Yves Rocher

"Je n'ai pas remarquée si la spatule etait deja dans le pot ni si le pot avait été changer.. Mais j'ai vu que l'estheticienne faisait du double trempage dans la cire (double dipping) De plus, elle n'a pas enlever toute la cire, il m'en reste sur le maillot. J'aurais du faire attention mais j'etais pressée donc je ne me suis pas attardée dessus... Sinon elle a utiliser des produits, comme le talc, et etait tres rapide aussi."

" personnel épouvantable "

"Personnel souriant et disponible"

"Personnel désagréable. Erreur de facturation en caisse car deux produits pratiquement similaires mis côte à côte en rayon. Seule réponse de la vendeuse est: c'est trop tard votre carton de réduction est déjà passé, ma.collègue n'a pas été vigilante cest dommage pour vous. En sachant que je venais tout juste de passer en caisse... Je trouve cela bien peu commerçant. Certaines personnes devraient réapprendre leur métier."

"Peu commerçant !!!! Je suis remontée !!! Je passe mon carton de fidélité ou je peux avoir un produit gratuit pour un produit acheté et la vendeuse ne me dit rien, je paye et je demande les double Ah bah non madame, c'était à vous de les prendre, maintenant c'est trop tard... non mais j'hallucine !! Je n'y retournerai pas !"

"J'ai voulu profiter de l'ouverture de la boutique dimanche et du peu d'affluence pour y acheter une crème visage en coup de vent. Pas de client en boutique sauf une personne à la caisse avec une employée qui la conseillait. Deux autres employées qui s'activaient sur le rayonnage. Je dis bonjour à l'employée près de la caisse et lui demande si elle peut m'encaisser (produit et carte bleue à la main). Elle s'est à peine retournée pour me dire que sa collègue à la caisse allait le faire. Cette dernière n'a même pas daigné dire bonjour. Expérience client déplorable. C'est dommage d'autant que ce n'était pas une période de rush."

"Je suis déjà allée quatre fois à l'Institut Yves Rocher les Halles pour me faire épiler. A chaque fois le personnel était agréable et professionnel, l'épilation ne m'a pas faite mal et j'ai toujours été contente du rendu donc je recommande à toutes les filles qui hésitent, les esthéticiennes y sont compétentes et gentilles."

"Bien que l'on puisse facilement prendre RDV, je ne recommande. Les épilations sont un peu expédiées."

"À l'heure pour mon rendez vous à 19:15, je me suis déplacé pour rien car celui ci a été annulé sans que je sois au courant ( un email ?), de plus à mon arrivée, deux vendeuses qui disent bonjour 1 min apres car elles s'achètent des produits Yves rocher. Aucune excuses pour la faille au rendez vous, aucun essai de trouver une solution. Déplorable. Vous perdez une habituée."

"Venue pour une épilation. Accueil déplorable."

"Esthéticiennes au top"

"Catastrophe! Produit contour des yeux m'a irrité et me brûle à l'application. La vendeuse me dit qu'elle peut rien faire! Elles s'en foutent. Si je pouvais mettre 0 étoile j'en aurais mis 0"

"Boutique propre et bien achalandée. Par contre le personnel croisé n'était pas très agréable. Et il est impossible de se faire rembourser un produits si les responsables ne sont pas là et il faut donc repasser plus tard..."

"Personnel sympa, qui donne des conseils si besoin et il y a des promotions!"

"J'y suis allé pour acheté des cadeaux de Noël. Le personnel n'a pas daigné dire bonjour, et encore moins me conseiller. De plus, une vendeuse servait des bons de réductions à toutes les femmes qui entraient tandis que moi, j'ai du aller la voir et lui demander pour en avoir un ! Quand je suis allé la voir, elle m'a demandé d'un air sec qu'est ce que vous voulez ?... Boutique qui n'a aucun respect pour les clients. Passez votre chemin."

"Personnel désagréable, plus particulièrement la caissière au nom d'Amélie. INCOMPÉTENTE !!!"

