NYX Professional Makeup -Toulouse

"Des vendeuse qui ne donne pas de conseil sous prétexte qu'elle sont pas assez pour le monde qu'il y a . Cependant les produit sont de ce que j'ai tester raisonnable pour leur prix. Je ne recommande pas ce magasin la prochaine fois je commanderais sur internet."

"Une première pour moi dans le monde de cette marque et cette nouvelle boutique à Toulouse. Déjà, premier point : remplie de monde, a en perdre patiente (bon, ça c'est aussi un bon point...). Mais une fois devant le rayon, on se serait cru dans un bazar : la moitié des testeurs manquent, et les autres sont mal rangés ! Merci la bataille... Les rouges a lèvres sont déjà casi tous ouverts, voire ont degoulinés sur le tube ! Idem pour le reste, il manque les testeurs et quand ils y sont ils ne correspondent en rien au produit du dessus. En plus, vendeuses inexistantes ! Bref, passer son chemin."

"Très bon produits à petit prix !!! Chapeau à l équipe qui gère au mieux un vrai raz de marée. ..incompréhensible qu elles soient si peu nombreuses. Du coup pas de conseils pour des produits techniques! !!! Nyx doit quand même avoir les moyens de recruter !!! Ç est la gérante très pro d ailleurs qui faisait le service d ordre.!!! Hallucinant. ...."

"Bonne marque, bons produits...MAIS Passage a la boutique de Toulouse ce matin...déception les nouveautés sont la mais pas encore installées il faut repasser...je me doute qu'il y a des procédures a respecter mais dans d'autres enseignes on va vous chercher les dites nouveautés pour les essayer...de plus je ne retrouve pas un côté très pro dans la propreté des étalages et des produits...traces de fards, fond de teints un peu partout sur les étalages, testeurs plus que douteux...il vaut mieux acheter sur le net, les nouveautés y sont et la propreté douteuse on a le mérite de ne pas la voir...déçue tout simplement car pour une ouverture récente la qualité de service et la propreté laissent réellement a désirer. Passage a nouveau quelques mois plus tard...je n'y retournerais plus! On m'avait écrit qu'on allait prendre en compte le soucis de propreté....heu...no comment! C'est sensé être une boutique de make up professionnel...outre l'attitude désagréable de toute l'équipe de vente, la boutique est sale, mais vraiment sale...pour être déja passée en pleine semaine (un mardi) je ne comprend pas ce manque de propreté et d'hygiène alors que les vendeuses se tournent les pouces au lieu de prendre un chiffon et de nettoyer leur espace de vente! Je trouve cela inadmissible, je ne sais pas il faudrait y remédier en changeant l'équipe car clairement si elles n'arrivent pas a gérer la propreté d'une boutique et a être aimables que font elles dans le commerce? Et n'étant pas la seule a trouver leur attitude plus que détestable...commandez sur le site si vous n'y avez pas encore mis les pieds vous allez être déçues et repartir comme moi avec même pas un tiers de ce que vous auriez pu acheter!"

"Je suis allez dans ce magasin pour la première fois aujourd'hui même, Les vendeuses sont exceptionnelles (Les gardiens aussi) Elle sont polies, Répondes au questions ,dirigent les clients vers les bons produits... On ne peut citer toutes leurs qualités! Ma première expérience avec cette marque est géniale, Je vous recommande ce magasins qui a d'autre part un rapport Qualité/Prix Excellent. Ne pas écouté les mauvais avis si cette boutique est bondé il y a bien une raisons et je l'ai trouver.. Cordialement Ambre"

"Première expérience chez nyx. Et 1 vendeuse était vraiment très désagréable. A peine rentré dans la boutique qu'on m'a sauté dessus. J explique que je découvre et donc que je regarde pour me faire une idée. Seulement 2 min passe pour qu'elle revienne à la charge en me demandant ce que je recherchais (biensur d'un ton froid et sec) Finalement je ressort avec la moitié de ce que j'aurais pu acheter car j'avais surtout hâte de sortir de chez nyx. Vous venez de perdre une cliente. Tant pis.."

"Très bon magasin, très complet le seul soucis les vendeuses, qui m ont très mal reçu. Les renseignements que je leur ai demandé avaient l air de les déranger énormément et la caissière avait l air plus pressée de sortir fumer une clope que de me dire bonjour."

"De bons produits, à des prix raisonnables, les conseillères sont de vraies passionnées qui prennent toujours le temps de donner de bons conseils !"

"Les produits sont géniaux. Mais alors les vendeuses.. 3fois que j'y vais. 1ere fois je tombe sur une vendeuse très peu agréable et qui me dit ah non nous n'avons plus ce produit alors que 2 min après je le trouve.. Bon je me dis que je suis mal tombée, 2eme fois j'ai eu à faire à une autre vendeuse, toujours aussi peu agréable, 3eme fois je me suis debrouillée seule. Hôtesse de caisse tout aussi désagréable les 3 fois où j'y suis allez, pas un sourire rien du tout ! Qui plus est les vendeuses nous bouscule, quand il y a foule je peux comprendre mais quand il n'y a personne il ne faut pas abuser ! Et même quand celles ci voient bien que nous essayons de regarder un produit même pas un pardon ou quoique ce soit pour ranger quand le presentoire se trouve devant nous. Bref ! Vendeuses désagréables mais les produits sont géniaux"

"Un magasin sympa et beau. J'ai eu la chance de tombé sur une vendeuse sympathique qui m'a bien conseillé. Par contre beaucoup de monde et surtout des gamines désagréables qui bouscule sans gêne. Bon courage au vendeuse. Sinon de très bon produits avec une bonne qualité."

"Les produits sont bien , mais comme la majorité des commentaires , la qualité de service des vendeuses est déplorable . À croire que c est penible de bosser la . Mais belle boutique"

"J'en rajoute couche !! Formez vos vendeuses à la politesse !!! A la caisse jamais un bonjour, et que je te raconte ma vie à ma collègue sans calculer la cliente ! Je trouve ça inconcevable et ça me gonfle de voir qu'à chaque fois c'est pareil. Alors j'y vais, je choisi ce dont j'ai besoin, je paie et je me casse... Vraiment dommage leur produits sont pas mal du tout, abordables et surtout... Cruelty free ! J'espère que ce commentaire ne tombera pas dans les oubliettes et que l'accueil changera."

"Les 2 étoiles sont pour les produits en rapport qualité/prix et cruelty free sur la plupart, car vos vendeuses sont tout bonnement insupportables et prennent de haut les clients. J'ai du attendre que l'une d'elle finisse de se maquiller pour bien vouloir me donner un conseil dans le choix d'un simple crayon qui finalement ne correspondait pas du tout à ma demande (pas la bonne couleur, ni cruelty free). Lorsque j'ai voulu lui dire que ça ne correspondait pas du tout, celle-ci m'a envoyé boulet et c'est précipité prendre sa pause comme s'il y avait le feu dans le magasin, en me laissant planté en plein milieu de la boutique. C'est finalement grâce au site internet et conseils des internautes que j'ai choisi seule mon article, car la seconde vendeuse n'était pas disponible (elle aussi trop occupée à se remaquiller). Tout ça pour dire une expérience encore une fois très désagréable tout ça à cause des vendeuses incapables de conseiller et qui se préoccupent plus d'utiliser les produits en test pour se remaquiller plutôt que de s'occuper de leur clientèle. Dommage car vos produits sont très bien."

"Produits au top Prix raisonnable Mais beaucoup de monde et magasin très petit dommage"

"Les produits sont bon , mais alors les vendeuses c'est toute une autre histoire, jai jamais vu des vendeuses aussi désagréables et impolies qu'elles. FORMEZ VOS VENDEUSES!!! C'est la même chose a chaque fois ou je me rends dans cette boutique ! Et quand on veut que ca s'arrête car c'est plus possible et on leur fait la remarque on nous prend pour des menteuses en nous disent que ce n'est pas vrai lol . Vraiment tres déçue"

"Marque que j'affectionne particulièrement, cependant je déplore le comportement du staff. J'y suis allée plusieurs fois depuis l'ouverture, on a un l'impression de déranger quand on demande un renseignement, les vendeuses sont toujours occupées et ne semblent pas s'intéresser aux clients. On notera un manque de stock au niveau des produits, la marque doit être victime de son succès..."

"Personnel désagréable qui bouscule sans dire pardon, ignore et donne l'impression de déranger."

