Boutique Aroma-Zone Strasbourg Magasin de cosmétiques

J'adore les produits! Ça fait des années que je les utilise. Mais aujourd'hui très mauvaise expérience dans le magasin! Ressentie d'un gros malaise au sein de l'équipe du magasin. Des conseillères qui s'entraînent dans un coin pour chuchoter sur leur collègues qui sont eux mêmes plus loin à chuchoter... très mauvaise image renvoyée. Le magasin est très beau, les produits au top mais je pense qu'il faudrait régler les soucis interne en dehors de la présence des clients... Pour ma part je passerai désormais par les commandes sur le net...dommage

Excellent accueil.

C'est très bon et pas cher, et on y trouve tous les produits de soin

J'ai été conseillé par Julia, qui m'a donné de très bons conseils et bien pris le temps de m'orienter vers des produits adaptés à ma peau. Elle a été très patiente et a l'écoute avec moi

Très bien accueillie. Je fais souvent du henné de chez aroma-zone mais cette fois-ci j'ai tenté la couleur cuivré, très beau résultat!

Première fois que je rentre dans ce magasin a Strasbourg où j ai été très bien accueillie par une grande brune a lunette qui a pris le temps de bien me renseigner et qui a répondue à toutes mes questions. Je reviendrai de sur. Ça se voit que ces personnes aiment leur travail et c est très agréable. Super équipe qui prend le temps avec ses clients.

Marion est d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui fait plaisir à voir. Équipe agréable !

Bonjour de passage à Strasbourg j’en ai profité pour passer en magasin avec ma petite liste. Je n’avais jamais visité un magasin aroma zone car je commande par internet. J’étais effarée en lisant les commentaires précédents , j’ai commencé à repérer les articles et pour ceux que je n’ai pas trouvé j’ai demandé plusieurs fois à la même personne qui m’a répondu très aimablement et lorsqu’elle ne savait pas m’orientait vers une de ses collègues. J’ai trouvé mes articles en passant un agréable moment. Effectivement il y a du monde à la caisse mais encaissement rapide avec traitement de mon chèque fidélité et j’ai même posé une dernière question et réponse claire précise génial. Personnel très sympathique et respectueux. Je reviendrai. Merci encore

De beaux produits mais franchement faites la poussière sur les étagères

Contact exécrable en caisse, une fois de plus. Dommage, on achètera désormais sur Internet ou ailleurs.

Un magasin très bien entretenu, propre bien organisé seulement mon passage a été à la fois au top puis décevant. Un très bon accueil de la part de Marie-Claire, qui a su me conseiller comme il faut. Elle connaît bien son travail très professionnel, très souriante chaleureuse à l’écoute du client, à su répondre à mes besoins C’est ensuite au passage en caisses que j’ai été déçu. Une dame au cheveux noir, nonchalante avec un manque d’enthousiasme et de contact social (hôtesse caisse ,clientèle) aucun sourire est très hautaine accompagné d’une autre hôtesse de caisse qui elle était très professionnelle Cela s’est passé aux alentours de 17h30 18 heures. Nous gardons quand même une bonne expérience, grâce à Marie-Claire. Merci

Enfin ici j'ai trouvé les produits excellentes pour ma peux. Je vous recommande vivement ! Il y a grand choix et les prix correctes.

Lieu agréable, de bons conseils et des prix corrects.

Bon service et de bons produits

Cliente régulière mais je constate que de plus en plus de produits sont en rupture Sinon accueil et magasin que je recommande++

Super plus besoin de commander sur internet

Il est très agréable que malgré la forte affluence les conseillers prennent le temps de nous répondre. Y COMPRIS en caisse. J'ai beaucoup apprécié le calme des vendeuses, elles sont posées et du coup...on se détend aussi

Conseille peu sympathique et hautaine Je me suis faite enguirlander parce que j’ai osé demander de l’aide pour la confection d’une brume parfumée Étant novice chez aroma zone et ne connaissant pas le concept je m’attendais à un peu plus d’explications ! Je n’irai plus

Le 01 décembre mon amie et moi avons eu le plaisir de visiter la boutique de Strasbourg qui est magnifique, soucieuses d’apporter des soins de qualité à nos cheveux crépus( originaires de la Guadeloupe)Marion une conseillère très professionnelle qui connaît parfaitement les plantes , nous a très bien guidés dans nos achats en nous partageant ses connaissances. Merci à elle. Bonnes fêtes de fin d’année. Cordialement. Ursula

Endroit très pratique, je le recommande totalement 10 sur 10

très bonne expérience

je n'ai rien à dire car leurs produits sont très bien 😊

Bonne boutique, j’adore les produits mais un peu déçue du mascara à base de ricin qui colle les cils entre eux.

Responsable très hautaine, et désagréable. Je lui demande un deuxième ticket de mon achat pour offrir à 2 personnes différentes (acheter un produit en double) et elle me dit ça on fait pas alors je lui demande un duplicata et elle me dit non plus en levant les yeux. Je lui fait remarquer que c’est impossible et c’est seulement là qu’elle demande à une gentille caissière qui voulait me le faire. On récent une ambiance de peur et les vendeuses ne sont pas toutes agréable. Avec une responsable comme ça c’est normal, elle est sensé montrait l’exemple à ses employés. J’espère que la direction va y remédier.

Impossible de poser un sac aux caisses pour emballer les achats. Les étagères sont encombrées de flacons destinés à la vente.

J'adore cette boutique, de superbes produits, bios Pas chers

J'aime tout!!!! Impossible de ne pas prendre quelque chose

Vendeuses peu chaleureuses et souriantes.. Ça donne pas envie de demander quoi que ce soit !

Très mauvaise expérience en click & collect je ne recommande absolument pas ! Aucun suivi du colis n’est possible, nous ne sommes absolument pas informer de son statut. - Premier passage en boutique pour récupérer mon click & collect, la vendeuse me dit qu’il n’est pas là, que ce n’est pas normal mais me dit de repasser plus tard ; - Second passage en boutique, la vendeuse me confirme l’anomalie, mon colis aurait été perdu par le livreur ce qui arrive régulièrement selon ses termes. On prend mes coordonnées pour faire une enquête interne, et pour que le responsable du magasin me recontacte, j’attends toujours… ; - Contacter le service client téléphonique est relativement compliqué, il faut avoir le temps. Une première personne me reconfirme l’anomalie et me dit que je serais recontacter par mail en 48h dans lequel on me laissera l’option soit d’un renvoi soit d’un remboursement. 48h plus tard, en effet on me recontacte pour me forcer la main pour un renvoi !! J’ai donc lancer une procédure de rétractation afin d’obtenir un remboursement ; - 14 jours après le formulaire de rétractation, je recontacte le service client puisque la durée légale pour me rembourser touche à son terme et toujours pas le moindre signe de vie sur mon compte bancaire. Mon interlocuteur me confirme qu’aucun remboursement de ma commande n’avait été lancer… l’action a été donc lancer à ce moment-là. Plus d’un mois m’a été nécessaire pour faire constater par X personnes que non le colis n’est pas arriver, non je ne veux pas de renvoie et oui je suis absolument certainement de vouloir un remboursement. C’est franchement scandaleux.

