NYX Professional Makeup - Forum des Halles

"Le magasin en soi est sans plus. Je n'aime pas l'intérieur noir:manque de lumière qui peut altérer la couleur des produits. Grands choix de produits, mais manque beaucoup de testeur... Achats: Vernis Midnight Club: Les deux couches sèchent très vite, mais ne tiennent pas 2 heures sans Top Coat. La couleur bleue est superbe. Liquid Suede-rouge à lèvres en crème Doux Murmure; Intense butter gloss Tres leches; Creamy lipsick Amour d'été: Faciles à appliquer, glissent sur les lèvres, très grasses et avec le temps dessèchent les lèvres. Intense butter gloss Croustade aux pommes : très grasse et avec le temps dessèche les lèvres. Couleur de rouge intense est à tomber!"

"Boutique avec du personnel pas sympathique du tout!! Les manager devraient revoir la sympathie des équipes de vente!! Je demande un renseignement à un vendeur afin de savoir où est situé le mascara, et il me dit d'aller voir sa collègue, alors que jai juste demandé où ce trouvait ce produit, ensuite je regarde au niveau des fonds de teints et la impossible d'y regarder pendant 5 minutes sans qu'une vendeuse vienne t'agacer et limite te pousser pour ouvrir un tiroir situé en bas des présentoirs, il y a quand même un minimum de comportement à avoir vis à vis des clients , on ne peut pas regarder un fond de teint sans qu'une vendeuse te pousse pour pouvoir tirer un tiroir quoi c'est n'importe quoi!! Je n'y reviendrais plus"

"Boutique spacieuse et service au top ! Quand je suis passée de blonde à brune (en transition vers le noir), je n'arrivais pas à choisir un crayon à sourcils. Une vendeuse a prit le temps de me conseiller, de me maquiller et même de me remaquiller quand je lui ai dis que je n'aimais pas vraiment le résultat ! De manière générale, l'accueil est toujours chaleureux, les vendeuses ne forcent pas du tout la main (contrairement au Kiko d'à côté, qui est à fuir !), on peut chercher et choisir tranquillement nos produits sans être envahis. Je recommande largement !"

"J'aime beaucoup la marque et les produits sont de très bonne qualité pour un prix abordable mais je trouve que niveau accueil et conseil la boutique des Halles laisse à désirer. Recommandation de produits qui se révèlent non adaptés par rapport à la demande faite. Passage en caisse laborieux. Je ne sais pas si c'est pareil dans toutes les boutiques mais celle des Halles bof."

"Magasin super grand , sympathique et de nombreux choix. Mais personnel à la caisse très désagréable, hautaine et dans le jugement. S'est permise de faire une réflexion sur le fait que j'ai souhaité retirer un article de mon panier. De suite j'ai rétorqué en lui disant que cetait un droit."

"Venue pour faire quelques achats, accueil froid nous clients devons les payer pour un sourire à croire. Alors la manager très hautaine pour un rien lorsqu'on veut échanger on dirait que ça la dérange. S il n y a pas de clientes pas de boulot donc chômage donc je lui suggère de redescendre d'un étage."

"Je suis allée acheter des produits vendredi je passe à la caisse une femme (peut-être la manager, vu qu'elle donnait des consignes) Me demande si je suis membre du club je dis oui me demande mon numéro ( sur un air très hautain et agacé!)bref sans me dire si oui ou non j'étais bien inscrite! Elle me donne le total et me pose mes produits sans me proposer un sac. Bref cette femme devrait changer de métier car aucun sens de savoir vivre ni de politesse Un sourire c'est gratuit! C'est pas la première fois que je constate cela Nyx revoyait votre recrutement si vous voulez garder vos clientes Mais j'aime beaucoup les produits 😉"

"Assez spacieux, tous les produits sont là et il y a-20% sur la collection de Noël 🎁"

"Personnel désagréable, on a l'impression de les soûler quand on leur demande un conseil. C'est un magasin de cosmétique, les clients ont besoin de conseils si vous n'aimez pas les gens changez de métier Magasin complètement désordonné ! Il serait important que la responsable régional mette un peu d’ordre!!!!"

"Ne connaissant pas où se situe exactement le magasin, j’ai appelé pour comme indiquer la localisation. Au téléphone une charmante demoiselle très gentil et agréable pour m’indiquer le chemin. Je n’ai pas trouvé la référence d’un produit. Car celui-ci n’existe plus. Mais j’ai été très bien conseillé est très bien guider par le personnel disponible, professionnel, et charmant. Il y avait du monde, mais les personnalités présent chaque personne. Ça fait plaisir"

"Service déplorable. Les caissières sont si débordées par la foule qu'elles ont oublié de me donner tous mes articles. Quand je reviens en magasin réclamer les articles manquants, la manager du magasin m'affirme qu'elle ne peut rien faire. Bravo la satisfaction client !"

" Variété de maquillages parmi lesquels choisir, pour toutes les couleurs de peau Un personnel super gentil m'a aidé à choisir un rouge à lèvres mat parfait pour ma couleur de peau🥰😍 Merci pour votre professionnalisme"

"Malgré le monde et la pression, le vendeur Jean Marc (si je ne me trompe pas de prénom) prend le temps de conseiller toutes les clientes et d’appliquer soigneusement les produits. Tout en donnant des indications sur l’application et la quantité à appliquer. Merci à lui pour sa gentillesse et sa patience. Les autres vendeuses avec qui j’ai très peu échangé, sont aussi très souriantes et très efficaces. Un très bon magasin avec une large gamme de choix, pour des prix raisonnables. Je n’ai jamais été déçue de la qualité des produits NYX. je recommande 👍🏿☺️"

"À fuir ! Vigile exécrable et incompétent, regarde de travers dès qu'on rentre et m'accuse d'avoir volé un rouge à lèvres alors que je l'avais sortie de mon sac pour demander à la vendeuse s'il était encore disponible ! Me traite par la suite de voleuse et ne voulait pas me rendre mon produit alors qu'il m'appartenait ! Juste inadmissible je ne reviendrais plus jamais."

"J’adore la marque nyx, aucun soucis, de la bonne qualité pour pas cher. Mais j’aurais aimé que la vendeuse (Les Halles) ne soit pas au téléphone avec sa copine à raconter ses vacances pendant l’encaissement, également quelle me demande mon compte client (trop occupé à papoter) et quelle dise bonjour/merci/au revoir, au moins par principe."

"Je suis passée ce dimanche 6, la vendeuse Houdja (désolée je ne sais pas si son prénom s'écrit comme ceci) m'a super bien conseillé pour les produits mais également pour des techniques de makeup. Elle n'a pas agi comme une commerciale qui essaie juste de vous refiler des produits pour acheter sans vraiment vous écouter. Elle a agi comme une conseillère au top, à l'écoute et m'a donné des supers conseils de makeup. C'est tout ce qu'on attend quand nous passons dans un magasin et c'est ce qui nous donne envie de revenir. En plus elle est super sympathique, elle n'est pas du tout soûlé même quand on lui pose beaucoup de questions. Elle répond avec honnêteté et investissement."

"Je viens de passer dans votre magasin jeudi 10 mars à 17h10, très bon choix de produit j’ai trouvé ce qu’il me fallait. Par contre la vendeuse hyper désagréable, je lui dit bonjour elle ne me répond pas. A la fin elle me donne mes produits sans sac je lui en demande un elle me répond très sèchement que la prochaine fois je dois en demander un avant car il est payant alors que c’est à elle de le proposer"

"Au moment de l’encaissement aujourd’hui j’ai eu droit à une conversation entre deux vendeuses en caisse que je qualifierais de dévalorisant pour le service client de votre marque. Elle a dit « J’ai hâte de me cassé », je penses qu’elle parlait de son week-end ou c’est vacances, peu importe ce serais mieux de le garder pour soit et surtout pas au moment de l’encaissement."

"Un de vos agents m'a arrête à tort pensant que j avais pris quelque chose, j ai sorti tout de mon sac et rien. Je ne suis pas une voleuse. Il s est confondu en excuse et il avoue s'être trompé de personne. Il était tout rouge et moi très en colère. Première et dernière fois que je rentre dans ce magasin. Agents de sécurité mal formé."

"Tellement à fuire !!! La caissière tellement désagréable à commencer à me crier dessus ? Non mais tu te prends pour qui ?? Je te demande tout simplement une question y’a pas besoin à t’exciter comme ça non ? Ma question était : si il y avait d’autre produit en réserve parce que je voyais qu’un seul produit en rayon et qui pouvait être tester par autre. Oui la dame à commencer à parler mal comment quoi ouais ça n’a été utiliser par autrui et que si je voulais pas bah je prends pas. Ce genre de vendeuse incompétente pfff, y’avait juste à me ramener un nouveau c’est si compliqué que ça ? Si c’est pour faire fuir les clients bah t’es la meilleure, il n’y a pas mieux."

