Kiko Milano

"Le problème est qu'on veut toujours nous vendre les nouveautés et surtout que les Kiko sont toujours bondés. Les clientes se bousculent et la queue est souvent longue pour de tout petits achats. Mais kiko c'est tout de même le bon plan pour les amatrices de vernis de toutes les couleurs pour pas trop cher. Le rapport qualité prix est imbattable."

"Les produits sont de qualité et très abordables, mais l'expérience est vite gâchée quand on tombe nez à nez avec la caissière la moins agréable du monde qui vous aboie dessus sans raison. Attention à qui vous vous adressez..."

"La marque en soit et ses produits cool par contre le personnel laisse à désirer des vendeuses désagréables, on sent que la clientèle les dérange et qu'elle aurais bien aimé être ailleurs. Je ne parle pas d'une vendeuse mais bien de toutes... J'ai juste décidé de changer de kiko et croyez moi vous verrez une telle différence ! Essayer ;)"

"Ce nouveau système de caisse est ridicule ! Les hôtesses arrivent en cours de route et c'est vous et votre chance pour ne pas vous faire doubler"

"Vendeuses (sauf une) peu disponibles qui vs expédient. Système de caisse ridicule et peu efficace, La caissière choisit un peu qui elle veut servir. Je ne mettrai plus Les pieds ds ce magasin."

"Ne pas y aller samedi, car le magasin est bondé. La caisse au milieu n'aide pas, car le fil d'attente serpente autours de l’îlot et empêche tout simplement les autres clients à accéder aux produits. Par contre, bonne nouvelle, le magasin est ouvert dimanche et il y a beaucoup moins de monde. Mais, s'il-vous-plaît, ne mettez pas du personnel ne voulant pas travailler ce jour-là. La caissière n'a même pas levée les yeux de son écran pendant que je lui réglait mon achat. No sourire, à peine un au revoir. Par contre, le monsieur à la sécurité compensait cela et était très courtois. Les prix restent correct et les produits sont de bonne qualité. - Face Make Up Fixer - en utilisant, mon maquillage tient toute la journée... (7,95€) - Sponge Core Foundation Brush (Face 06) (10,45€) - FALL 2.0 Eye contour mask (1,99€) - en promotion - ET ça fonctionne dès la première utilisation! Le mask a facilité le maquillage par la suite...."

"Le point de vente est petit , les conseillères sont débordés il faut se battre pour espérer avoir un renseignement . Franchement a fuir ..."

"Vendeuses très désagréables et impolies, qui visiblement n’ont pas envie d’être là. Point de vente à fuir, toujours bondé du fait de sa petite superficie."

"Nous sommes entrées ma soeur et moi dans la boutique avec une boisson à la main un bubble tea plus précisément avec juste un fond et un plastique qui recouvre le dessus. Le vigile nous a laissé entrer. Une vendeuse (ou responsable je ne sais pas) est passé à côté de moi en tapotant avec son ongle sur ma boisson sans me regarder et sans nous avoir dit bonjour en me disant avec un air hautain que je n'avais pas le droit de rentrer. Ce que je peux comprendre mais il y a des manières de le dire et de faire. Je suis moi même dans le commerce et ma première préoccupation est le Client plus particulièrement l'accueil. Résultat ma soeur et moi sommes parties sans rien avoir acheté. C'est dommage car c'est une bonne marque que nous connaissons depuis des années maintenant mais le service (si le cas) laisse souvent à désirer : pas de Bonjour, de conseil, aucune motivation ni de conviction de leur part des vendeuses."

"Vendeuses incapables de dire bonjour et de renseigner le peu de clientes presentes. Résultat? Je suis allée chez NYX (a 100m) où j’y ai trouvé un accueil hyper chaleureux et tout ce dont j’avais besoin!!! Ne mettez pas un pied chez kiko des halles!!!!service déplorable !!!"

"Beaucoup trop de vendeurs , on se sent étouffer. Les caisses sont en plein milieu du magasin. On ne sait pas où se placer."

