Rituals

"Très belle boutique qui vient d’ouvrir, je vous le recommande ! Avec un accueil très chaleureux. J’ai acheté un jolie coffret après de très bons conseils d’un vendeur, très à l’écoute et de bon conseils."

"J'adore cette boutique . De très bon produit . Mais je n'y mettrais plus les pied . Le vendeur est adorable. Mais j'ai été très mal reçu pas ses 2 petites vendeuse qui on été très arrogante . Je pense que le personnelle dois êtres mal évalué sur l accueil du clients . Un recommandé sera envoyée au siège pour expliquer les fais ."

"Premier achat de la marque dans cette boutique, j'ai été parfaitement accueilli par un jeune homme qui connaissait très bien ses produits ainsi que l'histoire de la marque. Je suis ravie de ma visite et c'est avec plaisir que j'y retournerai."

"Super accueil, très bons conseils .. J’ai été servie par une jeune demoiselle très gentille et efficace! Je reviendrai sans hésiter"

"Vendeurs agréables. Magasin qui a su s'adapter au Covid en proposant de se laver les mains avec les produits vendus. Prix abordables."

"Produit pour le corps je recommande"

"De bon produits et senteurs agréables. Le personnel est a l'écoute et de bons conseils"

"Beau magasin personnels sympa produits excellent"

"👍🏾💞"

"Les parfums et autres options sont toujours aussi topissimes"

"Le vendeur de cette boutique est des plus agréables, j’ai été accompagnée du début jusqu’à la fin avec de très bons conseils. Et les produits sont de bonnes qualités."

"Un lieu de détente, des produits que j adore"

"Lieu sympa reposant zen. Dommage que le personnel ne soient pas à l'image de la marque. Il vaut mieux connaître les produits pour y aller. Visite à renouveller hors périodes de fêtes. Sinon les produits sont excellents doux au parfum discret."

"J'adore leur produit"

"4 etoiles car j adore leurs produits...c est presque addictif. Les vendeuses sont presentes si besoin mais pas pot de colle"

"Le personnel est très agréable."

"Très bon accueil , très bon service et conseil"

" Bon "

"Accueil super comme d'habitude petit mention spéciale pour le jeune homme qui m'a reçu ce matin qui était vraiment très agréable"

"Vous trouverez dans ce magasin tous pour une détente parfaite chez soi"

"👍🏻"

"Accueil parfait ! Je recommande"

"1er passage dans ce magasin J'ai été très bien conseillé, les vendeuses sont très agréables 😍 Le magasin est très beau et bien rempli Elles m'ont proposé le programme de fidélité et du coup j'ai eu le droit à deux cadeaux😍 Je recommande ce magasin ❤"

"Vendeuse au top"

"Excellente expérience shopping grâce à Jonathan qui nous a très bien accueilli et renseignés... Très sympathique, nous avons eu droit à des cadeaux en prenant la carte de fidélité, sac parfumé, magasin agréable... Le top du top!!!! Merci pour tout!!!"

"Agréable accueil, avec le sourire, même avec le masque, très bon conseil, je recommande!"

"Boutique agréable, les conseillères sont très gentille et accueillante, on m’a donnée de très bon conseil et j’ai même eu le droit à des cadeaux grâce à la carte cadeau qui est gratuite! Merci"

"Lieu agréable et reposant. Les conseillers sont adorables, de très bon conseils et à l'écoute de leurs clients. Ils connaissent chacuns de leurs produits ce qui rend la discussion agréable et constructive. Un plaisirs de s'y rendre"

"Personnel au top, de très bon conseil et au petit soin. Je ne connaissais pas cette marque mais je suis ravi de mon passage depuis j'ai essayer plusieurs boutique de cette marque et celle de Créteil soleil est de loin celle que j'ai préféré. Merci beaucoup Je recommande vivement 🌺"

"Mon fils se pointe devant le magasin à 17h30 après s'être tape 1h de transport.. On ferme lui dit on d'une façon très agressive.. Il a tenté d'expliquer qu'il venait de loin que c'était pas stipulé qu'ils ferment à cette heure, et qu'il connaissait ke produit qu'il voulait acheter. Rien à faire.. Bravo, un client de us de perdu à jamais."