"A fuir !!!! Il n'y a AUCUNE possibilité de retourner ou échanger un article non ouvert. Le seul échange possible est dans les 8jours, contre un autre article (pas d'avoir possible). Donc en gros il vaut mieux commander sur internet que dans la boutique, géniale comme politique commerciale...."

"Vendeuse pas avenante. Veut faire genre qu elle me conseille pour finir en déduire que je lui avais dit d elle des le début convenait... bref ! Je fuis. Je préfère de loin celui de Rosny (mais fermé pour travaux)"

"Votre expérience dans votre magasin m’a été forte désagréable car je ne sais pas si votre vigile s’est crue sur son lieu de travail ou dans une cours de lycée, mais peut être lui rappeler de parler poliment et de ranger son regard de bouledogue avec les clients. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans votre magasin. Je n’ai qu’une chose à dire: vive la Province et accessoirement toutes les personnes qui ne viennent pas de Paris."

"Magasin propre et globalement bien rangé. Cependant, où est l’accueil? Inexistant, personne en surface. Je passe pour 2 produits et mon cadeau d’anniversaire, on me dit à peine bonjour en caisse. Les personnes en caisse n’arrivaient pas à passer le produit offert et se permettaient de lâcher des grossièretés devant moi, même pas de merci, même pas d’au revoir elle préférait discuter avec sa collègue et parler vulgairement devant les clients. Bref, comme la plupart du temps, le personnel de ce magasin est discutable et le management inexistant."

"Je viens régulièrement à cette boutique. Problème d'appro énormément de ruptures. Conseils en boutique ok mais très moyen et en caisse clairement en posant des questions on gêne. Et le sourire reste inexistant."

"Un grand merci à Jeannette, excellent accueil. Elle a été à l'écoute, m'a donné de très bon conseils, elle très professionnelle. Les prix des produits sont abordables."

"Reçues comme des stars! Venues demander un petit conseil nous avons pu tester les produits et même pour l une d entre nous repartir avec un teint refait à neuf. La personne a pris le temps de nous guider vers des produits adaptés. Oui nous avons acheté plus que prévu, mais sans être poussées à la consommation, et nous avons été ravies."

"Nous avons été bien accueillies et nous en sommes ravies. Le personnel se mobiliser pour vous aider à identifier les produits qui conviennent le plus à votre peau. Les prix sont plus accessibles que ceux d'autres enseignes et il y a plus de choix pour les peaux noires."

"Accueil déplorable, personnel peu professionnel voire pas du tout, conseillères arrogantes et d'aucune utilité : une d'entre elles a testé un FDT sur moi et m'a fait croire que ça correspondait parfaitement à ma teinte, donc je l'ai acheté pour me rendre compte le lendemaint que la teinte était beaucoup trop clair... Le vigile est une plante verte qui essaie d'exister en suivant uniquement les personnes de couleur... Bref à eviter avec celui de Rosny 2."

" Attention, juste parce que vous parlez dans une autre langue, l'agent de sécurité peut vous suivre tout le temps et vous dévisager (à tel point que cela devient très évident). Nous n'avons rien fait de mal à part parler dans une autre langue (et regarder les produits), et avons été suivis tout le temps, ce qui nous a amenés à sortir du magasin. Bravo Nyx, éloignez vos clients du magasin en embauchant des personnes non qualifiées."

"Expérience très négative. Cette boutique a des gros problèmes de stock: j'ai voulu acheter 3 pinceaux différents et ils étaient tous en rupture de stock. De plus, les vendeuses sont tellement désagréables!! J'en ai demandé à une si un pinceau était en stock, elle a dit non d'un ton agacé et est partie sans même me regarder. Recrutement à revoir!"

"Les vendeuses sans âmes . Mais bref on est habitué mais aujourd’hui je testais un produit . Du coup après forcément je veux l’enlever et je prend donc un bout de mouchoir qu’ils mettent à disposition et une fille à côté grogne avec sa vieille voix là. Toi la Tasspé si tu te reconnais , l’eye-liner il va pas cacher tes gros yeux villains."

"Je comprends pas toutes ces fermetures de magasin en France ...oui le site internet mais si on va chez NYX c'est pour les conseils les blogueuses les astuces maquillages Oui les produits sont top mais pour le conseil c'est dommage Merci d'envoyer du stock au boutique parisienne on fait le déplacement.... manque de stock..."

"Passage en caisse on me demande pas ni carte de fidélité ni si je veux un sac parce que peut être j’étais une personne de couleur ? Alors qu’on demande à tout le monde . Les vendeuses devrait faire une formation en accueil et en vente ….. comme la plupart le dit on a vraiment impression de déranger les vendeuses"

"Responsable en caisse désagréable, ne dis pas au revoir, on se limite hurler dessus à cause de la musique trop fort alors qu’il y a juste à baisser le volume ? Sinon un gros problème de stock dans le magasin"

"J’ai eu une agréable expérience avec Nassou, make up artist, elle a bien prit le temps de me conseiller et me maquiller et me donner ses petits tips!!! J’ai adoré franchement moi qui n’y connaît absolument rien en maquillage je suis ressortit avec le stricte nécessaire et les techniques de base! Donc merci beaucoup Nassou et merci à l’équipe ce jour là qui ont été bienveillants et souriants!!!"

"À part le vigile qui est doté de sympathie, on aurait dit que tout le monde en était dépourvu… Bien que je comprend complètement qu’il peut ne plus avoir de stock de produits (mauvais jour, situation actuelle, ou réassort pas encore reçu), on a quand même essayé de me vendre les derniers produits dont je voulais alors qu’ils étaient ouverts pas les client.es. En me disant qu’iels «ne font que tester sur leur main ou quoi donc y’a pas de soucis», et ce n’étaient pas des testeurs, de base. De la part d’une vendeuse qui a sûrement dû faire des études de makeup artist, ça m’a un peu choqué. C’était d’ailleurs la seule vendeuse pour conseiller."

"Agent de sécurité désagréable, condescendant et exécrable. ma copine se sentait cataloguée et surveillée pour avoir mal remis le testeur à sa place. Il lui a fait une leçon de moral pour ça et ensuite il la suivait dans le magasin. Il y avait d'autres personnes dans le magasin mais il la suivait elle. Personne clairement non qualifiée pour ce poste, c'est de l'acharnement. C'était d'ailleurs son anniversaire, gros merci pour ce cadeau."

"Accueil désagréable. Le site internet indique que la boutique ferme à 20h30, mais attendez-vous à être poussée sans ménagement vers la sortie par vendeuses et vigile dès 20h10."

"arrête de torturer tes vendeuse... on sais pertinemment que tu t’en est pris à l’une des meilleurs vendeuse juste par jalousie purée c’est pas évident d’être responsable jalouse courage"

"Dommage que la vendeuse Kancy ne soit plus là ! Sa bonne humeur et son professionnalisme me donnait envie de venir chez nyx elle m’avait conseillé sur un blush ( j’ai la peau noire ) le blush est magnifique ! Merci Kancy Et la manageuse très impolie"

"Déçu par mon expérience client. Venu chercher de la peinture pour un maquillage Halloween (produit référencé sur le site internet) la collaboratrice qui ne semblait pas du tout disposée à m’aider m’envoie balader en me disant qu’ils ne font pas ce genre de produit… Misandrie, flemme de me renseigner, incompétence professionnelle… j’ignore ses motivations mais je déconseille cette boutique à quiconque souhaite se maquiller décemment pour Halloween 🎃 (ou pour tout autre festivité)"

"Dommage d’avoir viré la seule de vos vendeuse qui était réellement impliquée dans son travaille qui donnait de bon conseille avec toujours le sourire, vous allez perdre beaucoup de monde surtout avec une manager aussi exécrable qui vire le bon personnel, merci tout de même à cette jeune Kancy qui trouvera un meilleur employeur que vous, elle sera beaucoup mieux à un endroit qui sais reconnaître la valeur de ses employés!!!"

"1 étoile vu qu’on peut pas mettre 0 vous auriez pu avoir 5 étoiles si vous n’aviez pas virer kancy une vraie et d’ailleurs bien là seule professionnelle de ce nyx !!!! Il y a eu erreur c’est la manageur qui fallait virer certainement pas une employée qui faisait un travail exectionnel!!! Kancy vous la méritaient même pas !"

