Voici toutes les informations sur le Magasin de cosmétiques L'OCCITANE EN PROVENCE (Boutique Musée, Jardin, Visite d'usine) qui ce trouve au ZI Saint-Maurice, Saint-Maurice, 04100 Manosque (04). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Côté magasin, accueil très chaleureux, la jeune femme qui nous a servi était souriante et très à l'écoute. Merci
Serveurs sympa et plats aux tarifs corrects.
Superbe boutique d'usine. Je recommande.
Visite extrêmement intéressante de l'usine, le guide était très sympathique en plus de bien expliquer et d'être à l'écoute des questions. La visite est à un tarif très raisonnable et la boutique propose toute la gamme, je recommande !
Visite guidée bien expliquée avec la possibilité de voir pratiquement toutes les parties de l'usine 👍
Personnel très agréable et prêt à vous diriger pour faire votre choix dans une boutique beaucoup plus grande que les magasins de centre ville donc un choix immense .très jolie présentation avec des testeurs pour tous les produits.j'y vais chaque fois que je suis dans la region
Très surprise de l'augmentation de leurs tarifs, c'est devenu inabordable dommage leurs produits sont excellents
J'ai participé à la visite de l'usine, et j'ai apprécié toutes les explications. A la boutique, bons renseignements sur les produits.
Très surprise de ne pas retrouver les bougies carrées aux senteurs exceptionnelles, les diffuseurs de parfum d'intérieur. Beaucoup de coffret et même tarif qu'ailleurs alors que c'est l'usine. Beaucoup de regret de ce changement
Visite guidée intéressante même si on a du mal à croire que toute la production se fait là... 2000 boutiques dans le monde 12000 tonnes de produits par an et des lignes de productions vides. A la boutique les produits ne sont pas moins chers ... dommage. Les coffrets sont moins chers que les produits à l'unité... aberration car il y a un emballage en carton qui au final ira à la poubelle dès arrivé à la maison.
Visite de l'usine faite avec 3 enfants (G11, F11, F7ans). Même si l'usine était à l'arrêt (vacances de Noël), visite très intéressante et ludique grâce à une guide (Linda) fort sympathique, attentionnée, et passionnée. Je recommande fortement pour découvrir l'histoire de cette marque, ses valeurs et son fonctionnement.
Lamentable, fermé un week-end de vacances contrairement à ce qui est annoncé sur le site. Nous avons fait des kilomètres pour rien
Produits d'excellentes qualités, naturels et prix raisonnables Personnel très accueillant et serviable Je viens très régulièrement et je ne suis jamais déçue Un grand merci pour votre implication
Très bon produits
Très belle visite de l’usine. Marie est top comme guide 😉 Produit de qualité Très jolie boutique
Très belle boutique visitée après une visite de l'usine. Des prix usines donc toujours bons à prendre. L'équipe est de bons conseils et très sympathique. Je reviendrai, j'adore !
Super visite d'entreprise dans un très beau cadre, et détour incontournable par la boutique à la fin 😊
Excellente visite ! Aujourd'hui, notre guide Colin était exceptionnel. La visite est très intéressante pour voir l'intérieur de l'usine et les explications sur toutes les matières premières utilisées étaient claires et captivantes ! Je recommande vivement cette visite et la visite de la boutique.
Magasin d'usine de la marque L'occitane en Provence, c'est une boutique que je connais bien, située dans une zone d'activité. Accueil sympathique, courtois et professionnel. Les conseillères sont toujours là pour vous aider dans vos choix. Les produits sont parfaitement répertoriés. Possibilité de visite des installations. C'est ici que je fais le plein de mes produits habituels.
Très large choix de produits fabriqués surplace. Visite d'usine sur réservation. Accueil sympathique.
Très belle boutique d usine avec du choix et une grande amabilité des hôtesses.
C'est toujours un enchantement de rentrer dans ce magasin. Tous les sens se mettent en éveil. Les produits sont toujours de très grande qualité et bien présentés. Les conseillers sont extrêmement professionnels et très disponibles. Même en habitant le secteur, l'Occitane reste un incontournable de ma routine soin et bien-être. J'en fais régulièrement profiter mes proches pour fêter différents évènements.
Une belle boutique avec un personnel très aimable et compétent. Adresse à retenir.
Très contente comme à chaque fois que je m'y rends. Personnels très compétent et à l'écoute. Je recommande
Interressant et acceuil au top. Le personnel est juste adorable. Visite d'usine à faire !
Beaucoup de choses à voir et de très bons produits.
Très belle visite de l'usine, très intéressant. Visite du magasin comme il se doit.
Super visite ,très intéressante ,produits de haute qualité
Visite guidée constructive, très bien expliqué
Belle boutique d'usine, avec une large variété de choix et parking idéal
Belle établissement prix correct bon accueil
Super découverte de la production de nos produits préférés
Visite intéressante, on apprend beaucoup sur la récolte des plantes jusqu'à leurs transformation en produits finis. On voit le personnel travailler depuis un espace en hauteur derrière des baies vitrées. Bien sûr les photos sont interdites dans l'enceinte de l'usine. La boutique est agréable, les jardins doivent être plus colorés au printemps, nous y sommes allés mi-septembre. Je suis très contente de cette visite et je vous la conseille.
personnel adorable, compétent et arrangeant, nous avons fait la visite de l'usine qui était très intéressante. Je recommanderais fortement de faire la visite. faire du shopping dans la boutique de l'usine était un plaisir. il y a des présentoirs dans tout le magasin avec des produits du passé ! très mignon .
Accueil chaleureux endroit magnifique Bons produits ce qui justifie les 5 etoiles, MAIS... nous nous y rendons toutes les années et achetons ou commandons, malgré cela lors de notre visite du 24/09 nous n'avons pas eu un seul échantillon. Très déçus !!
Première visite dans cette boutique L'OCCITANE. Et quel bonheur ! Avec ma Maman, nous sommes en amour de cette marque et de la gamme à l'immortelle tout particulièrement. Cette boutique n'est pas qu'un simple point de vente, c'est une visite dans le temps aussi que vous faites pendant vos emplettes. En effet, il y a des placards vitrés spécialement réservés à l'historique des produits, des plus anciens packaging et formulations à aujourd'hui. Cela nous plonge vraiment dans l'histoire de L'OCCITANE, qui ne rend cette marque que plus vivante à nos yeux. Je ne sais pas si je m'exprime bien. C'est une expérience à vivre, bien plus que d'y aller avec l'unique conviction d'acheter vos produits, vous repartirez avec une certaine satisfaction d'avoir appris quelque chose de plus, sans avoir à ouvrir un livre. Petit plus pour l'ensemble du personnel aux petits soins. Merci à toute l'équipe et à très vite !
Visite d’usine très intéressante et pas ennuyeuse du tout ! Notre guide était super et a répondu à toutes nos interrogations. C’est vraiment sympa d’en savoir un peu plus sur ce groupe L’Occitane.
Cela vaut le coup de faire la visite, mention spéciale pour l'eau de toilette à la verveine et celui au citron noir...j'adore les 2
Un beau magasin avec du personnel compétent Du choix
Sauf si vous êtes aficionados des produits, cette visite ne présente guère d'intérêt. On ne peut qu' entre apercevoir des cuves vides ou pleines accompagnées d'explications très approximatives ponctuées d'une présentation de 3-4 produits, nommée pompeusement atelier des sens. Seule la chaîne de conditionnement s'anime offrant une scène répétitive où les acteurs s'ennuient fermement. Le guide ne cesse de répéter que la marque est présente sur tous les terrains humanitaires et limite les déchets plastiques. Discours trop insistant pour être sincère. Je mets cependant 2 étoiles, peut-être pour la qualité des produits et la belle histoire des origines de cette grande marque.