"Il y a 3 jours, ma fille de 12 ans me rapporte que le vendeur a été très désagréable. Elle ne m'en a pas parlé immédiatement et c'est dommage, je lui aurais fait remarqué donc je le fais par ce biais. Monsieur, ce n'est pas parce qu'il s'agit de jeunes ados qui viennent acheter que ce ne sont pas des clients à traiter de la même façon que les adultes. Avec donc le sourire ainsi que le sens de l'accueil et du service. D'autant que nous sommes des adeptes des produits Rituals ! Bien dommage ce genre d'attitude..."

"Très belle expérience."

"Exelent, très beau concept original Les vendeuses très agréables et professionnels."

"J'ai récupérer une commande dans leurs magasin a Créteil arrivé à la maison j'ai constatée qu'on m'a donner des coffrets sans ruban juste une simple boîte sans la moindre information ni d'étiquette j'étais déçu car je devais l'offrir et je n'ai pas pu en dirai que je l'ai trouver dans une poubelle aucun respect, conseil vérifiez ce que vous achetez ,je ne retournerai plus jamais"

"Très belle boutique ,avec un accueil formidable un jeune, professionnel et accueillant. Nous sommes parties avec tout ce qu’on voulait ,avec un emballage parfait et un sourire. Merci Gabin on reviendra vous voir!!"

"Gaby a été un super conseiller vendeur car il a été patient, à l'écoute et efficace afin de me proposer le produit le plus approprié. Gaby représente très bien cette marque. N'hésitez pas à aller vers ce vendeur pour des conseils honnêtes."

"Bons produits 🧴"

"Accueil souriant vers 18h00, en revanche le vendeur reste derrière la caisse, récite les composants de 3 parfums, et me demande d'aller au fond du magasin pour découvrir les senteurs toute seule alors qu'il est disponible et qu'il ny a pas d'autre client. J'aurai aimé être accompagné, être conseillé sur les différentes références d'une même senteur et je le signale gentiment, après avoir réglé mon achat. Le jeune homme me répond qu'il a des papiers à faire, il met du fluo sur son document pendant que j'explique ma déception, il ne me regarde pas, sa collègue s'excuse à sa place. Je décide de partir et contre toute attente il m'informe qu'il fera mieux la prochaine fois. Je me suis trompé de concept, votre enseigne embauche des hôtes de caisse, du personnel administratif à la place de vendeurs conseils. Je suis venu sur les conseils d'une amie. Je ne renouvellerai pas l'expérience sur Créteil."

"Je suis passé le mercredi 25 mai vers 18 heures la dame qui était là-bas c’est juste un bonbons super gentil rien à dire"

"J'ai été très bien accueillit et mention spécial pour le petit jeune homme qui m'a encaissé, j'ai fais une carte j'ai eu un produit gratuit, échantillions offert pour moi et pour la personne a qui j'offrais le coffret que j'ai pris. Très agréable échange ! super expérience on a envie de rester dans le magasin toute la journée :)"

"a noël dernier j'avais été surpris de l'accueil (reçu comme dans un magasin de luxe) et encore aujourd'hui j'ai été agréablement reçu dans ce magasin. le vendeur et la vendeuse sont charmants et pleins d'attentions ... ils sont a l'écoute et de très bon conseils ... ils ont du temps pour vous... ce sont vraiment des pros qui travaillent la bas..."

"Agréable passage en caisse avec Ophélie !! J'étais pressée comme à mon habitude et elle a pu créer mon compte fidélité en rien de temps, je suis très satisfait de son accueil et de son professionnalisme. Manager au Top ! Merci à elle ;)"

"Nous sommes venu hier avec ma copine et avons été très bien reçu par l'équipe en place. Merci à vous et continuez de nous faire partager votre bonne humeur."

"Comme les autres rituals… cependant le vendeur a très bien conseillé et a proposé une commande en livraison (recharge pour les privates collection). Chose que les autres magasins n’ont jamais fait surprenant."