"Boutique très propre et bien rangée par contre le personnel est très désagréable surtout la dame avec un un carré aux cheveux noir elle est très méchante. Elle ne m'as même pas donné de sac et quand je lui en est réclamer un, elle me l'as jeter à la figure. Quel manque de respect vraiment !"

"Je suis aller me faire épiler les sourcils, la prestation est très rapide et efficace; cependant je suis brûlé sous les sourcils, j'ai dû me rendre à la pharmacie m'acheter un cicatrisant ! Donc malheureusement, je ne reviendrai pas dans cet institut"

"satisfait"

"Vendeuse sympa et accueillante,j'ai été bien conseillée"

"Vendeuses sympathiques et souriantes, boutique un peu petite mais accessible"

" D'ACCORD "

" Personnel très raciste, je voulais prendre rendez-vous et j'ai commencé à dire bonjour en anglais avant de pouvoir parler à l'avance, le personnel méchant, grossier et irrespectueux a raccroché le téléphone deux fois. Veuillez apprendre un peu d'étiquette pour traiter les clients du monde entier. "

"C est la deuxieme fois que je viens dans cet institut et les esthéticiennes sont toujours aussi desagreables. Je suis venue pour une epilation, les prix sont plus elevės que dans les autres yves rocher , l épilation est tres mal faite et l estheticienne a fait ca comme une brute, j ai du lui dire plusieurs fois de faire plus doucement. Et bien evidemment, pas du tout sympathique... Bref je ne recommande SURTOUT PAS cet institut"

"J ai été prise en charge par une hôtesse très compétente et fort agréable. Excellent accueil."

"Personnel tres souriante et a l’ecoute pour toute question"

"Avis sur l'institut : accueil excécrable et prestation bâclée L'institut n'est pas facile à trouver (ce n'est pas dans la boutique principale, alors que celle-ci affiche institut avec la liste des prestations) et je suis arrivée avec 5 min de retard pour mon RDV. A ce titre, je me suis fait incendier par la responsable à l'accueil alors que je m'excusais sincèrement de mon retard. Elle m'annonce que le créneau est de 15 min et que on va voir ce qu'on peut faire. Pour info, je réalise cette épilation tous les mois depuis au moins 5 ans dans des instituts Yves Rocher et le créneau prévu est TOUJOURS de 30 min (j'ai fait au moins 5-6 instituts différents). L'esthéticienne qui m'a pris en charge était déjà plus sympathique, mais elle a du faire ça vite fait sans précautions et sans soin post épilatoire, contrairement à la procédure habituelle - ça n'était pas une partie de plaisir ! Bref, cet institut où diminue de moitié la durée des soins et où on vous accueille en vous aboyant dessus n'est clairement pas à la hauteur des standards de l'enseigne. Fuyez !"

"Sourire ?"

"Personnel lent et désagréable ! Attente beaucoup trop longue en caisse"

"Esthéticienne au top avec un bon dialogue ! Je suis sortie ravie de mon rendez-vous ! Je recommande totalement !"

"Super"

"Toujours un accueil chaleureux et de bons conseils"

"Premièrement, accueil super désagréable ! Deuxièmement , rare conseillère disponible pour des renseignements. J'ai fais le tour des rayons pour chercher un coffret que j'ai vue sur leur site. (toujours aucune conseillère). Je vais voir à la caisse pour demander (avec le sourire) et la réponse '' AH NON ON LE FAIT PAS CELUI-CI AU REVOIR ! ''. Sympa..le '' au revoir'' sachant que j'avais un panier de 7 articles. En passant à la caisse, je donne ma carte de fidélité qui dessus est censé avoir des réductions, mais la conseillère me répond désagréablement qu' il n'y en a aucune. Je passe.. Puis au moment de payer, elle me balance ma carte avec un soupir et je n'ai eu aucun sac pour mettre mes articles. J'ai dû le demander moi même lol"

"J'aime"

" Les produits sont de bonne qualité et les prix sont abordables, excellents pour acheter des cadeaux ou des produits de soins personnels 😊 "

"Vendeuse fatiguée , pas souriante, radine... après un achat de 30 euros je demande des échantillons crème de soins anti age, on m'a donné l'impression d'en demander de trop et la vendeuse , ne m'a donné qu'un seul échantillon ! Pour finir, j'ai du réclamer un sac pour mes achats , à mon départ je n'ai même pas eu le droit à un merci et au revoir Dommage , car cliente depuis près de 30 ans , le service laisse à désirer ."