Ma femme et sa sœur adorent les produits L’Occitane, alors, alors que nous étions en France dans la région de Manosque, j’ai réservé une visite d’une heure en anglais pour nous trois. Nous sommes arrivés un peu tôt, alors les dames ont passé du temps à regarder tous les produits dans le magasin d'usine et à comparer les prix avec ceux de leur magasin à Tampa, aux États-Unis, et à Cali, en Colombie. Malheureusement, nous avons été déçus par la visite de l'usine. L’employée de L’Occitane qui dirigeait notre groupe a fait de son mieux pour rendre la visite intéressante mais tout ce que nous avons vu étaient des lignes de production, des salles blanches, des fûts et de grands conteneurs en plastique contenant des matières premières et des boîtes de produits en attente d’expédition. Rien de différent de n’importe quelle entreprise de fabrication pharmaceutique. Cela n’a pas diminué notre vision des produits, nous nous attendions peut-être à voir des champs de lavande transformés en produits de soins de la peau à l’odeur magnifique et nous avons obtenu une usine propre et très efficace. Nous aurions vraiment dû le savoir mieux.
Très beau magasin
Très bel endroit mais quelques centimes de différence sur les produits par rapport aux boutiques. Malgré nos achats pas d échantillon Tres déçue pour une boutique d usine Sans commentaire 😕
Très beau lieu.les conseils sont bons par des personnes compétentes
Très bel endroit avec une boutique très joliment présentée
Superbe boutique, très bonne visite avec plein d'anecdotes sur la marque. Super accueil.
Visite a 6 euros par personnes attrapes touriste. Inintéressante comparé au usine de grasse (gratuite). On nous parle de l'histoire de l'usine,des fleurs utilisées mais la fabrication d'un produit non. Le magasin est super a la sorti mais les prix ne sont pas si différents des boutiques ou internet. Pas d'échantillons après achat. Une remise pour les visiteurs de l'usine pourrais être sympa
Superbe
Nous avons rejoint la visite et la guide appelée Sabrina. Elle était très gentille et a présenté les produits de manière très détaillée. Je pense que la visite vaut la peine d'être rejointe, elle me permet d'en savoir plus sur l'histoire de la marque et le processus de production.
Belle usine. Boutique Waouh. A voir absolument
Un superbe magasin d'usine avec un personnel très sympathique et compétent. Une possibilité de faire une visite d'usine (payante 6 €). De bons et beaux produits. Je ne regrette pas mon arrêt je recommande.
Nous avons été déçus par la visite car bcp de machines étaient à l'arrêt, donc moins intéressant notamment pour les enfants. Visite que nous avions faite il y a un an qui était alors plus ludique. Grosse déception lors des achats, les prix ont bien augmenté, certains produits à l'immortelle ne se font plus en recharge sans que la vendeuse puisse l'expliquer, et pas un seul échantillon offert bien que je sois cliente ambassadrice et que nous en avons eu pour plus de 260 euros d'achats. Pas certaine de continuer avec ces produits quand je les aurai terminés. J'avais déjà été déçue par le changement de composition d'une crème corporelle sans que ce soit indiqué, et dont l'odeur n'avait plus rien à voir avec la précédente que toute la famille appréciait. que
Pour les produits de L'occitane il super 👍 et les prix il sont bien et il y à prix qui sont un peu trop cher comme 56€ ou 60€ sauf avec les produits à recycler
Visite de l’usine pendant environ 1h : intéressant afin de découvrir l’histoire de la marque et le processus de fabrication des produits.
J'adore cet endroit. Les produits sont un peu chères mais d'excellentes qualités. Quelques petits formats qui permettent de se faire plaisir. Personnel agréable et à l'écoute malgré le monde. La seule petite difficulté c'est trouvé une place sur le parking.
Possibilité de visiter l usine ce que je n ai pas fait mais la boutique est magnifique et on y passe un peu de temps ! Produits de belle qualité pleine de senteurs pour tous : femmes hommes et enfants. Difficile de résister. Attention au budget ! 😅
la trousse que j'aurais du avoir en cadeau vu avec le bon que j'avais reçu et le montant de mes achats n 'étant plus disponible alors que la date de validité de l 'offre n était pas dépassée (ce Nest pas la 1ere fois que ça arrive) la vendeuse m'a proposé de mettre les mêmes produits dans une autre trousse, sauf qu'elle était en papier carton!!! complètement inutile , elle est partie à la poubelle directement Quelle déception!
Visite très intéressante Histoire de l'entreprise et son évolution. Explications sur les différents postes de l'usine bien détaillées. Tarif carrément accessible 6€ pour 1h, gratuit pour les -16ans Petits échantillons offerts à la fin Je recommande
Lieu très chouette et guide très sympathique !
Beaucoup de produits, de choix. Par contre les vendeurs qui vous sautent dessus toutes les 5 minutes pour vous proposer des explications alors que vous a tout dit juste avant. Dommage car pas le temps d'explorer leurs produits soit même alors qu'on peut tester.. Et pour les prix même s'ils sont moins chers que dans les commerces revendeurs ça reste des prix élevés.
Visite très agréable et intéressante.lrs produits d'excellente qualité. Personnel très charmant ❤️
Qualité prix service originalité, la Provence en senteur. A visiter
La qualité est toujours là, toujours des nouveautés.....mais les tarifs grimpent....
De bons conseils. Personnel très professionnel.
Visite d'usine très intéressante avec Marie qui a été un guide enthousiaste et très drôle. Nous avons appris beaucoup de choses sur cette grande entreprise de notre région. Très grand choix dans la boutique, possibilité d'essayer de nombreux produits (présence de lavabos), et vendeuses aux petits soins.
personnel super sympa et visite très instructive
Nous habitons à quelques kilomètres de l’usine l’occitane et j’ai découvert récemment qu’on pouvait la visiter. Génial, ni une ni deux ont réserve notre visite. 2 adultes 2 enfants. Le parking est grand et gratuit. La visite se fait en groupe nous étions une vingtaine. Mes enfants pas vraiment emballé à l’idée de visiter un musée étaient captivés. La guide était passionnante. Nous avons pu voir les coulisses de la fabrication des produits l’occitane et à ce moment là le prix des produits prend tout son sens. Le choix des produits utilisés ainsi que leurs provenances est très bien étudié. J’ai étais sensible sur les multiples engagements de la fondation l’occitane, mais plus particulièrement sur leur engagement, pour soutenir la prévention contre la cécité dans les pays pauvres. La fin de la visite s’est terminé par la boutique où nous avons acheté des produits pour soutenir leurs actions. Et quelques savons. Merci à vous.
Nous avons participé à la visite de l'usine. Il existe des visites en anglais ou en français. C'était une très bonne occasion d'en savoir plus sur L'Occitane. C'était génial de pouvoir essayer différentes crèmes et obtenir un petit échantillon gratuit lorsque je participais à la tournée. Nos enfants se sont ennuyés à mi-chemin...
Très beau magasin aux mille senteurs un personnel très accueillant et à l'écoute des clients
J'adore L'Occitane. Toujours avoir. Nous avons roulé 2h30 pour visiter la visite de l'usine depuis notre lieu de vacances. Nous avons été pris en charge par Sabrina qui était douce et adorable et la visite de l'usine était très intéressante. L'histoire du début de cette gamme et les ingrédients d'origine locale sont merveilleux. C'est une entreprise extrêmement prospère. En tant qu'entreprise extrêmement prospère, j'étais tellement dégonflé de voir les « jardins ». Ce n'est qu'une petite zone devant l'usine dans une zone industrielle mais c'était tellement décevant. Tout était mort. Je ne pouvais tout simplement pas croire l'état de cette région étant donné le succès de ces produits. Il était mort et sec et j'étais vraiment désolé de constater dans quel état il se trouvait. J'avais tellement hâte de visiter les jardins.
J'irais faire la visite de l'usine. J'ai été déçu par le magasin, car je pense qu'il n'était pas moins cher que les autres. Sauf plus de choix.
Super endroit à visiter l'odeur de leur parfum est très agréable, vous pouvez trouver aussi plein d'autres produits comme du gel douche, des perles de bain et des savons de belle qualité. La visite de l'usine est très intéressante pour comprendre le traitement industriel derrière les produits finaux.
Lorsque nous faisons une heure et demie de route pour visiter un magasin d'usine, c'est un peu dans le but d'y trouver des tarifs intéressant. Quelle mauvaise surprise, en fait ce sont les mêmes prix que ceux des magasins et même parfois plus élevés car vous ne profitez pas des promos et autres. 1 étoile pour le magasin qui est très jolie, mais si vous avez un magasin à proximité de chez vous ne faites pas le déplacement.