"Super produits,je suis entrée pour acheter les cadeaux..j’ai eu pour 140€ avec des cadeaux en plus..super accueil,bien conseillé..vendeuse très agréable 👍🏼😊.nos amis très heureux de tous les produits de bougie,parfum ambiance, ex et des crèmes ex…super agréablement surpris..😊donc je suis heureuse que j’ai pu faire un super cadeau 💝.merci pour l’accueil et je reviendrai"

"Je suis très déçu de la marque rituals, avant j’achetais les petit formats WILD FIG FRAGRANCE STICKS qui fonctionnait très bien. J’ai ensuite acheté le grand format et je suis très déçu il n’y a aucune odeur dans la pièce. L’odeur est présente uniquement si je me mets à la hauteur du flacon. Le SAV m’a fait un bon d’achat j’ai repris un autre flacon grand format mais toujours pareil aucune odeur. Je suis très déçu pour 47euro le produit devrait fonctionner. Je ne recommande pas."

"Quand le service est bon il faut le dire ! Accueillie avec un thé, force de vente plus que dispo ! Et mention spéciale pour le jeune homme qui m’a encaissé d’une amabilité et d’un professionnalisme sans nom !"

"Un produit n'étant disponible que par internet et non en boutique, une vendeuse nous a proposé gentiment de se charger de la commande ce qu'elle n'était absolument pas obligée de faire. A réception du colis à notre domicile, nous avons constaté de graves dégradations sur deux produits. Nous nous sommes présentés à la boutique où nous avons été reçus par deux vendeuses très sympathiques puis par le responsable de la boutique. Inutile de dire que le remplacement des produits détériorés a été décidé immédiatement et que nous avons eu en prime une belle présentation cadeau. Nous conseillons vivement cette boutique pour la gentillesse de son responsable et de ses collaborateurs qui font preuve d'un très grand professionnalisme. Ce type de comportement est précieux par les temps qui courent."

"Je travaille dans le centre donc par facilité je suis allée plusieurs fois dans cette boutique mais cette fois-ci c'est definif, je n'irai plus dans cette boutique de Créteil Soleil ! Des vendeuses qu'on dérange et plus désagréable que ça c'est pas possible !"

"Je vais demander des informations à la vendeuse sur le contenu d’un coffret, et c’est à peine si elle a envie de me parler. Et pour finir sa réponse fut : «regardez sur internet il y’a plus d’informations» Si je voulais regarder sur internet, je ne me serai pas déplacée en boutique."

"Je me suis rendu ce vendredi 30 décembre au rituals de Créteil dans l’attention d’acheter je suis restée une 10 de minute au moins sans que l’une des 3 vendeuses ne me disent bonjour et encore moins venir me renseigner Le magasin étant vide elles discutaient entre elles sans se soucier du peu de clientèle qui rentraient. Regrettable pour une enseigne comme celle ci… J’irai faire mes achats comme d’habitude au rituals printemps là où l’accueil est plus correct"

"Une équipe professionnelle et à l’écoute. J’avais oublié mon sac de maquillage, grâce à la réactivité et bienveillance de la responsable, j’ai pu récupérer mes affaires rapidement. Merci.🤍"

"Merci à Regis pour ses conseils et sa bonne humeur. c’était parfait !"

"J’ai enfin retrouvé mes codes pour pouvoir écrire mon sentiment négatives, j’achète en période Noël « début du mois de décembre » un article censé être en boutique selon les stocks internet, à part être souriantes les nombreuses vendeuses ne cherchent pas à vous renseigner, elles vous laisses tourner en rond, quand je vais vers un jeune homme, je lui montre le stock internet censé être à jour, il me répond qu’il ne sait pas (on ne répond pas ça a une cliente !) bon il est allée voir en réserve parce que je l’y ai poussé ! Il revient et n’a pas trouver, je suis déçu je vais devoir aller pr la seconde fois en pleins paris en période de Noël ! alors que j’ai une boutique à Créteil soleil donc dans la ville où je vis. Et le jeune homme me répond : bah oui faut aller ailleurs ! Eh ben on peut dire que c un vendeur qui a de l’avenir !! Ironie bien sur ! Tout ça pour dire que j’ai dis à ma belle sœur qui avait commander cet article que c’était la dernière fois que je galérai autant et c’est terminé je n’irai plus jamais dans une boutique rituels. Cordialement"