"Vendeuse très désagréable qui manque de respect, je n'y reviendrais pas"

"J'y suis allée un samedi et le magasin était bondé mais là n'est pas le problème. Le problème c'est les vendeuses et leur comportement... Je cherchais un testeur pour une couleur particulière et c'était le seul à ne pas y être. Comme aucune vendeuse n'était disponible du côté lèvres, je suis allée du côté yeux. Hélas je me suis fait bien rembarrer par la vendeuse qui m'a dit que ce n'était pas son rayon et qui m'as dit que j'avais dû ne pas le trouver alors que je l'ai bien chercher plusieurs minutes. Tout ça pour devoir aller faire la queue à la caisse et le demander. Là encore aucune amabilité, la vendeuse a soufflé et est allée le chercher à l'opposée de là où il aurait dû être. Au final, je comptais vraiment acheter le produit mais j'ai été tellement dégoutée par le service que je suis partie sans rien."

"À FUIR ! Vendeuses exécrables, hautaines et irrespectueuses. Connaissant le monde du commerce, je me vois mal me comporter de cette façon avec ma clientèle ! Honteux ! Des creuses impolies et superficielles. Commandez-les produits sur internet, c'est nettement mieux !"

"Maquillage de qualité pas très cher. Vendeuses d'excellent conseil !!!!!!"

"Aucune amabilité de la part des vendeuses, prenant des photos pendant leur temps de travai ..pitoyable !"

"Supers produits avec des prix attractifs... mais alors bondé! Même un jeudi matin. Trop de monde pour swatcher les couleurs etc"

"Comportement des vendeuses prétentieuses, hautaines, arrogantes et pas du tout professionnelles."

"Très mal accueilli, pas des vendeuses disponibles pour demander des conseils."

"Comme déjà vu dans les précédents avis, les vendeuses sont irrespectueuses et d'un mépris avec les clients. Avec mon amie nous sommes allées demander conseil à l'une d'entre elles, les 4 discutaient et aucune n'a daigner après 10-15min d'attente venir nous conseiller. Ce sont ces mêmes vendeuses qui nous encaissent sans pression pour l'achat d'un autre produit et ne nous regardent même pas dans les yeux, récitent leur leçon de merci, au-revoir, sans un sourire, ni un regard et retournent à leur discussion. Nous y sommes retournées quelques heures après dans l'espoir de tomber sur une nouvelle équipe de vendeuses, c'était raté, toujours les mêmes d'un mépris consternant. C'est un métier difficile je l'accorde mais en aucun cas les clients avenants et polis comme nous l'avons été avec mon amie ne méritent ce comportement, et c'est normalement ce que l'on apprend dans le commerce : répondre aux attentes du client quand il nous respecte."

"Vendeuse désagréable pourtant c'est la période de noël."

"Les conseils ne sont pas nombreux, heureusement que la marque rattrape le coup ..."

"Super magasin les vendeuse sont de très bon conseils !"

"Plusieurs visites et grosse déception.Accueil déplorable, vendeuses hautaines, irrespectueuses(discussions entre collègues, séance retouche makeup etc... Mais on ne se préoccupent pas des clients) et de très mauvais conseils (quand vous arrivez à en avoir un, chose quasi inexistante, car on dérange, si on ose poser une question). Sans oublier la responsable de la boutique qui vous parle comme une gamine de 4 ans et se permet de hausser le ton concernant un litige produit. Je vous conseil en aucun cas ce magasin, sauf pour des swatchs (je pense même attendre mes excursions parisienne pour cela, le service dans toutes les boutiques de la capitale est génial avec un stocks de produits conséquents et des étalages propres). Je vais donc poursuivre mes commandes sur internet. Merci mais non merci NYX TOULOUSE plus jamais."

"Équipe très sympathique qui a su me conseiller sur divers produits et répondre à mes questions. Les produits sont top, le prix n'est pas excessif pour la qualité et le magasin en lui même est génial"

"La vendeuse qui ressemble à Katy Perry est vraiment très impolie ! J'aurais du lui demander son prénom à celle ci ! Aucun respect pour les clients quand il n'y a pas beaucoup de monde dans le magasin ! Quand il y'a du monde elles font les meilleuses ratées ! Soit c'est trop soit c'est rien ! Elle t'envoi balader quand tu demande un renseignement BREF pour dire allez-y faire vos achats mais comptez pas sur les vendeuse D ailleurs le seul hic est bien là : LES VENDEUSES."

"Les produits sont de qualités et les prix sont top ! Le problème est qu'effectivement les vendeuses sont plus préoccupées de leur apparence et de se raconter leur vie, que de conseiller et aider les clients. Vendeuses a changer!"

"Magasin abordable, attention aux éclairages qui subliment excessivement les produits :)"

"Bon au vus des précédent avis, je ne suis pas la seule à trouver certaine vendeuse exécrable d’autre sont à l’écoute et vous conseille bien! Mais y’en a une la mais miskina on dirait on la dérange !!!! Je demande conseil pour les produits a sourcils le quel serai adapté ect, la nana à oser me répondre « vous avez qu’a regarder ce qu’il y’a » ... abusé!!!"

"Un comportement des vendeuses juste honteux...rien à ajouter"

"Quel accueil, glacial ! Il y a un réel problème du recrutement dans cette boutique visiblement... Au début j'ai cru être mal accueillie car je portais le voile, mais vu les nombreux commentaires négatifs, je pense que c'est habituel... Conseillères très impolies, qui se fichent complètement de vous... Et la personne qui m'a reçu à la caisse... on ne m'a jamais servi comme ça dans une boutique... La marque devrait s'en mêler car c'est vraiment dommage !"

"1 étoile= le magasin, coloré, bon agencement bien qu'il pourrait être optimisé. 1 étoile= l'esthétique des vendeuses, toutes bien maquillées bien qu'elle pourraient être plus conseillères et moins caqueteuses. J'ai acheté differents produits pour 70e. Déjà tous sans exception, je les aient retrouvés sur wich et pour un montant exact de 29e. Ensuite les mascaras, m'ont duré 1 mois (épaississement rapide), les fards à paupieres ne tiennent pas et s'effritent. Gloss et rouges à lèvres sont dans le même état d'esprit. Je n'y reviendrai vraiment pas !!!"

"Aujourd'hui 12 juin 2018 Je déambule sur la route Alsace Lorraine et j'aperçois un magasin Nyx. Je me dis tiens, pourquoi pas y faire un tour? Beaucoup de filles en parlent sur you tube. Étant une abonnée des produits Mac CosmétiCS, je decide de donner une chance à Nyx. Mauvaise décision: Acceuil glacial, pas de bonjour ni rien. On me regarde comme si je n'avais rien à y faire dans ce magasin. Toute décontenancée, je demande à la vendeuse si je peux essayer une poudre matifiante. Le temps que je me décide à faire ou non l'achat de la poudre, elle m'avait déjà plantée là pour aller faire autre chose. ( ranger ses cartons) Je precise qu'il était 14h 30 et un mardi, donc le magasin quasi vide, j'étais la seule cliente. Je demande ensuite à une autre vendeuse si je peux essayer un gel pour les sourcils: la bonne dame boude et traine des pieds... Bref je vous épargne le reste. C'était la première et dernière fois. Je reste chez mac, les produits sont plus chers mais au moins le professionnalisme est compris dans le prix du produit"

"Je suis allé faire un tour pour la première fois dans ce Nyx et je peux vous dire que cela sera la dernière ! Je viens acheté un produit et en sortant de la boutique je remarque que j’en me suis trompe de teinte. Je rentre les vendeuses qui sont super gentille et accueillante m’indique que la manager est en réunion (oui car les vendeuses n’ont pas le droit d’effectuer des échanges) donc elle reviendra d’ici 20m. On revient 30m après la manager ne peux finalement pas descendre on commence à s’en plaindre que c’est pas du tout commercial et au bout de 15m de négociation la manager qui était apparement en conférence téléphonique a 2 mètre de nous se pointe enfin ! Quel honte ! Elle arrive et nous parle comme des gamines, je cite « oui non mais si pour vous 30m c’est long blablabla » c’est elle qui allait payé le parking peut être ? Je tiens même à dire que les vendeuses avaient peur de la manager qui lorsqu’elle est descendu une vendeuse a dis « moi je pars je reste pas ici » c’esh aberrant ! Du n’importe quoi je déconseille."

"Expérience médiocre, le vigile m’a pris Le Bras car j’avait tester un spray , il a commencer a m’enguele en me disant que je jouais avec le maquillage, quant je lui ai dit que se n’etait Une manière de s’adresser au client , il m’a dit de parler autrement, je sui donc partis , je ne recommande ABSOLUMENT PAS."