Super visite, agréable et très intéressante. Découverte de la fabrication de a à z ainsi que l’histoire complète de l’entreprise. Tests de produit et échantillons offert tout ça pour seulement 6€. Hôtesse super accueillante et sympathique. Je recommande c’est vraiment une visite à faire dans la région vous ne serais pas déçu.
Belle boutique avec de nombreux produits très bien exposés Personnel sympathique et à l’écoute C’est un peu chère mais les produits sont très bons et sur le temps on s’y retrouve Profitez de visiter le musée très intéressant
La boutique est très jolie et bien arrangée. La visite d'usine est intéressante mais faite un peu à la va vite. c'est dommage je pensais apprendre plus sur les cosmétiques. Cette visite vise principalement à faire la promotion de la marque. Bref si vous passez pas loin pourquoi pas mais si vous venez de loin ce n'est peut-être pas indispensable
Produits de grande qualité joliment présentés, dans un environnement très agréable. A y aller absolument.
Visite de l'usine intéressante. Les produits sont de très bonne qualité
L’usine L’Occitance de Manosque constitue un repère important puisqu’elle est la seule usine de la marque au monde. Ce qui ajoute à l'attrait, c'est le fait que les produits à l'usine sont moins chers que dans les magasins de détail. La réduction d'impôt, qui s'élève à environ 10 % (alors que la TVA française est de 20 %). La visite de l’usine laisse malheureusement beaucoup à désirer. Cela peut en valoir la peine pour les passionnés inconditionnels, mais si vous avez un calendrier serré ou si vous n'êtes pas très investi dans le processus de fabrication, vous pouvez facilement l'ignorer.
Belle visite de l'usine avec une bonne explication de notre guide. Belle boutique.
Lieu sympathique niveau odeur. Pas les affaires du siècle pour autant.personnel très professionnel.
Ça vaut vraiment le détour. Une visite très intéressante expliquant la production de cosmétiques de cette marque relativement nouvelle mais bien connue. La possibilité d'observer plusieurs opérations depuis le parcours d'observation, de belles illustrations explicatives et des expositions. A la fin, vous pouvez acheter les produits. Si vous passez par là, assurez-vous de vous y arrêter.
Belle expérience de savoir comment ça marche dans l'usine L'Occitane. La réceptionniste et le guide touristique étaient particulièrement gentils et serviables. J'ai raté de peu une présentation sur les processus de distillation tout au long de la tournée. Je le recommande.
Lieu très sympa. Vous pouvez faire uniquement la boutique ou bien la coupler à la visite d'usine. Les réductions pour les porteurs de la carte sont appliqués.
Visite de l'entreprise intéressante et forcément commerciale.
Visite de l'usine très intéressante et des produits de qualité
On y trouve un large choix de produits de qualité, mais un peu cher quand même ....
Je ne sais pas si visiter ce magasin en vaut la peine. J'y suis allé hier et c'est comme n'importe quel autre magasin. En tant que L’Occitane, c’était un peu décevant. Je pense que les prix dans ce magasin devraient être moins chers pour les clients qui prennent le temps d'y aller (ils disent que c'est 10 % de moins que le prix d'origine, mais ce n'est rien) ou qui donnent toute autre « incitation ».
Très bons produits , il faut visiter l'usine
Belle visite...et jolie boutique..un peu chère...
Une visite très bien commentée de la fabrication des produits de l’Occitane. Il faut prévoir de réserver via le site web. La durée est d’environ 1h/1h15. Vous terminerez par un passage à la boutique proposant un choix très important de produits l’Occitane. La guide était très dynamique et souriante.
Belle visite et très belle boutique. Bien trop cher pour moi. Dommage. L'immortelle est géniale.
Produit de très bonne qualité qui vont avec des prix élevés
Visite guidée, très instrutive Accompagnante sympathique et attentionnée Je recommande vivement ce lieu
Belle usine qui propose de bonnes affaires sur leurs produits. La visite était informative et amusante. A proximité de nombreux champs de lavande.
Super endroit, une visite incontournable. Nous avons eu une visite très informative et la boutique est paradisiaque. Tout ce dont vous avez besoin en cosmétique est là.
Très bon produit de cette marque je m'y arrête dès que je passe dans le coin.
Un magasin occitane, conseillières aimables, et disponibles, petit jardin a visiter, et l usine aussi bien sûr.parking
Personnel très amical et de bon conseils. Lavabos avec la possibilité de tester les produits nettoyants Prix plus intéressants que dans les autres boutiques
La visite guidée de l'Occitane par Olivier a été un vrai moment de plaisir. On ressent toute les valeurs de qualité de l'Occitane pour le plus grand bonheur des visiteurs. De la traçabilité des matières premières au conditionnement des produits finis, on sait tout. Merci encore à notre guide qui partage son temps avec générosité.
Vraiment une belle visite des installations de L'Occitane. Les employés étaient incroyablement respectueux et souriants et toute l'opération a été bien pensée et exécutée. Une belle réussite provençale à découvrir pour les touristes.
La montée en gamme depuis le déménagement du site historique de Volx vers la zone industrielle de manosque à fait décupler les prix. Ce n'est plus ma tasse de thé...
Une visite juste pour nous, personnel souriant et agréable, vraiment si vous passez par Manosque allez y c'est un endroit a ne pas louper.
Une visite de l'usine (seule et unique) très informative. Une boutique pleine de senteurs où on reste et on dépense. Une bonne activité pour un après-midi pluvieux (ou pas).
Une très belle visite bien orchestrée
La visite des lieux (prévoir et réserver) est très intéressante. Elle permet de comprendre comment des processus de fabrications sont hyper pointus et scrupuleux en procédures. le magasin est dans la même lignée avec le choix de tous les produits. Une belle découverte.
Accueil très très agréable, une visite VIP au cours de laquelle nous avons pu voir et en apprendre un peu plus sur cette entreprise de renommée mondiale. Des produits au top !
Une très belle visite. Très instructive et conviviale. Très belle entreprise avec une philosophie qui tend vers l'humain, la protection et le développement de l'environnement chaque fois qu'elle peut. Une capacité à allier des produits performants et agréables. Une quête du bonheur qui a un coût, mais amplement justifié... Merci pour la visite et les conseils. Liza et Laurent Seronde
Superbe endroit à visiter, une excellente hôtesse et la boutique est juste sublime
Très beaux magasin. Des produits à la hauteurs.... Personnel à l' écoute, sympathique et compétent.
Bonjours, visite tres sympa et bonne accueil, on est répartie avec des produits, hâte d'essayer. En revanche, nous faisons le tour du Lubéron en vélo et il tres dommage de constater qu'il n'y ait pas de parking vélo pour les visiteurs. En espérant que cela évolue au vue des évolutions des pratiques du cyclotourisme.
Petite excursion d'une heure. Très bien! Le boutique donne envie d'acheter et on oublie les prix... Le personnel est au top! Tenu, disponibilité, explications...Félicitations !
la boutique est très jolie L’accueil fort sympathique et les produits de qualité On y trouve des soins et cosmétiques pour tous les budgets C’est une très bonne adresse pour faire plaisir ou se faire plaisir
Super usine avec un guide au top ,de super produits 100%français dans une boutique agréable et variée.A visiter à tous les âges sur réservation.
Visite d'usine très intéressante, avec une guide très sympa et qui présente très bien l'usine et la société. Très beau magasin d'usine. N'hésitez pas à faire un détour, de très bons produits.
Dommage qu'en se rendant directement à la l'usine, nous ne bénéficions pas des cadeaux qui nous ont été proposés si l'on commandait par internet avec le port gratuit
Visite très intéressante avec une guide très professionnelle et à l'écoute des visiteurs. Boutique très bien présentée par thème et beaucoup de choix. On a pic niquer fans le jardin qui est ouvert gratuitement et ou il y a des tables et chaises. Je recommande. ++++
Le magasin d'usine vaut le déplacement. Plus de choix qu'en magasin. En général le prix est un peu plus intéressant. Les produits sont de qualité. On m'a offert un déo verveine agrumes, à 15€, qui sent très bon (50ml).