"J’ai été accueilli par  kancy je me souviens de son prénom car c’est une vendeuse EXTRA !!! grâce à ELLE j’ai un makeup magnifique au quotidien elle m’a magnifiquement conseillée !"

"J’ai été accueilli par Kancy, vraiment une très bonne conseillère, je ne peux pas mettre 5 étoiles car elle n’est plus là"

"Merci à Kancy d’avoir pu me conseiller les produits pour le teint sont incroyable ! Je ne l’ai pas vu la dernière fois alors depuis je n’y met plus un pied je suis déçue Kancy reviens !!"

"Merci a la vendeuse Kancy je crois qui à gentiment reçu ma mère je me rappellerai d'elle toute la vie ma mère a pleurer en apprenant sont licenciement non justifiée ce que je trouve très désolant vu ce qu'elle a vécu."

"Le magasin est censé fermé à 20h30 mais ils décident de fermer à 19h45 un Samedi en pleine vacances car « La manager en a décidé ainsi » alors que TOUS les magasins autour sont ouverts. Revoyez le personnel dans ce magasin qui en plus de porter préjudice aux clients qui se déplacent pour rien vous font perdre un chiffre d’affaires dont « La Manager »."

"Les 4 étoiles sont pour la vendeuse Kancy, personne douce et de très bon conseil, dommage qu’elle n’y soit plus."

"J’apprécie ce magasin qui est grand et surtout la conseillère Mélanie, sympathique qui me conseille à chaque fois quand je viens sur place car elle est très professionnelle et donne de bons conseils !"

"La vendeuse Kancy au TOP, super accueillante et bienveillante de bon conseille. Alors que le reste de l’équipe HORRIBLE !!!! Les manager ridicule et hautaine, désagréable comportement NON PROFESSIONNEL !! Manager a changer mauvais pour l’image de l’enseigne NYX dommage car très bonne marque de base ! Former les mieux !! Mais Kancy très professionnel au top je conseille fortement !!!"

"Accueil désagréable , peut être que la manager devrez prendre des vacances je vous sent un peut tendu sinon je ne vois pas quelle autre raison vous pousserez à être exécrable. De plus quel dommage d’avoir perdu son meilleur élément 🤔🤨"

"La note est pour Kancy une vendeuse au top qui est réellement impliquée dans son travail. Une manager aussi lamentable qui vire le bon personnel c’est pathétique. Tu est la meilleure Kancy tu trouveras bien mieux tu mérite. Bon courage à toi pour la suite"

"Expérience horrible, la responsable du magasin a aucun professionnalisme... Merci à Kancy d'avoir relevé le niveau grâce à elle j'ai pu trouver ce que je cherchais !"

"Déçue, je me suis rendue à ce magasin pour me rendre compte que la seule vendeuse agréable Kancy n’est plus là ! La manageuse fut plus que désagréable envers pratiquement toute la clientèle présente… Je me passerais donc de revenir dans ce magasin les prochaines fois"

"La seule étoile que je met et pour la vendeuse kancy, qui est plein de bienveillance, de bonté, à su me conseiller grâce à elle je la teinte parfaite pour faire mon teint!"

"Mauvaise expérience, essayez de revoir qui vous engagez pour les prochaines fois des manageurs sans respect. Je mets une étoile parceque c’est le minimum mais mon avis est de 0/10"

"Les vendeuses sont super ! De bons conseil, de la bonne musique, et surtout des personnes agréables, et cela on ne el voit pas partout, merci encore pour vos conseils et bon courage ( en plus ils étaient tous beaux !)"

"Je n’ai jamais vu un comportement aussi déplacé que celui du vigile. Je regardais les produits fermés sans les ouvrir ( je regardais de plus près la couleur sans toucher le packaging ni en essayant d’ouvrir quoique ce soit ) parce qu’il n’y avait plus de testeur et il est venu me faire la morale en expliquant que s’il y avait des produits fermés qui se retrouvaient ouverts, je devrais les repayer ???? C’est juste humiliant de se faire accuser de quelque chose que je n’ai pas fait."

"En 2 visites la même semaine les Rayons étaient toujours aussi vide , aucun produit intéressant , ni disponible. Quant aux vendeuses toutes aussi désagréables les unes que les autres, visages fermées , à l’exception peut être d’une qui conseille bien et avec le sourire…"

"Mauvaise expérience. Je déconseille. Je suis venue pour l'achat d'un simple et unique produit pour les yeux. Une caissière brune très désagréable et qui prend, sans raison aucune, de haut les clients. Le visage est fermé et on a l'impression de déranger. Si la période des fêtes vous amène à cet état alors il est préférable de rester chez soi madame."

"Les produits sont top mais la boutique... au secours. Les carton visible derrière la caisse. Les vendeuses qui laisse les testeur à leur place sans les nettoyer. La boutique est dans un état catastrophique. Même les stands chez monoprix sont mieux entretenu..."

"Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires. Magasin dans lequel j’allais souvent… des conseillers froides, et cerise sur le gâteau le magasin qui ferme plus tôt ( hors horaire indiqué) ce samedi 7 janvier! Inadmissible, quand on a mis assez longtemps à trouver le pdv! Et que le personnel a dit lui même qu’il fermait à 20h30 le jour précédent. J’étais présente dans les environs de 19h50 pour un magasin qui ferme à 20h30. S'il y avait un manque d’effectifs un mot aurait dû être affiché."

"Sympa de se faire engueuler par le vigile ! Apparement je n’ai pas pris le testeur. Alors que 1/ il n’y en avait pas et 2/ celui que j’ai testé était déjà ouvert De mauvaise foi, je ne suis pas quelqu’un de malhonnête."

"1er jour des soldes et les vendeuses dont la Manager étaient toutes exécrables, en tout cas celles présentes en caisses. Elles prennent les clients pour des cons et très ouvertement ! Aucun sourire, aucune considération, zéro respect. Et à côté de moi une cliente de couleur qui passait en caisse avec la Manager est celle ci parlait très mal, la pauvre cliente avait du mal à se faire comprendre et ce n'est pas de sa faute, la Manager s'est permise de la tutoyer (elle vouvoyait les autres clients mais pas elle) et ose manquer de respect et elle à dis je cite OK vas-y je comprends rien à ce que tu veux dire mais bref c'est CB ou espèces que tu veux ?! En la regardant de haut. J'ai travaillé en parfumerie, j'ai été profondément choqué des propos que vous tenez à l'égard des clients. Si vous ne savez pas gérer le stress changez de métier."

"dommage pour l’une des dernières boutiques Nyx de Paris : l’accueil mauvais et les vendeuses condescendantes ! On a l’impression de déranger par une première puis elle s’est rappelée son travail en disant des conseils et la seconde à la caisse sans bonsoir qui m’a juste balancé le prix sans me demander comment je réglais . Contrairement à une blonde qui a même ouvert un compte client à mon amie à la caisse à côté . J’ai failli ne pas effectuer d’achat ."

"Je suis venue avec un produit en tête mais je cherchais quelques renseignements supplémentaires.. j’ai pu discuter avec une vendeuse très gentille qui m’a très bien conseillée ☺️😇"

"J’ai été conseillé sur du maquillage, cela s’est bien passé mais j’ai dépensé plus de 60€ dans leur boutique et on ne m’a même pas proposé le cadeau offert à partir de 49€, je m’en suis aperçu qu’une fois dans les transports que j’y avais le droit et qu’on ne me l’a même pas proposé. Je ne trouve pas cela commercial .. c’est vraiment dommage"

"Un bon accueil par l’une de vos collègues Jidhane. Elle a pu m’aider à faire mes achats dans de bonne condition. Merci"

"Très bons conseils de la vendeuse Amira, qui est professionnelle et agréable. J'ai fini en caisse avec Kady, toujours souriante et m'a proposé de tester une nouveauté que j'ai ajouté à mes achats. Merci pour avoir refait ma trousse de makeup😁"

"J’ai été super bien accueillie et conseillée par Mélanie sur la teinte du maquillage que je devais prendre et qui a même pris le temps de me l’appliquer pour me rendre compte du résultat et m’a donné de précieux conseils ! Allez y sans hésiter !"

"La notation est pour la conseillère Nour qui a été plus que professionnelle très agréable et de bon conseil. Nous sommes très satisfaites des produits achetés. Merci encore une fois Nour et bonne continuation."

"On reçoit toujours un super bon accueille dans ce magasin ! De très bons renseignements et conseils de la part d’adorables vendeuses ! J’ai été conseillée par Andrea et Nour toutes deux vraiment chaleureuses et très bonnes conseillères (très patientes avec moi surtout) Jamais déçue des produits. Et même en caisse nous avons des personnes très sympathiques et souriantes. Je reviendrais encore sans soucis !"