"Ce mercredi 19 avril à 19h mon ami et moi nous sommes rendu dans cette boutique très enthousiastes à l’idée d’acheter un cadeau pour ma mère. Cependant, l’accueil nous a vite refroidi étant donné que lorsque que nous étions entrain d’utiliser les testeurs mis à disposition pour la clientèle, une vendeuse brune nous a très gentiment fait comprendre que nous n’étions pas les bienvenus. En effet, après avoir testé quelques crèmes nous nous sommes dirigés vers les lavabos pour nous laver les mains et c’est à ce moment là qu’elle nous a demandé de ne plus trop tester les produits car cela « boucherait le lavabo  » nous nous sommes très vite sentis mal à l’aise et dégoûtés par cette attitude qui ressemblait fortement à du dédain envers des jeunes personnes, qui plus est de couleurs et habillés en streetwear. Parmi tous les clients présents au magasin nous sommes les seuls à avoir reçus une telle remarque. Sachez que je suis adepte des produits Rituals et habituée à me rendre en boutique, JAMAIS je n’ai eu à faire à un tel comportement de la part d’une vendeuse ! Tous les clients devraient recevoir le même traitement et ce, peu importe leur apparence ! Je suis extrêmement déçue."

"0 franchement l’accueil et le service de la vendeuse et nul franchement a revoir l’équipe dans ce magasin"

"Je viens de sortir,les vendeuses hyper sympathiques! 😀super accueil ! J’ai pris le plaisir comme à chaque fois faire des achats de plaisirs mais aussi pour les cadeaux 🎁 dans ce boutique. Merci ☺️ à l’équipe à 16:45"

"Lilia et Laura sont des vendeuses au top! Je n’étais pas convaincue par la brume mais grâce à elles je sens tous les jours bon! Vendeuses au top!"

"Alison est une super conseillère 🥰🥰🥰"

"me faire tester les produits que je voulais acheter m’a facilité dans mes choix grâce à une des vendeuses très sympathiques et très accueillante je reviendrais sûrement acheter d’autres produits."

"Je devais acheter un cadeau à offrir à ma collègue et Océane (qui en plus est encore en formation) à été de très bons conseils ! Elle m’a fait tester plein de produits, avec des conseils avisés et une énorme sympathie ! Je viens de tester le gant kessa et la mousse douche qu’elle m’a conseillé et j’adore ! La dame à la caisse est également très gentille !"

"Je suis passé avec mes amies au rituals et nous avons vécu une expérience incroyable ! En effet, Océane qui a été notre vendeuse tout le long de notre passage était très souriante et agréable. Elle nous a fait vivre une expérience et fait découvrir rituals de manière inoubliable !!! Je tiens à préciser que cette vendeuse m’a marqué positivement car malheureusement je n’ai pas eu l’occasion de revivre ce type d’accueil ou d’expérience quand je suis repassé en son absence. Une vraie passionnée qui nous donne envie de plonger entièrement dans l’univers rituals !"

"Service client à revoir, nouvelles vendeuses peu réactives et imprécises dans leurs propos. Je me suis déplacée exprès pour l’offre du weekend concernant le tote bag (uniquement ce weekend) et après avoir déboursé plus de 100€, on me dit que l’offre n’est pas applicable sur l’achat car c’est mentionné à côté. Aucune discussion possible, impossible d’acheter le tote bag en complément, aucun geste commercial, honteux et dommage pour une enseigne proche de ses clients et aux prix de plus en plus élevés. Résultat: pas de tote bag malgré un achat de plus de 100€."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais ! Le pire rituals ou j’ai pu aller, le personnel est aigris, méchant et dénigrant. Ils n’ont pas voulu m’aider à choisir un coffret. Très mauvaise expérience je ne recommande pas le rituals de Créteil soleil."