La visite de l'usine a été super, voir la fabrication et la mise en flacon était une découverte, le personnel de l'usine et de la boutique sont sympathiques et très professionnel, de très bons conseils.
Super entreprise avec de bon produit Allez visiter si vous passez par-là
Nous avons fait une visite guidée de l'usine de L'Occitane à Manosque où on nous a montré leurs processus de fabrication, leur histoire, leurs projets et associations caritatives, etc. Ils ont eu la gentillesse de modifier la disponibilité de leurs visites en anglais en fonction de nos arrangements de voyage, notre guide était vraiment charmant, et à 6 € par personne, nous avons également reçu un petit cadeau à la fin de la visite. Les prix de la boutique étaient 10 % moins chers que dans les autres magasins en France et ils proposaient la dernière gamme L'Occitane x Pierre Hermé. Dans l'ensemble, très satisfait de l'expérience !
Magnifique magasin, un accueil extraordinaire! Quelle gentillesse quelle patience !! La jeune femme qui nous a conseillé est une merveille de gentillesse ! Merci a elle pour ce bon moment
Réponse :
Bonjour, votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous sommes ravis de lire votre témoignage concernant votre expérience dans notre boutique de Manosque lors de votre dernière visite. Nous avons naturellement transmis votre message au Responsable de la boutique. Merci encore et très belle journée à vous ! Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
Superbe lieu le magasin est beau, et il y'a beaucoup de choix pour trouver des produits. Nous avons été très bien accueillis. Je recommande cet endroit
Très jolie boutique, très bien accueillie et la vite de l'usine très intéressante
Nous avons visité l'usine et un passage dans la boutique, un super moment, je rebondi sur les commentaires précédents effectivement ce n'est pas donné mais c'est le prix de la qualité. Le personnel très aimable bravo a tous.
Superbe visite, très bien animée et expliquée par notre guide. Venez découvrir l’histoire et plonger dans les procédés industriels de l’Occitane. Merci aux agents de production de nous laisser les épier 👀, j’aurais aimé pouvoir aller directement en production mais ce n’est plus possible ! Nous avons re-découvert des produits de qualité. Ne manquait plus que le jardin en fleur mais ce n’est pas la bonne époque.
Très belle visite et des produits qui font rêver, bravo pour l'accueil et le cadre
Belle boutique avec tous leurs produits exposés.
Comme à leur habitude, les conseillères étaient disponibles, souriantes, agréables. La boutique était parfaitement rangée et décorée avec goût aux couleurs de Noël. Que ce soit pour le quotidien ou pour offrir les packaging sont magnifiquement travaillés. Les produits ont été soigneusement emballés au moment du passage en caisse. Habitués de vos produits nous n'avons jamais été déçus. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Produits exceptionnels avec magasin agréable et bien agencé. Personnel au top Parking gratuit en face, on peut même visiter l usine et la fabrication des produits. Propriété exemplaire. Allez y vous ne regretterez pas !
Une très belle et intéressante visite d'usine. Enrichissant grâce aux explications de Linda très impliquée dans sa mission de faire connaître l'histoire et le travail de l'occitane. N'hésitez pas à regarder leur site pour effectuer cette visite et en profiter pour découvrir Manosque !
Grande boutique assez spacieuse mais impersonnelle. Les tarifs sont aux prix de l'enseigne et pas moins cher malgré le fait que ce soit un magasin d'usine.
Réponse :
Bonjour Yannick, nous sommes désolés de lire votre déception. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Pour information, tous les produits vendus dans notre boutique de Manosque possèdent une remise de 10% (les prix sont déjà appliqués dans le point de vente). Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
J’adore venir à l’usine l’Occitane à Manosque je m’y sent bien on est très bien accueilli 😍 Léa une jeune fille adorable qui a de la patience et qui renseigne parfaitement ses clientes et super sympathique ainsi que Juliette toujours le sourire très agréable 2 personnes vraiment au top j’en garde toujours de très bons souvenirs sans parler de leurs super produits de qualité que j’ai adopté y’a déjà quelques années et j’en suis ravie du plus grand aux plus petits les produits sont des références tout le monde trouve son bonheur on peut leur faire confiance et je recommande à 100% LOVE L’OCCITANE ❤️❤️❤️🫶🏻
De bons produits, mais des pris exorbitants, j'ai l'impression de payer la marque. La boutique est agréable à visiter
Nous avons eu un.accueil très chaleureux et une présentation de l usine et ses points forts par l hotesse Miss Yun. Ce fut une belle après-midi.
La visite guidée à été dirigée par une guide formidable tellement agréable elle savait très bien ce dont elle parlait la présentation et l histoire de cette entreprise de produit de beauté, nous a beaucoup enrichi dans notre découverte des produits utilisés, pour produire les crèmes les champoings, les savons, les parfums et leurs compositions d huile essentielle, de lavandin, de verveine, d une plante qui s'appelle l immortel tout un programme je vous invite à vous y rendre. Merci pour ce moment particulier dans ce domaine réservé à la beauté et au bien être .
Passage par l'usine pour un cadeau d'anniversaire. Un très bon accueil et beaucoup de conseils. Désinfection des mains obligatoires (plusieurs distributeurs à l'entrée, c'est top). Les conseillers étaient tous masqués. Produits de qualité. Un très joli petit jardin botanique et possibilité de visiter l'usine. Seul le prix est un peu élevé. Mais la boutique est vraiment agréable et il y a vraiment beaucoup de choix.
Cadre sympa! Boutique très jolie et un choix absolument énorme! En revanche les prix, même avec une réduction par rapport aux magasins, restent excessivement cher! Ce qui est fort dommage! Car on peux bénéficier de réductions plus avantageuses en commandant sur d’autres site internet…
Réponse :
Bonjour, votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Pour information, nous proposons très régulièrement de jolies offres et certaines remises exceptionnelles, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour en être informée :) Par ailleurs, vous pourrez également retrouver plusieurs de nos offres actuelles ici >> https://fr.loccitane.com/offres,74,1,59761,1120049.htm Enfin, nous proposons également un programme de fidélité vous permettant de bénéficier de nombreux avantages au fur et à mesure de vos achats. Belle journée à vous ! Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
Très bon accueil, on a envie de tout acheter dans ce magasin, parfum décoration présentation des produits tout incite à ce sentir bien, grand parking. A chaque passage j'y découvre des nouveaux produits. On y viens et on y retourne avec plaisir. Une petite pose s'impose sur un trajet de vacances.
Belle boutique qui propose la visite de l'usine, 6€ par adulte. Le guide maîtrise parfaitement son sujet et ajoute sa petite dose d'humour. Une activité couverte très sympathique si vous passez dans ce coin.
Belle boutique, accueil sympa, beaucoup de contenant en plastique cependant et des personnels qui portent encore le masque. Je trouve cela choquant qu’elles perpétuent la peur alors qu’à leur âge elles devraient communiquer la joie de vivre. Je rappelle qu’en France il est interdit de cacher son visage.
La visite guidée de l'usine vaut le temps et les frais. Le magasin d'usine ne propose pas d'économies significatives par rapport aux boutiques de rue ou aux boutiques en ligne de la marque, mais vous avez le choix parmi toute leur gamme, ce qui n'est pas possible ailleurs.
Ne connaissant pas particulièrement ces produits, nous avons fait la visite de l'usine; Visite guidée qui explore l'histoire de cette maison et qui explique la fabrication des produits. Ensuite nous avons flané dans la boutique pour trouver des produits de qualité. Très intéressante expérience, je recommande.
Super visite, l'usine de fabrication est impressionnante, on nous explique et nous montre la conception la fabrication et les engagements des produits qui sont entre nos mains. Je conseille vivement
Très bonne expérience dans cette entreprise française historique. Je recommande vivement la visite de l'usine pour mieux connaître son développement et sa démarche écologique. Les odeurs, les couleurs se mêlent pour une expérience sensorielle unique ! On comprend mieux les prix élevés de cette marque qui ne reste cependant pas accessible à tous.