"Je lis les commentaires précédents et je me dis soit j’ai eu de la chance soit les vendeuses ont changé, soit ... J’y suis allée un samedi, pas trop de monde. J’ai été très bien conseillée. La vendeuse a pris le temps de comprendre mon besoin puis m’a fait un essayage maquillage. Je n’ai pas ressenti de pression pour acheter les produits. Au final j’étais contente de cet essai et suis ressortie avec quelques produits. J’y retournerai !"

"Je suis sûrement tombé sur une mauvaise vendeuse mais ça me donne d'avantage envie d'aller chez les concurrents (chose qui a été faites ) non à l'écoute alors qu'il y a seulement 2/3 personnes dans la boutique (début d'après midi ), et pour demander un petit conseil passez votre chemin."

"Les vendeuses ne sont pas accueillantes. Elles discutent entre elles et se trompent dans la monnaie. Je préfère la boutique rue de Rennes."

"Super beau depuis les travaux. Les vendeuses très bien. Elles sont à l'écoute. Elle prenne le temps pour chaque cliente. J'ai adoré mon passage aujourd'hui"

"Je viens tous juste de sortir d'une expérience surréaliste survenue au magasin Kiko du forum des Halles. Un membre du personnel (qui semblait être la responsable) se trouvant en caisse m'a servi avec le plus grand mépris ! Je ne savais pas qu'il était encore possible de s'adresser d'une telle manière à un/une cliente. Après avoir déposé mes articles en caisse, la jeune femme (blonde) m'a informé (bien entendu sans me dire bonjour) qu'un de mes articles à savoir un vernis était un testeur. La caissière m'a totalement ignoré et s'est tourné vers la cliente suivante. Je suis restée de marbre face à la réaction de la caissière qui n'a même pas pris la peine de m'expliquer qu'il était impossible d'encaisser l'article prévu pour les tests et qu'il fallait tout simplement me renseigner auprès d'une vendeuse pour avoir le bon produit. Le service client est totalement à revoir. C'est vraiment désolant d'être confronter à ce manque de civisme. Je ne compte bien entendu plus rendre dans cette boutique."

"J'y suis allée vendredi 07 septembre: je suis tout d'abord tombée sur une soit disant vendeuse particulièrement HAUTAINE & DÉSAGRÉABLE (elle est: noire, Balaise et a des locks ; facile à reconnaître). <= Tu mérites - 500 étoiles & de céder ta place à des vendeuses plus pro (tu baisses carrément la côte de l'établissement !). Cependant une seconde vendeuse (plus jeune et plus pro) a pris le temps de faire son travail de vendeuse et a de plus su trouver un fdt adapté à ma teinte (le fameux liquid n.170 😊). Toi tu mérites les 5 étoiles à toi seule 🙏🏾."

"C'est bien dommage qu'a cause de vendeuses qui ne sont pas avenante mène a ce qu'on annule tout achat dans cette boutique. Hier je me rends au Kiko Forum des halles, cliente depuis plusieurs années en tant que cliente je connais les references des produits que j'ai l'habitude de racheter systématiquement je me dirige vers la partie vernis toute la partie est vide la vendeuse remplissait les vernis du présentoir mais comme elle était occupé a parler avec une cliente je patiente je vois que le tiroir est grand ouvert et le vernis que je souhaite n'est + dans le présentoir ...je me dirige vers elle en lui demandant si elle veut bien me le remettre : elle me réponds non ! Car il est déjà sur le présentoir je m'excuse et lui dis c'est pas celui ci que je souhaite car celui du presentoir n'est pas du tout la référence dont j'ai l'habitude d'utiliser elle insiste et me dis c'est juste une impression de relief...( En gros c'est ça ou rien et que j'ai pas le droit de toucher au produits du tiroir)... Après tout c'est une vendeuse elle doit certainement connaître les produits mieux que moi .. je prends le testeur et je me rends compte que c'est absolument pas le vernis souhaité.. A quoi bon me casser la tête pas besoin de faire de scandale ou quoi que ce soit ni 1 ni 2 je pars de la boutique et reposé tous les produits que je souhaitais acheter c'est vraiment dommage qu'un accueil aussi froid, je reconnais que c'est un métier pas facile et que parfois les clients sont pas évident mais pour le coup y a pas eu de prise de tete le produit était devant moi j'aurais pu me servir sans lui demander mais par respect j'ai pas voulu me servir sans lui demander décevant que l'accueil soit pas une priorité dans cette boutique ça donne pas envie d'y retourner."