Très mauvais organisation et service !

Toujours de bon produits jamais rien à redire !mais je laisse surtout un avis pour la vendeuse super sympa qui m’a conseillé pour la balance merci encore , toujours aimable !<3

Pas toujours bon marché mais de bons produits naturels . Magasin agréable

J’adore cette boutique je suis fan c’est pas chère et super quali!! Merci

Génial 👍

Boutique agréable, de super produits et un personnel toujours sympathique et disponible. Je conseille également les ateliers qui sont ludiques et super pour passer des bons moments entre copines ...

Je m’excuse d’avoir pris des photos sans votre accord. Mais quand on dispose d’une boutique comme celle-ci on se doit d’être photogénique!! Tout est bien rangé afin de ne rien manquer. J’ai été conseillé par une vendeuse sympathique et agréable qui a su satisfaire ma demande. Je n’avais pas encore testé les produit Aroma -Zone chose faite… Voyons avec le temps. All be back !!!

Toujours de bons conseils. Magasin propre et bien rangé.

L’unique caissière présente est occupée à nettoyer les caisses! Après 5 mn d’attente, elle décide enfin de venir encaisser sans me jeter le moindre regard! Pas de bonjour , pas de merci! Je suis choquée par cette attitude et ce manque de politesse! Changez de métier mademoiselle, vous ternissez l’image de la marque!

Malheureusement pour mon portefeuille, il y a toujours de bon produits et de supers conseillers chez Aroma Zone... Mes cheveux disent merci 🙌

Conseillère très gentille qui connais sont métier. Je passe à chaque fois. j'adore

De passage à Strasbourg, je suis allée à la boutique, j'ai été très bien renseigné sur mes renseignements, le personnel est très agréable et tres sympathique , de très bon conseil, il y a beaucoup de choix et les vendeuses nous explique vraiment bien pour nos créations de cosmétiques. Je suis ravie de cette visite, n ayant pas de boutique près de chez moi.

Très sympas j'adore ce magasin

Produits de mauvaise qualité ! J’ai eu des boutons partout dans mon visage.

J'aime beaucoup ce magasin, mais aujourd'hui elles n'ont pas pu faire de réduction car il fallait acheter sur leur site internet pour 15 € depensé bon d'achat 5€. Je ne comprends pas ?

Le distributeur d'huiles dans des flacons en verre réutilisable (et donc moins cher au litre et plus écologique) est systématiquement en panne. Lors de ma dernière visite la vendeuse a été très désagréable, je vais commander sur le site ou ailleurs.

Très bon accueil avec de bons produits et bons conseils pour prendre soin de soi 🤟😁

Vendeuse très sympa Mais déçu de la qualité des produits.

En ce matin de lundi à 12h30 je décide de me rendre dans votre boutique. Le personnel présent en caisse était vraiment très désagréable pas de bonjour rien. Le respect est mutuel svp veuillez à faire preuve d'enthousiasme.. Dommage car j'aime beaucoup vos produits.

J adore ce magasin car on trouve tout pour faire ses propres cosmetiques. Des conseils aussi sur leur site, ainsi que des recettes pour fabriquer avec fierté ses cosmétiques et egalement des produits d entretien. Personnel accueillant et pro.

Grande boutique avec beaucoup de choix mais longue attente en caisse!

Je demande à la vendeuse des gélules vides et je repars - pressée, pas assez attentive - avec un gélulier d'un certain prix, mais aucune gélule...

J aime beaucoup Aroma zone les produits sont très bons, en revanche le personnel de cette boutique beaucoup moins . Toujours l’impression de déranger , elles continuent leur conversation sans pression devant les clients . J’attends encore un sourire et mes renseignements . C’est vraiment dommage

Un grand merci à la dame qui m’a conseiller en surface et aussi a la dame avec les cheveux tres long qui était en caisse aujourd'hui, super gentille ! Ça m’a fait plaisir de passer chez vous, je ressort avec les produits qu'ils me fau, de bons xonseilst et avec le sourire

Magasin sympa personnel à l'écoute

Un bon service.

Vue que j était à Strasbourg je me fesai une joie de visiter la boutique.bin déçu pas accueillant... La caissière vraiment pas sympa pas à l écoute pas agréable. Dommage car c'est une belle boutique.

À peine sommes-nous entrés, que la chaleur du personnel se fit ressentir. Que de joie, que de sourires. Malgré la pénurie de poudres indiennes, l’enseigne tient bon et ne se laisse pas abattre : karité par ci, base neutre par là, tout est à sa place. Vous avez besoin de poudre d’amla ? Optez pour le shampoing végétal ! Somme toute les meilleurs sushis de la ville sauce sucrée svp

Trop de monde, magasin trop petit. La queue à la caisse à duré presque 20 min. Manque de personnel pour vous renseigner. Beaucoup de rayons étaient vide, la moitié des produits que je cherchais était en rupture de stock. Bref, j'ai déjà commencé à chercher ailleurs et j'ai trouvé henné et indis que je recommande vivement. Ils ont presque tous les produits que chez Aroma zone et pas cher du tout. Dommage.

Magasin très bien, rien à redire. L'attente au caisse est interminable. Cela fait trois fois que j'y vais et c'est toujours pareil.... dix personnes attendent et il y a tjs un problème d'encaissement, souvent une caissière en appelle une autre... Cela ne donne pas envie de revenir surtout si c'est récurrent. Mieux vaut commander par correspondance

Bonjour ,j habite plus de 40km , je suis passer exprès pour acheter des produits pour soin visage et soin et couleurs cheveux pour avoir des conseils et me proposer en plusieurs détails des soins chez aroma zone a Strasbourg ..le magasin est magnifique il y a beaucoup de choix très intéressant mais je suis un peu déçu car la vendeuse !!?pas assez informations pour me donner des conseils pour les produits qui me convient pour la peau et des soins cheveux ..c est vraiment dommage .je connais pas grand chose je 'e pense pas que je reviendrais dans ce magasin ...j ai acheté quand même quelques produits j' espère que c est bon pour mes soins ...

Boutique au top ! Et super conseils je suis ravie des produits que l’on m’a conseillés

je ne sais pas si c'est par manque de personnel qualifié mais difficile d avoir des conseils les vendeuses ne font pas attention à vous et l attente en caisse est interminable jamais plus dune caisse ouverte ça me donne pas envie de revenir

Cet endroit est vraiment cool. Je pourrais passer des heures à regarder tous les ingrédients et recettes de cosmétiques faits maison. J'achète mon henné ici. Très bon prix et excellent produit.

