Kiko Milano

"Personnel super sympa ainsi que la direction. Moult choix, que du bonheur pour faire des cadeaux. Foncez !"

"Je demande de l'aide à une vendeuse pour qu'elle m'aide à trouver un fard à paupières étant donné que tout était mélangé et qu'il y en avait énormément (et je précise que je me suis permise de lui demander étant donné qu'il n'y avait personne dans le magasin, sinon bien entendu que je ne l'aurais pas fait) Elle me répond que ça veut dire qu'il n'y en a plus si je ne le trouve pas... Ok mademoiselle, il ne faut pas trop vous fatiguer ni être trop commerciale surtout ! Si vous ne voulez pas vendre il faut changer de métier. Bref j'ai tout retourné et j'ai fini par trouver. Au final vous l'aurez compris je ne recommande pas cette boutique ! En tout cas si vous avez besoin d'aide."

"La meilleure est Emilia qui est la responsable de cette boutique, très bonne vendeuse, elle est à l’ecoute de sa clientèle, c’est donc l’excellence !!! Je conseille vivement cette enseigne !!! # La concurrence !"

"Super equipe , tres bonne conseilleres !"

"Un accueil au top et surtout de très bons conseils comparé à d'autres magasins de la marque je préfère me déplacer à Caluire. J'adore les produits de cette marque !!!"

"Je tenais à remercier Émilia qui m'a donnée des conseils au top pour l'anniversaire de ma Maman"

"Personnel tres accueillant, de bons conseils pour offrir un cadeau à ma femme. J'y retournerai sans hésiter."

"Manque de respect et vulgarité dans cette boutique avec des fausse promotions (article en promo sur le bac et plein prix en caisse 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Super magasin je conseil"

"Vendeuse qui prend le temps de répondre à ses SMS plutôt que de dire bonjour et d'encaisser les clients........"

"Ma boutique préférée ! Une équipe au top, qui me propose à chacune de mes visites une application et me voilà repartie avec de super produits ! En plus la boutique est souvent calme et les conseillères prennent le temps de nous chouchouter. Je recommande vivement !"

"Magasin très bien entretenu, responsable et vendeuses toujours aussi agréables lors de ma venue en magasin!! Contrairement à se qui a été dit dans certains commentaires, je reste outré par les propos qui sont totalement faux. Merci à l’equipe Kiko caluire en passant par Emilia/ Megane/ Eva pour leurs make-up flash et leurs conseils !!!"

"Boutique au top, équipe souriante et à l'écoute. Je trouve toujours mon bonheur, et même plus. Des conseilles qui correspondent aux dernières tendances et à ma personnalité ! Perso j'adore ! Trop fan !"

"La vendeuse qui nous a accueilli cet après-midi nous a beaucoup aidés ! Merci et à bientôt"

"Magnifique magazin."

"C'est avec un grand plaisir que j'ai pu être conseillée et accueillie à la boutique Kiko de Caluire.Le personnel y est très souriant et respectueux des normes sanitaires en ces temps de pandémie. Elles sont soucieuses du bien-être des clientes et très professionnelles. La responsable m'a très bien conseillée sur mes besoins et l'achat de mes produits. Je vous invite à la rencontrer ainsi que son équipe. J'y reviendrai sans l'ombre d'une hésitation.Satisfaction totale!!!!!!!!!"

"Vendeuses très sympathiques et à l'écoute !"

"Vendeuse qui force pour prendre un anticerne alors que j'en avais vu un autre et qui comprend pas le non."

"Rarement vue un accueil aussi chaleureux et très appréciable vendeuse au top qui connais sont métier et sais nous diriger là où il faut"

"Magasin propre et bien tenu, par contre l’accueil est à revoir, en tant que cliente c’est moi qui fait la démarche de les saluer, même pas une réponse, je reste bien 15 min , aucun conseil, aucun regard, les 2 conseillères sont restées en caisse à discuter , résultat je n’ai pas trouvé se que je cherchais par contre je connais tout leurs petits soucis quotidiens ! Étant moi même dans le commerce, la 1ere chose que j’apprends à mes vendeuses c’est de faire d’une priorité l’accueil et le conseil de la cliente , je trouve irrespectueux de continuer à raconter sa vie alors qu’une cliente est présente en magasin. Bien déçu par cette visite, et encore plus par l’enseigne car dans tout les kikos que je visite l’accueil et le conseil du personnel est toujours très agréable ! Bref, c’est dommage à l’heure où on privilégie les achats en boutique pour sauver les commerces , j’ai donc dû commander sur internet..."