"Très bon accueil. Esthéticienne très agréable"

"Vendeuse désagréable"

"Le personnel est vraiment chouette."

"Personnel très mal éduquer"

"Très mauvais accueil par une certaine Delphine ! Aucun respect et 10 personnes derrière qui attendent. La honte dans le service. Dernière fois que je passe dans ce magasin. Aucune politesse ni respect. Belle image de Paris Bravo"

"Magasin minable ! Accueil excréable des pseudos conseillère de vente et attente interminable en caisse !!! Politesses zéro n'oubliez pas que c'est grâce à nous CLIENTS que vous faites votre chiffre d'affaires ! Je n'y remettrai plus les pieds !"

" De bons produits sans parabènes et pas besoin d'en acheter un chaque mois car ils durent plus longtemps. Essayez d'obtenir 50 % de réduction sur l'achat de la carte Yves rocher en obtenant le produit le moins cher (baguettes) puis achetez le produit que vous souhaitez. vente ;) "

"Des conseillères très à l'écoute"

"je sais que c'est dur de travailler dans la vente mais il faudrait quand même faire des efforts.. Visite effectuer 22/06/19 la vendeuse MAUD T. m'a arnaquer de 7.50 euro en faisant passer un prdt que je voulais acheter avec mes pétales quelle honte. Obliger de retourner l’après midi pour un remboursement. Heureusement que l'équipe était beaucoup plus sympa malgré le gros rush"

"Pas mal les brumes parfumées. J'aime bien les produits proposés, les prix sont très intéressants en periode de soldes ."

"Le lieu est clair, donc il est assez facile de trouver les produits que l'on cherche. Les conseillères beauté sont disponibles si on a besoin d'aide et il y a souvent des promotions dans le magasin."

"Une esthéticienne aux petits soins et très sympa. Une conseillère a l'accueil adorable... cet avis devait être de 5 étoiles malgré quelques petits désagréments en cabine (cire trop chaude mais une esthéticienne tellement au top que je n'aurais pas mis de notre basse pour ça). Ce qui m'a réellement posé problème a été le regard de haut en bas que m'a lancé une conseillère lorsque je suis rentrée... très peu discrète en plus... je me suis sentie scannée de haut en bas .. bof bof l'accueil"

"J'ai acheté mon parfum préféré et j'ai reçu mes cadeaux ça va le seul bémol c'est petit et il y a beaucoup de mondes"

"Esthéticiennes désagréables, en plus d'être incompétentes: les rares fois où j'y suis allée l'épilation était bâclée. Dommage car l'emplacement est pratique."

"Très bien mais un peu long à passer en caisse.."

"Boutique et produits au top ! Merci pour les conseils"

"Magasin trop petit pour le monde qu il y a à chatelet. Dommage je fais souvent demi tour à cause du monde et je loupe mes promotions."

"Propre, staff sympa mais la.queue était énorme"

"super équipe très agréable et super prestation ! je suis ravie !"

"Ce magasin c'est le pire magasin de Châtelet elle sont trop mal polie les femme elle respecte rien il arrêtes pas de regarde les gens mal vraiment je le conseille à personne"

"Que de bon produit et plein de cadeaux beaucoup de monde mes des vendeuses pour vous renseigne sûr les produits"

" Personnel sympathique. "

"Generalement satisfaite du service, mes deux dernieres fois ont été une catastrophe. premiere deception quand j'arrive pour le rdv pris le matin meme, ils avaient oublié de noter mon nom et m'ont proposé dattendre plus dune heure un prochain rdv (sans proposer un geste commercial) et deuxieme deception : une estheticienne tres peu aimable, pas un sourire alors que je n'étais tombée que sur des perles auparavant (c'est pourquoi j'y vais depuis des années deja) et quand je lui dis que je suis allergique a sa creme, avec son ton les plus autain me dit jappelle ma responsable... la responsable arrive, je lui fais remarquer la nonchalance de son estheticienne et me répond quoi ? oui c'est normal elle est toujours comme ca ... hummm comment vous expliquer de changer de metier alors si le contact avec la clientele (dautant plus dans cette intimité) est primordial ? bref je n'y retournerai plus et prefere aller a BODY MINUTE juste en face."