"La dernière fois que je suis allée au Kiko du Forum des halles, je prends un kit à sourcils foncé (j’allais passer de blonde à brune sous peu) et une vendeuse hautaine me lâche sèchement « c’est la bonne teinte? » donc je lui dis que OUI, puis elle se barre avec un regard méprisant. Je passe à la caisse et en repartant je prends un coton pour me démaquiller la main sur laquelle j’ai testé des produits, cette même vendeuse me l’arrache des mains. Wtf ? 😂 celui d’Italie II est bien mieux pour l’accueil."

"Ce kiko est vraiement bof !! Le kiko est déjà tout petit avec ses caisses en plein milieu du magasin mais en plus quand vous avez des vendeuses qui ouvrent des tiroirs juste pour vous embêter car j'ai essayé de voir si c'était juste pour ça et effectivement Oui! Je me déplace la vendeuse se déplace également afin d'y ouvrir un tiroir PILE là où je suis! Et sans dire le moindre excusez-moi je trouve cela vraiement bête ! De plus revoyez vos machines à cartes bleues car elles ne fonctionnent pas! J'ai été obligé de laisser mes articles et de partir vu que je ne pouvais pas payer en carte car votre machine BUG! Tampis j'irais acheter mes articles dans une autre boutique !!"

"Le personnel est tres tres peu professionnel et présent et les produits bien que marqués en stock sur le site ne le sont jamais en magasin, je déconseille"

"Kiko est un géant cosmétique italie qui propose des grandes gamme de produits (rouge à lèvres, phares, vernis etc..) cosmétiques et je trouve pas aussi cher que L'Oréal. Il sont au Forum Les Halles et je pense que si vous aimez les maquillages, vous ne serez pas déçu Un petit J'aime sera pas mal"

"J'aime beaucoup les cosmétiques kiko, cependant je suis déçue par l'accueil, les vendeuses vous ignorent et vous méprisent. Impossible de vous renseigner, aucun professionnalisme ! Dommage car je ne mettrais plus mes pieds là-bas !"

"Ma femme ne mettra plus les pieds dans ce magasin elle été mal servi par la caissière (6646) qui ont dirait méprise les clients , ou que les clients la dérange et empêche de regoler avec les autres vendeuses derrière dans leur chambre!!!!!! Et les clients attendent."

"Vendeuses qui forcent la main à tout va, même quand on dit clairement que tel produit ne nous intéresse pas ! Tout ça couplé d'un mépris absolu quant aux habitudes et goûts de maquillage (je ne mets jamais de fond de teint, la vendeuse m'a fait comprendre qu'avec l'acné que j'ai je devrais commencer à en mettre... non mais c'est quoi ce délire ?) À fuir absolument !"

"J'ai été très bien conseillée et j'ai acheté ce qui convient à ma carnation et à mes besoins.. Merci les vendeuses super sympas et chaleureuses et surtout une blonde dont j'ai oublié le prénom ❤️👌"

"Les vendeuses sont très souriantes et aimables, avec une Morgane en caisse qui a finalisé mon achat avec sourire et professionnalisme !"

"Je suis satisfait , car en tant qu'homme qui ne connaissais rien aux produits de beauté féminin , la vendeuse Laetitia a su prendre son temps afin de m'expliquer quel produit choisir destinée à être offerts . Je vous la recommande fortement."