"Agression verbale de la vendeuse qui a élevé la voix pour nous demander si nous avions un problème 🤔 nous lui demandions si nous pouvions retourner un article... Ma mère et moi sommes ressorties abasourdies de cette interpellation. Nous n'y reviendrons pas, c'est certain !"

"Pfff c est fermeture long cause covid sanitaire confinée pf c est long Ras le bol"

"Servie par une charmante demoiselle, nous voilà à la caisse où il y une vendeuse sans masque avec une cliente . Quand la vendeuse a terminé d’encaisser je lui dis «  pouvez-vous SVP mettre votre masque » Elle me répond ne soyez pas agressive et la bien sûr d’une manière TRÈS agressive…. Et elle repart en baraguinant dans sa barbe …!!! Je suppose que cette personne se crois au dessus des obligations sanitaires et vue sa réaction elle doit être la responsable Dommage"

"Bon de 10 d'euros était plus valable mais La responsable du magasin me l'a quand même fait passer j'ai trouvé ce geste très commercial le personnel est très à l'écoute est très sympathique. J'ai été très bien conseillé sur les produits"

"Sympa, à l'écoute, Soraya est TOP..."

"Super accueil !! Un conseil vraiment au top !! Merci à Marcia pour son sourire et ses conseils, je vous recommande ces services les filles !!"

"Super visite à kiko ! J’ai rencontré une super vendeuse Marcia! Au top qui m’a merveilleusement bien conseillée et qui a prît son temps pour me faire essayer et aussi découvrir de nouveaux soins . Merci à vous Marcia est à très vite !!"

"Incroyable ce Kiko ,consternée par ma visite vendredi 27Mai 2022 a 11h ,la conseillère de vente présente ce jour essaye de faire passer une autre cliente avant moi , sachant que la cliente venait d'arriver et que moi j'attendais depuis 15minutes lorsque je leur fait la remarque en leur expliquant que j'étais avant ,la vendeuse continue sa vente et la cliente aussi ! Quelle manque de civisme et de politesse de leur part , je pense que la vendeuse à préféré le profil de la dame ,pauvre France résultat ,pas d'achat et dernière visite en France chez Kiko .La marque italienne en France devrait revoir les formations de certaines vendeuse impolie"

"Trop contente d'être venu faire mes achats a kiko caluire et d'avoir eu la chance d'être conseillé par Mme Sahida vendeuse super expérimentée dans son domaine et plein de bon conseils super interessant contente de voir qu'il reste des vendeuses compétentes et agréable merci pour ce super"

"Très bon accueil de Marcia, une vendeuse extra qui connais son métier avec des conseils super. Je vous la recommande! Petit bémol, la responsable coupe le lien entre cette charmante vendeuse et moi pour discuter. Je trouve ce n’est pas professionnnel. En tout cas je reviendrais pour cette demoiselle."

"J etais de passage ce matin et j'ai été reçue par la responsable très agréable, qui a pris le temps de me conseiller sur la nouvelle collection donne de bon conseil. Je reviendrai"

"Suite à ma visite de vendredi, merci à Soraya pour m avoir proposé un essai sur le fond de teint, du coup j' ai été maquillé suivi de très bon conseil je suis repartie de la boutique avec les produits qu elle m'a conseillé.. la crème es super j ai eu un maquillage naturel et lumineux ..."

"Soraya une très bonne vendeuse avec de superbes conseilles pour routine! Agréable, souriante et gentille j’ai été ravie de mes achats à kiko, encore merci !"

"Il est marqué ouverture 9 h malheureusement ce n'est jamais le cas. Toujour beaucoup de retard ce lundi 9h20 toujours pas ouvert. Ouvrir à l'heure serais respecter ses clients. Merci, bonne journée"

"Superbe accueil 5 étoiles pour la vendeuse Soroya elle a l’écoute et donne de bons conseils techniques également Je recommande ++++"

"Les kiko en générales rien a dire vendeuses au top par contre première fois et dernière fois un pied dans ce kiko là vendeuses souler de me conseiller je lui demande une couleur elle me donne l’opposer de la couleur vraiment a fuir. Je lui demande conseil en lui montrant un autre produit elle s’en va sans me conseiller je n’achèterais jamais dans leur kiko"

"Soraya est d'excellent conseil. Elle est très agréable et disponible.On sent qu'elle aime son métier. Je recomlande vivement."