"Amira très bonne conseillère, agréable. Elle prend son temps pour conseiller alors qu'elle a bientôt fini. C'est la premier fois que je viens a nyx ou il y a une bonne conseillère, d'habitude ça ne ressemble pas à ça."

"Belle boutique, du choix, mais les prix sont un peu excessifs ! Dommage qu'il n'y ait pas de vernis à ongles ! Un coin cours maquillage ou se maquiller serait souhaitable (moyennant finance, of course) !"

"Très bon accueil de la conseillère dunya nous as bien aidé très souriante et de bonne humeur vraiment merci à dans sa globalité tout le personne s'y connaît bien"

"Magasin au top avec beaucoup de produits ! Le personnel est incroyable merci à la conseillère ( Dounia) qui m a aidé à trouver ma teinte de fond de teint"

"Magasin super bien rangée au top , le personnel est incroyable surtout Dounia elle m’a conseillé un anti cerne incroyable à ma teinte juste parfait !! Merci encore"

"Je suis passer au magasin hier Mélanie au top gentille agréable elle m’a bien conseillé j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait love you Mélanie 💕"

"Je mets 5 étoiles pour Jihane Amira Kadi et le reste de l’équipe elles sont super , elles font super bien leurs travail moi qui suis également dans le commerce ça fais plaisir de voir des vendeuses qui connaissent leurs produits. Merci pour vos conseils votre sympathie et votre professionnalisme et au passage le fond de teint Blur est juste parfait je l’ai tester en rentrant chez moi merci encore"

"J’ai été accueillie et conseillée par Nour qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’expliquer les différentes caractéristiques des produits. Vendeuse au top !"

"Service client au top, la vendeuse (je ne me souviens plus de son nom ~Co...) qui était en stage étais vraiment à l'écoute et a été très patiente avec moi dans ma recherche de teinte de rouge à lèvres, cela m'a fait plaisir de voir quelqu'un qui aime ce qu'elle fais et qui prend le temps pour ses clients ! Merci !"

"Très bonne expérience, la vendeuse amira était tres souriante. Elle a su bien nous conseiller, vraiment un accueil chaleureux je recommande"

"Je tiens à remercier la vendeuse Maryne qui m’a super bien conseillé et qui à su me donner un maquillage adapté à ma couleur de peau elle a été très patiente et surtout correctement m’expliquer mon maquillage quotidien."

"Accueil charmant et très professionnel de la part de Nour ! Elle a su me conseiller et m’accompagner à merveille ! Merci"

"Je donne une étoile car je suis obligée d’en donner au moins une, mais pour moi le service dans ce magasin ne veut rien! J’ai demandé un kajal noir et un gloss à la vendeuse qui déjà était embêtée que je lui pose la question et qui me répond, avec un regard méprisant : « c’est quoi un kajal? » … Quand, enfin, on arrive à se comprendre, avec beaucoup de prétention elle me dit:«ça s’appelle crayon!!! »….. Après ça, elle me dit encore plus gênée de faire son travail :« vous voulez quoi, sinon, comme rouge à lèvres?  »….. Du coup je suis sortie et je n’ai rien acheté…. Pas de professionnalisme ni d’éducation… Dommage d’embaucher ce genre de personnes…."

"La vendeuse janette a été super agréable avec ma Soeur et moi , une vendeuse patiente et a l’écoute je recommande !"

"C’est pour une première fois que j’utilise les produits NYX franchement j’ai été satisfaite. J’ai eu des produits pour une routine à un prix raisonnable. Et merci à la vendeuse Janet qui a testé les produits sur moi Très gentille, elle a su me redonner confiance en moi Aujourd’hui j’ai mis ses conseils en pratique , j’étais choquée du rendu on dirait une pro Merci beaucoup NYX"

"Grand magasin, j'adore cette marque pas mon magasin habituel mais a chaque fois que je me suis rendue à celui là, on est venu me demander si j'avais besoin d'aide. Après pas tout à fait sûre au niveau des conseils.. Vos vendeurs sont ils tous formés ? Ou ils regardent juste des tutos et reels sur insta?"

"Dommage… les produits sont bien mais l’ambiance est stressante et oppressante ! La responsable à la caisse n’a même pas levé la tête pour dire « bonjour » et « au revoir »…. Elle était trop occupée à expliquer aux conseillères quoi faire. Alors oui, je n’ai dépensé que 50€, mais le minimum quand même… Heureusement, une conseillère de vente m’a aidée, très sympathique (cheveux plutôt courts et colorés). J’ai eu l’impression de déranger alors que je viens dépenser ! Les remarques à voix haute devant les clients, je pense qu’il faut éviter, mais ce n’est que mon avis. C’est triste pour un magasin de produits cosmétiques. Même si j’apprécie les produits, je n’y retournerai jamais. Visite à la boutique le 03/03/2023"

"Bonjour, Très belle expérience, Je remercie tout particulièrement Amira qui m'a apporté de très bon conseils. Elle est géniale ☺️"

"J’ai très bien été conseillée par Sandrine qui m’a fait ma routine teint au complet La Responsable à la caisse est énergique et souriante L’équipe est top et super accueillante malgré le monde et le flux important de clients. Je reviendrai.🤩🤩🤩"

"Très belle expérience, très bon accueil et de très bon conseil. Un gros big à Amina, qui nous as très bien conseillé, patiente douce et sait exactement ce qui vous correspond. Je vous la conseille les yeux fermés !"

"J’ai fais quelques achats hier, et à cause de la pluie, le sac qui contenait mes articles s’est “dissout”. J’ai perdu un produit et j’y suis retourné aujourd’hui pour le racheter. J’ai retrouvé Shaynez (pardonnez-moi l’orthographe), qui m’as reconnu et qui m’as donné le même produit, gratuitement. Merci encore !"

"Nous avons passé une bonne soirée la maquilleuse était très gentille et très patiente en plus de bien me conseiller elle m’a en plus maquiller elle très bien je voulais l’a recommander elle s’appelle Nour"

"Bonjour comme vous dire que moi et ma copine on ne savait rien au maquillage et on a été conseillé pour une gentille dame voilée j'ai oublié son nom désolé, elle nous a tellement bien conseillés sur le maquillage et a pris son temps pour nous merci beaucoup pour votre service de qualité 🥰😘"

"On a été aidé par Rayan (Ryan?) qui était vraiment très bien, super serviable et agréable merci encore à lui"

"Chaque fois que je viens dans cette boutique les vendeurs vendeuses sont excellent, mais les caissières à peine un bonjour, hautaines ça se voit qu’on les dérangent j’irais plutôt à celui de saint lazare elles sont plus accueillantes !!"

"Grâce à Janet, j'ai trouvé les produits de teint qui me convenaient dès le premier essai, ainsi que des conseils techniques sur l'application des produits et leur ordre. Cette vendeuse exceptionnelle et sa belle énergie m'ont permis de quitter le magasin avec mon fond de teint, mes pinceaux, mon anticernes et mes poudres, mais surtout avec la certitude que ces produits me convenaient parfaitement. Merci encore pour vos conseils, car ils portent leurs fruits."

"Conseillère de vente incompétente, elle m'a vendu un fond de teint non adapté à ma teinte (beaucoup trop foncé). Vous êtes censé être des pro, je suis très déçue !!!"

"Des conseils au top et le professionnalisme de Jihane m'ont permis d'avoir un makuproutine de qualité. Les produits sont supers mais les prix sont trop élevés je trouve. Néanmoins la qualité vaux le coup ! Bon accompagnement de la part de Jihane, de la peau jusqu'au maquillage des lèvres. J'ai enfin un fond de teint qui correspond à ma teinte et j'ai ou profiter des recommandations techniques de maquillage de Jihane. Par ailleurs, j'ai pu profiter d'une pochette Nyx en cadeau au vue de la somme dépensé. Concernant l'ergonomie du magasin rien à dire. L'équipe présente ce jour-là offre un bel accueil."

"Super accueil client, très grand soin clientèle J’ai eu l’autorité d’avoir la meilleure des vendeurs Makeup artiste Nour qui était au petit soin, qui m’a conseillé pour tout mes produits achetés et ma a porté des conseils techniques pour le Makeup"

"Vendeuse black de forte corpulence pas du tout aimable Pas accueillante,limite on la dérange"

"Un personnel aigri et malpoli qui se moque sans aucune gêne di patronyme d’autrui. Avant de mettre des énergumènes aux caisses, apprenez leur la courtoisie et le respect svp !!"