"Vendeuses agréables et accueillantes. produits de qualité"

" Bons produits, bon service et bons prix. "

"Une chouette boutique"

"Je suis ravie, en général je n'aime pas vraiment me rendre en institut mais celui-ci est top. Ayant pris rdv pour un maillot intégral en toute fin de journée, j'avais peur que la prestation soit expéditive et baclée mais ce fut tout le contraire ! L'institut est très propre, bon accueil et une esthéticienne génialissime qui met en confiance et est attentionnée; (si vous en avez la possibilité demandez Sabia; elle est très professionnelle) ! Je reviendrai sans hésiter !"

"Les employées sont souriantes et très accueillantes"

"J'ai reçu ma nouvelle carte jolie. Depuis avoir sélectionné les produits. J'ai acheté deux produits et un produit offert. Un cadeau volume élixir mascara et des échantillons !. J'ai aimé l'image de la carte fidélité #yvesrocher. J'apprécie la qualité des produits d'origine naturelle. J'aurais voulu avoir plus d'information sur le nouveau programme fidélité mais l'hôtesse de caisse était débordé avec tous les clients qui attendent. J'aime bien Yves Rocher et ses produits. 😊"

"S’il était possible de ne mettre aucunes étoiles je l’aurais fait. Des vendeuses vraiment désagréables et ne voulant que faire du chiffre au détriment des envies des clientes. Ma mère et moi allons chez Yves Rocher depuis des années au moins une fois par mois. Nous nous sommes rendues dans cette boutique, nous n’y remettrons jamais les pieds. Incompétence, lenteur et peu de professionnalisme. Je m’arrête là mais je trouve que cette boutique n’en vaut pas la peine."

"De loin la boutique la plus chaleureuse, sympathique et où les conseils sont vraiment complet. L’equipe Au complet est top merci à vous j’ai passé un super moment dans votre magasin JE RECOMMANDE VIVEMENT"

"Que dire de plus que GÉNIAL ! Les produits sont super mais les conseils y font beaucoup aussi je remercie l’équipe pour vos conseils et votre accueil je reviendrais avec plaisir"

"Pas du genre à faire de commentaire mais alors là..... j’ai adoré ce magasin les filles foncez tous les bons plans sont au forum avec des conseillères adorables"

"Magnifique lieu pour des femmes qui le méritent bien sûre"

"Première visite à l'institut pour une prestation de soin : vendeuse en caisse aux petits soins, esthéticienne professionnelle et prestation parfaitement réalisée. Contrairement à d'autres instituts, cabine propre, éclairée, petite musique d'ambiance zen (et non pas la radio diffusée), outils propres. Je recommande vivement !"

" Tout est bon "

"Beaucoup de monde."

"Soin en institut bâclé... Compte tenu du prix, une cliente a le droit d’être correctement servie.... une honte"

"Vendeuses pas du tout à l'écoute !! À fuir"

"J'aime bien leurs gels douche"

" De bons produits de soins de la peau "

"C'était bien, bon accueil et conseil Merci"

"C'est juste nul nuul nuul pour l'épilation des sourcils. J'ai juste demandé un nettoyage, au final je suis parti avec des sourcils courts plus que nettoyé mais plutôt coupé Si vous n'avez pas les compétences ne prenez pas les gens pour vos expériences. J'ai montré que je ne suis pas du tout satisfaite, elle a mm pas fait un geste. J'était pas non plus dans mon etat pour me défendre"

"Équipe au top, ambiance chaleureuse, prestation de qualité"

"Kumbaya et Carla sont des conseillères topissimes : particulièrement avenantes et efficaces. En revanche leur responsable ne m'a pas donné l'envie de revenir. Humilier ses propres collègues devant les clientes est indescent"

"Bon produit pour moi ainsi un bon accueil merci"

"Bon accueil, bon conseils, espace agreable.. a noter car je suis souvent déçue par les accueils et conseils YVES ROCHER et je recommande ce magasin ! Top"

"L'accueil est super, le personnel est très agréable, les prix sont raisonnables et la qualité est excellente"

"Très bien Les vendeuses sont à l'écoute"

"Il est petit le magasin"

"Vraiment top"

"Magasin au top!!!"