"Très bon accueil par la conseillère de cette boutique , souriante agréable et surtout de très bon conseils. Merci. Sylvie."

"Difficile de trouver la bonne teinte de maquillage avec ma peau métissé , Soraya avec tout son professionnalisme me conseil ; je repars rayonnante avec mon sac de maquillage. Merci"

"Moi qui ne me maquille pas et viens acheter pour une autre personne, je me sens pas vraiment conseillée"

"Meilleur Kiko de Lyon !!! Je ne vais que dans ce kiko pour mes achats! Merci à Soraya qui très à l’écoute des besoins des clientes, professionnelles et d’une grande gentillesse!"

"Vendeuse Soraya à l’écoute professionnelle souriante très agréable , que de bons conseille et de la bienveillance envers les clients . Je recommande ce Kiko !! Au plaisir d’y retourner !!"

"Si vous ne savez où aller pour des conseils en maquillage et des produits de qualité foncez chez kiko à caluire..!! Un grand merci à Soraya pour son professionnalisme et son accompagnement ainsi que Zoé pour son accueil!! Je reviendrai ac plaisir et c'est tellement rare de nos jours de trouver sympathie, conseils et sourire!! Encore merci à elles...😇😊😉"

"Un grand merci pour les conseils et la gentillesse de Soraya"

"Nous sommes samedi une jolie petite boutique sur Auchan Caluire de chez Kiko. Un grand merci à Sourya qui nous a accueilli ai proposé de très bons articles où nous étions contents de recevoir les nouveaux gloss donc ravi ravi."

"Soraya et victoria ont des conseils d’or, une gentillesse et une patience qui ne se font plus. J’ai passé un super moment dans cette boutique, je suis ravie pour mes achats. Ces merveilleuses conseillères sont rester à nous aiguiller moi et ma cousine sur nos choix jusqu’à 20h30… et avec le sourire. J’ai hâte d’y retourner !"

"Bonne acceuil sauf que le fond de teint n'est pas a ma teinte !"

"J'adore leur produit, du choix et une équipe de vendeuses adorables et professionnelles"

"Toujours bien reçue et bien conseillée lorsque c'est Soraya qui est présente au magasin toujours souriante et accueillante ça fait plaisir !"

"Arrivée à la fermeture, la vendeuse Soraya m'a donné de très bon conseil, patiente,souriante et très agréable !!! Contente de mes achats Merci à Soraya pour son accueil et ses conseils"

"Accueil toujours chaleureux et très professionnel de Soraya. Sa gentillesse mérite d'être soulignée. Et c'est pourquoi je viens avec plaisir dans ce magasin. Fabienne Armengaud"

"Très bon accueil et très bon conseil ! Merci pour tout ! Seul petit bémol je trouve dommage de devoir se justifier sur ce qu’on a chez nous, car la vendeuse s’est montré un peu insistante pour nous faire acheter des pinceaux ou autres produits. Je sais qu’elle n’a pas le choix et que ça fait parti de son travail de commerçante de vendre mais parfois cela peut être un trop dans le forcing…cependant merci pour tout j’ai eu un super accompagnement !"

"Accueillie par le sourire chaleureux de Soraya, qui m’a prodigué des conseils pertinents et fait tester les produits avec une « mise en beauté flash », je suis sortie rajeunie de chez Kiko Caluire !"

"Nous sommes passées chez Kiko avec ma maman cet après-midi. nous avons été reçu par Leila super charmante, gracieuse de bons conseils à l'écoute enfin des moments agréables dans ce monde plein de soucis. Alors Merci pour l'accueil et les produits."

"Après avoir effectuer mes course chez Auchan, je me suis arrêtée dans votre magasin kiko que je ne connaissais pas j'ai était accueilli par une jeune femme très souriante se nommant Leila très bonne conseillère et très bonne vendeuse elle a réussi à me trouver des produit pépite adapté à mon type de peau je recommande en espérant la revoir bientôt !!"