"J'aime la variété des produits. Petite astuce voir avec le magasin Kiko de Rivoli qui a plus de stocks sur les produits Sold Out que le Kiko des Halles. Le bémol : les fonds de teints bourrés de produits chimiques (cancérogènes, allergènes). J'ai vérifié avec l'application Quel Cosmétique (Que Choisir) et leurs fonds de teints ont 1 composition catastrophique pour la santé. Du coup quel dommage que cette marque à l'heure où les ingrédients toxiques sont de plus en plus connus continue de les utiliser. Il y a sûrement d'autres ingrédients pas plus chers à utiliser. Ça gâche le potentiel de cette marque. Du coup je n'achète pas tous leurs produits. Kiko n'est hélas pas la seule marque de cosmétiques à utiliser des ingrédients délétères."

"Conseillère très à l'écoute et agréable. Produits assez satisfaisant et pour toutes les bourses.. Je conseille"

"Le magasin est petit ce qui n’est pas forcément agréable quand il y a du monde. Certaines vendeuses sont expéditives envers les clients, c’est réellement désagréable. C’est le deuxième Kiko Milano que je fais à la recherche de même produit, toujours en rupture de stock."

"Je suis une fidèle cliente de KIKO mais mon expérience a celui du forum des Halles m'a laissé choquée. Je suis venue avec une amie pour passer un agréable moment et consommé et nous nous sommes retrouvés dans une situation scandaleuse. Il y avait beaucoup de monde et nous nous faisions bousculer (y compris par les vendeuses et une en particulier). Ensuite, lorsque nous avons demandés de l'aide pour trouver ce que l'on chercher, personne n'a voulu nous aider. Par ailleurs, ce magasin s'occupe très mal de ces stocks et rien est disponible. Le clou de notre expérience à été lorsque une vendeuse a intentionnellement tachée la veste de mon amie avec du maquillage. C'est un scandal et ce magasin représente très mal cette marque. Nous avons été très déçu de notre expérience et nous sommes répartis sans achat et avec une veste tachée en prime."

"Ah... Ce magasin est très, très petit. Quelle poisse que de vouloir y acheter du rouge à lèvres en plein soldes. Trop de monde, impossible d'y lever un coude. Organisation catastrophique. J'y ai acheté le strict minimum pour pouvoir m'enfuir le plus rapidement possible. J'aurais bien aimé regarder les fards à paupières, et même... Tout le reste... mais c'était absolument impossible. Un bordel innommable pour payer. Gros plus aux vendeuses: super pragmatiques et sympa. Je ne recommande pas du tout ce Kiko en particulier: avec un tel succès, un tel flux, au Forum des Halles, il est difficilement concevable que vous fassiez subir un tel calvaire à vos courageuses employées et à votre clientèle... dans douze mètres carrés!"

"vendeuses vraiment incompétentes qui ne connaissent même pas l'emplacement des produits c'est dommage."

"Magasin au top, en termes d’hygiène et organisation rien a dire ... 👍🏼 L’équipe est très accueillante et pro ! Les responsables a l’écoute ! Expérience parfaite je recommande"

"Passage très désagréable suite au rendu monnaie car la caissière prépare mal son fond de caisse et donc ne rend pas les centimes aux clientes Ne propose rien donc a nous de nous assoir dessus au final de payer nos produits plus cher que prevus, un peu trop facile a la fin de la journée elle es bien gagnante."

"Excellent rapport qualité / prix pour ces magasins. La musique y est trop forte mais on ne peut pas tout avoir 😊"

"Super expérience avec Steccie, elle est très professionnel et souriante. Elle m’a fait tout acheter dans le magasin. Je recommande!!!!!!"

"Vraiment un super moment ! Merci à steecie qui s est super bien occupée de moi !! Elle a pris le temps qu il fallait m à fait essayer plusieurs rouge à lèvre tout en me conseillant, vraiment super contente c est rare d avoir des vendeuses aussi sympa et qui sache faire leurs boulot ! L équipe du magasin est également super ! Merci beaucoup !"