"Plus que outré par l’accueil d’une « chainez » j’ai demandé le prénom a l’une de ces collègues je reste cliente je suis une achteuse fidèle je peux vous assurer que je ne reviendrai pas l’accueil exécrable et après 10minute de qeue elle annonce que elle ferme alors que nous avons attendu un long moment…. Je suis très déçu et j’espère que des sanctions seront prise"

"J’ai été sublime par Mélanie, qui m’a recommandé pas mal de produits. Ce fut une très bonne expérience. Merci à Melanie pour sa passion et son professionnalisme !"

"J’ai été conseillé sur du maquillage, cela s’est bien passé , j ai trop aimé"

"Bon produit mais durant mon passage en caisse la manager était super désagréable, pas de bonjour pas d’aire voir et etait sur Snapchat"

"Lundi 15 mai, j’ai été à nyx m’acheter un anti cernes et j’ai été très bien conseillé par SANDRINE . Elle a su trouver la bonne teinte de fond de teint Également ( hiver et été ) Super gentille et agréable !! Je la recommande à 100% ! Elle m’a même retouché mon make up 🤩"

"Je brille toujours au niveau de mon front , surtout pour mes shooting c’est insupportable j’ai enfin trouvé la solution ! La poudre !!!"

"Très bien accueilli et conseillé par amira"

"Choquée par le service client qui est inexistant ! Ceci est le reflet d’un management mediocre. Je viens d'être encaissée par la directrice de boutique qui n’a même pas daigner lever les yeux vers moi. Ni de bonjour, de s’il Vous plait, ni de merci ou de à bientôt. Elle était trop occupée à gérer des problèmes de RH avec sa collaboratrice. Je comprends pourquoi les filles démissionnent si ells sont traitées avec autant de mépris que la clientèle. Je ne reviendrais jamais plus. Un scandal !!! Même si vous vendez des produits à prix abordables, un service client de base est requis. Merci."

"Le vendeur Adèle, m’a super bien reçu et très bien conseillé, je suis repartie avec 149,50€ de produit. Il mérite largement une augmentation, je suis très satisfaite!"

"Super bien conseillée par Amina, très bienveillante et à l’écoute de mes besoins. Elle a m’a refais ma trousse de maquillage de A à Z, super satisfaite je reviendrai rien que pour elle !"

"je suis partie à ce nyx grâce à une vidéo tiktok d’Amina et je ne regrette pas, toujours souriante et de très bons conseils. Je suis repartie avec une nouvelle trousse maquillage complète et parfaite à ma teinte ! merci encore a elle!!"

"Je suis vraiment très satisfaite de l’accueil, des services et des produits proposés. Un grand remerciement à Nour ( @glammbynour) pour le maquillage sublime quel m’a fait, elle a su me rassurer face à mes inquiétudes au niveau de mon acné ce qui m’a permis de reprendre confiance en moi. Je te remercie encore pour tes conseils et ça fait plaisir de voir des personnes aussi passionnées et dévoués dans leur travail."

"je voudrais dire namaste à tous spécial pour aishwarya..elle est vraiment gentille elle m'aide beaucoup elle est très polie quand tout le monde vient c'est elle qui dit toujours bonjour pour l'avenir j'aimerais venir elle est vraiment gentille à cause d'elle J'ai donné cinq étoiles merci aishwarya😊😊😊"

"J'ai ete accueillie et conseillé par Sandrine qui m'a aidé a choisir mes produits. J'ai toujours eu du mal a choisir les bonnes teintes. Grace a elle je ne vais pas changer de boutique et produits. Elle a ete tres gentille et patiente. S'il y avait plus d'etoiles j'en ajouterais. Merci"

"J'ai été conseillée et maquillée par Shaïnez, très sympathique et professionnelle. J'ai été entièrement satisfaite par ses services. Très bonne sélection de produits pour moi, ma jumelle et ma cousine. Enfin, merci également à l'hôtesse de caisse qui avait un maquillage parfait et qui était très souriante. Merci pour les petits cadeaux."

"Les produits sont super mais l’accueil dans la boutique est à revoir. Ni bonjour ni au revoir, un vigile plus que désagréable"

"Merci à la conseillère Amina très gentille qui a aidé ma maman à trouver les produits qu’ils lui fallait et merci pour son mini cours de maquillage"

"Me faire acheter un gloss a lèvre en me disant oui ça tiens 12h alors que c est faux c est pas cool .."

"Une boutique superbe, des produits de très bonne qualité et des vendeuses vraiment adorables qui prennent sincèrement soin de vous et vous donne de bons conseils comme Jihane 😊"

"Une trés bonne note pour la maquilleuse mélanie qui est une excellente professionnelle avec le sens de l'écoute et qui prodigue des conseils adaptés à chacunes faisant preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme pour satisfaire la clientèle. Je la recommande fortement. Claudine madinina represent"

"J'ai eu de la chance de tomber sur urielle qui m'a bien renseigné ..je ne sais pas du tout me maquiller et je devais prendre un top maquillage pour la dote de ma petite soeur.. vendeuse au top c'était vraiment cool"

"J’ai été avec une personne qui s’appelait Amira et vraiment super sympa elle m’a beaucoup aider moi qui suis débutante dans le maquillage! Et très bonne ambiance !"

"Superbe acceuille des vendeuses ! Surtout Amina et Nour ! Amina a pris le temps de m'expliquer et me montrer les produits maigres mes nombreuses questions et changements davis"

"Super accueil , de très bon conseils de la part de Aishwarya tellement douce j’ai passé un agréable moment je reviendrais avec plaisir je vous la recommande vivement merci encore Aishwarya"

"Meilleurs vendeuse on m'a fait une fille face et donner plein de conseils pour me maquiller merci à vous zu final j'ai tout acheté ☺️"

"Franchement accueil et conseil au TOP Grâce à la merveilleuse Lisa qui a su me conseiller à la perfection!! Elle mérite les 5 étoiles amplement !!"

"N’écrivez pas fermeture à 20H30 si vous empêchez les gens de rentrer à 20. Surtout que je savais ce que je voulais."

"Nous sommes tombés sur une vendeuse assez condescendante incapable (ou alors, elle ne voulait pas faire l'effort) d'expliquer clairement et poliment les spécificités d'un produit. - Qu'est-ce qu'une huile à lèvres, svp? - Bah c'est une huile à lèvres. Service client à revoir pour cette vendeuse. Si on prends la peine de poser des questions c'est que certaines choses ne coulent pas source."

"À fuir !!!!!! Je viens littéralement de me faire anarquer par une vendeuse en payant en espèces, manque d’honnête le karma vous rattrapera sorcière !"

"Merci à Adriane pour ses précieux conseils. Très à l'écoute et empathique, elle saura vous accompagner au mieux dans le choix des produits selon vos besoins."

"Très professionnel et donne de bon conseille, je remercie tout particulièrement Nour qui était à l’écoute !"

"Je viens habituellement dans ce Nyx pour acheter mes produits, mais je n'y retournerais plus. J'écris rarement des avis négatifs, mais aujourd'hui j'ai ressenti un manque de professionnalisme, qui m'a choqué et attristé. Le magasin est censé ouvrir à 10h. Il est 10h40, et je vois qu'il y'a des petits poteaux avec banderoles devant le magasin. Quelques vendeuses qui rangent, et un homme de ménage/technicien qui fait son travail. Aucuns écrito, pancartes, ou mots ne mentionnent quoique ce soit sur la devanture. Voyant que personne ne faisait attention à la cliente planté là devant la boutique (moi), je décide de parler à une vendeuse. Ne voulant pas crier à travers le magasin, je m'avance, ni une ni deux, je me fais hurler dessus part toutes les vendeuses présentes. On est fermé!!! Je demande simplement si le magasin ouvrira à un moment donner, puisque rien est mentionné. Je n'ai pas envie d'attendre pour rien. Logique. Mais, je n'ai même pas le temps de m'exprimer que je me fais tout bonnement jeté. Personne n'écoute ma question, il faut visiblement que je parte et très vite. Evidemment je peux comprendre le stress, les risque liés à un dégâts des eaux. Je peux comprendre toutes les excuses du monde, mais s'il vous plaît, comporter vous correctement, ne faites pas aux autres ce que vous ne voulez pas qu'on vous fasse. Je suis tout de même allée à la boutique Nyx de St Lazar, et j'ai acheté le produit que je voulais. Mais pas sûre que je remette souvent les pieds dans une boutique Nyx, peut être que je passerais des commandes sur le site. A l'avenir je vous conseilles ce genre de phrase : Bonjour madame je vous invite à sortir rapidement du magasin, c'est dangereux nous avons un dégâts des eaux, nous ne savons pas vers quelle heure nous pourrons ouvrir. C'est pourquoi, je vous conseille de vous rendre dans l'un de nos deux autres magasins Nyx à Paris. S'il y a un produit en particulier qui vous intéresse je peux passer un coup de file pour qu'on vous le mette de côté, dans un autre magasin. Cela compensera la gêne occasionnée. Bonne journée à vous, et bon courage"

"Eva je la recommande à 100 % Elle m’a trouvé un rouge à lèvres matte en moins de 5 minutes."