En vacances dans les environs , ma compagne voulait absolument faire la visite , et ce fut une agréable surprise , 1h pour s'instruire sur la façon de faire les savons , les huiles et parfums , avec un très bon guide qui était auparavant sur les chaînes et qui apporte un vrai plus à la visite.
Magasin d’usine a recommander pour tous les produits l’occitane en Provence Accueil chaleureux
Je connais cette boutique et ses produits. Que du bonheur. Un régal pour les yeux. Très bien tenue et personnel au top.
Visite guidée de l'usine faite par un animateur extra. Petit plus, -10% sur les produits de l'Occitane en boutique. À faire aussi le petit jardin aromatiques et florales.
Boutique très agréable, très bien décorée. Les emballages sont soignés, le personnel très agréable. La visite de l'usine permet de mieux comprendre l'histoire de la marque.
Magasin très agréable. Les vendeurs sont discrets mais présents. On ne se sent pas du tout en vente forcée, les conseils sont avisés et il y a un vrai souhait de répondre aux besoins ou désirs du client. Tout le personnel est très aimable, vraiment !
La visite de l'usine a été très bien dirigée par notre charmante et sympathique guide, Patricia, qui nous a bien expliqué les différentes étapes de fabrication des produits Occitane. A la fin de celle-ci, un petit cadeau nous a été offert. Merci. Puis direction la belle et grande boutique où on peut trouver tous leurs produits, il y a du choix
Une escapade en famille des plus instructive avec de multiples découvertes au gré des senteurs de La Provence. Un guide passionné avec des achats savamment guidés au final à la boutique attenante à l’usine.
On a fait la visite, très intéressant. Mon fils de 5 ans a beaucoup aimé, même si c’est dommage de ne pas montrer comment la matière principale (la fleur, la noix etc…) est extraite, ce n’est pas fait sur place mais ce serait intéressant pour comprendre l’étape 0. La guide était également très sympathique. Merci pour ce bon moment.
Déçue. La guide était très sympa et maîtrisait son sujet, explications plutôt claires. Par contre, la visite ne concerne que l'usine : arrivage des produits, mélange dans des machines, et mise en conditionnement. Peu d'explication sur le métier de nez par exemple, pas d'activités immersives, pas très ludique pour les enfants. La boutique à la fin est très grande mais pas de prix d'usine....
Tres bon moment hier lors du passage à la boutique et la visite . J ai découvert une entreprise solidaire,humaine et bienveillante envers ses employés. La responsable a su entendre notre difficulté et a fait en sorte d y répondre Merci
Visite du site enrichissante, je remercie la responsable pour sa compréhension, lié à un malentendu. J'ai pu découvrir une entreprise humanitaire et donc bienveillante à tout niveau. Merci pour ce lieu de qualité
Le magasin est clair, très propre et climatisé.Les conseillers de la boutique sont de très bon conseils. Usine très sympathique a visiter. La visite d'1heure est très intéressante et très bien menée. Le cadeau de fin de visite fait plaisir. Très bon rapport qualité prix.
La visite était très agréable, la guide expliquait très bien, elle répondait aux questions posées. À la fin de la visite nous avons testé plusieurs produits de très bonne qualité. Nous avons reçu un petit produit en cadeau. La boutique nous laissait testé leur produits, parfums, après rasage, savon, produit anti-rides... Devant la boutique se tenait un joli jardin possédant une partie des plantes utilisées pour les produits. Les odeurs étaient variés, lavande, l' immortel un réveil pour les narines
Visite explicative et pédagogique sympa, le guide parlait très bien même si on a pas l'habitude de l'accent, ça rajoute à la couleur locale. Et magasin d'usine très joli et le jardin provençale également.
Un incontournable ! Une superbe expérience, une visite intéressante sur l'histoire de l'Occitane, des petits cadeaux offerts à la fin de la visite ♥️ !! En plus une petite activité avant la visite était proposée !! Un joli jardin et LA boutique ! Enfin un personnel disponible, accueillant !
Très belle boutique et le personnel est au top.
Très déçue car je pensais trouver des produits moins chers. En fait les prix sont très chers, je pense que sur le site ils se ont moins chers. Le jardin est très petit.le parking manque d'ombre. Seul point positif: le choix.
Réponse :
Bonjour Isabelle, nous sommes désolés de lire votre déception. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Pour information, tous les produits vendus dans notre boutique de Manosque possèdent une remise de 10% (les prix sont déjà appliqués dans le point de vente). Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
Visite très sympa qui retrace l'histoire de l'entreprise. Vue sur l'ensemble du procédé de fabrication des produits de la marque, tout en testant différents produits au cours de la visite.
Une usine magnifique et une guide très intéressante qui nous a expliqué le fonctionnement de l’entreprise, son histoire, l’évolution de leurs produits, leurs valeurs… À faire si vous êtes dans le coin de Manosque !! Des jardins très beaux avec des odeurs sublimes. En revanche, quand nous sommes arrivés à la boutique, nous avons été choqués par les prix des produits !! Nous aurions voulu tout acheter mais les prix nous ont vraiment freiné, dommage.
Toujours une superbe visite avec des produits made in France! On adore!
Visite du site beaucoup trop rapide malgré tout intéressante Content d'apprendre que la société parrainé différentes causes La boutique présente tous les produits mais je m'attendais à des prix plus attractifs. Bien mais je reste sur ma faim.
Le jardin mis en avant dans le descriptif est tout petit. Quelques tables et chaises permettent de se poser. La visite est intéressante, le discours bien rodé. Le mot naturalité revient sans cesse pour une marque qui n'a rien de bio... nous ne sommes pas dupes.
Belle sélection de produits de qualité ! Chaque été lorsqu'on va à Manosque, cette boutique est une halte. Cette année, nous avons également fait le Tour à l'intérieur. Super intéressant. Le guide touristique Colin, extrêmement charismatique et possède une bonne connaissance de tous les processus de production.
Deuxième visite dans leur usine, on voit une entreprise familiale en pleine croissance. Une fierté de la région. La visite était gratuite mais elle est devenue payante maintenant
De bons produits mais une visite très légère sur les informations, de plus les prix sont chers pour ce que c'est . Mais les vendeurs sont agréables.
Faire la visite guidée : incontournable (mais bien réserver a l avance). Très interessant meme pour des enfants. Une boutique où le plus dur est de se retenir de ne pas tout acheter. Un personnel très gentil et de très bon conseil. Grand parking devant.
Je remercie Sandrine qui c'est occupé de moi à la boutique. Elle a su me conseiller pour faire des cadeaux à des personnes que je ne connaissais que très peu. Très humaine et a l'écoute. Et elle a visé juste car les personnes concernées adorent leur cadeau. Une personne adorable et patiente. Si vous avez la chance que cette personne vous conseille vous avez beaucoup de chance. Je la recommande fortement. il faudrait davantage de Sandrine.
La visite était intéressante, le parking est facile d'accès. Tout au long de la visite, nous pouvons apercevoir des étapes clés dans la fabrication des différents produits de l'entreprise. La boutique est très riche en produits pour touts les goûts. Petit cadeau bonus a la fin de la visite , ça fait plaisir. Une usine made in France ,il faut le mettre en avant !!
Personnel agréable à l'écoute qui conseille bien ! Nous n'avons pas fait la visite de l'usine car on nous a répondu que le personnel était réduit et qu'il fallait attendre 15h30 (Plus d'une heure) Pas grave en soit !
La boutique est belle et massive. En plus des prix déjà réduits, ils proposent de nombreux articles et coffrets cadeaux. Le personnel est très sympathique et serviable.
Très beau magasin de produits de beauté. Marque très connue à l'international.
Visite guidée d'une heure, où on apprend pas mal sur l'histoire de la marque ainsi que sur les cheminements de pensées qui conduisent aux produits que nous connaissons. Visite qui commence et se termine dans le magasin de l'usine, qui est, sans surprise, le plus grand de tous je crois. On a complétement craqué sur nos achats mais ça vaut le détour et le coup!
Ce fut une belle expérience, intéressante de voir comment tout est fait depuis le début. Les dames du magasin sont très serviables.
Accueil sympathique et disponibilité des personnes pour vous guider et vous conseiller. Ce sont de très bons produits. Le prix est celui de très bons Produits !