"On vous pousse à la consommation c'est un truc de dingue. Je ne le reproche pas au magasin en lui même mais plutôt à l'enseigne de façon générale. Quant au magasin il est petit et donc infréquentable lorsqu'il y a du monde."

"Tres bien produits de qualité je fais tout mes achats en période de soldes 2 fois par an je fais un bon plein et des achats ponctuels par rapport à la tendance...."

"Je recommande ce magazin l'équipe très sympas steccie la vendeuse o cheveux rouge très bon conseil et adorable je recommande et équipe sympathique...."

"Les produits sont excellents pour les peaux noires et les vendeuses sont très pro, niveau conseil elles prennent leur temps pour vous faire tester avec beaucoup d'hygiène et veille à ce que vous prenez vraiment ce qu'il vous va. Foncez en plus ce n'est pas chers, et côté qualité, c'est sans regret et sans incident. 😅 ça fait 10 ans que je suis cliente"

"On m'a vendu un gloss qui ne correspondait pas au numéro de qui était sur la boite. Et vous savez le pire ? Le gloss était presque vide. J'y retourne demain !"

"Cool comme chaque Kiko pour le maquillage et tout, c'est juste l'emplacement des caisses qui est assez bizarre je trouve, ce qui fait que les client(e)s ont du mal à circuler dans la boutique librement vu que pour faire la queue il faut attendre en plein milieu."

"Pourquoi les caisses sont au centre de ce petit magasin ? On ne sait pas où faire la queue donc les clients se disputent et encombrent le passage déjà difficile"

"4 étoiles pour les achats. On trouve ce qu'on cherche, point. Le sourire, la disponibilité sont des denrées plus difficiles à trouver..."

"Très satisfaite par l'adorable vendeuse Sara, qui a été très sympathique et qui m'a superbement bien conseillée pour le maquillage waterproof que j'étais venue acheter ! Après test il est vraiment top ! En revanche je n'aime pas du tout la disposition des caisses au milieu de ce petit magasin, il y a souvent des disputes parce qu'il est difficile de s'y retrouver dans la queue avec le monde qui circule autour."

"Bon magasin, conseillère sympa. Le seul inconcénient le placement des caisses... à revoir"

"La responsable de la boutique ne respecte pas les horaires de fermeture. Arrivée 20h07 pour une fermeture à 20h30 et on nous a refoulé à l'entrée sans aucune amabilité ni sens de lacceuil. Les jeunes conseillères que j'ai vu le lendemain sont pour leurs parts très accueillantes, serviables et de bons conseils."

"Entre celle qui essaie de me coller au dos tous les produits et les plus cher possible, y a l'autre qui souffle à chaque fois que je mets du temps à répondre. Plus jamais je remettrai les pieds dans ce magasin."

"J'aime beaucoup cette marque pour la qualité des produits a prix abordable . Par contre la qualité des conseils est plutôt moyenne dans cette boutique"

"Aucun accueil la fille limite agrsive forcé à donner un panier hors en période covid 19 il n'est pas possible de prendre des paniers et je pense que c'est vendeuses sont mal polies en plus firce à la vente jamais je reviens \vers ce magasin"

"Service horrible! 8 personnes travaillent dans un petit magasin, 2 vendeuses travaillent avec les marchandises, 3 vendeuses à une caisse ne peuvent pas annuler une commande dans les 10 minutes, la deuxième caisse n'accepte pas les espèces, 3 autres vendeuses bavardent entre elles alors qu'il y en a plus de 10 personnes dans la file d'attente et deux caisses sont libres. A ma demande de paiement en espèces, elle m'a répondu : si vous ne voulez pas attendre, ne faites pas la queue et n'achetez pas chez nous"

"J'ai apprécié, les conseils et l'accueil de Lucie, agréable, souriante, elle m'a donné envie de revenir, merci a Lucie"

"Mention spéciale pour la vendeuse Lucie !!! Elle est très gentille !!! ( ps : trop belle en plus)"

"Rapport qualité prix très bon. Vendeur.se.s souriante.s et à l'écoute !"