"Après avoir passé des années sans maquillage, je suis passée aujourd’hui dans cette boutique et j’étais super bien conseillée par la vendeuse Nour. Elle a pris son temps de me conseiller et d’essayer les produits que j’ai pris. Merci à Nour pour ton professionnalisme et ta patience."

"Ma première expérience, en tant qu’acheteuse dans cette boutique s’est bien passé. Je suis tombé sur une conseillère de vente très aimable et serviable (une brune avec un accent). De plus, Nyx est une marque abordable. J’enlève une étoile car la caissière était froide."

"1ère et dernière visite aujourd’hui dans ce magasin; pas de bonjour, merci, aurevoir et pour couronner le tout les deux caissières ont refusé de me donner mon ticket de caisse en insistant que c’est désormais la loi! Une formation en relation de vente et se renseigner sur la législation en vigueur ne seraient pas du luxe!"

"Équipe au top. Encore merci pour ton accueil et pour tes petits conseils Nasta 💯"

"Merci beaucoup pour tes conseils et ton expérience Nasta 🙏🏽💯"

"Nasta super conseillère makeup au top ☝️"

"Un enorme merci à Nour pour avoir pris plus 1h de son temps a me conseiller. Elle a très vite su trouver les produits adapté à ma carnation ( darksin) ce qui n'as pas toujours été fait par les conseilleres. Elle a été très patiente et l'échange a été tres agréable. Ca se voyait qu'elle était passionné de ce qu'elle parlait. Encore merci beaucoup à elle."

"J’ai été conseillée par Amira, une jeune femme très compétente, aimable, patiente et disponible qui m’a permis de refaire ma trousse de maquillage entièrement. Ravie d’avoir été servie par elle. La caissière était également aimable malgré l’affluence du jour."

"Amira, Amira Amira, la seule vendeuse-conseillère pour laquelle je me rends dans cette boutique ! J'aime cette marque : leur qualité, leur innovation, leur gamme étendue, ... Et si vous voulez être conseillée, orientée et guidée dans les nombreux produits proposés par Nyx, Amira est une perle : souriante, patiente, elle vous accompagne dans vos achats en fonction de vos besoins sans pousser à la consommation. Dans cette boutique, je suis déjà tombée une fois sur une autre vendeuse, impolie, hautaine et peu respectueuse, mais Amira est tout le contraire. Merci beaucoup à elle : je lui mets 4 étoiles bien méritées La chose négative : certains produits ne se trouvent plus en France alors qu'aux États-Unis, ils sont vendus, je ne comprends pas la stratégie ?"

"Avec Awa, on vous recommande la vendeuse Nasta qui est super accueillante et donne de très bons conseils !"

"Franchement rien a dire la conseillère Nesta au top rien a dire a l’écoute et donne des bon conseil sur les produits"

"Nesta a été vraiment sympa. Merci"

"J’ai une Tres belle expérience avec la conseillère Nasta, pour mon teint. Merci beaucoup ☺️"

"Alima est super gentille et conseille bien !"

"Expérience au top avec la vendeuse Alima que je conseille fortement"

"Nasta est très professionnelle et à l’écoute, merci pour sa patience et son expertise. j’ai adoré notre échange"

"Je recommande la vendeuse Alima, professionnelle et donne de très bon conseil ✨✨✨"

"Très beau lieu La vendeuse Halima m’a très très bien conseillé! Je recommande ce magasin"

"La vendeuse Alima nous as très bien accueilli et très bien conseillée !!! Leur produits sont de bonnes qualités et les prix abordables !"

"J’ai été reçu par Amira une excellente conseillère qui prend son temps et explique bien . La meilleure ❤️"

"NASTA BONNE VENDEUSE, MERCI POUR VOTRE GENTILLESSE."

"Super expérience petit clin d’œil pour Nasta une petite bombe et au petit soin qui m’a aidé à trouvé ma teinte de fond teint au top 💗💗💗💗"

"Une des vendeuse (les 2 autres étaient très bien) du forum des halles est tellement exécrable et non chalante…elle a tout simplement pas envie. Même le passage en caisse s’est avéré fastidieux. Dommage pour l’expérience client. Prenez exemple sur SEPHORA ou KIKO on y est beaucoup mieux reçu 😊"

"Dalla et Nasta très belle accueil j’ai trouvé ce que je souhaits merci pour les conseils très professionnels et le temps pour me conseiller ❤️ je vais revenir à ce nyx! Je recommande"

"Je mets les 5 étoiles pour la jolie et gentille NASTA, très professionnelle et accueillante grâce à qui j'ai pu trouver les produits pour ma carnation. Merci pour tes conseils, t'es la meilleure."

"Boutique au top Bien rangée Il y a bcp de choix Merci a Dalla pour son professionnalisme"

"Super magasin, d’une super marque que j’adore depuis ses débuts. Malheureusement l’accueil dans cette boutique a été aujourd’hui des plus horribles. Les employées ne sont que des banlieusardes racistes avec un accueil des plus grossiers. Les femmes de plus de 35 dont je fais partie semblent etre discriminées car pas personne dans le magasin, pourtant j’allais vraiment pour refaire ma trousse à maquillage. Très triste que cela représente cette marque."

"La vendeuse nasta au top elle est souriante et explique bien 👍🏾"

"Merci beaucoup à Amira qui a prit le temps de m’expliquer chaque produit et nous conseiller ma soeur et moi. Très professionnelle et très à l’écoute ! 🫶🏾 Merci beaucoup à Nour à la caisse ! Souriante et très agréable. Vous formez une superbe équipe les filles !"

"Très belle expérience honnêtement et agréablement surprise des vendeuses de ce magasin. Nous avons été accueillies par Nasta, une vendeuse qui a su être à notre écoute et surtout nous conseiller par rapport à notre problématique ! Elle a su mettre à l’aise et nous a accompagné tout le long. Je reviendrai c’est sur et certain ! Cliente satisfaite."

"Bonjour, je suis allée au nyx de châtelet et je fus agréablement suprise par une vendeuse extrêmement agréable et à l’écoute qui s’appelait NESTA, je suis novice dans le maquillage, et elle a su être à l’écoute et me conseiller avec énormément de douceur. Merci encore ! Je vous recommande fortement !!!!"

"La marque est top !!! bon magasin avec un assortiment complet, des conseillères talentueuses, éviter les weekends car y a trop de monde et donc le personnel devient bcp moins disponible, aussi je trouve que les testeurs sont mal gérés et manquent ou sont éparpillés ce qui n’est pas agréable et fait perdre du temps"

"Excellent accueil par les vendeuses, nous avons été très bien conseillés par Amira. Merci!"

"Super boutique proposant des produits de qualité à moindre coût ! De plus, Amira, l'une des vendeuses, s'est montré particulièrement professionnelle et chaleureuse, je recommande vivement cette boutique de maquillage !"

"Super accueil ce dimanche d’une petite dame voilée au long cil, elle était un peu seule à conseiller tout le monde donc beaucoup d’attentes mais ça valait le coup d’attendre car une fois entre ces mains elle réponds à toutes les questions. Par contre les autres collègues l’accueil était moyen dont une dame très grande qui m’a bousculé pour accéder au maquillahe, je lui ai posé une question sur les fonds de teint elle m’a même pas répondu juste d’aller voir à l’autre bout du magasin, elle regardait très mal chaque client et avait l’air visiblement très gonflée d’être la. Heureusement que ses collègues étaient plus accueillantes sinon je n’aurai jamais acheté dans ce magasin."

"Experience 10/10 Super vendeuse Noor à l’écoute et surtout une jeune femme qui aime sa passion pour le make up. Je suis repartie avec un Jolie sourire et des merveilleux produits. Monica :)"

"Je suis aller chez nyx aujourd’hui les hôte de caisse très accueillante, d’ailleurs c’était les seul mais à ma grande surprise le vigile qui me demande mon ticket de caisse ce qui est normal mais là choses qui n’est pas normal c’est de dire que «  vous faite partie de nos critères des personnes qu’on fouille » sa veut dire quoi ? comme je suis noir je ressemble à une voleuse sérieux l’abis ne fait pas le moine en faite c’est Parceque il y’a pratiquement que niafou de châtelet qui vole chez vous que vous aller catégoriser toute les renoi qui rentre dans votre nyx .."