Magasin d usine sans intérêt si ce n'est d y trouver l exhaustivité de la gamme. Ne comptez pas sur les petits prix d usine ni sur quelque atelier découverte. Quant au jardin, minuscule et peu entretenu.
J'y vais tous les ans pendant ma cure à Greoux. Magasin qui sent irrésistiblement bon avec jardin autour. Tous les produits y sont et vous avez des cadeaux en plus. 😊
Visite superbe et instructive. Le plus gros point négatif est d'être beaucoup trop nombreux 15/17 personnes en même temps...surtout quand on est en situation d'handicap comme moi. Nous n'avions pas le temps de regarder ce que l'on venait de nous expliquer que la guide était déjà plus loin à expliquer autre chose.. dommage
Cosmétiques et parfumerie issus des plantes méditerranéennes. Personnel attentionné et courtois. Choix exhaustif. Fragrances fraîches et subtiles. Visite de l'usine, musée, boutique et jardin. À voir absolument.
Un peu mal indiqué pour arriver jusqu'au magasin d'usine. Tous les produits y sont mais seulement 10% de réduction, ça ne vaut pas le coup (réductions sur internet souvent plus avantageuses). Si vous êtes dans le coin pourquoi pas mais ça ne mérite pas un détour.
Très belle présentation de tout vos excellents produits. Dommage que ce soit si cher. L'accès est assez mal indiqué depuis le rond-point de la sortie de l'autoroute.
La visite guidée est très enrichissante tant sur l’historique que sur le concept et la philosophie. J’étais déjà convaincue et adepte des produits depuis près de 20ans et la visite de l’usine m’a conforté sur la qualité de ces cosmétiques fabriqués au plus près de la nature et dans l’esprit de l’aromathérapie. Là philosophie de l’entreprise est d’autant plus forte au travers de son engagement dans l’humanitaire en associant le Burkina dans la fabrique des produits au beurre de Karité. Ainsi l’éducation des petites filles s’est développé grâce au travail des femmes qui sont seules à pouvoir travailler les noix de Karité car elles sont sacrée au Burkina. Des écoles et des crèches ont pu être ouvertes par des femmes dans ce pays. L’engagement également pour la santé et notamment les soins pour la vue grâce à un partenariat avec l’UNICEF font partie de la philosophie de l’Occitane. Bref cette visite à été un vrai moment de détente et d’enrichissement. Le magasin est également un vrai régal avec un accueil très agréable, chaleureux et à l’écoute. Un très bon moment. Merci à toute l’équipe Josy
Magasin d'usine avec un très large choix. Mais il n'a aucun tarif intéressant, donc ce n'est pas un magasin d'usine permettant d'accéder à du second ou 3ème choix. Aucun intérêt financier de s'y rendre
Là où sont fabriqués les produits célèbres ! Nous sommes allés faire un tour mais il n'y avait pas de visite en anglais le jour de notre départ. Ils ont recommandé de réserver une visite en ligne. Le magasin lui-même était charmant, tout comme les jardins environnants. Cependant, ne faites pas de voyage là-bas sans réserver votre visite à l'avance ! Je ne sais pas s'il y avait des réductions sur les produits, mais j'ai quand même acheté mes produits habituels ! Personnel sympathique qui parlait anglais.
Des produits de qualité et toujours des nouveautés. La boutique a été agrandie et j'aime beaucoup son agencement et sa déco. Vous vous sentez bien et le personnel est juste top, toujours disponible et souriant. Un vrai plus !
Les produits sont top et le magasin bien présenté, en revanche attention sur le parking , des bordures acérées sont présentes et j y ai laissé un pneu.... du coup expérience amère, j ai envoyé un mail à un contact que l on m a communiqué et je n ai aucun retour. J ai quand même l impression que lorsqu'il s agit de nous vendre un produit tout va bien mais par la suite le client est laissé pour compte. Bien dommage
Visite d'une partie de l'usine certes sympathique mais succinte (1 heure) Guide Ok. Visite payante pour la 1ère année; 6€... La fin de la visite arrive bien sûr dans une luxueuse boutique de vente de leurs produits. Il est vrai que pratiquement tous les produits sont exposés; un plaisir pour les yeux.
très chouette musée mais les présentations sont fort théorique
Réponse :
Bonjour Joachim, votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis sur la visite de notre usine à Manosque. Il s’agit avant tout d’un parcours authentique et complet, avec une vraie valeur ajoutée, qui permet de découvrir les produits de la marque et les personnes qui œuvrent au quotidien pour leur création en réel. Le programme comporte une partie historique, technique, des tests produits de plusieurs de nos soins best-sellers et les valeurs et engagements de notre fondation. Nous essayons au maximum d’allier théorie et ateliers pratiques pour plaire à nos visiteurs. Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
Visite de l'usine très intéressante et un moment de découverte très agréable ou nous avons également testé 3 produits 😊 À la boutique, les vendeuses étaient très sympathique également et disponible pour des conseils, je ne connaissais que la boutique de Lorient (56) et je suis ravie d'avoir découvert le lieu de fabrication des produits ☺
Visite assez intéressante mais qui est évidement plus commerciale qu'explicative. A chaque stop, le discours est sur la crème anti-ride (qui cible une certaine tranche d'âge) et qui est évidement la plus chère de la boutique. Le discours est bien rodé et est récité par cœur. Dommage que la visite soit aussi chère le week-end que la semaine alors que l'usine est à l'arrêt et que l'on ne vois absolument rien. Il vaut mieux y aller en semaine pour en avoir pour son argent ! Personnel très gentil. Boutique accueillante, propre, bien rangée et bien achalandée. Ca donne envie d'acheter !
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Bonjour, votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfaite par la visite de notre usine à Manosque. Durant ce parcours authentique et complet, notre Crème Immortelle Divine est mise en avant, aux côtés d’autres produits plus abordables, car elle fait toujours partie de nos soins best-sellers, et ce, 10 ans après son lancement ; il s’agit toujours d’un produit extrêmement apprécié de nos clients. Soyez assurée que le contenu de notre parcours initiatique reste identique en semaine et le week-end. Néanmoins, l’usine étant en activité réduite le week-end, certains ateliers sont malheureusement à l’arrêt. Nous vous remercions pour votre avis constructif que nous ne manquerons de transmettre au service concerné dans un soucis constant d’amélioration. Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
La visite guidée était très sympa, merci à notre guide du jour, ainsi que le jardin méditerranéen. Le tout se fait en une heure environ. Reste ensuite à passer par la boutique. Le personnel y est très agréable, au petit soin avec sa clientèle. Très bonne expérience.
La visite n’était pas réellement conforme à nos attentes. Si nous pensions en savoir plus sur l’histoire de la maison, la récolte, les producteurs récoltants, la fabrique des produits, leurs vertus.. nous sommes ressortis déçus car la visite était plutôt tournée sur l’usine en elle même (point intéressant mais qui aurait pu être atténué au profit d’autres éléments qui me semblaient plus clés sur la marque). Visite donc très commerciale. Enfin, à la fin de la visite, nous pensions obtenir plus d’informations sur les produits auprès des conseillères de vente de la boutique. Résultat, l’acceuil était froid et lorsque j’ai demandé des informations sur la nouvelle crème sortie, la vendeuse m’a répondu que c’était un nouveau produit et n’a pas su m’expliquer les vertus des plantes ni ce qui faisait sa nouveauté. Assez navrant pour une marque aussi renommée, qui n’utilise que des plantes…. Si les vendeuses ne savent même pas nous donner des informations, à quoi sert la boutique ? Les prix restent chers. Je tiens tout de même à remercier la personne nous ayant fait visiter l’usine, d’une extrême gentillesse. Malheureusement, elle semblait plus suivre le discours imposé qu’être passionnée par l’histoire de la maison. Dommage.