"Les vendeuses sont disponibles, à l'écoute de la clientèle et aussi à faire des propositions selon les besoins. Une première expérience plutôt satisfaisante, j'attends de voir si les recommandations donnent l'effet attendu pour y retourner. Bonne expérience"

"Franchement, les vendeuses sont adorables et à l'écoute ! Une vendeuse a passé du temps à me choisir des produits lèvres et un des produits est devenu mon chouchou."

"De pire en pire… il est noté partout que cette boutique ferme a 20h30 j’arrive a 20h20 pour m’entendre dire en coeur « on est fermés ». Bizard alors que des clientes sont en train de prendre le temps de se demaquiller. J’aurai surement été plus rapide qu’elles sachant que je savais exactement ce que je voulais. Mais bon… il fallait etre au moins 3 pour cloturer la caisse… sur ce a jamais et bonne soiree"

"Très bon accueil, j'apprécie leurs vernis et rouges à lèvres aux couleurs punchy . L'effet de leurs mascaras est pas mal dont une collection m'avait beaucoup plu, mais n'est plus fabriqué. La marque innove de plus en plus sur packaging et bien-sûr sur la fonctionnalité du produit. Bon, je ne l'ai peut-être pas remarqué mais le coût a dû, un peu augmenté.🙂 Toutefois, elle reste ouverte à tous budgets."

"Responsable du magasin odieuse ! Désagréable, vous regarde de travers quand vous lui demandez un renseignement et j'en passe . Cliente depuis le lancement de la marque en France, donc autant dire depuis plus de 10 ans je n'ai jamais vu un tel service au sein des magasins kiko. Kiko chatelet à bannir !"

"Je n'apprécie pas me rendre dans ce KIKO dans lequel, en tant que cliente, j'ai l'impression d'être transparente aux yeux des conseillères. Aucun conseil n'est donné et l'on est pas accueillit à notre arrivée."

"Personnel ultra disponible et aimable. J'avais oublié de prendre un produit que j'avais réglé et suis repassée au cas où ils l'auraient retrouvé. La responsable a été top et a fait de son mieux pour le retrouver et me l'apporter. Merci bcp !"

"Petite boutique où l'on trouve beaucoup de produits make up à petit prix, de quoi se faire plaisir. Toutefois l'accueil n'était pas vraiment au rendez-vous lorsque je suis venue."

"Accueil chaleureux, la vendeuse m'a aidé à choisir mon mascara tout en tenant compte de mon avis et du fait que je sois ou non à l'aise avec la brosse proposée."

"Les vendeuses donnent de bon conseils et sont à l écoute. Beaucoup de choix !"

"Bonsoir, Je suis tombée sur une vendeuse se prénommant Shayma il me semble, très très accueillante, très professionnelle, à l’écoute et serviable au top! Contrairement à deux autres ( une jeune fine et je crois la responsable moqueuses et hautaines! C est inadmissibille entant que cliente) Merci encore à Shayma!"

"Après un achat d'un montant de 45 euros (ce qui est une certaine somme pour une étudiante) je rentre pour me rendre compte qu'une certaine partie des produits sont ouverts (packaging déchiré, clapet de protection manquant sur le démaquillant). Je laisse une chance à un produit pour les yeux, je fais une allergie! Le personnel a eu l'amabilité de me proposer un remboursement pour ce produit et un avoir pour un autre, mais je trouve ça absolument désastreux que les produits soient ouverts voire utilisés en magasin (parfois ouverts aux caisses par les vendeuses). Je suis absolument ravie d'être passée pour une menteuse parce que cette enseigne n'est pas capable de surveiller ses produits Plus de 35 euros dans le vent. Ça part chez 60 millions de consommateurs"

"Service client déplorable de la part de la responsable Melanie. Elle a pas voulu nous faire une remise en caisse, nous étions 2clientes en attente. Elle est partie et nous a laissé comme ça.. sans rien nous dire. Heureusement la directrice de l’établissement est intervenu et nous a fait l’offre immédiatement avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à Elle."