"Vendeuse archi hautaine refuse de m’aider est ce mets a balader dans le magasin (elle est noire est mince ) par contre la caissière a été aimable est professionnelle"

"Je viens dans ce magasin très régulièrement. Il y a toujours une dame à la caisse plus âgée que les autres qui est odieuse. On a l'impression de déranger ( voir de se faire engueuler ). Son attitude froide met très mal à l'aise. Dorénavant j'irais à celui de Saint Lazare où l'accueil est tellement plus agréable."

"Je ne sais pas comment se font les recrutements chez NYX, mais ce qui est sûr c’est que les caissières ne sont pas embauchées pour leur amabilité ! Elles sont exécrables, malpolies, on à presque l’impression de les déranger. La vente peut être difficile parfois, pour autant pas la peine de traiter vos clientes comme du poisson pourri !"

"Merci à dalla pour ces conseils et son professionnalisme"

"Merci à Anna , pour sa gentillesse et ses très bon conseils. T’es au top 🫶🏾"

"Je viens de passer par votre magasin , je cherchais un bronzer La vendeuse m’a bien montré qu’elle teinte et sans faire attention j’ai mal rangé ce que j’ai pris et la la mademoiselle elle me regarde très mal et dis des trucs derrière . A revoir votre accueil client mademoiselle"

"Très belle accueil de la part d’Amina et Sharazade, je recommande cette boutique"

"Merci à Nour pour son accueil et ses supers conseils !!"

"La vendeuse qui s’appelle Aïsh est géniale ! Elle est à l’écoute et patiente. Je vous la recommande fortement."

"Expérience très mauvaise, vendeuse désagréable à la caisse qui se moque de la clientèle"

"La vendeuse m'a prise en charge et m'a conseillé, j'ai apprécié ses conseils et pour ça je pourrai acheter facilement."

"Je suis venu en magasin hier pour la black friday j’ai été choquée de voir les vendeuses s’embrouiller, une des vendeuses ( petite peau foncé) pendant qu’elle m’encaissait était très menaçante envers sa collègue avec le foulard. En tant cliente c’est choquant de voir des filles se déchirer de la sorte. Je déconseille ce magasin si vous voulez faire votre shopping en paix"

"Magasin hyper sale , vraiment sa donne pas du tout envie de venir ."

"Magasin super sale, qui ne donne aucune envie de venir y faire un tour ou y acheter quoi que ce soit. Propreté à revoir ! C’est une immondice !"

"Si vous n’avez pas de compte fidélité une des caissières met son propre compte et ensuite refuse de vous envoyer le ticket de caisse par e-mail 🥶"

"Je suis ravie d 'avoir été conseillée par des femmes formidables qui sont à l'écoute des différentes problématiques. Je ne me maquille jamais et je suis ressortie avec toutes les explications et les produits adéquats pour ma peau . Merci infiniment, je reviendrai."

"Je suis venue en magasin aujourd’hui je vous déconseille fortement ce magasin aller dans un autre nyx un accueil exécrable tellement qu’elle était débordée elle te conseille même pas. On sent un atmosphère très très froid dans ce magasin je vous invite vivement à refaire votre équipe car j’étais une très grande acheteuse chez vous à châtelet."

"J’ai déjà été très bien accueillie et conseillée auparavant mais là, le changement du magasin est radical… C’est dommage, je comptais commencer mes emplettes de Noël mais je n’ai même pas osé toucher tout ce qui est testeur ou autre car la propreté est vraiment à revoir. Certains testeurs sont sales voir inutilisables. Déçue…"

"Service téléphonique déplorable! Aucune amabilité. J’ai appelé aujourd’hui à 14:48 pour un renseignement et on m’a raccroché au nez, je cite : «  BONNE JOURNÉE, AU REVOIR. » avant que je puisse finir mes requêtes! Cela ferait-il parti du service Nyxx? Je ne crois pas. Merci de faire le nécessaire."

"Service catastrophique les vendeuses sont débordées impossible d’avoir un conseil pour votre expérience shopping je vous conseille absolument pas cette boutique. Votre magasin est à revoir vraiment je ne pense pas que c’est l’image que vous voulez reflétez"

"Le magasin propose de bons produits. Il est, en revanche, dommage d'avoir une vendeuse à l'accueil désagréable et hautaine."

"Bonjour. MAGASIN A FUIR ! L’accueil est tout simplement horrible ! Je suis passée dans ce magasin dimanche 26/11/23 vers 11h30 et ce n’était pas trop fréquenté. On pourrait penser que les vendeuses seraient disponibles pour répondre aux questions mais non. On a l’impression de les déranger et on nous demande de bouger pour remplir les rayons alors qu’on essaye de trouver des produits. Une seule vendeuse a proposé son aide, les autres ne savaient pas et ne voulaient pas répondre aux questions. La pire personne est de grande taille avec un foulard sur la tête ou un voile, a été tout bonnement exécrable. Cette personne ne souhaitait pas travailler ni répondre aux clients, peut-être que cela est dû à un problème en interne… Quel genre d’accueil est cela ? Je comprends tout à fait les autres avis avec une seule étoile. Une déception, le niveau à baissé et il faudrait revoir le management !"

"Je déconseille ce nyx. J’y suis allée en début de semaine et l’accueil des vendeuses était médiocre. Entre celles qui te méprisent et méprisent aussi ses collègues qui ont l’air nouvelles… Je parle de la fille noire voilée ronde qui se trompait sur le nom de sa collègue qui avait l’air nouvelle et qui se moquait d’elle en lui disant d’aller faire du rangement méchamment et faisait que lui faire des aller retour. C’est pas possible de recruter des personnes qui ne sont en aucun cas agréable. Revoyez comment vous recrutez les gens parce qu’en tout cas ça ne donne pas envie de revenir dans votre magasin."

"Bon service j’ai pu trouver tout ce que je ne trouvais pas à St lazare dommage que certaines vendeuses ne sont pas très aimable. Dont une à qui j’ai demander conseil à une vendeuse avec une perruque rousse qui m’a regarder de travers et refuser de me conseiller et ce n’est pas la première fois qu’elle m’accueille de cette manière dommage.."

"Je suis passée aujourd’hui en magasin sachant que je suis une cliente de base donc je sais ce que je dois tester sur moi et ce que je ne dois pas toucher. J’étais la à tester des rouges à lèvres matte et moi j’ai pris dans la case des testeurs donc pour moi j’ai pas prêté attention que ce n’était pas un testeur. Forcément dans ma tête s’en est déjà un comme c’est dans cette case des testeurs et la il y’a le vigil qui vient vers moi et commence à m’agresser à dire qu’il va me faire payer le rouge à lèvre parce que je l’ai testé alors que c’était pas un testeur. Je lui ai dis 10 milles fois que c’était pas moi qui l’avait ouvert que j’ai pris dans la case des testeurs et il m’a fait passé pour une menteuse alors qu’on voyait bien que le rouge à lèvre déborder donc forcément il n’a pas été ouvert le jour même. Donc moi je lui ai dis d’aller voir dans les caméras si c’est moi qui l’ai ouvert ou pas il m’a ramené vers deux filles très désagréable 🤮 aussi qui m’ont accusé à tord du coup j’ai dis sortez les caméras et la il y’a une des filles qui dit qu’ils vont pas sortir des caméras pour un truc simple donc m’accuser à tord que c’est moi qui l’ai ouvert et limite me faire passer pour une menteuse c’est simple. J’ai finalement prit mon rouge à lèvre que je prend de base et j’en ai parlé à la caissière elle s’est excusé de la situation mais moi je vais me désabonner de ce magasin et plus jamais je n’irai la bas. Vigil très désagréable et je vois dans les commentaires que ça ne m’ai pas arrivé à moi seule mais on est plusieurs dans ce cas. Faudrait que Nyx vous revoyez vos personnel vous m’avez déjà perdu comme cliente j’espère pour vous que nous perdrez pas votre clientèle à cause de ce vigil très désagréable. J’étais fatigué je sortais du travail mais j’ai pu me canaliser mais je pense que si c’était une autre personne à ma place elle n’allait pas réagir comme moi j’ai agis ça allait partir loin. Pire expérience de ma vie en boutique."