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Bonjour, votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait par la visite de notre usine à Manosque. Naturellement, nous remontons vos points au service concerné car les témoignages de nos clients sont très précieux et nous permettent de nous améliorer au quotidien. La visite de notre usine comporte un parcours authentique et complet, à savoir : l’introduction de la maison et son histoire, ses origines, une partie technique, l’évolution complète jusqu’aujourd’hui, des tests produits de plusieurs de nos soins best-sellers et les valeurs et engagements de notre Fondation. Pour information, nous n’effectuons pas de récolte nous-même, mais bien entendu, nous mettons en avant les producteurs avec lesquels nous travaillons depuis de nombreuses années (Amande, Cade, Immortelle, Lavande, Karité, Verveine…). Sachez enfin que tous les produits vendus dans notre boutique de Manosque possèdent une remise de 10% par rapport aux prix pratiqués dans nos autres boutiques en France (les remises sont déjà appliquées dans notre boutique d’usine). Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
Beaucoup de choix. Magasin d'usine 10% moins cher. Si vous ne trouvez pas le produit que vous cherchez, n'hésitez pas à demander. Je voulais le parfum aux pivoines. Celui-ci n'était pas exposé mais le vendeur l'a trouvé dans les réserves. Il n'était pas exposé car la référence va être arrêtée malheureusement. À partir de 35 Euros d'achat, vous avez une trousse avec 4 produits qui est proposée à 12€ au lieu de 19€50.
Grande boutique en sortie d'usine. Tout les choix possibles. Prix légèrement inférieur qu'en boutique (-10% environ)... Mais j'ai pas tout comparé ! 😅 Très beau jardin méditerranée à l'extérieur, plein de senteurs. Visite de l'usine possible également.
Visite Hyper commerciale, sans aucun intérêt! Nous espérions en savoir un peu plus sur l’histoire d Olivier Baussan, et la marque comment il a distillé au début , d’où vient le nom,, le procédé … Rien ! On nous passe un film publicitaire qui vente la marque. Un petit tour derrières des vitres et hop au magasin! Nous avons fait des visites beaucoup plus intéressantes. 6euros pour ressortir avec un pauvre échantillon!
Réponse :
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait par votre expérience lors de la visite d’usine de Manosque. Nous avons naturellement informé le service concerné de votre message. Merci encore pour votre témoignage et belle journée ! Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
Magnifique jardin !!! Personnel au petit soin !!!☀️ Cosmétiques agréable à appliquer avec un coup de coeur pour l'après rasage au cédrat 👍🏻
A la hauteur de sa réputation, bel accueil avec des personnes à l'écoute permettant de nous orienter parmi un large choix.
Beau magasin j achètais mes produits en pharmacie maintenant je commanderai direct les conseillères sympa
La visite de l'usine est vraiment chouette, avec de grandes vitres permettant de voir le cheminement des produits depuis la salle d'arrivée des matières premières, jusqu'au conditionnement dans les différents contenants. La personne chargée de nous faire la visite était très sympathique, a été très claire dans sa présentation et ses explications et a répondu à toutes nos questions avec plaisir. Nous avons pu tester plusieurs produits et avons même au un petit cadeau à la fin. Une très bonne activité à faire seul, à deux ou en famille.
Magasin très agréable. Parking face à l'usine accessible, large entrée, beau jardin. Une fois dans la boutique, bon accueil des hôtesses, compétentes sur toutes questions. Et où aller? On a envie de tout essayer, tout sentir 😁 J'y retournerai.
Visite super agréable, on y apprend pleins de choses ! Petite boutique avec large choix , malheureusement les prix sont encore assez élevé pour un magasin d'usine , mais quand on veux de la qualité , on y met généralement le prix
Prix identique à celui des boutiques. Accueil très désagréable personnel complètement paranoïaque malgré toutes les mesures Covid déjà en place. Difficile de sentir un parfum sans abaisser son masque qqs secondes et en se faisant réprimender. Je n'y retournerai pas très déçue. Je ne remets pas en question les règles de distanciation ni le port du masque que j'applique avec beaucoup de rigueur, mais on se passerait volontiers du comportement désagréable et complètement hystérique des employés portant un masque, derrière du plexiglas et à plus d'un mètre de distance... Détendez-vous !!!
Réponse :
Bonjour Céline, nous sommes désolés de lire votre déception. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Pour information, tous les produits vendus dans notre boutique de Manosque possèdent une remise de 10% (les prix sont déjà appliqués dans le point de vente). Nous sommes vraiment désolés mais l'ensemble de nos boutiques sont tenues d'appliquer les règles gouvernementales impliquant un port du masque constant dans les espaces fermés, ainsi que des règles de distanciation à respecter. Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
Visite en toute transparence. Nous pouvons voir les chaînes de production, conditionnement... Et gratuite en plus, c'est rare de nos jours. La boutique est très jolie !
Beau jardin, un plan est prévu pour suivre les plantes. Pendant la visite du l'usine on nous a expliqué que des nids à oiseaux et à insectes ont été installés, et une sorte de maison à lézards aussi. Boutique très bien, jolie, avec des vitrines musée, montrant d'anciens produits, d'anciens packagings, c'est très beau et intéressant. La visite gratuite de l'usine est géniale. C'est propre, ça sent bon. Linda la guide était très enthousiaste et accueillante. On voit qu'elle aime ce qu'elle fait. Nous sommes ravis de cette visite !
La boutique permet d'acheter tous les produits du groupe, à tarif préférentiel. Mais l'intérêt est également dans la visite de l'usine. Gratuite, mais sur réservation, elle permet de parcourir l'ensemble de la chaîne de production, depuis la réception des matières premières, la fabrication, le conditionnement. Très intéressant (mais photos interdites...). Un plongeon très instructif au cœur de la marque mondialement connue.
Visite sur réservation uniquement (voir le site de l'enseigne). Les amateur de tourisme industriel peuvent découvrir les secrets de fabrication de ces fameux produits cosmétiques, l'entrée se fait du côté du beau jardin provençal puis l'on patiente dans un petite pièce attenante à la boutique (que l'on peut visiter en attendant, les produits bénéficient d'une remise de 10% inclue dans le prix affiché). La visite d'environ une heure permet de d'observer les différentes étapes de réception, préparation et conditionnement depuis une gallerie surélevée. La visite propose de tester sur sa peau 3 des produits les plus réputés (respectivement à base d'amande, de karité du Burkina Faso et d'immortelle Corse). A la fin de la visite, un petit cadeau nous est offert pour couronner le tout. Les photos dans l'usine sont interdites. Si l'on veut poursuivre les visites dans la région proche et découvrir la richesse des produits de Provence: À tout juste quelques kilomètres l'écomusée de l'Olivier à Volx Un peu plus loin, le plateau de Valensole (à visiter en juin pour observer en panorama les champs de lavande en fleurs).
Le magasin propose de nombreux produits de bonne qualité et le musée propose une assez bonne visite. Le jardin est magnifique.
Boutique magnifique avec un personnel très accueillant!
Comme à chaque visite au magasin, c'est un réel plaisir de s'attarder devant les présentations de produits. Ils sont au demeurant d'excellentes qualités. C'est pour nous un fournisseur privilégié.
Tres jolie boutique avec des produits de grande qualité Qui dit qualité, dit prix élevé. Et oui, pas grand chose a moins de 30€
Beaux produits, joliment présentés, qui donnent envie de prendre soin de soi, et de gâter ses proches avec de jolies idées cadeaux. Une équipe attentionnée qui sait vous laisser explorer les lieux à votre rythme. Je regrette juste que la partie musée ait été réduite à quelques vitrines. Quand on fait la démarche de venir vers des produits traditionnels de cette gamme, leur histoire est essentielle!
Expérience incroyable en visitant l'usine L'OCCITAINE en Provence ! Ils vous font visiter l’usine gratuitement et vous donnent un échantillon à la fin. Le magasin est super aussi et il y a des achats à prix réduits là-bas :) Je le recommande vraiment !
Visite amusante et informative de l’usine qui vaut vraiment le détour. Magasin phare attenant.
Visite d'une usine emblématique de la région. La visite guidée de l'usine et du mini musée est gratuite, elle est très instructive. Il faut juste au préalable téléphoner pour prendre rendez-vous pour la visite. La guide y mettait vraiment du plaisir. Les jardins extérieurs ne font pas parti de la visite, mais on peu les visiter seuls Au cours de la visite, vous avez allez aussi tester les produits de la marque et partir avec un petit cadeau. La boutique est très classe, où tous les produits de la marque sont mis en valeur. Si vous passez dans la région n'hésitez pas à faire un tour dans cette usine dont les produits sont présents dans plus de 3000 magasins dans le monde.