"Du choix et de bons conseils. J'y suis allée samedi 1ier juillet, et moi et ma fille avons été reçues par une jeune fille, prénommée Leila qui a été douce et charmante avec nous. Souriante, à l écoute et à l'image de la boutique, ravissante, je l'ai trouvée professionnelle pour son âge. J'aurais plaisir à reprendre conseil auprès d'elle."

"Merci a soraya pour le maquiage rapide j'adore et je reviendrai merci pour les produit que j'ai acheter"

"Merci infiniment à Zoé pour ses conseils souriants lors de mes achats ! Vous êtes un rayon de soleil Mademoiselle !"

"Mille merci à Soraya qui m'a acceuilli avec le sourire malgré l'heure tardive ! Très bonne conseillère !!"

"Très belle découverte pour une première fois pour moi dans ce magasin. J'ai été accueilli par Soraya très souriante, très douce et très professionnel car elle a su m'aiguiller et me conseiller sur des produits qu'il me fallait tout en respectant mon type de peau et mes envies. J'ai testé les produits, ce sont de véritables bijoux tout comme ce magasin. Un grand merci à Soraya,"

"Merci à Soraya pour son professionnalisme , sa gentillesse son sourire nous y retournerons avec plaisir L équipe de la boulangerie « au pain levé »"

"La vendeuse très gentille,souriante, a l'écoute.grâce à ces conseils j'ai mon maquillage pour un mariage ☺️"

"Super boutique bien propre et rangée. Super acceuil d'une adorable Soraya qui est très souriante et qui m'a bien renseigné jusque-là fin. Merci encore Madame"

"Super accueil merci à Deborah et Zoé merci pour vos conseils votre sourire"

"Bravo à Sorraya qui est aux petits soins pour ses clients. De nombreuses qualités qui sont appréciables : souriante, disponible, de très bons conseils car connaît parfaitement ses produits"

"J'ai été reçu par Soraya et j'ai passé un super moment ! Elle m'a très bien conseillée et je suis ressortie avec un teint lumineux ! Merci beaucoup."

"Je suis très déçue par cette enseigne, le vendeuse est étouffante par sa question répétitive : si vous avez besoin d'un conseil, vouvez m'appeler ! Mais l'entendre 6 fois, oh svp, une fois suffit ! La qualité des produits s'est appauvri, et le prix augmenté ! De plus, je suis partie de la boutique et suis allée dans une autre, la vendeuse est venue me voir dans l'autre boutique où j'étais et m'a dit : je ne vous ai pas dit au revoir , est-ce que tout aller bien dans votre panier ! ? Elle est venue me retrouver dans une autre boutique en laissant son poste de travail ! Merci pour la réponse que vous allez mettre sous mon commentaire, qui j'en suis sûre sera un copier coller standard, juste en remplaçant le prénom de chacun ! Je n'y mettrait plus les pieds !"

"Merci à MARINA ET Soraya Elles étaient adorables, à l’écoute de très bon conseils, polie et très souriante ♥️ La maman et ces 2 filles ✨"

"J'ai été aujourd'hui chez Kiko . Qu est s que c est agréable d être reçu de cette manière. J ai été servie par Soraya très professionnel de supers conseils . C est une excellente vendeuse . Ces collègues aussi étaient très sympathiques. Merci je reviendrai à coup sur ."

"C’est la deuxième fois que je passe dans ce kiko et c’est la deuxième fois que je suis mal accueilli par la même vendeuse la première fois la vendeuse ce permet de faire une remarque à ma mère et la 2 fois j’arrive à 19h45 la vendeuse passe la serpillière je demande si le magasin est fermée elle me répond vous voyez bien que c’est mouillé je lui dit que sa répond pas à ma question elle me répond oui je suis fermer alors que sur le site y a bien écrit 20h00 la fermeture et non 19h45 très déçu"

"Professionnel, a l'écoute, disponible et compétente .Merci Zoé demandez une augmentation vous le méritez"

"Produits bien présentés . Vendeuses aimables . Déjà cliente depuis longtemps ."

"Moindre !!"