"Que pour les femmes"

"Institut de beauté a fuir, responsable pas sérieuse, une certaine Marie je sais plus quoi doit apprendre à sourire et ce montrer plus pro car limite tire la tete et doit rester chez elle ! bref EVITER ! magasin pareil trop de mondes aucun conseils rien......"

"(boutique qui se trouve dans le centre commercial en face de Brioche dorée) A fuir ! La responsable du magasin qui était en caisse au moment de payer, n'a l'air de pas d'aimer son travail pour ne pas sourire et etre aimable avec ses clients. La moindre des choses. En plus elle a l'air d'etre jeune et cela doit être son 1er emploi. Qu'est ce que ça doit être les années à venir."

"Au niveau du choix c’est pas trop mal. Mais au niveau du service il y a des choses à revoir. Une fois en caisse je suis tombé sur une vendeuse désagréable au possible et léthargique (5 minutes pour encaisser un produit) bref un service qui n’est pas très pro"

"Petit magasin Bien entretenu"

"Excellent accueil et très bon conseil j’y ai trouvé tout mes produits préféré. Merci"

"Bonne accueille et grand choix de produit."

"Large choix de produits et bon acceuil"

"Je recommande ! Un large choix de produits super bien présentés, dans une boutique super bien rangée ! Des vendeuses à l’écoute de vos besoins et pleines de bons conseils ! Une équipe souriante et agréable ! Au top !"

"Très bon accueil et conseil Je recommande ce magasin"

"Tres mal reçu par le gars a l’accueil qui m’a refusé l’entrée car mon amie et moi ne voulions pas prendre de panier"

"Très belle équipe. Très bon accueil . Bon dispositif sanitaire avec une personne qui gère la file à l'extérieur. Les conseillères m'ont donné de très bons conseils par rapport à mes besoins. Elles connaissent très bien leurs produits et sont très bienveillantes."

"Equipe sympa, aux petits soins. De bons conseils sur les produits"

"Belle boutique, produits bien présenté. Accueil agréable . Bonne promo pour Noel"

"J'en ai eu pour 20 euros d'achat et aucun échantillons offerts ni petits cadeaux, comment dire ma déception"

"On peut pas regarder tranquillement dans ce magasin, chaque mètre qu’on fait on nous demande si on a besoin d’un conseil. Bah non laissez moi regarder si j’ai une question je viens moi même vous demander. C’est abusé franchement il faut changer cette manière.. c’est pzs des qu’on rentre dans le magasin (vous avez besoin d’un conseil peut être) mais what laissez nous regarder tranquillement, on vient de poser les pieds ici je trouve ça nul 👎 ."

"Je déconseille vivement ce magasin. La responsable de ce magasin a un incroyable talent pour offrir une image exécrable de l'enseigne. Dommage, je ne mettrais plus jamais les pieds dans un Yves Rocher...."

"Très belle expérience avec Joanna, elle a su me conseiller parfaitement sur les soins, je suis meme repartie avec une routine. Je reviendrais avec grand plaisir"

"Je suis pas d'accord avec certains commentaires l'equipe est super. Nous sommes bien accueillis et renseignés sur les differents produits proposés par ce magasin. Un mention spéciale pour Céline et l'équipe qui ont su me conseiller car je ne savais pas quoi choisir comme produits et grace a leur professionnalisme je suis reparti avec ce dont j'avais besoin et je n'en suis pas déçue. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bonne équipe, a l'écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement !"