"Plus jamais!! Vendeuses hautaines! Accueil plus que glacial je confirme, elles prennent les gens pour des moins que rien, quand au vigile il va bien avec les vendeuses. J'observe ma fille de l'extérieur car je déteste l'étroitesse de cette boutique, et je m'aperçois qu'il ne la lache pas du regard évidemment typée il ne voit qu'elle, indignée j'entre et lui dit «ne vous inquiétez pas elle n'a pas l'intention de voler» il me répond sur un ton méprisant « je ne fais que mon travail» je lui réponds faites le bien et avec tout le monde pareil! Il m'ordonne ensuite de m'enlever de devant la porte qui s'ouvre de part ma présence je lui réponds qu'il est impolit et qu il pourrait me le demander gentillement et avec un s il vous plait, mais il devient vite agressif. J'informe les vendeuses de son comportement et une d elle me répond il fait son travail, j'hallucine et lui répond que s'il nous suit ainsi c est parce que nous sommes des privilégiées, elle me répond OUI!! Il faut le prendre comme ça. Donc se faire manquer de respect et être prise pour une voleuse car typée chez nyx c'est être une cliente privilégiée!!!"

"A DÉCONSEILLER !!!! Très mauvaise expérience. J’achete une poudre soldée. Arrivée à la maison je me rends compte qu’elle est cassée. Je retourne en magasin pour évidement me la faire changer. Je tombe comme d’habitude sur des vendeuses hautaines qui me dirige vers la responsable. La responsable émet le doute sur le fait que la poudre ai pu être cassé après l’achat et que c’est de ma faute car j’aurai du vérifier en magasin l’état du produit. Bien sûr si je fais ça le vigile va me sauter dessus en me prenant pour une voleuse. Alors en plus d’être une menteuse je suis aussi une voleuse. SUPER LE SERVICE CLIENT ! Ce n’étais pas ma seule visite, j’ai l’habitude de venir acheter la bas, servi par des vendeuses impolies mais je ne venais sûrement pas pour elle ! Elles ont été recruté grâce à toutes leurs mauvaises compétences. 1 étoile c’est beaucoup ce magasin en mérite aucune"

"je suis une bonne cliente de la boutique à la base néanmoins je viens d en sortir sans rien n avoir acheté car je n ai pas du tout apprécié le fait que le vigile me suive à la trace comme si j'étais une voleuse alors que je n en ai jamais commis. Je comprend qu'il soit la pour surveiller mais de la à me coller et de ne cesser de me regarder il y a des limites. Bref je n irai plus dans cette boutique dans laquelle j ai l habitude de dépenser une 50aine d euros chaque semaine."

"bonjour, cela fait plusieurs fois que je rentre dans votre magasin et plusieurs fois que j'en suis deçue. En soit les produits sont bien malheureusement vos vendeuse sont très irrespectueuses et très malpolies. Une blonde a la caisse ma limite ENGUEULER parce que je n’avais pas deplier un billet. Une autre vendeuse alors que je regarder vos lypstick, ma pousser en disant un pardon très hautain. Et ne parlons pas du vigil qui nous suit partout. Je pense qu’il serait temps de changer votre personel etant donné tout vos avis négatifs."

"J'adore ce magasin et surtout la vendeuse AYLIN,qui me conseille très bien.jai la peau noire et c'est pas évident d'être bien conseillée. Ce n'est pas cher et les produits de qualité"

"boutique trop petite par rapport au nombre de clientes mais personnel très agréable et les produits sont toujours au top évidemment!"

"Bonne qualité bas prix et conseillère femme vente très agréable"

"Le magasin est bien agencé quoi qu'un peu petit. Bonne disponibilité des conseillères"

"La boutique est vraiment trop petite et le personnel très désagréable voire aggresif. Ma petite soeur de 17 ans a demandé à une conseillère un crayon pour les sourcils et je surprend la vendeuse entrain de lui dire c'est sur que ce vous avez en ce moment ne vous va pas du tout, il faut quand meme savoir choisir sa couleur. Elle s'est pris pour je ne sais quoi. Comportement vraiment pas professionnel."

"Vendeuse qui raconte sa vie a ses copines plutôt que de servir les clients !"

"Très bien. Habituellement je suis directement prise en charge par une conseillère mais pas cette fois ci. Mais ce n'est pas très gênant. Hâte de tester car que des nouveautés pour ma part"

"Très mauvaise expérience, vendeuses qui se sont trompées de métier ou qui ne sont tout simplement pas faites pour la vente. Insolentes. Aucun respect vis-à-vis de leur clientèle. Hautaines. De mauvais conseil. Désagréables. Je ne recommande absolument pas ce magasin."

"La vendeuse était vraiment désagréable, j'ai rarement vu ça."

"Tres grand choix à tous les prix"

"Accueil toujours au rendez vous! Vendeuses accessibles et de bon conseils. Produits au top!"

"Je ne me maquille presque qu'avec cette marque! Bonne qualité mais pas cher et pour Tous Les goûts 😁"

"Des vendeuses autaines, insolentes, de mauvais conseils et qui rejettent toute la faute sur les clients sans se soucier de leur satisfaction du moment qu’elles font du chiffre. SCANDALEUX"

"Les vendeuses font l'inventaire et ouvriront plus tard... J'ai demandé s'il fallait compter 1h-2h, ou s'il fallait revenir demain, mais m'ont juste dit on sait pas on fait l'inventaire..."

"Vendeuse impolie , manque de respect envers les clients... j'ai demandé un conseil pour un produit, au lieu de me conseiller elle m'a donné des leçons... a fuire ! Vendeuse coupe carrée samedi 27 avril après-midi. . Prenez soin de vos clients !!"

"CE MAGASIN N'A DE PROFESSIONNEL QUE LE NOM. Ma fille utilise les testeurs et se fait crier dessus, oui crier.. Les vendeuses-clowns 🤡 désagréable. A croire qu'elles découvrent le maquillage et ses techniques.. Va falloir redescendre.. Quand vous y alliez, Je revenais.. Au vu des nombreux commentaires négatifs, ça sent la faillite.. A FUIR..!!!"

"Les rouges à lèvres, en particulier ceux de la gamme « Lingerie » tiennent bien et les couleurs sont cool pour des prix abordables. Cependant, le magasin est un peu petit, on étouffe un peu."

"Le prix est très abordable mais la qualité n est pas ouf"

"Très bon accueil bon conseils prix abordables. Je recommande."

"meilleur maquillage pour le prix, même si le personnel est désagréable"

"Les vendeuses sont vraiment hautaine ça fait des années que c’est comme ça , on demande un conseil on a l’impression de les déranger vu qu’elles sont tout le temps en train de discuter entre elles ! J’ai aussi acheté un fond de teint qui avait déjà été ouvert , super la surprise en rentrant chez moi ! Évidemment j’ai jamais pu avoir droit à un échange"

"Qualité convenable. Mais vendeuses désagréables ou incompétentes. Je ne conseille pas"

"J'ai beaucoup apprécié y aller, car j'ai demandé de l'aide à une vendeuse et elle a été ultra sympa, souriante et de bon conseil. J'y retournerai"

"J'aime beaucoup le maquillage NYX et la boutique est très jolie, mais surtout les vendeuses conseillent bien et sont très avenantes."

"Pas excessivement chère et avec des vendeuse plus qu' agréable."

"Très déçue de ces premiers achats dans cette boutique/de cette marque. J'y suis allée le 25/09, cherchant un correcteur/anti-cernes. Je demande conseil à une vendeuse qui me propose le correcteur HD studio photogenic concealer et me l'applique en ajoutant la HD finition powder. Plutôt satisfaite du résultat malgré les fortes lumières du magasin, j'achète les deux produits. Le lendemain, quand j'utilise mes deux nouveaux produits, je me rends compte avec la lumière du jour que la teinte de l'anti-cerne est beaucoup trop claire pour ma peau et contraste beaucoup trop avec le reste de mon visage (les lumières du magasin étaient trop fortes par rapport à la lumière naturelle) - sans parler de la poudre qui est censée faire tenir l'anti-cerne mais qui en réalité, ne fait qu'accentuer les résidus laissés par l'anti-cernes... En seulement deux heures. Bref, 18 euros que je mettrai la prochaine fois dans une autre marque de cosmétiques - quitte à payer plus cher."

"pas très cher prix attractif."

"Les maquilleuses sont toujours de très bon conseil et disponibles. J'adore !"