Belles vitrines dans les vitrines de cette boutique. Situé dans un environnement intéressant pour les locaux et les touristes. Facilement accessible à pied ou en tramway. Le magasin est juste derrière la station de tramway. Grand choix d'huiles éthériques et de nombreux traitements et colorants capillaires végétaux différents. Impossible de ne pas trouver celui adapté à vos cheveux.

Pour le magasin j’accorde 3 étoiles, bien lumineux et propose de bon produits. Ajouté à cela, 5 étoiles pour Marion, une très bonne accompagnatrice et conseillère, à chaque fois que je viens, elle accorde vraiment du temps pour nous conseiller au mieux, et depuis que j’écoute, je vois une très belle amélioration au quotidien. C’est rare de nos jours, et ça fait du bien de rencontrer des personnes comme elle ! 💓

Superbe boutique avec beaucoup de choix

J'ADORE ! Le nouveau magasin est bien plus grand, beaucoup de choix et les conseils sont au top. Si vous avez la fibre DIY c'est LA référence !

Responsable du magasin désagréable, hautaine, on dérange , d'ailleurs elle l'a dit il faut se débrouiller car ils ont bcp de boulot, bref c'est lamentable

Je suis assez déçu de la visite chez aromazone ce lundi matin aucun conseil pas même une aide alors que j’ai demandé à plusieurs reprise dommage par rapport à la qualité des produits qui mérite quand même d’être plus connu

Il y a du choix

Pas à la hauteur de mes attentes

1 étoile est encore top ! Je dois malheureusement dire que je ne recommande pas ! 1ère commande et tout de suite problèmes de livraison. D'après DPD adresse incorrecte ? Hors la semaine d'avant DPD a bien livré correctement 2 autres commandes faites sur d'autres sites. Et je donne tj la même adresse. Donc qu'est-ce que Aroma Zone a marqué comme adresse ? Rempli leur formulaire de contacte plusieurs fois et aucune réaction, ni prise de contact. Très dommage. Service client absolument inexistant ! Mais bien toujours envoyer leurs mails publicitaire. Je vais ouvrir 1 incident chez PayPal en espérant au moins récupérer mon argent !

Un immense merci à Marion ! Ses conseils avisés et ses connaissances m’ont été extrêmement précieux !

Bon magasin même si l’ancien était bien mieux, toujours de bons produits ! mais quand est-ce que le bar à vrac va enfin ouvrir ???? 1 an d’ouverture et toujours rien.

Des vendeuses très hautaines en particulier la dame âgée d’une cinquantaine d’année qui dit «  je ne comprend pas!! » sur un ton très insolent alors qu’elle ne pose pas de question et qu’on lui dit clairement que l’on ne connaît pas le fonctionnnement. Peut être que l’on doit deviner ? Que l’on doit tout savoir sur la boutique ? A la caisse c’est pas mieux elles sont très lentes. Dommage la boutique est superbe et j’adore le concept. Le personnel est très clairement à revoir !

Bon magasin avec une multitude de produits à des prix attractifs. L'agencement est particulier en vu du nombre de personnes qui y sont c'est difficile d'y circuler. Sinon le personnel est agréable y compris en caisse où c'est dynamique tout étant pro et aimable. Je recommande vivement (surtout hors heures de pointe ahah)

Je suis fan danc pas très objective... Les produits sont top et abordable. Le site n'est pas très intuitif, surtout via un téléphone mais les conseils sur place sont de qualités. Franchement, je conseille mais je n'en parle pas trop.... je veux garder des prix compétitifs !!

👌👌👌

Vendeuse d'une patience incroyable, il y avait une grande file pour la caisse parce qu'une dame avait décidé d'être désagréable mais malgré ça la vendeuse à gardé le sourire et une de ses collègues est venu l'aider. Merci pour votre douceur !

Compliqué de s'orienter dans la boutique pour une première visite en ayant des idées précises de ce que l'on veut. Même en faisant 5 fois le tour de la boutique, aucun vendeur ne prend l'initiative de venir nous voir pour savoir si nous avons besoin d'aide...

C'est vraiment honteux ma copine est moi on n'a attendu pendant plus de 10m pour ce faire conseiller car première fois je viens dans cette boutique et elle papoter avec une cliente elle rigoler avec et on attendais comme des connes c'est normal ça

Bon produit et magasin rangé, par contre la politesse et l'amabilité des vendeuses est a revoir , passage en caisse horrible la vendeuse était plus intéressé par sa discussion avec sa collègue que son travail...

Vendeuses exécrables

Vendeuse qui m'esquive au profit de quelqu'un d'autre alors que ça fait 10min que j'attends + pas sympa + c'est pas la première fois que ça arrive Les produits sont pas trop mal

Une boutique que j'adore ! Cependant, je trouve que celle de Strasbourg est assez petite et on est vite gêné pour se déplacer. De plus, lors de mon passage, les produits que je voulais étaient en rupture

J'adore Aroma Zone, les produits sont de qualités et très abordables. Mais je suis très déçue de la nouvelle boutique qui est très petite... Celle qui était située dans le Printemps était vraiment spacieuse et magnifique !

Meilleur magasin de tous les temps ! J’ai eu la chance d’être accompagnée par Marion, une conseillère qui a su prendre le temps de me guider, de m’écouter afin de me rédiger vers le mieux ! Il ne reste plus qu’à tester la routine :)

Produits très intéressants et personnel disponible

Belle boutique :)

Super boutique très bien organisée. Malgré l'affluence les vendeuses discutent et prennent le temps de conseiller. Ça fait du bien. Quand on visite ce genre d'endroit ce n'est pas un fast food, on accepte l'attente d'autant plus pour demander un conseil qui peut être d'une grande utilité. Seul inconvénient les quelques ruptures de stock en boutique et sur le site.

L’ancienne boutique au Printemps était très bien mais là…. Personnel pas accueillant, une seule conseillère de vente pour une dizaine de clientes et bien sur certaines clientes n’en prennent pas compte et demandent des renseignements d’au moins 15 minutes et discutent l’attente est longue 😑. J’essaye tant bien que mal de poser ma question à la caisse tout ça pour que la vendeuse juge et méprise ma question alors qu’elle n’y connaît rien 😅 Je met 2 étoiles juste pour la qualité des produits que j’utilise depuis des années, dorénavant je commanderais sur le site.