"Merci a sheryne et Soraya de kiko Caluire pour leur accueil et leur bon conseil. Merci a Soraya pour son professionnalisme et sa patience !! si toute les vendeuse serait au top comme ça, sa éviterai pas mal de problème !! Merci encore"

"Je suis très déçu de ce magasin. Il y avait 2 vendeuses ce jour. Je demande à la plus jeune, la responsable s'il vous plaît, elle me l'a montre Je me dirige vers elle avec ma fille et lui demande gentillement si vous prenez des stagiaires pour un stage de découverte et la désagréable elle me réponds non! non! Pas de stagiaire et elle part vers des clientes qu'elle devait connaître car elle était morte de rire avec elle. Je l'interrompre et elle me dit oui oui j'arrive. J'attends! J'attends! ca a mis plus de 10 minutes. La ma patience a des limites!!! Je vais voir l'autre vendeuse qui a dû s'occuper de 2 clientes à la fois pendant que la responsable papotenait, Je lui ai demandé son prénom et elle ma dit sheryne. Elle était très agréable, souriante, professionnelle et a sus surtout satisfaire ma fille. Pour la responsable cela n'est pas professionnel. Elle n'ai pas digne de ce poste. J'espère que vous ferez le point sur ce commentaire."

"Je suis extrêmement choquer par mon passage dans se magasin cette semaine… Une responsable qui ne prend pas en compte nos besoins, qui discute et rigole avec sa collègue, très désagréable et un conseil client très moyen de sa part franchement n’aller pas là-bas il y a beaucoup mieux sur lyon et beaucoup plus respectueux"

"Bonjour, je m'adresse à la responsable du magasin. La semaine dernière, ma mère et moi sommes passés dans l'après-midi au soir pour acheter des produits chez Kiko. Malheureusement, j'ai été profondément choquée par votre comportement pendant notre présence dans le magasin. Pendant que je regardais des produits, j'ai entendu une remarque désobligeante me concernant dont vous avez fait part à l’une de vos collègues, suivie par une accusation de vol à mon encontre devant ma mère !! Cette attitude est inacceptable et va à l'encontre de toute notion de respect et de professionnalisme. Je tiens à souligner que je n'ai jamais eu l'intention de commettre un acte répréhensible. Au contraire, je me suis toujours comportée de manière respectueuse envers le personnel et les règles du magasin. Face à votre attitude inappropriée, j'ai préféré restituer les produits que j'avais choisis et quitter les lieux, profondément indignée par ce traitement injuste. Il est essentiel que les responsables de magasin incarnent les valeurs d'intégrité, de respect et de professionnalisme. En agissant de la sorte, vous avez non seulement terni l'image de votre établissement, mais vous avez également causé un profond désagrément à moi-même et à ma mère. Je vous demande de prendre des mesures pour remédier à cette situation et de vous assurer que vous-même, en tant que responsable, traitiez les clients avec le respect et la courtoisie qu'ils méritent. Aucun client ne devrait être soumis à des accusations infondées et à des comportements irrespectueux. Si vous n'êtes pas capable de respecter les clients et de maintenir un niveau de professionnalisme adéquat, je vous encourage vivement à envisager un changement de carrière plus en accord avec vos compétences et vos valeurs."

"Toujours très ravie de mon passage chez Kiko en compagnie avec ma mère. Cliente depuis de longues années et toujours autant satisfaite. Un accueil chaleureux 🥰, de très bons conseils et un réel plaisir de se faire servir par la responsable ☺️. PS : une belle découverte d’un nouveau parfum 🤩"

"Très bien conseillé, je recommande"

"Très bon accueil. Très satisfaite des conseils."

"Bonjour Très contente de mon passage dans votre magasin"

"Merci à Soraya pour son accueil et son professionnalisme. C'est agréable d'avoir une personne compétente"

"Meilleurs magasin de Lyon, les vendeurs sont très sympathique, et surtout la vendeuse Sorraya, elle est toujours souriante, à l'écoute et une très bonne conseillère de maquillage, Merci"

"Cela faisait longtemps que j'étais pas aller chez Kiko et quelle déception. Le personnel est vraiment mauvais et non professionnel ! Je suis rester 5min devant la caisse pendant que madame était au téléphone devant moi en caisse sans un bonjour ni rien. Je ne reviendrais pas !"

"je recommande"

"Il nes même pas 19h30 le magasin ferme à chaque fois que je vais la bas y a toujours quelques chose"