"On trouve tout types de maquillages (pour tout les jours ou pour les fêtes) à prix abordable. De plus, les vendeuses ont d'excellents conseils et sont agréables."

"J’ai achetez un fond de teint il y’a quinze jours et la vendeuse n’a pas vérifié si il était en Bon état ou pas et résultat des courses en voulant m’en servir ce matin la pompe du fond de teint a explosé et tout est partie sur mes vêtements et autant vous dire que de jetez un fond de teint a 15,90€ et bien sa fait mal au c*l donc je resterai fidèle au autre marques que j’ai l’habitude d’utiliser et plus jamais j’irai chez nyx je déconseille ce magasin en plus l’accueil et franchement pas agréable"

"Très beau magasin, le personnel est réactif, gentil et de bon conseil dommage que le magasin ne soit pas bien.grand."

"Vendeuses extrêmement désagréables et méchantes.. de plus la composition de leur produit est dégueulasse. Leurs rouges à lèvres assèchent les lèvres comme pas possible. Je ne recommande pas."

"J'ai fais un achat 17/12 au début de l'après-midi et je trouve que le magasin et assez bien tenu et propre d'où mon étoile. En revanche et Malgré que les conseillères de vente soient jolies et super maquillées elles sont hautaines et prennent les clientes de haut.j'ai demandé un conseil auprès d'une jolie blonde au cheveux longs cette dernière m'a pris vraiment de haut m'a récité deux mots et repartie reprendre sa discussion avec la collègue. J'ai acheté quatre produits et je suis partie faire d'autres magasin.un passant m'a alerté que je perdais mes produits car la poche était trouée. Ma fille et moi on s'est bien amusée à courir récupéré le rouge à lèvre et faire un noeud pour fermer le trou vu que j'avais juste un tt petit sac à main et je pouvais pas tout mettre dedans deux pas plus loin le reste de mes achats tombe encore fois je retourne voir la vendeuse pour lui montrer l'état de mes produits car la poche était trouée et surtout que le l'hegheighler s'est cassé et à fait des dégâts. Cette dernière m'a dit que j'aurais dû vérifier l'état de la poche et que je suis responsable des faits 🙃avec ma poche entre les mains et du brillant partout je lui ai demandé de faire un geste et de me changer ce fameux iliminateur en miette elle fait àppel à sa responsable qui n'a fait que confirmer ma responsabilité de faits bla bla . Devant leur attitude pas du tout commerciale J'ai jeté le produit dans la poubelle et je sui partie . En plus on me dit à bientôt madame quel culo🙄. Moralité une conseillère de ventre doit au moins avoir l'altitude client BONJOUR cibler le besoin des client avoir une écoute active et un échange de qualité et de confiance et en cas de litige savoir apporter des solutions rapide et efficace si on veut garder ces clients sinon ils iront ailleurs et c'est ce que J'ai fait .je me suis rendue dans un magasin juste derrière nyx J'ai payé un plus cher certe mais au moins J'ai eu droit au sourire et la gentillesse d'une vendeuse qui a pris le temps de nettoyer mes produit et tout mettre dans un sac plus solide . Et je veux juste rajouter que les gens qui viennent faire des achats sont dans la plus part du temps des gens qui travaillent chaquun son métier et ce n'est pas parcequ'on est habillé en décontracté et sans les talons pointus et le super maquillage de clowns qu'on soit moins considéré on est juste en repos . D'ailleurs vous êtes payé pour faire du chiffres et bichonner vos clients qui payent votre salaire à la fin du mois vous devriez accueillir et renseigner tt le monde de la même manière et du respect avant tt. Je pense que NYX doit réfléchir à des visites mystère vu le nombre des avis négatifs ."

"Vendeuses extrêmement désagréables, et qui sélectionnent les clientes qu'elles veulent bien maquiller. Sur quels critères, on se le demande ! (Facies ou grossophobie ?!)"

"Très bonne expérience avec une stagiaire au cheveux roses, qui a vraiment prit le temps de m’écouter et même de faire un tour de boutique avec moi. Sa compagnie était très agréable, et elle m’a donné de très bon conseils ! Merci encore à cette personne, je repasserai avant la fin de son stage pour la remercier ❤️"

"J'adore les produits, les conseillères sont pro et disponibles"

"Déçu de voir qu’il n’avait pas de rouge à lèvre classique en magasin.... et les vendeuses apparement bien trop occuper à discuter entre elle pour nous renseigner"

"Des vendeuses très agréables et au petit soin avec les clients, des produits disponibles, je recommande"

"Quelle déception ce magasin. Vendeuses plus affairé à discuter et à critiquer les clientes du magasin. Service aux faciès. Je ne recommande ce magasin à personnes. Je ferais mes achats sur internet ou à Nailloux où le service est nickel. Caissière encore pire 👎"

"Accueil et conseils très pros Vendeuse très aimable Merci"

"Très déçue par le personnel. En pleine période de covid, nous sommes obligés d'être masqués pour entrer, ce que je trouve parfaitement normal. Mais ce n'est pas valable pour la vendeuse qui vient d'arriver (certes elle a chaud et est essoufflée, ce qui veut donc dire qu'elle projette ses gouttelettes absolument partout). La même vendeuse qui se penche au dessus de moi sans son masque, me parle sans son masque à 30 cm, se frotte le visage avant de tendre sa main pour toucher mon téléphone pour voir mieux la référence que je lui montre, sans mon autorisation bien entendu. Et pour couronner le tout, quand je retire mon téléphone en lui faisant la remarque qu'elle ne respecte pas les règles imposées aux clients, elle s'éloigne (sans remettre le masque bien sûr) et me répond de façon désagréable sur la référence que je lui demande. Les cheveux roses, ça peut paraître sympa, mais ça ne nous amène pas dans le monde des bisounours où on peut se permettre de ne respecter ni les règles, ni les gens. J'espère que la manager saura remettre les pendules à l'heure après lecture de tels commentaires."

"Une gentillesse et un professionnalisme hors du commun. Super contente :)"

"J'ai été bien reçue et surtout très bien conseillée. Une gamme de produits conséquente avec un excellent rapport qualité/ prix. Bonne continuation"

"Très chaleureux l'accueil et les conseillères tres Professionnelles"

"Vendeuse et caissière agréables. Bien que les testeurs ne soient pas en libre accès (situation sanitaire oblige) le service et les conseils avisés ont été concluant. L'étoile en moins concerne le magasin en lui même et non l'equipe qui est très bien. Pour la fréquentation il s'avère souvent trop petit."

"On a été très bien accueilli et écoutés c'était très agréable! Un personnel professionnel qui connaît largement bien son métier et de très bons conseils je recommande bien sûr !"

"Vendeuse bien, mais produit pourrit et attention zéro remboursement !"

"Les dames sont gentilles, je devais juste accompagner ma copine dans ce magasin enferique mais du coup ça s'est bien passé"

"Excellent conseil malgré le protocole sanitaire et la période des fêtes! Avec un tel service il est évident que je reviendrais!"

"Accueil désagréable alors que je venais simplement demander un échange de palette que j'ai reçue cassée via une commande Web on m'a sèchement répondue que la boutique ne faisait pas la liaison"

"J'ai trouver l'accueil sympa mais les conseils pas au top!! J'en suis ressorti avec un fond de teint trop foncé pour moi et ma copine aussi 😤"

"Très mauvais accueil, des sois disant professionnelqui bavase en groupe au lieux de s'occuper de leur clientèle, Manque cruellement d'empathie et hypocrisie bonjour... Rien de professionnels, Vous avez perdu un client, tout le monde chez M.A.C Cosmétiques, eux au moins il sont pro."

"Très bon magasin vendeuse a l ecoute possibilité de faire des essais"

"Mars 2021, en plein Covid. Il est bien stipulé à l’entrée que tous les clients doivent porter un masque, je rentre dans la boutique, toutes les vendeuses sont regroupés sans leur masque à la caisse face au client, elle piaille toute ensemble en vous regardant de haut en bas, et le pire, c’est que j’ai eu le malheur de venir les déranger pour demander conseil sur une couleur de crayon ... Une vendeuse limite en soufflant, viens avec moi (il me semble que c’était la responsable mais Madame j’espère pas pour vous, sinon quelle honte) Elle me conseille une couleur, je lui demande si ça ne va pas faire trop foncé, voici sa réponse « si je vous dis que c’est celle-là c’est que c’est celle-là! » Je suis complètement abasourdi par le manque de professionnalisme et de savoir-vivre de tout le personnel, Mesdames si vous ne supporter pas les gens, changez de métiers !"