"Je suis venu ce jour acheter ma crème habituelle et j’ai été super bien accueilli et conseillé par l’équipe du forum Les Halles je recommande ce magasin"

"Meilleur magasin et meilleure hôtesse de caisse (Cylia) souriante et accueillante surtout bon continuation 👏"

"Nous avons êtes très bien accueillis par cylia, qui a prit le temps de nous écouter et nous conseiller ma mère et moi, merci pour le professionnalisme, je trouve que le Yves Rocher de Châtelet est le meilleur nous reviendrons sans hésitation"

"J ai eu le malheur de sentir un déodorant, car il n 'y avait pas de testeur et la une vendeuse qui était en caisse m ' a interpellé et m a humilié devant tout le monde en criant qu 'il était interdit de le faire. Je lui ai répondu et la elle a chuchoté quelque chose à sa collègue J en tremblais tellement j étais choquée Je précise que je fréquente cette enseigne et cette boutique depuis des années J 'ai acheté le produit et ce que j avais à acheter et j 'aimerais beaucoup m entretenir à ce sujet avec le ou la responsable, même si c est la personne en question car son comportement est intolérable, d 'autant plus que j ai déjà vu des clients le faire sinon je ne me serais pas permis Merci pour votre retour"

"Vendeuses sympathique et souriantes. Etoile pour Cylia merci"

"Il faut revoir l’organisation de votre équipe. La personne qui était avec Elia aujourd’hui n’a aucun sens de relation client. Elle doit prendre l’exemple de sa collègue et essayer de s’améliorer."

"Magasin fermé à 18h30 au lieu de 19h (le dimanche 26/06) un jour de soldes, aucun sens du service client de la part des vendeuses ! On m’a empêché de rentrer sous prétexte que c’était fermé alors qu’il y a bien marqué ferme à 19h, les vendeuses se foutent vraiment de notre gueule. J’espère que la responsable du magasin verra ce message, surveillez vos vendeuses"

"Personnel agréable, doté d’un bon relationnel. Demande au client s’il a besoin d’informations, et le conseille."

"Très bon accueil, souriante. Je viens souvent acheté ma crème de jour à cet endroit particulièrement car elles sont adorables, je recommande fortement."

"Équipe très professionnel, j’ai été super bien conseillé! Les vendeuses sont bien former et très poli"

"Très poli les vendeuses et très jolies continuez comme sa je viendrais plus souvent"

"Le service clients au Top! Les vendeuses m’ont bien conseiller. le magasin est propre ! Je recommande a 10000%"

"Jeune fille à la caisse pas aimable du tout (aucun sourire, parle mal), mauvaise organisation du passage en caisse. Erreur sur la réduction à appliquer : j’ai dû préciser pour avoir 50% et les points n’ont pas été crédités. Je suis obligée de revenir aux Halles un autre jour. Mauvaise expérience"

"Magasin Yves Rocher désorganisé et les vendeuses ne sont pas aimables, ni disponibles. Je parle bien du magasin situé à l'intérieur du Forum des Halles près du métro. Les autres boutiques sont agréables. Jamais vu ça ailleurs... dommage"

"Belle accueil, le personnel est très aimable et souriante. Courage à elles qui font souvent face à des clients fatiguant ."

"J’ai bien été conseillé malgré qu’il y est autant de client dans le magasin à leurs demandés conseils. Un accueil agréable"

"Adorable Lawreine !!! Très solaire"

" Personnel absolument pas compétent. Ils n'ont pas pu m'aider à choisir le bon shampoing. Quand je leur ai posé des questions sur les ingrédients, la femme a simplement répondu « oh, je ne sais pas » expérience terrible "

"Je me rend dans la magasin en achetant un gel douche et pour récuperer mon cadeau d’anniversaire. Arrivée en caisse , la vendeuse me dit « gommage du visage ou crème pour le mains » .. j’ai choisis un des deux, puis m’annonce le prix… et c’est tout , elle me repond oui cest soit l’un soit l’autre et c’est tout. Alors que j’ai vu des clientes passés en caisse avant moi, repartir avec de jolis sacs offerts à prix réduits ainsi que différents autres cadeaux. Les précédentes années je recevais beaucoup plus de cadeaux de la part d’Yves Rocher durant mon anniversaire. La Vendeuse était d’autant plus sèche, le magasin rempli de monde ce jour. Mauvaise expérience. Je ne remettrai plus les pieds dans Yves Rocher de Châtelet les Halles. Celui dans ma ville en banlieu, les veudeuses sont beaucoup plus agréables et accueillantes, et plus généreuses en termes de cadeaux et fidélisation des clients."

"Excellente service et le personnel très gentil"

" Tout est cool. Très beau travail des filles ❤️ "

"bel accueil, très professionnel, je recommande !"

"Merci Jenny pour tes conseils et surtout ton amabilité . Sinon l'équipe est top"

"Je voulais juste prendre une minute pour remercier les conseillères de la boutique Yves Rocher qui sont très souriantes, en particulier Jenny, pour leur excellent service client. Elles ont été très accueillantes, polies. Jenny a pris le temps de m’écouter attentivement et de m’aider à trouver les produits qui me convenaient le mieux. Elle a également partagé des conseils et astuces de beauté très utiles. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience d’achat chez Yves Rocher, et je recommande vivement cette boutique !"

"Très aimable"

"Très bon accueil,un grand merci à Agathe pour ses conseils"

"LawReine elle est super ❤️"

"Excellent accueil, personnel souriant, de bon conseil, reçu par une stagiaire très professionnelle a recommander."

"Trop sympa bien accueillir Rien à dire très bon service"

" Service au top❤️ "

"Merci beaucoup"

"Très bon accueil et toujours de bons produits Merci à Agathe ☺️"

"je suis bien accueillie et bien conseillee par agathe"

"Très bon accueil. Merci."

"Équipe très accueillante, souriante. Je remercie Jennifer pour ses bons conseils."

"J’ai bien aimé l’accueil des esthéticiennes :)"

"Merci a Selma pour mon super make-up. Jeune, passionnée par son métier et pleine de talents . Je te souhaites beaucoup de bonheur et la réussite."

"REVOYEZ VOS « VENDEUSES » !!!!!! ça fait deux fois que je met les pieds dans cette boutique et DEUX FOIS qu’on me traite comme une m*rde désolé du terme. je donne ma carte pour avoir mes réductions, d’autant plus que je travaille moi même chez un Yves rocher, la vendeuse m’explique que je ne peux pas bénéficier des offres si je n’ai pas fait ma carte dans LEUR boutique, (sûrement pour pouvoir me creer une carte) je lui explique étonnée que c’est étrange car j’avais jamais vu ça avant, et lui demande si elle est sûre. elle me dit d’un air hyper hautain et insolent « bahhhh oui en fait » et me coupe la parole quand je lui parle, elle a été super agressive et soûlée des le départ, c’est pas la première fois, et en lisant les commentaires ça revient beaucoup « l’insolence » de certaines. remettez vous en question ça fait tâche pour l’entreprise. la première fois on m’a demandé de supprimer mon commentaire cette fois ci je le laisse."

"Expérience très olfactive, je recommande les prix sont abordables!!!"

"Je suis extrêmement mécontent de mon expérience récente dans ce magasin. Lorsque j'ai demandé à une vendeuse s'il y avait des papiers d'essai de parfum disponibles, sa réponse a été un catégorique non. Au lieu de me proposer une alternative ou de m'expliquer pourquoi ils ne disposaient pas de ces papiers. Ensuite elle me poursuivait et a vaporisé un truc je ne sais pas quoi vers moi follement. Je suis choqué par son manque de professionnalisme. En tant que client, je m'attendais à une expérience agréable et respectueuse lors de mes achats de parfums. Demander des papiers d'essai est une pratique courante dans les magasins de parfums, et il est incompréhensible qu'un établissement prétendant offrir un service de qualité ne dispose pas de ces outils de base. Au lieu de cela, la vendeuse a choisi de faire preuve d'arrogance en vaporisant un parfum vers moi sans aucune considération pour ma sensibilité olfactive ou mes préférences personnelles. Cette expérience a complètement gâché mon envie de continuer mes achats dans ce magasin. Je suis profondément déçu par le manque de respect et de professionnalisme dont j'ai été témoin. En tant que consommateur, je mérite d'être traité avec respect et d'avoir mes besoins pris en compte. Malheureusement, cette vendeuse a fait preuve d'un comportement irrespectueux et a clairement démontré un manque de considération pour ses clients."