"Bon rapport qualité/prix et vendeurs de très bons conseils. Merci à Salomé pour sa sympathie et ses explications qui m’ont bien aidée !"

"Salomé est une excellente vendeuse, qui m’a très bien accueilli. Elle a été de bon conseil. De plus Kiko est moins cher que sephora et les vendeurs sont d’une gentillesse. ❤️"

"Christina s'est très bien occupée de nous. Très chaleureuse, elle a pris le temps de nous expliquer les produits et les techniques de maquillage à ma fille et a moi"

"Bonne expérience en magasin ! Je recommande Ingrid avec ses conseils !"

"J'ai été conseillée par Ingrid samedi dernier et bien qu'elle était très sollicitée, elle a su me conseiller à merveille et était très professionnelle ! Au top ! Merci encore Ingrid pour tes précieux conseils je reviendrais sans hésiter."

"Bons produits, rapport qualité prix au top ! Les employés sont sympas , en revanche les caisses en plein milieu de cette petite boutique peuvent être vite gênantes pour se déplacer au moment d'influence."

"Un large de choix et des prix raisonnable, il avait du monde et même comme ça les vendeuses sont restés concentré et a l'écoute, et j'ai beaucoup aimé leur façon de ce maquiller très professionnel et artistique pour certaines 😁, j'ai été conseillé par une superbe vendeuse qui connait très bien son travail elle m'a vite convaincu sur un produit que je voulais acheter. Le seul problème les caisses sont mal placer c'est en milieu du magasin en sachant que le magasin est petit pas pratique pour savoir où est la queue ."

"De bons conseils pour mes cils récalcitrants 😊. Toute l'équipe est très sympa."

"Boutique très sympa et vendeuse très professionnelle qui a pris le temps de m'aider à choisir et à trouver les couleurs adaptées à mes attentes, j'ai été très bien conseillée."

"J'ai été très bien conseillé dans ce magasin."

"Très bon accueil 🫶🏽 De la part de tous les vendeurs 🤩 surtout la manageuse une brune super belle et gentille qui a pris le temps de bien me renseigner merci pour tout très satisfait de mes produits bon rapport prix qualité je reviendrais avec plaisir 😍✨"

"Je suis passé hier pour faire des achats , vos employés ( un jeune homme et une jeune fille ) étaient occupés à parler d'une fille qu'ils trouvaient jolie . M'ont fait patienté le temps qu'ils partent voir c'était qui ( pas très professionnel) J'ai dû laissé mes articles ."

"Boutique pas entretenue. Les produits sont tous rangés au mauvais endroits, si ils y sont… L’accueil est glacial. La caissière n’en parlons pas."

"Accueil désagréable, vendeur malpoli, j'y étais pour rendre un mascara qui était sec et le produit n'a pas été changé."

"Boutique avec un service client plus que mediocre, 6 vendeur dans la boutique. Trois qui font de la figuration, deux qui joue avec le maquillage et une seule en caise avec 10 clients, et cette seule caissière abandonne les clients après 3 encaissement. Difficile de trouvé pire comme magasin. Fuyez !"

"Nicolas est un excellent vendeur Mon épouse est exigeante il sait convaincre accompagner et surtout bien conseiller ! Nous reviendrons parfait 👍"

"Beaucoup de choix et excellent accueil, la vendeuse Claurins a su bien me conseiller et à était a l’écoute je reviendrais"

"Très bel accueil J’ai été encaissé par Chloé (j’ai vu son nom sur mon ticket) Elle a été très aimable et m’a complimenté Une très belle fille je lui retourne le compliment 😉👌🏾"