"Je suis rentré pour la 1ère fois chez nyx à chatelet. Je cherchais un anti cerne j'ai été accueillie par muriel très souriante qui a su me diriger vers le produit demandé. Ensuite, j ai souhaité être maquillé et Amina m'a prise en main. Elle est très pro et donne de bons conseils du coup je suis reparti avec une dizaine d'articles. Très bon rapport qualité prix. Un grand merci à Amina et muriel Je reviendrai... A bientôt"

"Très très bien accueils par Amina belle jolie et souriante ! elle m’a bien conseillé sur le maquillage et a pris son temps avec moi malgré que je posais beaucoup de question ! plus de vendeuse comme sa sa fait plaisir j’y retournerai juste pour elle hâte de la revoir"

"Je suis toujours bien reçu dans ce NYX , Merci a Murielle pour cet accueil et le temps qu’elle a pris pour me conseiller et me maquiller . Je suis reparti avec ce qu’il me fallait ! Et en caisse pareil l’accueil aimable. Je suis assez surprise des commentaires. Peux être qu’on devrait ce mettre à la place des vendeuses et tous faire preuve d’empathie. Car pendant que Murielle me maquillait une cliente qui cherchait des produits ne remettait rien à sa place et mélangeait tout ! Donc si tout le monde fait sa , c’est pas possible aussi Boye une cliente fidèle !"

"Accueil 0 ni souriante ni sympathique la conseillère elle s’en balaik et la caissière au bout de ça vie 0 moi qui adore Nyx bas celui la zérooooooooo"

"Vigile odieux qui me vire du magasin sous prétexte que j’avais ouvert des rouges à lèvres (qui je précise étaient déjà ouverts). Je pensais simplement que c’était les testeurs vu qu’ils sont pour la plupart ouverts. Il m’as humilié devant une boutique bondée de monde. J’avais des articles en main, je comptais acheter j’ai tout déposer et suis sorti les larmes aux yeux. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette boutique."

"Vraiment je n’ai jamais été aussi mal accueillie que dans un magasin comme celui ci , vendeuse au visage fermer , pas du tout souriante, on ne peut même pas leur demander un conseil car elle discute entre elle . Je suis tombé sur une Amira très hautaine .magasin a fuir !"

"Je suis aller à nyx le 29/12 aux alentours de l’après midi, je me suis faites interpellée par le vigile de se magasin en me disant que je devais repayer pour ce que j’étais entrain de tester, à ce moment là je n’avais pas remarqué que le gloss n’avais pas l’étiquette du testeur, mais le gloss étais bien ouvert et avait était utiliser à plusieurs reprise et cela se voyait. Mais non messieurs le vigile a forcer pour que je repaye quelque chose que je n’ai pas ouvert, heureusement que la vendeuse a été compréhensive et qu’elle lui a expliquer que ce n’étais pas de ma faute et que c’était évident que ce n’étais pas moi qui l’avais ouvert. J’espère que ce vigile en prendra cher parce que c’est pas la première fois qu’il a eu ce genre de remarque. Je ne reviendrai plus à nyx si c’est pour me faire humilier de la sorte."

"Comme d'autres personnes, j'ai remarqué un changement dans ce magasin Nyx. Au moment de passer en caisse, je pose au passage une question à la vendeuse (qui a déjà été signalée dans d'autres commentaires) sur la bonne utilisation du produit. Un simple oui ou un non aurait suffit. A la place, l'employée s'est montrée hautaine et a fait un commentaire désobligeant sur la clientèle à sa collègue. Je n'ai pas relevé par politesse, et aussi parce que j'étais abasourdie par tant d'indélicatesse. Je sais que c'est la période des fêtes et bientôt celle des soldes, que les vendeurs et vendeuses sont surbookés, mais il n'y a aucune raison de traiter quelqu'un de la sorte. J'aime beaucoup les produits Nyx, mais j'irai directement chez le concurrent à mon prochain passage au forum."

"Mauvais accueil, vendeuses pas du tout agréables, pas souriantes et mauvais conseils. Je déconseille."

"Accueil 0 ! On a l’impression de déranger les vendeuses, pas professionnelles , ne jamais y aller aux heures de pointes c’est juste l’enfer"

"Je mets une étoile juste pour pouvoir rédiger un avis, mais ça n’en mérite aucun. C’est bel et bien la dernière fois que je retourne dans vôtre magasin et ceux quitte à faire un détour par Créteil pour pouvoir être mieux accueilli !"

"Servie par une jeune fille avec un chignon à 18h08 J’ai du lui dire bonjour deux fois avant d avoir un retour. Service commerciale zéro. On refuse le compte client elle propose pas de sac . Madame si votre travail vous fatigue changez prennez des congés … mais pensez à être aimable Numéro de vente : 0200700000854"

"On y est très bien conseillé ☺️"

"Venue pour des conseils “produits teint” , j’ai été très bien accueillie par 2 professionnelles et rapidement prise en charge par Alice qui a été très attentive à mes attentes et a su parfaitement me conseiller . Écoute, patience , conseils sur mesure et sans jamais se départir de son sourire malgré la fin de journée … merci Alice 🙏🏼 je reviendrai !"

"Merci a Lony pour les conseils, qui a grave pris le temps de tout expliquer et montrer les produits adaptés!"

"Je tiens encore a remercier la conseillère que j'ai vu hier. Elle a été géniale elle a pris son temps de répondre a les questions et de m'expliquer comment utiliser mon fond de teint, et appliquer et choisir mon blush lorsqu'elle m'a fais essayer. J'ai donc acheté fond de teint, anticerne et blush, (de la bonne teinte pour une fois! :') Et ce matin je l'ai appliqué comme elle m'a expliqué. Pour la première fois depuis longtemps je me suis sentie jolie en me maquillant ce matin. Le rendu est superbe et c'est grave à elle. Malheureusement je n'ai pas fais attention à son prénom, c'était une femme grande, très élégante et avec un carré noir foncé . Je vous remercie encore. Et donnez lui une promo ^^"

"Un très bon accueil de Aish et de Muriel"

"Merci à Alice pour m’avoir aidé à trouver mon bonheur et m’aider à l’utiliser correctement."

"Je recommande fortement, Alice a été de très bons conseils sur mon teint métisse, elle prend le temps de trouver ce qu’il vous faut !"

"Conseillère très sympa à l’écoute et de très bon conseil . Merci surtout à Alice pour sa gentillesse et sa patience ! Je recommande"

"Conseillère au TOP ! Merci à Alice 🫶🏾"

"Superbe boutique. La vendeuse Alice est au top ! Elle m’a très bien conseillé et très bien maquillé les sourcils"

"C’était super ! Merci à Alice qui a su conseiller ma mère pour le maquillage ! Merci à ses collègues aussi de leur gentillesse. Tout le monde est adorable !!"

"Bonjour, J’étais ravis de mon shopping. Je tiens à remercie Alice pour les conseils, précieux et une présentation au top !"

"La politique du groupe L'Oréal est juste incorrecte. Vous faites une offre promotionnelle, l'acheteur se trompent et essayer de récupérer l'offre et tout est verrouillé chez vous pour ne faire aucun remboursement ni avoir. Les produits ont pas été ouverts dans ce sens. Le vendeur en caisse ne m'a pas alerté. Je n'achètais pas très souvent chez vous ben cela ne change pas. Ce groupe pèse des milliards et s'assure de garder ses derniers."

"Super expérience ! J’ai été accueillie, conseillée par Alice, un vrai rayon de soleil. Elle a su me conseiller, prendre le temps nécessaire de me montrer comment utiliser les produits sélectionnés ensemble sur moi. Je me suis vraiment sentie en confiance et privilégiée. Je la recommande à 200% et en plus son make-up était on fleek !"

"Un grand merci à Leïla pour son accueil et ses conseils personnalisés. Je suis très contente des produits que j’ai achetés et que j’utilise tous les jours depuis! Je recommande +++"

"Après un petit achat dans ce magasin j'ai été victime de tentatives de prélèvements à mon insu. 😱. Avec tout le désagrément qui suit."

"Très contente de la vendeuse Sandrine géniale elle a bien su me conseiller et très aimable"

"Ce magasin est vraiment très beau, Peut être un peu chaud à l’étage. Mais c’est un très bel Uniqlo"

"Des professionnels au service des clients. Une mention spéciale pour Fatou qui nous a très bien conseillé pour un makeup réussi. Patiente, sympathique, elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et surtout à nous conseiller sur l’achat des produits avec comme support un test de maquillage qui ne pouvait que nous convaincre de son efficacité. Merci NYX Les Halles et MERCI Fatou. Nous reviendrons ☺️"

"Merci mille fois à Murielle qui m'a superbement aidée. Très professionnelle doublé d'une très grande gentillesse. Merci Murielle."