"Acceuil déplorable et visite déplorable! 3 vendeuses, une sans masque (honteux vu la période), la deuxième hautaine et soupirant pendant que la troisième nous a renseigné... mais inexistante le minimum syndical!! Pas de clients lors de ma visite, pas un bonjour, pas un renseignement et en plus j ai du attendre pour que l on m encaisse. J irais faire mes achats ailleur ou sur internet!"

"J'adore ce magasin j'ai envie de tous acheter"

"Très étonnée du contraste entre les commentaires récents et mon expérience dans la boutique. J'y suis venue deux fois au cours des deux derniers mois. Les deux fois, l'accueil était très bien : on ne m'a pas sauté dessus pour me harceler, on m'a dit bonjour très aimablement, et à la seconde où j'ai demandé un conseil, une vendeuse est venue m'aider. (Elle a d'ailleurs très bien su m'orienter car au premier coup d'œil elle a trouvé ma teinte de fond de teint). Procédures de test produit dans le respect total des consignes sanitaires. J'ai été orientée dans le reste de la boutique également, sans qu'on me suive ou qu'on ne me presse, et surtout sans aucune incitation à l'achat. Sans faute."

"Accueil déplorable!!!! les vendeuses nous renseignent pas, elles vous regardent de haut en bas. Plus particulièrement la vendeuse BLONDE qui s’est ouvertement moquée. Quand je viens pour lui demander un conseil elle me répond sèchement et retourne discuter avec ses copines les autres vendeuses. De plus, le vigile vous suit comme un toutou pour voir si on ne va pas voler quelque chose 🤦‍♀️ Il y en a + de 1 qui devrait se faire virer! Si vous voulez pas bosser, y en a qui veulent."

"Trés deçu il as une vendeuse qui et blonde ma accuser d avoir voler ( chose qui et pas vrai ) la securité ma fouiller a rien trouver il ma juste dit que une des vendeuse m accuse d avoir voler un crayon vraiment je trouve sa inadmissible et tres désagreable c est sur que je ne retournerai plu dans se magasin pourri en+ jai acheter un crayon a sourcil marron ce n est meme pas ma couleur il conseil meme pas ridicul ........."

"Lieu très bien achalandé Venduses à votre ecoute"

"Vendeuse agréable qui connait fort bien le maquillage. On trouve beaucoup d'articles spécifiques pour divers maquillage."

"Habitué d'un autre nyx je trouve celui ci pas cohérent, on retrouve les même produits a divers en endroits. De même j'ai eu l'impression qu'il manquer beaucoup d'articles... Première visite et vraiment déçu."

"Je pense qu’il serait grand temps de changer de vigile, je n’ai jamais vu une personne aussi peu aimable, étant cliente je viens régulièrement, les produits sont de bonnes qualités et les prix abordables. Mais alors le vigile, vraiment scandaleux, déjà il ne dit pas bonjour, à par vous suivre à la trace d’une façon plus que désagréable, ça donne clairement pas envie d’acheter. Personnellement j’ai eu une éducation contrairement à vous monsieur, car sortir comme un fou dehors en tendant ses bras pour me dire «  TICKET? », mais pardon? Déjà bonjour? Non? J’étais avec une amie pour qu’elle s’achète des produits donc je n’avais pas consommé, mais alors cette manière de s’adresser à la clientèle est déplorable! Clairement ça me donne plus du tout envie d’aller dans cette boutique, pourtant les filles sont sympathiques. Je commanderais sur internet à présent, bien dommage"

"Les produits sont pas mal, les prix abordables par contre les vendeuses pas très accueillantes."

"J'adore ce marque, d'autant plus, accueil du personnel, est au top."

"L’accueil n’est pas agréable, et le port du masque est une option dans ce magasin!!!!"

"Bon produit et bon conseil de la vendeuse"

"Sentiments de déranger les vendeuses. Plus préoccupées par ce qui se passe sur leurs téléphones que par les clients."

"Un grand merci à Noha ( je sais pas si ça s’écrit comme ça) qui a su me conseiller avec grand professionnalisme sur un anti cerné. C’est une conseillère super sympa, souriante et très à l’écoute. 🥳"

"tres sympa des vendeuses accueillantes"

"Dommage qu'il faille chercher les vendeuses pour des conseils."

"J'avais besoin d'un produit en concret c'est pour cela que je suis rentrée Les vendeuses n'ont meme pas dit bonjour quand quelqu'un rentre et en plus elles portent le masque en dessous du menton..."

"Accueil désagréable vendeuse incompétente, ne remet pas tout les articles achetés dans la poche. Ne renseigne pas, ne dis pas bonjour, quand on vient vers une vendeuse elle soupire RIDICULE, honte à elles!"

"C’est le vigile qui m’a accueilli. Vendeuse trop occuper à parler en caisse et qui n’on même pas vue que j’étais entrée étant dos à moi (la boutique étant pourtant petite) J’ai fait le tours du magasin 2x j’avais besoin de conseil étant venu dans l’intention d’acheter plusieurs produits de maquillage. Aucune vendeuses n’est venu me voir. Elles ont continuer à papoter comme si je n’étais pas là … Je n’ai donc pas « oser » les déranger. Je suis sorti et je suis aller acheter chez sephora. Je ne recommande pas et ne reviendrais pas c’est certain !"

"Accueil très chaleureux. Vendeuses bienveillantes. Belle présentation de la boutique"

"Vendeuses trop occupées à parler entre elles en caisse, niveau accueil pas top, pas de sachet ou emballage proposé alors que la palette était un cadeau et que je risquais de l’abîmer. Ça ne donne pas trop envie de revenir dans ce Nyx, pourtant il était vide, l’expérience aurait pu être fluide."

"Je vais chez Nyx tous les deux mois à peu près, contente jusqu’à présent, je trouve l’accueil très très limite depuis quelques mois. Vendeuses occupées à parler entre elles, quand vous osez demander un conseil on vous remballe dare-dare, celle en caisse ne vous demande pas votre carte, quand vous lui préciser que vous l’avez, elle vous fustige d’un regard noir (visite du 12/04/22 matin) Bref cela ne donne plus trop envie d’y rentrer..."

"Produits plutôt bien pour le prix. Des teintes originales. Par contre le regard appuyé du vigile est très désagréable. Le tutoiement de la vendeuse est un peu déconcertant."

"J'aime énormément ce magasin, déjà c'est des bons produits à des prix très abordables. Les vendeuses sont toujours très sympa (et très bien maquillé) et même le vigile est sympathique !"

"Mon commentaire concernera le moment de payer. Nous arrivons en caisse et une vendeuse essaie de nous encaisser un téléphone accroché à l'oreille,forcément elle n'y arrive pas,donc une deuxième arrive avec un kleenex appuyé sur son nez comme si elle saignait du nez,si vous voyez ce que je veux dire. Et finalement une troisième vient prendre le relais,pas très souriante mais fait son boulot. On aurait dit un sketch!!!! J'ai lu les commentaires en sortant et j'ai compris. Seul point positif,la conseillère qui n 'était aucune des 3."

"À cause d’une mauvaise expérience en 2017 avec les vendeuses (hautaines à souhait et qui vous dévisagent) je me suis fait la promesse de ne plus jamais y mettre les pieds. Quelques années plus tard je me fais violence et décide d’y aller et je ne regrette pas du tout, la vendeuse à la caisse à été d’une grande amabilité (je me doute que l’équipe de vendeurs a dû changer entre ce laps de temps et tant mieux). Le seul bémol serait un manque de conseils, c’est bien dommage les vendeurs sont si bien maquillés on aimerait connaître leurs secrets :) Le vigile est très accueillant également !"

"Ça ne mérite même pas 1 étoile. J’ai effectué mes achats le 27 juillet à 13h et quelques. Je rentre c’est la vigile qui m'accueille. Je demande conseil et je vois des vendeuses qui sont assise à discuter. Je demande donc des produits précis et je demande de l’aide pour choisir un fond de teint. Elle choisit donc, et me demande de tester. Oar réflexe je demande « j’applique comment » Elle rétorque « avec les pieds » en rigolant avec ses pintades derrière. Moi qui me tiens bien en société je ne fais point de remarque sur cette moquerie. Je teste, et il faut savoir que j’adore le maquillage je ne suis pas une pro, mais est-que j’ai besoin d’entendre des moqueries sur mon maquillage ? Une fois après avoir payer les 3 étaient en accord avec les rires une basse court ! J’avais honte, et j’étais blessée… donc 1 étoile c’est trop bien votre magasin mérite 0,01 !!!! Et au vue des commentaires je ne suis pas la seule à avoir une mauvaise experience. C’est pas normal des accueil pareil, Sachez que j’ai envoyée un message à la maison mère. Salut."