"Très belle boutique, vendeuses au top avec une mention spéciale pour Laura. L’expérience client n’a pas de secret pour elle !"

"Accueil lamentable et une expérience en boutique gâché part le comportement des vendeurs."

"Nous ne connaissons pas la marque et des l'entrée nous somme accueilli chaleureusement par plusieurs vendeuses, qui nous a également proposé une infusion nous avons pu testé différents produits et nous somme ressortie avec plusieurs produits, encore merci pour cette expérience formidable je reviendrais sans hésiter !!"

"accueil inadmissible ! les vendeurs sont nonchalants , pour des personnes aussi joyeuses que mes amis et moi , tout est sombre, ca ne donne deja pas très envie mais la tronche que tirent le personnel : A FUIR !!!!!!! je ne recommande pas, si je pouvais faire la promotion du magasin négativement et sans etre payer, je l'aurais fait!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"accueil médiocre, vendeur pas du tout avenant,froid et nonchalant, nous ont fais sentir qu'ils voulaient se débarrasser de nous et ne connaissent ni la composition de leur produit, ni le programme de fidélité, la vendeuse ne dis même pas bonjour. A FUIR !!!!!!!!!! je ne recommande pas du tout"

"Une expérience client décevante ! Malgré l'attente d'un service exceptionnel en raison de l'ambiance , déco et du logo Rituals, le personnel s'est montré distant, peu enclin à vendre ou conseiller. Il semblait préférer que nous partions, malgré notre amabilité. J'ai dû solliciter le personnel à plusieurs reprises pour obtenir des conseils, qui se sont avérés peu détaillés et dépourvus de preuves. Comment puis-je croire en l'efficacité du produit dans de telles conditions ? L'atmosphère contraste fortement avec celle de leurs concurrents, qui réussissent à tisser des liens avec leurs clients."

"Superbe expérience, très belle boutique avec un très bonne accueils des vendeurs, je recommande !!"

"Super bien accueillie par une nouvelle au nom de Marie de souvenirs… j’ai adoré les produits qu’elle m’a recommandé J’aime beaucoup la nouvelle équipe."

"Rituels à Créteil Soleil dans le centre commercial. Idéal pour une mise en beauté, soin du corps, shampoing. Pour tout les goûts hommes et femmes"

"Des vendeuses hyper agréables, souriantes, douces et gentilles m’ont accueilli ce mardi 2 janvier 2024. Il est important de féliciter vos équipes pour ce professionnalisme. J’ai beaucoup aimé leur façon d’accueillir et d’orienter les clients. 😊"

"Je passe plusieurs fois dans l’année pour moi ou pour offrir et c’est toujours autant un plaisir. Le personnel est aimable, serviable, commercial et d’une gentillesse énorme. Le programme fidélité vaut également le coup pour les petites attentions."

"Je suis très déçu, on me dit que le produit ne peut pas être repris. Sachant que j'ai acheté dans la boutique de Creteil . Je suis un client fidèle j'achète très souvent des produits. J'ai présenté mon numéro de compte Client et on me retrouve pas Sachant que ça fait moins d'un an Je vous déconseille fortement d'acheter ce produit, Le diffuseur La responsable adjointe ne prend même pas la peine de regarder sur mon compte Client je trouve ça pas du tout professionnel pas du tout commercial"

"J ai tjs adoré les produits ritual ainsi que le concept avec a un accueil client exceptionnel mais la pour la première fois le service client n étais pas au rdv . Des vendeuses que j ai du les interrompre en pleine conversation sur leurs jours de cp pour être renseigné . Avec peu de connaissance sur les gammes de produits et pour finir me refuse mon moyen de paiement .. c étais de l espèce .."

"J’ai été accueillie par Prescillia un accueil vraiment incroyable très à l’écoute elle a bien prit le temps de m’expliquer de me conseiller et de m’accompagner jusqu’au bout et souriante tout au long ! Un grand merci à elle"