Très beau magasin. Beaucoup de choix et vendeuses très disponibles et à l'écoute. Donne des conseils

J'aime bien le magasin, par contre faudra m'expliquer pourquoi est-ce qu'ils n'engagent pas plus de personnel que ce soit pour la vente ou le conseil ... La seule conseillère du magasin la pauvre est souvent toute seule complètement submergée même si elle tient bon. Aussi je crois qu'on nous prend un peu pour des jambons pour certains produits du genre le beurre de karité soi-disant pas raffiné alors qu'il est blanc comme neige... Pour info le beurre de karité raffiné c'est cancérigène voilà voilà

Bon prix Beaucoup de choses, de choix

Excllente boutique des vendeuses au top !! Large choix dans tout des gammes de folies 😉 Je recommande la boutique et les Produits

Un choix très complet d'huiles essentielles de qualité et de produits complémentaires pour en optimiser l'utilisation.

Conforme aux avis, pas disponible et pas sympa

Très satisfaite de l’accueil des conseillers de vente , pédagogue et très professionnel. Je recommande a 100%

J'adore cette boutique qui propose une multitude de produits . Impossible de repartir sans avoir craqué 👍

Le bar à vrac n'est toujours pas disponible après plus de 6 mois ! Pour une marque qui se veut plus responsable avec moins de déchets c'est vraiment dommage. Je peux comprendre que le distributeur soit momentanément indisponible mais de là à ce que ça dur plusieurs mois non. Impossible d'avoir directement le magasin au téléphone et le service client n'était même pas au courant que le bar à vrac ne fonctionnait pas. Je me suis déplacée pour rien. Je rejoins les autres commentaires sur le fait qu'il y avait beaucoup plus de choix dans l'ancienne boutique. Très déçue. Quand j'ai la possibilité je préfère aller dans une boutique dans une autre ville.

Boutique bien moi grande que celle qui était au Printemps (j'adorais celle du Printemps!) mais suffisante. Les produits sont bien rangé, les vendeuses accueillante et de bon conseil. Je recommande.

La marque est vraiment bien rien à dire ma dessus en revanche le magasin en lui même possède des inconvénients, une file d'attente interminable !!! Trop peu de personnel, impossible de trouver qqn a qui demander conseil. De plus il y a beaucoup moins de choix que sur internet, c'est pourquoi je préfère largement commander sur internet, en plus on peux avoir des cadeaux gratuits et aussi les frais de ports gratuits, je ne compte plus me déplacer dans ce magasin.

Fontaines à huiles toujours pas repérées après deux mois ou plus? pas d'explication...très décevant. Je suis obligée d'acheter certains produits ailleurs.

Voilà maintenant 3x que je viens dans ce commerce, en pensant trouver des produits + engagés pour la planète, + éco responsables et pour la cause animale… si les produits valent la peine, je tenais quand même à préciser que le personnel n’est pas toujours fort accueillant. J’ai subis une opération chirurgicale et je ne peux malheureusement tenir debout longtemps. Résultat : quand je vois qu’on patiente plusieurs minutes en caisse à la même caisse et qu’aucun vendeur ne prend l’initiative d’ouvrir une 2nde caisse, je trouve ça stupide et ça crée un réel bouchon… d’autant + pour moi qui ai du mal à tenir debout ainsi … Sans compter que cette enseigne laisse ses lumières allumées le week end et le soir, sur ses vitrines… même en plein dimanche en journée… quel gaspillage d’énergie pour une entreprise qui se veut active pour la planète et pour les animaux… preuve en image depuis la mi juin 2022… toujours les lumières allumées en juillet 2022…

Lieu où il est agréable d'aller prendre soin de son corps, des cheveux jusqu'aux pieds 👍 Les vendeuses sont chaleureuses et de très bon conseil pour nous aider à choisir les bons produits pour fabriquer soi même des produits de beauté adaptés à soi 💞💞

Magasin où ont trouve le bonheur mais l’accueil étais pas à la hauteur des vendeuses qui répondent avec une façon froide aucun effort pour aider le client je retourne plus jamais

Très beau magasin bien organisé avec un grand choix de produits à prix abordables, de ce côté là aucun souci, mais LE PERSONNEL ???!! je n’ai jamais vu une vendeuse (qui m’a encaissé) aussi froide et hautaine de toute ma vie, aucun bonjour, aucun sourire ni rien du tout, elle parle sèchement et a l’air d’en avoir complètement marre de ce qu’elle fait, je ne parle même pas de son attitude quand mon paiement n’est pas passé, elle serait bien mieux chez Zara

J'ai eu de très bon conseils, j'en suis content et recommande la boutique.... Merci a vous a tout bientôt

Une réel mine d'or, avec une équipe agréable et professionnel. Je recommande bien évidemment la boutique de Strasbourg, merci à Julie pour ses précieux conseils afin d'élaborer mes propres crèmes .

Super ravi de l'accueil reçu a la nouvelle boutique, qui est magnifique. L'accueil est chaleureux et très professionnel et j'ai pu bénéficier des précieux conseils des conseillères pour choisir mes produits. Je recommande fortement, hâte de revenir!

Accueil formidable, servie par 5 jeunes vendeuses très à l'écoute, plein de conseils, on a même brainstormer sur comment fixer les H.E dans un savon SaF, je vais tester l'addition d'alcool et je vous ferai le retour 😉 5 étoile +++

Quand on affiche des horaires jusqu'à 19h merci de laisser le magasin ouvert jusqu'à cette heure 18h35 plus accès au magasin Les horaires affichées sont à respecter pour info sinon vous devez les modifier Vos heures de fermeture interne ne regardent pas les consommateurs

Mon avis ne concerne pas les produits (achetés mais pas encore testés) mais l'accueil au sein du magasin. On m'a vendu les qualités du magasin comme si c'était l'Eldorado, que j'allais forcement trouver mon bonheur, et qu'en plus j'aurais droit à de super conseils de la part de conseiller-vendeurs compétents ! Je décide d'y aller un vendredi, histoire de pas me taper la foule du samedi. Mais lorsque j'arrive dans le magasin, pleins de bonnes intentions et avec mes captures d'écrans d'informations sur les produits qui m'intéressent, je ne trouve pas un seul vendeur en rayon pour me conseiller. Oui je suis arrivée sans vraiment savoir avec quoi j'allais repartir, je voulais des conseils. Finalement j'ai réussi à intercepter une vendeuse, la pauvre se partageait entre la caisse et les rayons. Elle était pressée et je la comprends, vue la file d'attente super longue pour passer en caisse. Au final, elle ne m'a pas du tout conseillé, étant donné que je sais lire et qu'elle m'a renvoyé aux conseils écrits sur le site Internet. Super. J'ai pris un produit car il n'était pas cher et je dispose d'une carte cadeau. J'y retournerai uniquement pour épuiser le montant de cette carte, mais ensuite c'est fini. Je trouve inadmissible ces pseudo concepts bobo-écolo qui exploitent les salariés en les mettant sur plusieurs postes en même temps, sans pour autant les payer pour deux emplois, et je ne compte pas encourager de telles pratiques d'exploitation.

Vendeuse à l’écoute et avec de bons conseils

Au début intéressée mais un peu hésitante devant le nombre vertigineux de possibilités de produits et de recettes à tester, je suis aujourd'hui une fan hyper convaincue. J'ai commencé doucement, par des produits bruts ou des recettes simplissimes, et petit à petit je développe mes compétences, et mes économies ! Lessive liquide, gel douche, déodorant, crème de jour, synergies d'huiles essentielles pour divers usage, shampooing sec, masque capillaire... Et encore tellement de choses à découvrir, adapter, perfectionner. La nouvelle boutique est très agréable et le personnel accueillant et tout à fait sympathique. Alors décollez de vos ordi (après avoir fait votre liste d'ingrédients) et allez y faire un tour, vous ne le regretterez pas !

Bons produits mais accueil désagréable. Une seule caisse ouverte pour une file de clients interminable.

Magnifique boutique très bien achalandée, des produits de qualités. Personnel agréable ,serviable à l’écoute des besoins du client. Hâte de revenir.

Déçue par l'absence de conseil...

Très belle découverte, personnel très a l'écoute et compétent. Les vendeuses ont très bien pu bien m'orienter vers un soin efficace et adapté à ma peau. Petit plus, l'accueil chaleureux des hôtesses de caisse et leur jovialité contagieuse.

Aucun soucis avec l'ancienne boutique Aroma zone. Le personnel de la nouvelle boutique est juste incompétent et irrespectueux. La vendeuse n'a pas trouvé ma commande et m'a juste rit au nez sans me proposer de solution. Pas satisfaite du tout.

Je viens de me rendre dans la boutique Aromazone de Strasbourg, j’ai acheté une base de crème lavante neutre affichée à 15.50 euros, j’ai payé 16.50 euros. Quand j’en ai informé une vendeuse, elle m’a dit, d’un ton condescendant, que l’on ne pouvait rien faire, que c’était mal étiqueté en rayon. Son comportement était vraiment désagréable, elle ne s’est pas excusée outre mesure pour le désagrément, et il me semble que payer le prix affiché fait partie du « contrat » commerçant-client. Je suis vraiment déçue par le personnel de cette boutique (ce qui est très dommage parce que la boutique et les produits sont top).

Bien accueilli et conseillé par les vendeuses qui ont su me guider dans ma quête de création de parfum au patchouli

Lent, inexpérimenté

C’est un magasin qui vend de nombreuses huiles aromatiques, qui sont à un très bon prix et sont très bonnes à mettre à la maison et ont un arôme agréable. De même, il existe des huiles pour le visage. Apprenez à la connaître

Petite boutique mais très sympa on retrouve les produits du web Conseils

J'étais assez curieuse de voir cette boutique, connaissant surtout celle du boulevard Haussmann Cette boutique de taille plus modeste est agréable à parcourir

Faites attention aux numéros de lots car toutes les huiles végétales et beurres que j'ai pris sont presque périmés... j'ai 2-3 mois pour les utiliser alors que normalement ça se garde au moins 1 à 2 ans sans problème... quelle arnaque. ils pourraient écrire en gros proche périmé pour plus de transparence sur les vieux lots...

Un bon rapport qualité prix sur les produits. Du choix dans l'ancienne boutique qui était au printemps même si rue des Hallebardes est un local provisoire, cela ne donne pas une bonne image de l'entreprise (peu de stock, peu de choix, mal agencé...). J'espère que cela ne fera pas fuir les nouveaux clients en attendant l'ouverture de la nouvelle boutique. Pour l'instant, je recommande sur le net.

Déçue par la nouvelle boutique. Peu d'espace entre les rayons, difficile de voir les produits sur les étagères basses. Rupture de stock pour de nombreux produits et en prime une musique bien trop forte. Dommage.

Collection très riche, personnel compétent, prix raisonnables. J'ai acheté un sérum anti-âge, curieuse de voir les résultats.

Superbe magasin des huiles pour combler nos besoins. L'accueil est agréable. Je suis ravie qu'Aroma zone déménage dans le centre-ville et ne ferme pas, car avoir enfin une véritable boutique sur les huiles végétales, cela manquait à Strasbourg.

Un très bon magasin de produits de beauté dommage qu'il va fermer

J'adore ce magasin. De bons produits, à un prix extra. Un magasin propre et spacieux, un personnel au top qui est accueillant, à l'écoute malgré leur situation incertaine. J'espère qu'il va rester dans le centre de Strasbourg.

La conseillère/vendeuse nous a conseillé, moi et ma mère, de manière amicale et patiente. Je ne savais pas quel diffuseur d’huiles essentielles me conviendrait le mieux. Je voulais aussi, par exemple, une huile essentielle qui me rappelle les forêts, il y en a plusieurs. De plus, le design/décor intérieur est très attrayant. Apparemment, il y a d'autres choses, comme le savon au lait caillé. Très positif, ma première impression !

Boutique très aérée et agréable. Vendeuses disponible et sympathique

Si vous cherchez un produit nature C'est ici chez aroma zone

Idéal pour les achats d'huiles essentielles.

De super conseillère toujours dispo j espère qu après la fermeture de printemps vous trouverez un autre emplacement 😀

Lieu magique où vous trouverez tous les produits naturels et bien être

Vendeuses de très bon conseil mais parfois difficile à trouver en magasin. Les vendeuses ont de très bonnes connaissances, mais une formation sur les basics de vente ne ferait pas de mal. Je pensais qu'il n'y avait pas beaucoup de vendeuse, mais elles etaient quand même 4.. j'ai du les chercher et détailler moi-même ma recherche. A revoir: l'accroche client, la recherche des besoins et la prise de congé.

Toujours une bonne expérience à chaque visite

Le choix des produits et l’amabilité et connaissances compétentes du personnel

Tou va bien , j’ai pu échanger une huile sans problème et une vendeuse m’a conseillée ou trouver les articles lorsque je ne les trouvais pas. J’(espère que vous aller rester à Strasbourg après la fermeture du magasin Le Printemps

produits abordable les personnes du magasin souriantes agréables et rapides! Super!!

Bel espace mais le click & collection reste préférable pour éviter l'attente aux caisses.

Avis très variables... Ma visite la plus récente date de hier. Je demande conseil à une vendeuse, elle me dit les produits en question, mais ne me propose pas de la suivre pour me montrer -concrètement- où sont les articles en question.... je suis obligée de lui demander moi-même si elle peut me montrer. Surtout au vu de la multitude de références présente, il y a des noms avec lesquels on est pas familiers. Alors pour les trouver dans le magasin, ça relève d'un autre challenge. Je suis toujours réticente d'aller chez Aroma-Zone,car j'ai la sensation qu'il n'y a jamais assez de conseillères pour nous renseigner. Et quand c'est le cas, c'est pas trop ça donc bon.

J’ai acheté 2 ateliers de 3h (98€) pour le 24/04. Le Confinement a annulé ces ateliers. Depuis, impossible de les joindre par téléphone. Malgré mes relances écrites : zéro retour. Aucune considération du client. C’est décevant. Je souhaite repositionner mes 2 cours le 26/06. Est ce qu’en vous écrivant par ce biais, je vais avoir la chance d’avoir une réponse ? Je croise les doigts.

Au top pour acheter divers huiles végétales, huiles essentielles et autres soins naturels

Magasin intéressant si vous utilisez des huiles essentielles des produits naturels

Excellent magasin, super concept et plein de produits sympas et utiles. On adore !

Petite boutique provisoire sympathique.

Grand magasin, bien décoré, propre et clair. Propose la quasi intégralité de son catalogue en ligne. Choix vaste et varié de produits naturels et également des ustensiles nécessaires à la confection de ses produits maison. Mise à disposition de tablettes afin de pouvoir rechercher les recettes et les produits facilement et de pouvoir accéder à toutes les informations utiles sur les produits. Existence d'une salle dédiée aux cours et ateliers pour la confection de ses propres cosmétiques. Bon accueil des vendeuses mais elles sont trop peu en magasin si l'on a besoin de conseils.

Je suis passée en boutique pour un renseignement sur la poudre d'indigo. La première conseillère à laquelle je me suis adressée à été très désagréable. Elle m'a dit qu'elle n'était pas coiffeuse et que je n'avais qu'à lire les instructions sur le site internet... sans blague, comme si je n'y avais pas pensé ! Déjà fait et merci bien, mais je suis venue pour avoir le retour d'une conseillère. Si vous n'avez besoin de rien, faites appel à elle. D'autres clientes s'en sont également plaintes... En revanche, un grand merci à la seconde conseillère vers laquelle je me suis dirigée, qui était en caisse et qui a pris le temps de me renseigner. Merci à vous, vous avez relevé le niveau !

Il est quasi impossible d'obtenir des renseignements ou des conseils dans cette boutique !!! Une seule conseillère pour les dizaines de clients présents qui font carrément la queue pour espérer lui parler c'est affligeant ! Heureusement quand on arrive enfin à lui adresser la parole, elle s'avère être de très bon conseil. Deuxième épreuve dans cette aventure pas relaxante pour un sou, l'attente interminable à la caisse !!! Je n'ai pas la possibilité de venir d'autres jours que le samedi et bien accrochez vous, c'est parti pour une vingtaine de minutes d'attente pour arriver enfin devant les caissières qui ont l'air de tout donner mais sont surtout complètement dépassées. Expérience client zéro pointé, je vais plutôt me tourner vers d'autres marques émergentes dans le domaine de l'aromathérapie, au revoir Aroma Zone.

Pas assez de conseillère et de caissière sur place. J’y suis allée plusieurs fois depuis l’ouverture et aucune évolution du personnel. C’est très dommage car au lieu de passer un moment agréable à choisir nos produits on en ressort du magasin avec un mal de tête. Je déconseille d’y aller sur place les articles sont mal rangé et mal étiquetés.

Très beau magasin et très beau choix Caissière sympathique Malheureusement une conseillère d'un certain âge était vraiment désagréable et hautaine; elle m'a donné 0 conseils , elle m'a juste pris de haut C'est dommage pour une enseigne comme celle-ci

Superbe magasin, bien aménagé et bien indiqué. Ce qui est vraiment désolant, c'est le GROS manque de conseillères en magasin ! (1 voir 2 conseillères max pour une centaine de personnes!) Et pour demander conseil, c'est toujours la croix et la bannière ! Je pense que ce n'est pas aux clients de chercher partout les vendeuses et de limite faire la file d'attente devant elles ! Faites un effort, c'est dommage !

Très beau magasin, par contre 0 conseil.. La vendeuse me voit regarder, chercher, a aucun moment elle ne vient vers moi. Du coup j'en solicite une, mais pareil c'est super vague elle ne me renseigne pas.. On dirait finalement un supermarché. A ce moment là autant commander sur le net..

Fan des produits proposés, ça change et ça fait du bien d’avoir ce genre de magasin à Strasbourg ✅🥰

Grand magasin où l'on trouve toute sorte de produits naturels. Les prix sont corrects.

Super boutique je m’y rend régulièrement pour m’acheter des produits de beauté naturelle

J’adore cette boutique et les hôtesses de caisses sont fort sympathique et à l’écoute surtout pour des renseignements lorsqu’on a besoin de conseil sur les produits et qu’on est plutôt novice à l’instar des conseillères à laquelle j’avais demandé un avis et s’est montrée fort antipathique voir un peu hautaine une mauvaise expérience à ce niveau là

Un grand espace avec une multitude de variétés. Les vendeuses sont majoritairement très gentilles et prennent la peine de nous conseiller sur certains produits. Ceux-ci sont bien ordonnés et détaillés.

beaucoup de choix dans les huiles essentielles BIO, Des huiles à un prix moins cher que la moyenne sur le net. On regrette toutefois de devoir quand même passer par le net pour certaines huiles, alors que cela ne semble pas être justifiable. Ainsi pour l'huile essentielle d'Anis étoilé (Badiane) et peut-être d'Artémisia annua.

Facile d'accès, plusieurs trams vous déposent à deux pas du Printemps, grand magasin au centre de Strasbourg et c'est au sous-sol de celui ci, que se trouve l'univers aromatique où l'on a envie de se perdre. Au bas de l'escalator, prenez un petit panier pour y déposer vos envies, vos découvertes : les Hydrolats, les Huiles essentielles, tous les beurres et huiles végétales....et pour consolider vos achats des conseils, tutos et livres ! J'adore flâner là-bas, ravie d'avoir enfin une boutique qui attise plus encore ma gourmandise je n'y vois pas le temps passer. Ma fidelité à cette enseigne est acquise depuis bon nombre d'années et m'apporte toute satisfaction. Vous pouvez aussi vous préparer avant vos achats, en consultant leur site internet du même nom. Le printemps a fermé et Aroma zone a dû déménager, petite halte provisoire rue des hallebardes, rien à voir avec la surface spacieuse du rez de chaussée au Printemps ! Finalement, ouverture rue de la mésange du nouveau magasin, qui n'est plus aussi cosy et spacieux, on est loin du côté feutré de la première implantation. Trés petit, difficile de circuler, passage étroit par endroit, une dizaine de personnes ce jour là et on se retrouve à se gèner pour faire son shopping. L'agencement est confus, sans visibilité, difficile de prendre ses marques. Seul le passage aux caisses est grand et aéré, ce qui est positif. Les vendeuses sont rares et trés demandées pour un conseil, mais toujours aimables. ....Je précise que les photos visibles sont celles du magasin anciennement situé au Printemps. Toutefois, je suis toujours ravie d'avoir cette boutique à proximité et suis toujours fan et fidèle aux produits.