Personnel au top 👌 super moment à découvrir les usines de l’Occitane en Province et boutique magnifique! Merci 😊
Visite très intéressante mais trop courte. La boutique est très agréable et quel bonheur de voir tous ces produits et pouvoir les essayer. Par contre, je n'ai pas vu de différence de prix entre la boutique usine et celle où je vais d'habitude. Dommage.
Venue pour découvrir les entrailles de l'une des marques de cosmétique et parfum les plus en vogue de la région. La visite guidée et gratuite de l'usine et du mini musée était tout à fair instructive. La guide y mettait vraiment du plaisir, cependant 3 étoiles sur 5 car je m'attendais aussi à visiter les jardins, chose qui n'était pas le cas. Dommage mais cela reste à faire quand même si vous êtes de passage dans le coin, ça vous prendra une petite heure.
Bien large choix les hôtesses de ventes pas très disponible hélas car certain accapare beaucoup trop . Prix légèrement inférieur que en boutique.
Un endroit à visiter, surtout si vous voyagez avec votre femme/petite amie (un homme intelligent comprendra !). Avec de merveilleux produits bio et un magasin conçu par un artiste avec des vitrines incroyables, vous finissez par acheter quelque chose, c'est sûr ! La visite guidée de l'usine est un incontournable mais n'oubliez pas de réserver votre visite par e-mail. Le jardin extérieur est également splendide ! Ohm et ce vélo emblématique LÒccitane à l'extérieur des sacs pour des photos sympas ! Le parking à proximité est assez grand. Hautement recommandé!
Très bon endroit, que des bons produits, un magasin très complet, très grand et très joli, une ambiance très provençale. Un petit musée dans le magasin et des visites dans les usines qu'il faut réserver à l'avance
C'est un endroit amusant où aller, c'est une usine de parfums et vendre également ses produits. Avez-vous besoin d'un peu de temps pour choisir et visiter cette installation, j'ai beaucoup apprécié le personnel très serviable, donc en fait une très bonne expérience.
Personnel sympathique à l'écoute de ses clients, plusieurs langues étaient parlées et répondues immédiatement
Bon magasin d'usine mais pas si spécial
Je ne peux pas dire que la visite de l'usine soit quelque chose de spécial, mais si vous avez le temps, c'est un bon divertissement avec un petit cadeau ensuite. Cependant, la boutique est la meilleure, ils ont tout ce que vous pouvez imaginer et vous pouvez également demander une séance de soins avec des recommandations de produits L'Occitane, je recommande ! Ne manquez pas de vérifier le jardin devant.
Un magasin et une usine qui nous fait découvrir la Provence. La visite de l'usine et très enrichissante avec des tests de produit, des explication sur l'histoire incroyable de cette entreprise. Le personnel très accueillant se tient à notre disposition, il y a beaucoup plus de choix quand boutique mais les même offres promotionnelles quand boutique.
Depuis sa rénovation la boutique et encore plus belle . Les prix sont remisé . C'est encore mieux si vous inscrivez à la visite d'usine avant d'y aller vous aurez l histoire du groupe en complément. Recommandé pour des sorties en famille.
Une belle aventure industrielle Française à la moralité plutôt crédible. Attention pas de visite au mois d'août et aucune activité le weekend : préférer les visites en semaine et toujours appeler pour réserver auparavant. Autre avantage l'usine van avec 10 % de remise par rapport au prix magasin.
Superbe boutique d'usine l'on trouve beaucoup plus de produits que dans les boutiques classiques. Accueil chaleureux. Visite de l'usine très intéressante.
Belle visite usine avec découverte de la naissance de la marque et des étapes de fabrication
Un établissement tout en inox, le sérieux d'un travaille soigné est présent à tout les endroits, présentation et qualité des produits sont exemplaires. Les tarifs usine sur place, un modique 10%. Peu mieux faire et la visite du site ne sont que objectifs commerciales avec des sourires à faire craquer les portes monnaies. Les résultats sont là, bravo.
Très joli magasin d'usine de tous les produits L'Occitane. Les produits sont à prix d'usine et l'on peut visiter l'usine si on veut. Le personnel est très agréable. Un très bon moment.
L’expérience que nous avons vécue était formidable. Nous avons fait la visite du musée et appris un peu plus sur l'histoire de L'Occitane. Nous avons profité d'un très joli jardin où nous avons trouvé de nombreuses plantes utilisées pour fabriquer leurs produits. Évidemment, nous avons passé quelques heures à tester les produits. Je pense qu'ils avaient tous les produits dans leur portefeuille, donc vous trouverez probablement tout ce que vous voulez. Le personnel était très sympathique et serviable, malgré l'endroit bondé. Les prix sont juste un peu meilleurs qu'ailleurs, et c'est la raison de l'étoile manquante dans mon avis. En partant, nous avons emporté quelques fleurs de lavande, disponibles dans une boîte à la porte de sortie. Je pensais que c'était sympa :)
Ma mère et moi avons visité l'usine et nous avons vraiment apprécié. Nous avons eu une merveilleuse guide anglophone, Cristina ! Elle parlait un anglais parfait et était si charmante et sympathique. Nous avons dû envoyer un e-mail la veille pour obtenir des réservations pour la visite. Des prix très réduits en magasin et certains produits que vous ne pouvez pas encore obtenir aux États-Unis. :)
Vraiment beau magasin d'usine comme on rêve d'en trouver plus! Le choix y est intégrale, toutes les collections et gamme sont bien présente. Un délice pour les yeux. Un service impeccable avec un grand sourire, une amabilité au top et un service soin et conseil vraiment parfait. On regrettera juste les prix, hélas on a beau être au magasin d'usine on ne trouve pas de second choix packaging ou d'offre prix particulièrement intéressante. Bien que l'on y trouve quelque coffret en offre promo tout de même. A rappeler toujours leur offre de remise si l'on ramène ces 3 emballages vide.
Très beau musée. Les panneaux et vidéos expliquent bien les valeurs de l' entreprise insufflées par son fondateur. La boutique d'usine à la fin de la visite est très belle et les produits sont bien mis en valeur. L'endroit est climatisé et il y a un parking juste à côté !
En plus d'acheter des produits Loccitane, vous pouvez visiter leur jardin et leur mini muzuem. Ils offrent un remboursement de taxe pour les achats supérieurs à 171 euros. Le temps recommandé pour y passer du temps, shopping compris, est d'une heure.
L'endroit est très joli, la boutique est conforme aux standards de la marque. En revanche nous avions l'impression de déranger. Et effectivement, nous étions arrivés à l'heure de la relève. Dommage, si nous avions eu droit à un sourire et un service aimable, j'aurais volontiers dépensé plus...
Intéressant pour le musée et la possibilité de visiter mais ne pas y aller pour le magasin d'usine en s'imaginant qu'il y a des tarifs intéressants, les prix sont les mêmes que ceux dans les boutiques de votre ville. Le magasin fait partie de la Route des Saveurs et Senteurs et les vendeurs ne semblent pas savoir de quoi il s'agit. Dommage.
Bon plan : En ramenant 3 produits L'Occitane finis (tubes ou pots vides par exemple), vous pouvez avoir une réduction de 10%. Très bel endroit, dans une atmosphère très provençale ! La visite de l'usine est intéressante et enrichissante et permet de se rendre compte, en tant que consommateur, d'où vient le produit !
Prenez rendez vous pour la visite c'est très intéressant. Produits de qualité, un peu cher...
Visite enrichissante sur l histoire et création de l occitane depuis 1976
Les produits sont de qualité mais je trouve ça cher pour un magasin d'usine... C'est une boutique musée (concept store), mais si vous venez pour le côté musée... vous serez probablement déçus
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'ambiance de notre Magasin d'Usine à Manosque lors de votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux messages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous avons naturellement informé notre équipe commerciale pour régler ce désagrément au plus vite. Merci encore pour votre témoignage. Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE