Horace @ Lyon République

"Super boutique ouverte récemment à Lyon ! Les équipes sont top et prennent vraiment le temps de présenter les produits Horace qui sont de super qualité 👌🏻"

"Très bon accueil, la boutique et les produits sont top ! Ils sont de bons conseils je recommande !"

"une boutique au top ! les conseillers aussi !"

"Pour une fois qu'on est bien accueilli dans une boutique du centre vile, ça change et je tenais à la souligner"

"Découverte sur Lyon, je connaissais cette marque que par les réseaux. Bien contente de voir la boutique à Lyon. Quelle plaisir d'être conseillée par des personnes qui connaissent aussi bien les produits. Je suis également très satisfaite des produits dont Beach Boy. Je recommande"

"De bons produits et des vendeurs qui maîtrisent leur sujet. Je reviendrais."

"Très jolie boutique. On a été très bien accueillis et conseillés !"

"Très bon produits ! Packing & qualité du produit au RDV. Boutique très canon & les vendeurs sont de très bons conseils !!! Je recommande les produits HORACE !!"

"Je suis rentré simplement par curiosité. Très bon accueil, et grâce aux précieux conseils de Laurie je suis reparti avec 4 produits. Donc merci Laurie 😊"

"La première visite était parfaite c'était du 5 étoile ! la seconde visite, j'ai découvert un tarif bien plus chère en ayant pris deux produits alors que pour 3 produits je me retrouvais avec un prix moins chère. Ensuite j'ai fais un tour sur leur site et effectivement, le coffret était moin chère, j'aurais préférer que l'on me communique l'offre du moment. J'ai été servie par le même vendeur les deux fois, j'étais heureux en rentrant dans le magasin par l'envie d'acheter et de retrouver du conseil, de l'explication, de la bienveillance, l'équipe, etc... Ce jours là, j'ai été servie comme un vendeur de légumes, ce n'était pas peu être le jour mais bon... Je reste déçus. Surtout lorsque je suis bon client et très fidèle."

"Marque que j’ai connu sur internet. Ravi de pouvoir être conseillé et de tester les produits en boutique. Accueil chaleureux dans cette froide période. Allez y faire un tour."

"Super ! Des produits d’excellente qualité, une petite boutique très propre et deux vendeurs qui savent bien accueillir et vous conseiller ! Allez-y les yeux fermés"

"Excellent accueil de la part Laurie, les conseils et les produits sont top !"

"Super boutique au concept innovant ! Accueil et conseils parfaits 😀"

"Excellents produits, très bien reçu !"

"Superbe accueil. L'équipe est aux petits soins. Je partais pour récupérer une commande et au final j'ai failli acheter la boutique... Le télétravail n'empêche pas de prendre soin de soi, bien au contraire!"

"Un accueil très sympathique et des conseils adaptés, plus qu'à tester !"

"Très bon accueil, le vendeur était très attentionné, m'a bien présenté les produits, sans hésiter à les tester sur ma main. Produits de qualité et marque Française, je reviendrais à coups sûre pour refaire des cadeaux et convertir les hommes de mon entourage :) Merci !"

"Accueil et professionnalisme top! Les vendeurs connaissent leurs produits et savent prendre le temps de faire découvrir leur gamme! Rapport qualité prix top ! Le parfum est une bombe et les cosmétiques d'excellentes qualité ! Je pense déjà à mon prochain achat dans la boutique"

"Des produits de très bonnes qualité et une équipe de vendeurs à votre écoute. 👍"

"Quel plaisir de tomber sur des conseillers aussi professionnels et qui reflète à merveille ce que cette marque représente pour les hommes."

"Merci Horace, votre boutique Lyon République est top. La vendeuse est très professionnelle, elle m'a bien renseigné."

"Hello Connaissez vous les produits HORACE. FABRIQUE EN FRANCE. ET POUR NOUS LES HOMMES. Je vous conseille d’aller vous renseigner au magasin de Lyon ou une équipe de spécialiste pouvons vous renseigner sur les produits qui vous conviendrons à votre peau. Oui pour nous les hommes. Moi j’ai trouver Pour la douche Pour le visage Pour les cheveux bref j’ai trois ce qu’il me faut pour prendre soin de moi. Merci Horace."

"Très bon accueil, des beaux produits naturels et de qualités et enfin des produits destinés à prendre soin de nous les hommes."

"Très bon accueil ! Merci!"

"Enfin une boutique Horace ! Accueil très sympa."

"Equipe au top, magasin tout neuf au top ! De super produits bons pour le corps, la peau, les cheveux et la barbe. Seul bémol le fait que les produits soient dans des tiroires et donc seulement les vendeurs peuvent vous les donner. *a cause du covid donc indépendant de leur volonté*"

"Bonne expérience clients, vendeur agréable qui connais son produit et sais le mettre en valeurs"

"Tres bonne expérience en boutique vendeur très accueillant. En se qui concerne le produit et plus particulièrement la cire coiffante fixation forte, elle n'a de fixation forte que son appellation. Très déçus par ce produit. Ne fixe pas mais alors pas du tout."

"Un super accueil. Je me suis rendu en boutique suite à des publicités sur FB. La vendeuse a été super, elle a pris le temps de m'expliquer les produits, de répondre à mes questions, je suis vraiment ravi ! En plus, entreprise française, produits en France, tout est parfait, reste à tout essayer 🙃. Merci encore de ce superbe accueil !"

"Client Horace depuis plusieurs années, je suis très content d'avoir une boutique physique sur Lyon maintenant. Les vendeurs sont super sympa, j'ai discuté plusieurs fois avec eux, ils s'intéressent beaucoup et conseillent les clients :)"

"Produit au top et un accueil toujours aussi parfait. Merci Charlie"

"super genial"

"Ravi d'avoir pu découvrir cette boutique....déjà conquis par la marque via internet. Super accueil , très bon conseil....une équipe plus que sympathique. 👍👍👍👍👏👏"

"Deuxième passage dans cette boutique, si je ne comptabilise pas mon premier passage dans leur boutique éphémère dans le 1er arrondissement. Toujours aussi bien accueilli par Charlie ; qui se souvenait de moi malgré le mois passé depuis ma première visite. C'est une marque de considération dans une ère ou le personnel de tout secteur ne prend plus vraiment le temps de vous connaître ni se souvenir de vos habitudes. Magasin apaisant dès l'entrée ; vendeur à l'écoute et honnête sur l'action des produits sans leurs attribuer des actions mensongers. Et aucune vente forcée. Charlie vous accorde tout le temps nécessaire pour essayer de trouver avec vous le produit correspondant à vos attentes. En cas de pêche infructueuse ; il tentera de vous trouver un produit alternatif sans vous pousser à l'achat si sa proposition ne vous convaint pas. Seul souhait à émettre : la possibilité de mettre en distribution des échantillons de gel douche à essayer chez soit pour choisir celui qu'on achètera ; ou le vendre en format voyage pour chaque parfum. Sinon rien à redire ! Équipe jeune, professionnelle et sympa. Ça change des vendeurs qu'on a l'impression de déranger. Je reviendrais !"

"Excellent accueil et bons conseils qui m'ont permis de trouver les produits dont j'ai besoin. Et à leur première utilisation, la satisfaction est à la hauteur de l'accueil."

"Reconnu par le conseiller , cela fait toujours plaisir pour son égo 😜. Toujours des conseilles qualitatifs . J’ai acheter la nouvelle fragrance huile à barbe (citron menthe) pour l’été et le gel douche versée de Virginie et sauge.... je croise les doigts pour que vous sortiez en format 500ml de gel douche au cannabis et que vous ne l’arrêtiez pas 🤞🏼🤞🏼🤞🏼"

"Vendeur au top ! Excellent conseil et recommandation ! Merci"

"Boutique sympathique et épurée. Très bien placée. Vendeur cool et produits de qualités. Venu essayer la nouvelle huile à barbe citron & menthe. Pas déçu."

"Vendeur très accueillant et sympathique. Explication sur les produits que j’ai trouvé très claire. Les prix sont abordables et les produits sentent bons !"

"La boutique est telle que nous la connaissons mais pour la première fois j ai eu affaire à une collaboratrice qui semble avoir oublié son amabilité ! Si ce nous venons dans les boutiques ce n est pas que pour les produits que nous pouvons commander MAIS également pour la convivialité. Dommage"

"Un accueil chaleureux et professionnel et de très bons conseils pour une belle gamme de produits!"

"Super staff !"

"Accueil professionnel avec excellents conseils et mention particulière à la conseillère de vente"

"Le personnel est agréable et pro . La demoiselle qui m'a conseillé connaissait très bien les produits ainsi que le marque . Étant dans le commerce également j ai eu plaisir à voir quelqu un de passionné et pro en face de moi Merci :)"

"Il manque une étoile ⭐️ Tout simplement car à chaque fois que je vais acheter des produits le tutoiement est vite présent . Je ne suis pas « copain » mais un client ! Donc ça me gêne énormément. Ça me bloque et je ne trouve pas ça très professionnel !!!!! Voilà pourquoi l’étoile manquante !"

"Boutique et personnel excellent ! De très bons conseils ! Je reviendrai et les produits sont supers ! J’adore"

"Vendeur super sympa qui détaille bien les produits de façon à faire le meilleur choix ! Je recommande !"

"Produits simples et efficaces. Accueil chaleureux et de bons conseils ! Une visite qui fait plaisir et qui donne envie de tout essayer. Je reviendrai. 😉"

"Vendeur hyper sympa, j’ai été super bien conseillé et accompagné pendant tout mon achat. J’ai acheter les produits pour mon papa, qui a déjà tout tester et qui kiffe vraiment beaucoup ! Je recommande"

"Première fois que je me rendais au magasin rue de la république et je ne suis pas déçu. Très bonne accueil… je suis ravi de mes achats… la vendeuse m’a bien renseigné sur les produits du visage et cela jusqu’à me montrer la texture des produits… je n’ai pas eu sa chez la concurrence. Aussi, je suis content d’avoir une boutique sur Lyon (surtout pour le côté humain), et en plus j’ai pu enfin sentir leur parfum…."

"Très belle boutique avec du choix et une équipe sympa qui a de bons conseils"

"Excellents produits pour les cheveux, rien à redire. Je n'ai pas mis cinq étoiles pour l'accueil moyen en boutique"

"Le design minimaliste de la boutique tout en blanc (effet propre) et la disposition dans l’espace par thème (barbe, visage, cheveux etc) mets tout de suite a l’aise. Le vendeur est très professionnel, maitrise son sujet et la vue de la barbe a su m’orienter. Vraiment sympa comme expérience de vente. Concernant les produits en eux même, à voir sur la durée mais le shampoing barbe assouplit ma barbe dès le premier lavage et l’huile de barbe ma pas cet effet “couche d’huile” grasse sur la barbe à l’usage. Je recommande déjà. A voir sur la durée!"

"Très bien accueilli, le collaborateur est très pro. Passage de lundi 1/11 pour un nouveau produit de la gamme que je n’avais pas encore. Merci à lui !"

"Toujours au top! L’accueil est agréable et toujours de bons conseils. Je recommande."

"L’odeur de l’huile est au top 👌🏻 !"

"De passage à Lyon pour quelques jours et passage à Horace le jeudi 11 novembre avec mon copain, merci infiniment au vendeur qui était présent ce jour-là. Il a été attentionné avec nous, à l'écoute, très gentil et compréhensif. Il a fait un geste commercial en vers nous que beaucoup de commerçant n'aurait pas fait, un réel sens de la relation client dans cette boutique. Nous y reviendrons avec plaisir !"

"J’ai été très bien reçu et conseillé ! Le vendeur qui s’est occupé de moi est au top ! Au plaisir d’y revenir !"

"Très agréable. Accueil chaleureux. Cadre zen, épuré. Accueillie avec le sourire, et ça, ça fait du bien 😀 je recommanderai à mes ami(e)s"

"Des bons produits et conseils, toujours avec le sourire 😚. Toujours un plaisir de venir et revenir 😌"

"Magasin toujours nickel Vendeuse très gentille Produits toujours de très haute qualité"

"Je viens assez régulièrement dans cette boutique et je suis toujours super bien accueilli ! Les vendeurs sont honnêtes, sympas et de très bons conseils. C'est toujours un plaisir de refaire le plein là-bas et ça limite le coup des livraisons :) Concernant les produits, rien à redire, c'est la meilleure marque de soins pour hommes à mon goût."

"Belle boutique, épurée Équipe agréable, de bons conseil en prime, les produits sont bien cool, utilisés depuis des années et jamais déçu!"

"Produits français et naturels et qui marchent !!! 🇫🇷🧴"

"Un conseiller qui connaît son métier et apporte une connaissance sur chaque produits en prenant le temps de tout expliquer. Très agréable et compétent dans ces expertises."

"Très bon accueil et conseils. Très bons produits presque naturel à des prix raisonnables. Corner GL Haussmann Paris sympa."

"Magasin au top, de très bon conseil avec un vendeur très aimable et très beau. Bisous"

"Le conseiller est très sympathique & professionnel."

"Merci à l’équipe pour leurs super conseils et leurs bonne humeur. Mon mari et ravi de son kit , et l’huile pour barbe est incroyable ! Au plaisir de revenir dans la boutique quand on sera de passage sur Lyon !"

"Une petite boutique qui offre un accueil jovial, des vendeurs qui sont souriants et des produits de qualités. Une marque que j’ai découvert grâce à mon copain. Une bonne surprise."

"Vendeur super sympa… quant aux produits horace, c est mes préférés, j ai du acheter toute la gamme je pense 😁"

"Seconde venue .Équipe sympa et professionnelle. Produits pour cernes et visage de qualité, très agréable à appliquer et avec un résultat. Dentifrice à la pastèque très bien."

"Première fois dans cette boutique et je ne suis pas déçu. Accueil souriant, conseiller qui connaît parfaitement sa gamme. Il a pris le temps de m’expliquer en détails les produits. Je recommande vivement cette adresse. Plus qu’à tester les produits maintenant :)"

"Première visite de la boutique de Lyon. Des découvertes qui complètent celles déjà faites sur le net."

" Accueil très chaleureux, malheureusement j'étais de mauvaise humeur et je n'étais pas une clientèle des plus agréables… Je voulais seulement un peu de votre super crème à raser car j'avais oublié d'en emporter pour mon week-end à Lyon, alors vos gars tentent la vente incitative est tombée dans l’oreille d’un sourd et j’ai été quelque peu brusque. Mes excuses. "

"Théo a été charmant et de très bon conseil. Je recommande déjà depuis longtemps cette marque mais maintenant je vous invite à courir rencontrer les vendeurs dans leurs boutiques et corners"

"Un accueil impeccable, des conseils sur mesure, une écoute attentive et un professionnalisme hors paire. Passer de la commande en ligne à l’expérience magasin est plus que satisfaisant."

"Super accueil de Théo Une première pour moi et plutôt satisfait pour le moment à vérifier dans le temps"

"Cinq étoiles, car l'expérience en boutique les mérite et l'équipe également. Toujours de très bon conseil et à l'écoute, merci !"

"Rien à redire, tout est agréable :-) et les produits toujours au top! Merci!!"

"Première approche pour moi de votre marque de cosmétique. Vendeur plus que souriant et d’une réelle gentillesse et très très attentionné… Excellents conseils sur la gamme De la part de ce vendeur. Beaucoup d’humour et beaucoup de professionnalisme. Je suis ravi de mes achats et en plus j’ai passé un très bon moment merci à vous"

"Excellent produits ! L’accueil et le conseil en prime ! On y retourne sans hésiter"

"Accueilli aux Galeries Lafayette Haussmann par un conseiller de vente sobre, simple, dynamique, efficace, mais aussi et surtout intelligible, j’ai été conforté dans mon désir de découvrir la marque et de m’offrir quelques produits. Les senteurs sont belles, les conditionnements me paraissent fonctionnels. Ainsi commence mon expérience avec Horace."

"Un accueil chaleureux et des personnes aimables et très à lecoute. Des produits d’extrême qualité et qui fonctionnent !! Je vous conseille !!"

"Conseil incroyable ! A noter une vraie sincérité du vendeur durant l'entretien de vente"

"Je ne peux que vous inciter à vous rendre dans cette boutique ! J'en suis client depuis son ouverture et je n'ai jamais été déçu, tant est si bien que j'ai arrêté de commander ces produits par correspondance. En plus de la qualité des produits, vous bénéficierez d'un accueil irréprochable et de conseils de qualités. L'équipe est vraiment top, agréable et très pro."

"Boutique bien placée et vendeurs toujours agréables"

"Sympathique et à l'écoute, le personnel de Horace a su m'orienter sur des produits adaptés à mes besoins. D'excellents produits et des bons conseils qui donnent envie de revenir :)"

"Bonjour, A la bonne surprise, après avoir découvert la marque sur les réseaux j’ai vu qu’une boutique était présente sur Lyon. Je m’y suis rendu le 23/07 dans l’après midi avec mes besoins en tête, très belle boutique entièrement dédiée au bien être de l’homme. Malheureusement le conseil n’était vraiment pas au rendez-vous, aucun conseil prodigué. On me propose simplement différents set pré conçu sans explication ou questionner sur mes besoins. Quel dommage ça entache vraiment l’expérience client, mais je pense que je suis tombé sur la mauvaise vendeuse car ne reflète pas ce que les autres commentaires laissent transparaître. Heureusement que j’étais accompagné d’amis qui s’y connaissent, j’ai pris une routine super complète et j’ai hâte de voir les résultats :)"

"En tout cas, les 3 produits différents sont les meilleurs produits pour moi lorsque j'ai testé ces produits pour le visage, corps et mains premièrement et j'obtiens une peau douce, lumineuse et sèche comme j'ai toujours souhaité avoir dans mon corps entièrement. Je recommanderai ces produits pour une prochaine fois. Merci de votre accueil ainsi que votre proposition de produit chez Galerie Lafayette, Horace !"

"Excellent accueil ! Vendeur toujourq de très bon conseil. Je reviendrai !"

"Enfin une boutique pour homme à Lyon ! La boutique et les produits sont SUPER !"

"La personne qui nous a accueilli était super et de bon conseil ! La boutique est en plus bien agréable"

"Shopping aux galeries La Fayette personnel très à l écoute de nos besoins. Horace je recommande. Merci Anne à bientôt…"

"Un réel plaisir de faire ses achats dans cette boutique. un accueil digne des plus grandes enseignes. des produits de qualités et à un prix plus que abordable. Les clients de mon hôtel à qui je destine ces produits sont enchantés. Merci surtout pour le sourire de votre accueil."

"Accueil de Charlie au top avec le sens du service. Connait à la perfection les produits et donne de précieux conseil « beauté » ! Merci pour votre professionnalisme. Ps : les offres promotionnelles sont très rares chez Horace. Mais aussi non rien à redire que la qualités des produits."

"Bons produits et excellents conseils. Je recommande cette boutique."

"Très bon accueil et conseils au top de la part de Théo."

"Bon accueil, vendeur aimable!"

"Super produit, j en suis fan"

"Super accueil, très pro très bien conseillé."

"Clément a été formidable. Très bon accueil et professionnalisme."

"Accueil super agréable et bon conseil"

"Vendeur très agréable !"

"Très belle accueil, excellent service et de très bons conseils de la part de la conseillère"

"Crème hydratante très efficace !"

"Produits au top, efficaces, je recommande ! J'achète encore et encore. En revanche, une étoile en moins car la technique de vente en boutique est poussive. Malgré des besoins clairs énoncés, le vendeur propose les packs, ou différents produits avec unique argument le prix plus cher mais l'économie réalisée in fine sans réels conseils ou explications de l'utilité du produit en tant que tel. Dommage... cela motive l'envie d'acheter via internet plutôt que de se rendre en boutique."

"Très bon accueil et conseils."

"Très bon produits, très bons conseils, tarifs abordables."

"Parfait. Personnel très accueillant"

"Vendeur au top , boutique sympa !!!"

"Jolie boutique, excellent accueil, très bons conseils - mon mari avait sélectionné les produits qu'il voulait; j'ai pu en ajouter d'autres - gamme bien complète, fragrances agréables - joli petit paquet cadeau, sobre et élégant - merci pour les doses d'essai ! Mon mari est conquis par les produits, qui sont d'un très bon rapport qualité/prix."

"Bons conseils, je recommande !"

"Cool comme endroit !!!"

"Parfait"

"J’ai acheté la cire, très déçu, après application on dirait du carton. J’aime pas l’odeur non plus."

"J’ai été reçu par une personne aimable, qui connaît son métier, on m’a bien informé sur le type de produit, merci"

"Supers produits super accueil aux galeries Lafayette homme"

"Les produits sont bons mais la force commerciale médiocre et désagréable. Cela m'a navré. Samedi de braderie de septembre sans trop de monde, les affichages sont faux, le conseil inexistant (ils semblent savoir lire les étiquettes, chouette, moi aussi) et les réductions annoncées pas appliquées, il faut les réclamer au paiement tant pis pour les distraits, tant mieux pour l'enseigne. On se retrouve démuni face soit à un vendeur hautain soit une caissière incompétente. Vous repartez penaud avec votre produit à la main et votre ticket de CB, pas même un sac proposé. Un rappel formation clientèle ne serait pas de trop. Si j'y retourne ce sera pour le produit pas pour l'accueil. Désolant en 2022."

"Accueillant et de bon conseil"

"Bon accueil Bon conseils Merci la boutique D'Horace Lyon:)"

"Très satisfait du magasin et des produits proposés"

" Haut "

"Très bon accueil, conseils judicieux, à suivre…"

"Excellent service. J’ai été aidé par un membre de l’équipe sympathique et prêt de répondre à toutes mes questions."

"Très bon accueille et renseignement avec des produits de qualité."

"Accueil très sympathique dans un espace agréable , des produits de qualité , une boutique originale dédiée à une seule griffe : Horace ."

"Accueil super conseils pertinents et bienveillance"

"Top 👍 Merci bcp"

"Bon produit On nous propose un paquet cadeau à deux euros on s’attendait un petit coffret mais résultats une petite pochette papier des plus basiques Cher pour cette prestation"

"Charlie était accueillant, agréable, et maîtrisait parfaitement son domaine. Il m’a orienté avec brio, je vous recommande sans hésitation le passage en boutique. L’endroit est propre, aéré, et la présentation claire. Les produits semblent être de qualité, en attendant d’avoir pu davantage les utiliser !"

" L'accueil est excellent. Le vendeur est très gentil. Merci😍 "

"Excellent produit, une équipe professionnelle , charmant accueil"

"Très bon accueil et des conseils judicieux !"

"Très bien bon accueil disponible avec le sourire 😀"

"Très bons produits. Très bien conseillé. J'avais repéré mes produits en ligne mais toujours mieux d'avoir des conseils du vendeur en direct."

"Pas apprécié l’accueil Le tutoiement, pas de possibilité d’échange …si on n’a pas ouvert le produit . Décevant"

"Excellente équipe. De l’accueil au au revoir tout s’est super bien passé ! La boutique lyonnaise n’a rien à envier à celle de Paris. 10/10 👌🏼"

"vendeuse très sympa"

"Boutique très épuré, vendeur avenant, plus qu’à tester les produits"

"Comme chaque année je repasse dans cette boutique qui est merveilleuse, mon fils adore Horace et je viens pour lui acheter l’eau de parfum Horace 100ml et le vendeur me propose avec un beau sourire le coffret que j’avais remarqué en vitrine, et hop c’est ok avec deux petits cadeaux en plus dans une jolie pochette…que dire de plus sinon la joie de mon fils pour son Noël et le bon accueil reçu si chaleureux, merciiiii"

"tres bel acceuil"

"De très bon produits et un très bon accueil et un vendeur très professionnel je reviendrai juste les horaires ça serait bien l ouverture à 10 h 30 et merci à votre équipe"

"Génial très bon vendeur"

"Accueil parfait, produits de très bonne qualité."

"Passage en boutique ce jour à Lyon. Vraiment bien accueilli et conseils éclairés. Ne reste plus qu’à tester les produits. Merci"

"Merci à Flavien pour ses conseils."

"Toujours super bien reçu dans la boutique et jamais déçu des produits, vraiment Horace bravo"

"Super conseil merci"

"J'ai connu la marque sur les réseaux sociaux; je me suis rendu en boutique pour acheter un produit que j'avais identifié. Il était en stock, le vendeur m'a proposé de l'essayer. J'ai eu le droit aussi à une proposition d'achat groupé pour un lot et une réduction. Je recommande cette marque"

"Une devanture sobre, un bon éclairage, des conseillers très sympathiques à la disposition du client, de bonnes explications sur les bienfaits des différents produits ainsi que leurs utilisations. Des prix qui restent tout de même raisonnables."

"Une super expérience lors de notre première visite en boutique ! Nous avons eu la chance d'être accueillis par Charlie (encore merci) qui nous a fait un tour des produis d'une façon incroyable ! On venait acheter quelques produits mais on ne connaissait pas toute la gamme! Charlie nous a tout expliqué, toujours avec le sourire et une bonne humeur de dingue ! Et une connaissance des produits de dingue ! Mais vraiment ... Ils nous a super bien conseillé et nous sommes hyper heureux de nos achats ! Nous allons revenir, continuer à être clients! Les produits sont en effet top, avec des parfums doux , efficaces et d'une très bonne qualité . Qualité/prix imbattable ! Mais le vrai plus c'est l'accueil ! Si simple d'acheter en ligne et pourtant maintenant on ira toujours en boutique ! Merci Charlie pour ton professionnalisme , ta gentillesse et ton savoir être ! Je recommande la marque est cette boutique les yeux fermés !"

"J'ai eu l'occasion de faire des achats dans cette boutique et j'ai été vraiment impressionné par la qualité du service client. Flavien était très professionnel, amical et serviable, il a pris le temps de me conseiller et de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent un bon service client et des produits de qualité supérieure !"

"Très bien, mais vraiment dommage que la boutique ouvre si tard le matin… 11h quand on boss c’est compliqué…"

" Les gens qui y travaillent sont habillés bizarrement et semblent avoir des manières matérialistes et obsessionnelles. "

"Les produits tops ainsi que le packaging. Je retire 2 étoiles concernant le vendeur qui était présent ce jour là. Pour ce qui est de l’expérience client autant dire que celle ci a été mauvaise. Se faire couper la parole alors qu’on tente d’expliquer quelque chose, sentir le mépris de cette personne et en plus la sensation de déranger en demandant un service font que l’on ne reviendra pas pour le service mais uniquement pour les produits."

"Vendeurs pour le moins désagréables. En plus d’être pressants et impolis, le vendeur n’écoute pas ce que vous souhaitez . Ma phrase à peine commencée il voulait me donner un certain produit qui ne correspondait pas du tout à mon besoin. Heureusement que les produits Horace sont bons. Mais si je peux commander en ligne je le ferais pour la prochaine fois."

"+ 5 ⭐ pour la qualité des produits - 1 ⭐ pour l'amabilité du vendeur - 1 ⭐ pour le non respect des horaires d'ouverture (11h20 boutique toujours pas ouverte alors que le vendeur est arrivé à 11h05) - 1 ⭐ car j'ai attendu dans le froid et que le vendeur a très bien vu que j'attendais et que ça m'a vraiment saoulé vu le froid de gueux! Bref, je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique ou les vendeurs vous prennent de haut et ne sont pas capables d'ouvrir en temps et en heure. Visiblement la fibre commercial n'est pas leur fort. Ne perdez pas votre temps et commandez en ligne."

"Conseiller au top Un bel échange et conseils au top Je recommande"

" Le magasin est fermé mais le panneau indique ouvert de 11h à 19h. J’allais en acheter beaucoup. Tant pis! "

"Belle nouvelle boutique,super le vendeur qui m’a servit est souriant et connaît bien son metier, et la qualité des produits est super 👍🏼👍🏼"

"de très bons conseils, des routines simples et des prix cool je kiffe"

" Sympathique "

"Jolie boutique, j'ai été très bien reçu par les conseillers présents ! Je recommande a 100% !"

"La nouvelle boutique à Lyon est au top ! 🤩 Merci à Flavien pour les supers conseils 😎"

"Top comme d'habitude"

"J'ai commandé un article en boutique, en arrivant à la maison je me suis rendu compte que je m'étais trompé d'article, le lendemain la boutique a refusé le remboursement parce que le produit ne dispose pas d'opercule indiquant le fait que je ne l'avais jamais utilisé. Le vendeur ne m'a jamais précisé ceci lors de l'achat."

"Bons produits pour un prix raisonnable"

"Je suis passé en boutique le 8 avril car j'étais intéressé par l'édition limitée gel douche cannabis. Victime de son succès, ce produit était en rupture de stock lors de mon passage. J'ai fini par prendre quand même un autre parfum pour mon gel douche et le nettoyant visage. Un des vendeurs me disait qu'il m'informerait dès qu'ils recevraient à nouveau le produit. Jusqu'à présent le 10 mai je n'ai reçu aucune information de la part du magasin afin de m'informer la disponibilité du produit. Je suis allé sur le site, ce produit n'existe plus, la série est terminée. Heureusement que je n'ai pas compté sur les propos du vendeur et que j'ai commandé en ligne mi-avril. Conclusion : déçu du service client, je privilège l'omnicanalité pour mon prochain achat."

"Très bon accueil. Bien conseillé. Des cadeaux reçus avec ma commande Et surtout des très bons produits"

"Très satisfait des produits Horace à l'exception du shampoing. Belle présentation et 100% des produits disponibles sur place. A recommander 👍"

"Accueilli par le vendeur au cheveux verts. Une personne chaleureuse et passionnée qui a su prendre le temps nécessaire afin de comprendre et répondre à mes besoins, avec compétence et humour ! J’ai passé un très bon moment chez Horace, plus qu’à tester l’efficacité des produits ! ☺️"

"Vendeur très désagréable et hautain, vraiment dommage."

"Merci à Robin pour son accueil et son professionnalisme."

"Meilleur boutique concernant les produits pour homme."

"Boutique bien tenu, vendeurs agréables , explique correctement l’utilité des différents produits et donne de bon conseil."

"Belle expérience client vécue ! Tout a été top ! De l’accueil, jusqu’à la prise de congé. Le staff est accueillant, à l’écoute et bienveillant. Conseils du vendeur ? Nickel ! Les produits proposés sont de qualité Belle boutique et bien entretenue. Bon rapport qualité/prix. Belle idée sur la proposition des packages avec une légère réduction de prix. A recommander !"

"Vendeur corrects mais je duis très remonté contre un produit qui m’a causé de nombreuses rougeurs. La qualité des produits est discutable, à bon entendeur !!! 😠😠😡"

"Première visite et 1er achat, vendeur au top, très belle boutique, je repars avec mon intégral visage, il me reste plus qu'à tester tout ça ☺️"

"Premier achat et petit soucis avec ma commande à emporter, le responsable ainsi que le vendeur ont trouvé une solution. Très professionnel, merci l'équipe."

"Bon service client au magasin de Lyon, merci et à bientôt."

"Très bon accueil. La boutique est forte agréable avec une très belle présentation des produits. Je recommande et y reviendrai avec plaisir."

"Ils sont top et très agréable, c'est toujours un plaisir d'aller chez Horace"

"10mn à attendre qu'un vendeur s'occupe des personnes arrivées après moi. Mon épouse et mes enfants me rejoignent, et là le vendeur nous jette dehors car trop de monde dans la boutique. Jamais vu ça dans un commerce ! Cette marque c'est fini pour moi."

"prix trop élevé des pochettes cadeaux horace; alors que les sacs horace sont gratuits, on ne me l'a même pas dit ."

"Gamme de produit poules homme et sans aucun parfait en ce qui concerne le visage."

"Super expérience, À notre arrivée dans le magasin, l’odeur donne envie de tout acheter. L’aide de notre conseiller nous a permis de faire les bons choix pour nos cadeaux de Noël en un temps record. La petite attention à la fin de nos achats est si délicat! Merci , nous vous souhaitons de belles fêtes 🎄🍾🥂🎁"

"Lieu et vendeurs agréables 👍🏻"

"Mon passage à la boutique Horace de Lyon est toujours sympathique . Le style et les produits du magasin sont toujours au top. Merci à Yohan de m’avoir aider et conseiller dans mes achats . Vous pouvez pousse la porte vous y serez bien accueilli ."

"Un staff souriant, expérience client au top. Efficacité, rapidité et pro ! Ma boutique pour une skin routine au top ! Merci Horace !"

"Personnel tres sympathique et très rapide, je recommande !!"

"Comme d'habitude, une équipe super sympa et très efficace"

"Super accueil, Zack a prit le temps de me conseiller avec patience et gentillesse. Merci et à très bientôt"

"Merci Flavien, très bon conseils, à l’écoute de ses clients , très agréable et souriant! Bravo pour votre professionnalisme.."

"Merci Yoann pour les conseils en boutique. Professionnel et accueillant , boutique à recommander"

"Très bonne expérience dans cette boutique que je ne connaissais pas. Des conseils clairs, des suggestions de produits sans forcing. La personne qui s'est occupée de moi était très serviable et agréable. Les produits ont l'air très bien. J'y retournerai très certainement."

"Personnel accessible, professionnel et très gentil. Merci"

"Employé de très bon conseil et maîtrisant son sujet ! Très bonne expérience dans une boutique Horace après avoir passé de nombreuses commandes en ligne"

"Petite boutique très sympa avec de très bons produits, personnel accueillant et à l'écoute"

"Beau petit magasin, et vente efficace. Mais c’est super oppressant d’avoir 4 vendeurs qui vous scrutent lors de votre achat."

"Vendeuse agréable et conseils avisé"

"Vite servi et très aimable"

"Je ne regrette pas d’être venu ! J’étais venu pour des conseils d’utilisation des produits et l’expertise reçue était au top grâce à une super conseillère, Clara. La vente des produits se déroule sans forcing et ça met vraiment en confiance. Ils sont tellement gentils et pros qu’on achèterait toute la boutique…. Encore une super expérience Horace ! Merci beaucoup. 👋"