"Je suis très satisfait de mon passage dans le Magasin Yves Rocher de chatelet les halles, la vendeuse était attentive, à l'écoute et m'a très bien conseillé. Je recommande à 100 %. Merci à Mellisa. Je reviendrai chez Yves Rocher pour son professionnalisme. Encore merci."

"Très satisfait, on a été très bien accueilli et Lawreine nous a accompagné tout au long de notre achat !"

"Accueil exceptionnelle, les personnelles sont à l'écoute. Très disponible pour vous conseiller dans vos choix. Je recommande fortement."

"Très satisfait de vos produits et du professionnalisme des vendeuses."

"Melissa est parfaitement, excellent !!!!!!! Restez comme vous êtes <3"

"Super vendeuse gentile et agréable. Melissa"

"Très bonne expérience chez Yves Rocher du forum, l' accueil au top les filles sont très à l'écoute, tres souriante, merci en particulier à Salma de m'avoir fais un très jolie maquillage aujourd'hui, je n'hésiterai pas à revenir. Mercii beaucoup"

"Je suis toujours ravie d'utiliser les produits Yves Rocher (plus de 10 ans). Les vendeuses sont toujours très accueillantes et de très bons conseils également. Je conseille vivement."

"magasin sale aucune conseillère vient nous voir déçu de cette expérience."

"Fidèle cliente Yves Rocher depuis mon adolescence, je continue toujours d'utiliser les produits . Les vendeuses et le service client sont toujours à l’écoute et de bons conseils. Nostalgique cependant des produits à base de tilleul et de chèvrefeuille (lait/lotion et eau de toilette). Je ne peux que conseiller"

"Horaires d’ouverture sur Google et sur leur porte jusqu’à 20h mais venus à 19h30 la boutique était déjà fermée et les 2 employées entrain de parler à l’intérieur…"

"Je suis passé en magasin 02/02/24. J'avais besoin de soin pour mon visage. Étant novice dans le domaine, j'avais besoin d'être conseillé et rassuré. J'ai été accueilli par madame sylia et une dame de couleur avec un percing au nez dont j'ai pas le prénom ont parfaitement répondu à mes attentes. Ce n'est pas tout... Dans l'euphorie de ma satisfaction je me suis trompé de mode de paiement. J'ai rappelé le magasin pour expliquer mon problèmes et il mon invité et venir aujourd'hui pour changer le mode de paiement. Franchement 7/5 étoiles."

"Très bonne expérience, très compétant et surtout merci à cylia pour sa gentillesse."

"Parfait ! Accueil top et très satisfaite des produits 😊"

"Génial toujours très bon service"

"Très bon accueil"

"Personnels adorables ! Je recommande"

"Très bon accueil !"

"Jenny m'a bien accueilli , m'a bien conseillé et est sympathique."

"Service parfait"

"Très bon accueil !"

"Très accueillant, je recommande !"

"Personnel à l'écoute et disponible. Très bonne expérience !!"

"Très bonne boutique, vendeuses à l'écoute"

"Parfaitement accueillie !"

"Ambiance chaleureux et calme, et personnel sympathique 😊"

"Très bon accueil, agréable service et les vendeuses étaient hyper sympathique. Je recommande 😍"

"Super magasin et super produits !"

"Magnifique expérience avec Lawreine 🥰 Mile mercis à vous pour vos conseils et votre humour 😘🤗🌺"

"La vendeuse celyia grave gentille merciii infiniment Sissi j'ai pris deux produits grâce à elle 🤍🤍"

"Cylia💘💘💘💘💘💘 Meilleure vendeuse du magasin. Nous sommes sommes revenues pour acheter les parfums. Une vendeuse qui conseille BIEN, c'est génial 💃🏾💃🏾💃🏾"