Grand magasin avec beaucoup de choix, bien rangé

Magasin agréable, les vendeuses disponibles et à l'écoute. Beaucoup de plaisir à y venir et y revenir. J'ai hâte d'avoir les dates et les intitulés des ateliers.

Ma découverte 2020! Magasin grand, accueillant avec une grande gamme de choix. Prix tout à fait abordable pour des produits de qualités.

J’y retrouve les références identiques au site avec la possibilité de prendre en compte des volume de et des odeurs! Les tablettes permettent de retrouver la bibliothèque des recettes. J’adore cette équipe ;-) elles sont toujours présentes depuis 1 an

Tres beau magasin , bon conseil ,vendeuse agréable Dommage je passe juste trop de temps la bas mdr

Belle boutique que j'ai découverte grâce à une collègue de travail. Je suis devenue accro aux huiles essentielles et la boutique est agréable, calme, paisible (même s'il y a du monde). On a juste envi d'y rester des heures.

boutique très bien organisée, personnel disponible et à l'écoute

Le personnel est indisponible et n'a pas été capable de répondre à mes questions. Il y avait un vendeuse que j avais trouvé à mon précédent passage qui était très compétente mais cette fois une catastrophe et les hôtesses de caisses à la limites de la politesse.

Lenteurs aux caisses. Les bons de réduction ne de retrouvent pas dans le système du Printempd.. Il serait plus simple que chaque client AZ ait une carte de fidélité au lieu de dicter son nom, son mail.

Boutique spacieuse Conseils du personnel avisés Un seul point noir, toujours le même l'attente interminable en caisse A revoir d'urgence

Le magasin est vraiment chouette, les produits sont rangés par type, donc très facile à trouver ce qu’on cherche. Les vendeuses sont assez accessibles et très disponibles à répondre aux questions que nous avons. J’ai l’habitude de commander sur leur site car malheureusement nous n’avons pas encore de magasin en Belgique. Très bonne expérience en magasin!

Super magasin, très bien rangé c'est facile de s'y retrouver. Personnel agréable

Rapport qualité prix correct, mais cela correspond à ce qui est proposé sur le site donc rien à dire à ce niveau. Le point négatif est la vendeuse qui refusait de me remettre ma commande passée en click and collect, et ce, pour une raison inconnue.

Très beau magasin avec beaucoup de produits et des recettes bien indiquées, des livres disponibles à la consultation ainsi que des tablettes. Respect des normes COVID. J’ai pu être servie par une conseillère, même si elles n’ont pas l’air d’être beaucoup (je pense un point a améliorer pour le bien être de tous) et elle a très bien fait son travail, à été très disponible, très gentille et ouverte, je suis sortie avec 3 recettes et ingrédients pour faire des crèmes et je viens de les réaliser en suivant Les indications qu’elle m’a notées sur les cahiers, très appréciable! Merci ! ÉDIT: j’ai trouvé l’attente à la caisse plutot normal

Super boutique Aroma-Zone, agréable à visiter. On y trouve de tout avec des prix abordable 👌🏼💚🌿🥀

Vraiment très déçue. FUYEZ!! Le première fois que j’y vais, tout s’est super bien passé, conseillère super gentille, à l’écoute et disponible. Super magasin, c’est même mieux que sur le site. La deuxième fois, c’est là que tout commence... personne dans le magasin pour un conseil.... arrivée en caisse.. après plus de 40 min d’attente.... ( temps à compter aux heures de pointes ) la « nouvelle » caissière me renvoie faire la queue sur un ton hautain et agacé, car elle ne sait pas faire un remboursement sur un produit.... troisième essai... je me laisse pas abattre je garde espoir... 2 femmes discutent pendant qu’à deux elles rangent les pots dans un petit bout de rayon. Je tente de demander de l’aide pour associer plusieurs produits. Réponse froide et direct d’une dame : je ne sais pas, je ne suis pas là pour vous donner des conseils. Le magasin était vide sans conseillère. Imaginer comme cela peut parfois être dangereux de mélanger des produits sans être avisé. Bon allez, quatrième et dernière fois, je le promet. Ça s’est bien passée, j’ai eu à faire à une très gentille conseillère aux produits, mais j’ai pas compris quand je suis rentrée chez moi.. en relisant mes tickets de caisse j’ai eu un deuxième ticket avec l’ajout d’un produit supplémentaire... au total j’ai payé 7 produits... j’ai recompté mon sachet.... 1x 2x... j’ai juste acheté 6 produits.... mais quel est donc ce 7 eme produit ?!!! en plus sur ce deuxième ticket le produit n’est même pas nominatif ... c’est juste des chiffres je ne pourrais dire ce que j’ai payé...

Super magasin, conseillères sympathiques quand elles sont disponibles. Il y a trop peu de vendeuses pour cette si grande boutique. J'en ai même croisé de très désinvoltes... Dommage ! Quelques unes sont effectivement renseignées sur les produits. Je vous invite à faire votre panier en avance pour ne pas avoir à poser trop de questions aux vendeuses qui, pour la plupart d'entre-elles, courent partout pour vous satisfaire !

Très belle boutique, choix très important et prix très abordables, c'est super! Mais, le personnel est habillé avec des guenilles, je n'ai pas compris... Il n'y a qu'une vendeuse qui court partout et deux caissiers qui galèrent en caisse. On nous indique que les autres sont en pause, peut-être le management doit-il revoir les plannings et les priorités ! La caissière a beaucoup de mal avec la caisse et ne semble pas etre la seule. Résultat: 2 produits non comptés et deux comptés en trop. Je ne l'ai vu que chez moi, je suis gagnant sur l'erreur, domage pour leur chiffre d'affaire et leur stock. J'ai acheté une trentaine de produits, j'ai mis plus de temps à payer qu'à choisir mes produits... Il y a visiblement un manque de rigueur et de qualification dans un très beau lieu. L'accueil est neanmoins correct, lorsqu'on trouve quelqu'un!

Magasin super sympa. Seul bémol l'attente aux caisses qui parfois peut être très longue.

Très bon accueil mais prudence tout n'est pas aussi intéressant d'un point de vue prix qu'on pourrait le penser. Certaines huiles essentielles notamment sont bcp plus chers qu'en parapharmacie, voire même qu'en pharmacie traditionnelle.

La conseillère à qui j'ai demandé conseil s'est contentée d'hausser les épaules en me regardant méchamment. J'ai tout de même insisté pour qu'elle me renseigne et elle me repond je sais pas. Super comme service client... Heureusement que la personne en caisse était chaleureuse et a pu répondre à mes questions.

Lieu très bien pensé et agencé, seulement j’ai eu affaire à une conseillère qui visiblement était très énervée et qui ne m’a absolument pas renseignée. Dommage ! Je pense le fait d’être loin de sa région au vue de son accent du Sud l’a rend très irritable. Dorénavant je ferais mes achats sur internet.

tres beau magasin, on trouve tout ! la possibilité de chercher les produits sur les écrans mis à disposition (internet Aroma-zone) très bons conseils et bonne disponibilité des vendeuses qui sont aux petits soins

Superbe magasin. Ou l’on trouve beaucoup de produits d’aromathérapie Et bien d’autres produits de qualité à des prix défiant la concurrence. Un personnel très à l’écoute de la clientèle et compétent. Merci AROMA ZONE A à recommander

Super cadre pour la Boutique au centre de Strasbourg. Par contre je n'a pas trouvé tout ce que je cherchais. Conseillères trop discrètes

Un passage dans la boutique, émerveillée par tous les produits et les possibilités qui s'en suivent. Une commande sur internet, livraison rapide et produit au top.

Produit excellent mais hélas les vendeuses ne vous conseil pas correctement surtout pour les huiles essentiels par manque de formation peur être !!!!!

Boutique top on y trouve tout la disposition est bien organisée et les conseillères sont disponibles et à l'écoute 👍

600m2 en immersion dans la cosmétique maison, la beauté nature et les huiles essentielles: depuis le temps que je rêvais de ce lieu sur Strasbourg et le voici réalisé ! Merci et bravo aroma-zone

1ere visite de faite. Vendeuse accueillante et disponible pour la recherche des produits. Caissière très gentille et à l'écoute. Je reviendrais sans hésitation.

Des vendeuses pas très disponibles, assez baclé aux niveau des conseils.. Je suis tombée sur une vendeuse plutot hautaine et lassée..

Aroma Zone Très bon accueil disponible et conseils des vendeuses. Je conseille ce magasin. À très bientôt. Cordialement FB

personnel avec peu d’expérience mais très bon produits

J'ai de suite été conquise par ce lieu, les produits, le personnel avenant. Je suis cliente du site internet et l'ouverture de cette boutique à Strasbourg est idéale. On y retrouve tous les produits ainsi que les réponses aux questions que l'on se pose, des conseils, etc... Longue vie à cette boutique !

Super cette boutique agréable et spacieuse. Plus de frais de port. Des hôtesses sont présentes pour vous conseiller.

Grand espace très bien organisé j’adore!

Magasin agréable vendeuse formidable aimable livraison de commande au top 👍 les délais son respecté

Le magasin est bien décoré, et les rayons sont bien pourvus, mais le passage en caisse est un cauchemar !

Belle boutique, mais hôtesse de caisse désagréable ++, sur son portable lors de mon passage en caisse. Dommage pour cette première impression.

Je connaissais déjà le site mais quel bonheur d'avoir une aussi belle boutique à Strasbourg ! On y trouve tout le nécessaire pour fabriquer ses produits cosmétiques 😍 et les guides Aroma-zone sont super bien faits ! J'ai fait ma crème visage, mon sérum et mon contour des yeux 😊

Le magasin est magnifique et très bien pensé. Les rayons sont bien agencés et les explications sont claires. Les produits sont très abordables, autant que sur le site et on compte l'impact écologique en moins c'est génial ! Pour les adeptes de diy c'est vraiment le top. On pense à sa beauté et à sa santé, et en plus on pense à la planète ! Je recommande vivement !

une boutique à Colmar serait aussi bienvenue je pense, Aroma-Zone prend de l'ampleur! de plus avec une apparition dans une émission de France2 avec un certain médecin connu...

Le magasin est superbement bien pensé ! ! Mais alors, je suis tombée sur une hôtesse de caisse pas à l’écoute, qui ne connaissait pas les produits alors que je lui ai expliqué à deux reprises ce que c’était pour qu’elle tippe mais non pas de considération ! Ensuite je lui ai demandé si la pompe allait bien sur le verre ambre et elle me dit : oui oui ! (Je n’ai pas pu essayer la pompe de moi même puisqu’il fallait couper le tube en plastique pour qu’il s’adapte au récipient. Et je n’ai pas trouvé l’info sur l’étiquette. La gâchette était en dessous, je pensais donc qu’elle s’adaptait. Et je rentre chez moi, coupe le produit et ça ne s’adapte PAS ! En plus de ça, il y avait une erreur sur mon ticket de caisse ! Je n’ai pas voulu y retourner car beaucoup de monde et je voulais m’éviter un échange avec cette dame. Et je me suis rendue compte que j’étais gagnante de quelques centimes. Je suis déçue ! Pas à l’écoute, tire la tronche à la caisse, ne connaît pas les produits et erreur sur ticket de caisse. Ça fait beaucoup pour une seule visite... fan d’aromazone depuis des années, déçue de mon expérience en magasin. Même si le lieu de vente est merveilleux !

Je commande habituellement sur le site internet lorsque les frais de port sont offerts, ce qui arrive assez régulièrement, environ tous les mois. J'étais ravie de l'installation d'une boutique en ville, de plus proche de mon lieu de travail. Lors de ma première visite j'ai dépensé 45€ la caissière ne m'a pas proposé la carte de fidélité, j'ai entendu que sa collègue l'a proposé à sa cliente donc je la demande à ma caissière qui me répond d'une mollesse intersidérale ben c'est trop tard j'ai bipé tous les articles J'avais envie de la secouer !! Lors de ma seconde visite j'ai voulu acheter un savon liquide en vrac, mais impossible de faire fonctionner l'appareil et personne de disponible... Ca m'a vite gonflé je suis repartie. Pourquoi un si grand lieu pour si peu de personnel !? J'ai également remarqué que lors de mes commandes internet un petit guide d'utilisation et de recettes est offert, alors qu'il est vendu 2,50€ en magasin. Bref pour l'instant mes commandes en lignes sont plus intéressantes.

Très grand magasin, propre. j' étais une grande consommatrice sur internet, ça m'arrange beaucoup d avoir enfin un aroma zone a proximité. Vaste choix de produits et l ambiance est agréable. Petit bémol sur le personnel, une vendeuse à qui j ai demandé un produit précis m a affirmé ne pas l' avoir en magasin , alors que en cherchant toute seule je l avais trouvé par la suite

Très beau magasin, vous pouvez créer votre propre produit d'entretien, du shampoing aux produits de récurage,au shampoing, tout ça avec des produits très très abordables et naturel. Je conseille vivement ce magasin.

Endroit magnifique, de nombreux produits, avec même des huiles végétales et des savons en vrac ! Super endroit pour plonger dans l’univers de l’Aromathérapie

Superbe boutique Aroma Zone et le grand bonheur pour moi qui ne connaissais que la boutique mère de Paris c'est le peu de monde et le calme que j'ai trouvés à Strasbourg.

Boutique agréable, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Le personnel est sympathique. Facile d'accès en tram. J'y retournerais sans hésiter.

Magnifique espace parfaitement aménagé