"J’y vais presque tous les mois car j’adore les produit NYX mais les vendeuses c’est CATASTROPHIQUE, je pensais que c’était moi qui exagérais mais quand je vois les commentaires en dessous ça me rassure, aucune conseil, aucune politesse et quand vient le moment de payer c’est pire ni bonjour ni merci ni au revoir ni « avez vous un compte chez nous? » … abusé le pire c’est une petite blonde et une brune grande taille très hautaines les deux … heureusement le vigile est sympathique"

"C’est une jolie boutique, bien située à Toulouse. Par contre pour obtenir de l’aide ou demander un conseil, il faudrait attendre. Lors de mon passage en caisse, aucune demande de programme de fidélité (il faut donner le nom). Sinon la vendeuse blonde est sympathique et compétente."

"Vendeuses désagréables de très mauvais conseils juste pour faire une vente, mentir sur un produit tel qu’un mascara… je demande un mascara qui ne bouge pas on me vend un qui ne sèche pas sans parler de la matière qui est désagréable à travailler.. très déçue"

"Moi qui ne me maquille pas trop, j’avais besoin de conseils pour certains produits et les vendeuses ont très bien répondus à mes demandes. Je suis très contente de l’accueil, les vendeuses sont tops et le vigile également."

"Super magasin, les vendeurs nous conseillent et accueillent très bien, je recommande !"

"Vendeuses très agréables, a l'écoute et de bon conseils ! Produits de très bonne qualitée ! Je recommande fortement !! Expérience très agréables, je n'ai jamais été déçue à chaques fois que j'y suis allée j'ai toujours étée très bien accueilli !!"

"Meilleur magasin du monde la vendeuse assez grande brune est canon"

"Je suis venu pour un cadeau super accueil très bons conseils alors que j'y connais rien.je recommande"

"Les vendeuses font de leur mieux pour nous orienter vers des produits qui nous correspondent et satisfaire au mieux nos attentes, donnent de super conseils bien qu’un manque de choix au niveau des fond de teints, anticernes et bronzer soit à d’éplorer pour les peaux plus foncées.-"

"Je suis allée chez Nyx le 26 août 2022, un accueil formidable, les vendeuses ont été aux petits soins avec moi, de très bons conseils et très professionnels! Un grand merci à elles et je reviendrai avec grand plaisir! 5 étoiles sans hésiter!"

"Très difficile pour moi de trouver du maquillage à cause de problèmes d'allergies. Et j'ai enfin trouvé chez Nyx le maquillage qu'il me fallait. J'ai été très bien accueillie, les vendeuses au top avec démonstration pour avoir une idée du rendu, conseillée par rapport à l'utilisation des produits, des outils de maquillage sans sans pousser à la vente forcée inutile. J'adore et je ne vais plus QUE dans ce magasin pour mon make up. Merci à toute l'équipe qui travaille là-bas, vous êtes géniales. J'ose enfin me maquiller correctement et plus régulièrement grâce à vous :)"

"venu acheter un cadeau à ma copine ça lui a bien plus super conseil des vendeuses je recommande! Très agréable je repasserais pour Noël 💯"

"super magasin, vendeuses au top, je vous recommande"

"Super vendeuses, très accueillantes, souriantes, super magasins que je vous recommande, très bon conseil. 👍"

"Les produits sont qualitatifs, les vendeuses sont très sympathiques. Je recommande !"

"Les vendeuses sont qualifiées et donnent de bons conseils, accueil agréable et produits d'excellente qualité. Ce fut une bonne expérience."

"1ere expérience chez Nyx très bon accueil et très bon conseil !"

"Je viens relever un peu les avis, car pour ma part je suis contente de mon échange avec la vendeuse (trop belle avec ses taches de rousseur au passage). Elle a été de bon conseil et a été honnête avec moi. J’aime bien la marque NYX en général, je dirai juste que la politique de remboursement pourrait être revue, sans se limiter juste aux échanges, mais rien à voir avec le travail de la vendeuse qui était top."

"Personnel très aimable, de bon conseil"

"Plus jamais je mettrai encore mes pattes dans ce magasin, je suis parti acheté mes poudres il y'avait pas ce que je met souvent, comment les 2 vendeuses blondes étaient désagréable avec moi ,je sais parce que je suis noire où autre chose tchiiip plus jamais même les poudres que j'ai quand même pris c'est la dernière fois je vais changer de marque Mon passage le samedi 3 septembre 2022 à 11h20"

"Boutique bien rangée mais vendeuses pas très reactives et pas très aimables. Peu mieux faire pour fidéliser la clientèle."

"Contrairement à la plupart des avis, je trouve l'accueil de ce magasin tout à fait correct, sa tenue est impeccable et les vendeuses sont charmantes, quand on s'y adresse avec respect."

"Très biens aceuilli, vendeuse de très bon conseil , je recommande fortement"

"Super les filles sont agréables et de bons conseils"

"Franchement la meilleure expérience de ma vie. Ils m’ont traité comme un roi. Surtout une fille qui s’appelle Noa qui était super agréable et gentille avec moi."

"Je conseille fortement les vendeuses sont gentille elles prennent le temps de vous conseiller vous aide a choisir les produits ses pas cher de très bonne qualité ont paye le produit et non la marque Merci pour vos conseils 💖"

"Travaillant dans l'événementiel, je viens assez régulièrement dans ce magasin pour des paillettes ou de la décoration et l'accueil et les conseils sont toujours impec merci à vous l'équipe"

"Vendeuses désagréables. Limite on sent qu’on les dérange. Elles papotent et rigolent entre elles au lieu d’aider les clients. Je ne recommande pas."

"Nous sommes venu ce jour à 3 filles ,les 4 vendeuses qui discutent dans la boutique qui ne nous regarde même pas ..j'ai eu le temps de dire 3 fois bonjour pour qu'une d'entre elles me lance un oui on vous écoute .. et la elle me dit que pour un maquillage naturel il faut aller en face ..!! Je ne reviendrai plus dans cette boutique nyx.."

"Vendeuse INCOMPÉTENCE MAL POLI PROVOCATRICE !!!! Toujours affaire à des vendeuse apathique !!!!"

"Rarement vu un accueil pareil… ça doit faire la quatrième fois que je me rends dans cette boutique et pas une fois l’accueil a était agréable. C’est presque de pire en pire. Pas un bonjour, les regards de travers, le papotage entre elles, hautaines, désagréables. Je comprends pas comment c’est possible d’embaucher un personnel comme ça."

"Du make up de qualité à prix raisonnable, on adore. Toute fois peut-être moins agréable lorsqu’il y a beaucoup de monde, mais foncez."

"Les produits au top mais les vendeuses sont d’une méchanceté Hors norme."

"Très déçu, un manque de politesse flagrant et de savoir vivre de la part des vendeuses ! Je demande un conseil & on me réponds d’une façon dégradante. Dommage que les vendeuses ne soient pas à la hauteurs des produits. Du coup pas d’achat pour moi"

"Toujours agréablement bien reçue. Je suis fan de nyx mes achats de jours vont tous être rentabiliser merci à la conseillère qui était maquiller avec un teint squelette et une robe blanche pour son conseil pour ma teinte de fond de teint"

"Vendeuse de 17h55 , de très mauvaise fois , une mauvaise vendeuse et qui plus est, menteuse. Je vais en caisse avec ma mère et elle ne nous demande pas mon adresse e-mail.Elle attend que le paiement passe et fait semblant de prendre le mail car JE lui ai dis ! Et elle nous réponds donc «  je vous ai enregistré. » Mensonge!! Il a fallut que je revienne pour quémander mon ticket de caisse , cette vendeuse est de très mauvaise foi , et le must, elle me sort qu’en fait c’est pas possible d’enregistrer, (sachant que j’ai fais plus de 50 euros d’achats)et que parfois quand il y a « du monde à la caisse »( il y a avait que nous ) on ne prend pas les adresses mails) et ose m’appeler « ma belle ».Quel toupet! Bref, une très mauvaise expérience au près de cette vendeuse qui ne fait pas son travail , vraiment dommage. ."

"Très mauvaise expérience chez nyx ou plutôt devant la porte car ont nous as refuser l’accès au magasin car ma mère étant en fauteuil roulant et que le magasin était remplis et qu’il n’y avait pas assez d’espace pour circuler l’agent de sécurité m’as suggéré de rentré moi seule et de laisser ma mère en fauteuil roulant devant la porte du magasin comme un animal de compagnie non mais sérieux c’est de la discrimination envers les personnes en situation de handicap quel honte l’agent c’est quand même excusez quand il as vue que jetait choquer de se qu’il venais de me dire et as ajouter que ce n’était pas lui que c’était les directives alors bravo à la direction c’est une vraie honte j’ai été bien gentille de ne pas faire de scandale sur place mais cela été uniquement par respect pour ma mère qui venais suite à un accident de se retrouver en fauteuil et voilà la première sortie à quoi elle a dû s’affronter un refus d’accès dans un magasin nyx ."

"Magasin très mal agencé Vendeuse très désagréables, dont une qui se permet de me dire on va se détendre quand à la caisse je lui pose une question. Magasin à fuir"

"A fuir !! Les comportements des vendeuses est une honte , on demande conseil il se permette de se moquer , quand à la responsable qui au moindre problème trouve le moyens de dire au client de quitter le magasins et menace d'appeler la police , la marque en sois est bien mais les vendeuse et la responsable sont très mal éduquer"

"Vendeuse très désagréable, et agressive (même avec une enfant de 3 ans) qui préfèrent discuter plutôt que de venir nous renseigner. Je déconseille."

"Vendeuses hautaines, font des remarques déplacées, ne conseil pas les bons produits (teintes). Parle de façon peu amène, sur un ton froid et se donne beaucoup de genre pour pas grand chose. Très prétentieuses. J'étais avec mon enfant qui est une pile électrique c'est vrai, il touchait les produit de présentation et les testeurs, j'avais beau lui demander d'arrêter de toucher, il touchait quand même. Elles sont venuent plusieur fois me redemander de lui dire de ne pas toucher. Avec leur ton pas accueillant et bien froid. Et c'est pas comme si mon enfant retournait la boutique, auquel cas j'aurais compris. Mais il voulait juste tester les produits comme maman. Bref déjà que je les appréciais pas trop pour toutes les raisons que j'ai cités avant, mais en plus, elles sont intolérantes. Bref, acheter Nyx, aller-y, mais passé sur le site, ça vous évitera un échange déplaisant, et vous serez sur de trouver ce que vous voulez. Parceque la moitié du temps, ils n'ont pas certains produits. Suite a votre réponse, Je vous ai parlé correctement de mon côté aussi. Quelques traces sur un beauty bar ça s'efface, les rouges a lèvres je les ai remis en place sans les mélangés. L'enfant ne vous a pas retourné la boutique à ce que je sache, peut-être que si vous lui aviez vous aussi demandé gentiment, il aurais écouté.Vous êtes prompte à juger que les gens ne savent pas ce tenir. En attendant, même sans mon enfant, je suis déjà, venu et j'ai fais le même constat, beaucoup de vendeuses, ainsi que vous, êtes hautaines et prétentieuses, et donnent de mauvais conseils beauté. Je ne suis pas la seule à avoir cet avis, remettez vous en question, on ne peu pas faire un métier en lien avec les gens sans être un minimum sociable et aimable."

"Hé bien moi je poste un avis très favorable envers les vendeuses qui m'ont conseillé hier.Malheureusement tous les produits souhaités n'étaient pas disponibles mais j'ai été très bien conseillée. Je reviendrai donc avec plaisir"

"Les triplés derrière la caisse (vendeuses) il faut sourire un peu, accueil tristounet, ni bonjour ni au revoir, les yeux baissés, mais pk ?????????? Ça ne me donne vraiment pas envie de revenir, dommage ! Heureusement le vigile a été d’un accueil et d’une politesse !"

"Si je mets deux étoiles c’est seulement pour leurs produits que j’affectionne! Par contre les vendeuses c’est une catastrophe. Aucun sourire, limite quand tu leur demande de l’aide on dirait que tu dérange ! Je suis dans la vente et je peux vous le dire ce n’est pas du tout commercial ce genre de comportement ! J’essayerais de trouver une autre boutique nyx car celle là je préfère l’éviter ! Inadmissible si vous n’aimez pas votre travail changez de boulot !"

"Une étoile uniquement pour le vigile qui a su m’accueillir et me dire au revoir en partant. Je demande un conseil, aucune des deux vendeuses (deux petites blondes) ne souhaitent quitter la caisse sur laquelle elles sont accoudées en mastiquant leur chewing-gum. Elles finissent par me répondre tant bien que mal mais avec un tutoiement qui n’a pas lieu d’être. Clairement l’impression de les déranger dans leur conversation. Heureusement qu’il y a un site internet car je ne mettrais plus les pieds dans cette boutique. Il s’agirait de revoir les critères de recrutement ainsi que l’ensemble de l’équipe au vu du nombre de commentaires négatifs sur les vendeuses. Je traverserai la rue pour me rendre à sephora la prochaine fois."

"Par rapport aux avis sur Google, je suis très étonnés, j’ai pu assister à une scène en magasin avec des clients extrêmement mal élevés et désagréables. Je suis de tout coeur avec elles et de bon courage . J’ai été très bien conseillé et accueillit par les vendeuses, qui ne forcent pas à la vente et qui ont conseillé par rapport à mes besoins."

"Merci beaucoup Samantha ! Très bonne vendeuse et super conseils maquillage magasin de Toulouse"

"Je suis venu pour acheter du maquillage pour ma compagne, superbes vendeuses avec un magasin qui propose un large choix de produits. J'ai été conseillé par Samantha qui a été adorable et qui a pris le temps de me conseiller alors que je ne connais pas du tout les produits. Ma compagne est ravi des produits choisis. Étonné des avis négatifs je recommande fortement, si jamais demandé samantha elle sera vous conseiller avec une gentille hors norme !"

"Affiche - 70% sur les produit sans plus d'information, surprise arrivée en caisse, le prix affiché est celui, soit disant, après réduction ! J'explique à la caissière que ça prête à confusion, elle me répond avec agressivité que c'est la direction qui lui a dit d'enlever le prix avant remise."

"Un bon rapport qualité-prix, un personnel très accueillant, mention spéciale pour Sam qui prend toujours le temps de vous écouter et de vous prodiguer de bons tips ! Merci"

"Franchement super ambiance, merci à ✨Sam✨ pour tout ses conseils et sa patience."

"Clara un petit bijou d attention et de conseil Une vendeuse vraiment super qui vous conseillera super bien sur votre make up 🥰🥰🥰🥰"

"Merci à Malaurie pour sa disponibilité malgré un magasin bondé, ses conseils bienveillants et son professionnalisme. Bonne continuation"

"Bonjour, Je vous remercie de respecter la législation en vigueur et d'éteindre vos lumières en quittant votre commerce. Cela participe à la sobriété énergétique, nécessaire en cette période de crise énergétique, et permet de limiter les risques de coupures de courant. Merci d'avance pour votre collaboration !"

"Vendeuses qui ne vend pas."

"Produits sympas et pas chers."

"Client habitué de chez NYX mais essentiellement sur internet, bon des fois faut essayer donc je me déplace en boutique. J’ai ma liste, je sais ce que je veux, le vigile est agréable et souriant, aucunes vendeuses ne m’accueille et me demandent si j’ai besoin d’aide, c’est pas grave j’ai ma liste mais étant dans le commerce également je me dit bon, il est 18h ils ferment dans 1h, ils en ont marre (Ceci dit c’est pas une raison, bref.) On est des humains. J’avais repéré un produit sur le site que je retrouvais pas et le seul moment où j’ai demandé de l’aide j’ai eu l’impression de déranger. Big Up à la vendeuse blonde en caisse avec ses liners graphiques qui a été de bons conseils et trop sympa. Sinon je kif les produits!"

"Bonjour, Produits que j'adore rien a dire . Cependant les vendeuses sont la juste pour regarder mal les clients, a papoter entre elles ou faire la tête car elle sont déborder soit disant a faire du facing ou rotation des produits. Je suis là je vient dans votre magasin pour dépenser mon argent ,la moindre des choses et d'avoir un minimum un comportement descent et redescendre d'un escale... Changer de métier si vous souhaitez juste vous prouver que vous savez vous maquiller et défiler dans le magasin..très dommage."

"Magasin sensé fermer à 19h mais porte fermée dès 18h45. J’avais fait le chemin uniquement pour un achat important et j’ai donc exprimé mon étonnement devant le magasin, et l’on m’a répondu sèchement que pour finir à 19h, il ne laissait plus rentrer personne! Dans ce cas, il faut noter la fermeture à 18h45 et non pas 19h. J’ai perdu mon temps avec ce mensonge."

"Magasin sympathique avec des bons produits. En revanche l'une des vendeuses reste sur son téléphone, et quand vous la sollicitez pour vous renseigner, elle semble agacée... Dommage comme attitude, on pourrait avoir de bonnes relations avec les vendeuses vu que c'est une petite boutique. La dame à la caisse en revanche très sympathique et n'a pas hésité à me dire que je m'étais trompée de couleur pour ma poudre, merci à vous !"

"Des vendeuses hautaines, pas un sourire, c’est aberrant. J’étais venue exprès pour acheter un produit de la marque nyx, mais elles sont pas capables d’être aimables alors je suis repartie sans acheter. Certaines ne sont pas faites pour ce métier."

"Je trouve que la qualité des produits a beaucoup baissé par rapport au prix qui lui a augmenté. De plus les vendeuses sont quasiment toujours hautaines et peut chaleureuses…"

"J'ai été servi par Samantha la semaine dernière. Très agréable et de très bon conseil. Je recommande !"

"caissière malpolie et aigrie dis pas bonjour je semble l’énerver au fait d’acheter un produit dans la boutique"

"Je suis toujours déçue d’habitude quand je viens car je n’ai aucune aide, aucune vendeuse est agréable. Mais alors là. Je suis tombée sur une fille adorable, aux cheveux bouclés et brune super bien maquillée qui m’a conseillé pour un crayon à sourcil. Et j’ai pu trouver mon bonheur, donc merci à elle. Ça m’a redonné envie d’aller chez Nyx à l’avenir"

"Très professionnel"

"Bonjour ! Je ne viens pas souvent, mais récemment j'ai acheté deux mascaras chez vous : On the Rise Base et On the Rise Mascara. Honnêtement, ce sont les pires mascaras que j'ai jamais vus ! De base, je n'ai pas beaucoup de cils et je pensais qu'ils me donneraient des yeux de biche, mais j'ai été déçu. En plus, ça me fait mal aux yeux et ça les rend rouges. J'aimerais vraiment obtenir un remboursement car je suis vraiment déçue, et en plus ça fait des pâtes sur les cils c’est pas beau"

"Ça coûte cher de sourire ?? On dirait que les vendeuses veulent pas être là. 🙃"

"Vous devriez changer de vendeuses. J’entre à peine dans le magasin qu’on préfère me dire « on ferme dans 10min » plutôt qu’un bonsoir. Vendeuse qui me conseille a peine, qui ne prend pas la peine de m’écouter. Elles étaient plus intéressées par la fin de journée que de me vendre un fond de teint. J’ai préféré acheter en face, vous les remercierez de faire fuir tous vos clients comme les commentaires précédents le disent. Je n’y retournerai pas."

"Je suis rentrée dans le magasin ce vendredi après-midi, j'étais la seule cliente, à peine bonjour... Ensuite je cherchais un produit très précis seulement aucune vendeuse n'avait l'air disponible en dehors de leur portable ... Donc je suis sortie sans qu'on me dise au revoir. Tout le Monde était concentré sur son portable ?! Incroyable"

"J'ai rarement vu une vendeuse aussi antipathique!"

"Je suis passé en boutique ce lundi du mois de décembre et j’en ressort assez surprise… étant vendeuse je ne comprend pas le comportement de certaine vendeuse qui montre clairement leur inintérêt pour la vente … Je demande conseil à une vendeuse ( jeune blonde avec les cheveux abimés ) qui m’a limite soupiré au visage , pour ensuite me dire qu’elle ne pouvait pas me renseigner sur la teinte du ral et que je devait me débrouiller seule !! Assez étonnant pour un poste qui est soit disant «  la vente conseil » ."

"Belle boutique, bons produits"

"26/12/2023 a 17h15 deux vendeuses très désagréable qui m’ont été d’aucune aide j’ai demander un anti cernes elles étaient dépitées a croire j’ai demandé la lune et l’une d’elle m’a conseillé un anti cernes qui se voit à mil % que ça n’a rien à voir avec ma teinte.. je l’es prie car j’étais très gênée. Pour m’encaisser la voilée plus précisément ( ce n’est pas raciste je suis moi même d’une autre origine c’est juste pour préciser la vendeuse ) était bien contente de vendre un produit qui n’a rien à voir avec ma teinte. Revoyez vos vendeuses svp."

"J’en ai trop marre des vendeuses qui font tout le temps la gueule en plus de pas connaître leur produit et pas comprendre ta demande. tu leurs parle on dirait tu leur dois de l’argent. Je commande que sur le site, je vais en magasin que pour voir les teintes parce que j’en peux plus de ce service client pourrie"

"Vendeuses extrêmement désagréables, j’aurais mit 0 si j’avais pu."

"Merci à Mallaury qui m’a très bien conseillé. Sourire,bonne humeur et bons conseils. Je recommande."

"Personnel au top, sourire en plus et compétences certaines. Merci à l'équipe."

"Visite du 10 janvier 2024 à 13:15. J'avais besoin de conseils. Une vendeuse brune sympa mais débordée à la caisse me dirige vers une autre, blonde, qui m'envoie un peu bouler, trop occupée par son appel téléphonique. Je suis resté quelques minutes et je suis parti. Elle avait sûrement un problème personnel à gérer. Je comprends."

"Vendeuse très professionnelle"

"Malgré la boutique bondée de clients, J'ai personnellement trouvée que les vendeuses étaient serviables et efficaces dans leurs travail. L'un d'elle m'a accompagnée jusqu'à sa responsable qui a pu me trouver l'un des derniers produits en vente dans la teinte que je recherchais. Dommage que toutes les teintes claires du Born to Glow Foundation ne soient plus fabriqués 😞 Mais mise à part ça je n'ai rien à dire sur leur amabilité et le service. J'ai du mal à comprendre tout ces commentaires négatifs, mais peut être l'équipe a-t-elle changé depuis, que j'ai eu de la chance ou que les vendeuses ont souvent à faire à des personnes malpolies et désagréables. On oublie souvent que ce n'est pas parce que l'ont est une vendeuse qu'on a pas le droit d'exiger un minimum de respect, on reste un être humain. En tout cas bon courage à elles !"

"Merci à l’équipe de leurs gentillesses et à mallaury de sont aide pour trouver ma teinte ainsi que ses conseils"

"Je continue à venir dans cette boutique seulement par ce que c’est la seule de la ville mais l’amabilité des vendeuses laisse à désirer, je viens régulièrement et je n’ai jamais été accueilli correctement…la dernière fois était quand même la pire, même pas de bonjour en caisse, la vendeuse me regarde avec dédain même pas le temps de rajouter un produit en avant sur les caisses qu’elle m’annonce déjà le montant sans me demander mon compte…pas de au revoir ni de sourire…"

"Svp il faut revoir la relation client chez vous les vendeuses on dirait qu'elles sont inexistantes . j'entre aujourd'hui je me dirige vers les fonds de teint , j'ai galerer toute seule pour trouver ma teinte personne pour me conseiller les vendeuses vous traverse comme si vous n'existez pas .Je dis au moins merci à la caissière pour son petit sourire mais honnêtement dans votre enseigne l'accueil est froid on s'en fout à la limite du client c'est bien triste. L'accueil et le sourire c'est la base même si les produits sont bien lorsque vous ratez ces deux aspects, ça ne donne pas envie de revenir désolée."

"Je suis venu aujourd’hui 29/01/2024, je suis passé avec une jeune fille (je me rappel plus de son prénom), hyper accueillante, qui a su être à l’écoute et me conseillé. Je suis reparti avec de jolies produit grâce à elle. Merci pour sa patience lol. Je reviendrai."

"En train de tester plusieurs teinte devant le miroir, une blonde qui s’appelle apparemment noa vient d’un air extrêmement désagréable et hautain me dire d’aller ranger les testeur chose que j’allais faire. Elle revient par la suite en me les tendant au visage je lui dis que je n’ai pas finit de tester. Une vraie tête à Claque il faudrait penser à revoir le personnel catastrophique."

"Vendeuse désagréable pas de bonjour lorsqu’on rentre dans le magasin la vendeuse est plus préoccupée par son appel téléphonique que par mon encaissement. J’ai demander que l’on mette ma fidélité mais là vendeuse a fait semblant de taper mon nom car j’ai réussi aucun ticket de caisse par mail."