"Je tenais à laisser un avis sur le Kiko du forum des Halles à propos de la conseillère et vendeuse Chloé (avec les cheveux roux je précise au cas où il y en a plusieurs) Je suis passé hier veste en jean bleu cheveux court si vous passez par là ☺️ Je cherchais spécifiquement des produits dont j’avais pour habitude d’utiliser pour les sourcils et les cils j’ai pris en plus un gloss transparent + 1 crayon à lèvres bref Chloé m’a vraiment bien conseillé à l’écoute et a vraiment pris son temps pour m’écouter et me conseiller Vraiment très bonne vendeuse aimable (malgré que je n’étais pas make up elle n’a pas du tout été méprisante comme on peut parfois le voir dans certains magasins de maquillage). J’ai beaucoup apprécié ces quelques moments d’échanges.👌🏾 Pour les produits pas encore eu le temps de les tester(nouvelle co pour la plupart) Le gars de la caisse par contre pas super agréable après quand il a vu que je lui ai fait un bon panier il a commencé à vouloir taper la discute avec moi Anyways par rapport à ça j’ai pas mis 5 étoiles!"

"Hello guys, Franchement je vous recommande cet endroit, le responsable et les vendeuses sont vraiment top ! Ils sont à l’écoute, vous aide dans vos choix et vous conseil !"

"Très bon accueil et professionnalisme de l’équipe. J’ai été servie par Selena , très agréable Ayant pris le temps d’essayer sur ma Peau un concealer… Et de donner des conseils d’application. Merci pour cette expérience de vente très appréciée. A bientôt. Une cliente ravie😍🖐 Une"

"Très bon shopping Les vendeuses sont tellement gentille Je suis une personne anxieuse la vendeuse l’a remarqué et m’a demandé si je voulais m’assoir Je vous conseil parfaitement les yeux fermé En plus elles m’ont bien conseillé sur la teinte des produits"

"Des petis soucis de ruptures sur certains produits, mais comme d'habitude, un service client admirable. Les vendeuses sont top !"

"Petite surface de vente mais bien agencée. Excellent accueil , même si les conseillères de vente sont très sollicitées ! Je suis tombée sur Anissa ,naturellement souriante, qui a pris le temps de m'expliquer les bienfaits des produits, les promos en cours et m'a même fait essayé l Merci à elle! J'y retournerai! Je recommande!"

"J’aime bien le magasin des Halles, le personnel est sympa et très serviable en particulier Nicolas qui était d’une patience incroyable avec moi. C’est rare d’être aussi bien servie dans ce genre de magasin où il y a toujours beaucoup de monde. Je suis une habituée maintenant, même si ce n’est pas le magasin le plus proche de chez moi, je vais toujours à celui-là! Merci Nicolas"

"Quelques problèmes de stock, mais c'est propre à tous les Kiko il me semble. Petit big up à Romain, qui est un excellent conseiller et que je vous recommande vivement !"

"Les vendeurs sont à l’écoute et patients ! Notamment Romain qui a su me conseiller des produits adaptés à mes besoins 🫶🏼"

"J'ai bien été satisfaite de mes achats et çela toujours été le cas depuis toujours ! Mais hélas aujourd'hui il s'est produit un petit accrochage avec l'un/une des vendeurs/ses quand je m'y suis rendue avec ma soeur. Il faut noter la présence de vendeurs/vendeuses très joliment maquillé et que nous avions apprécié leurs entités. Nous avons voulu demander un renseignement sur l'un des produits du magasin à l'un/une des vendeurs/vendeuses mais celui-ci/celle-ci était un peu assez éloigné de nous. Je voyais qu'iel nous regardait dans les yeux mais ma sœur et moi de nature timide n'arrivions pas à se faire vraiment comprendre. Donc nous avons peut-être rigolé de gêne (par réflexe de cette situation) mais je crois que pour ce/cette vendeuse a cru que nous nous moquions de son physique alors que ce n'est pas du tout le cas. Iel est bien venu nous faire comprendre que ce n'était pas drôle alors qu'à n'aucun cas nous rigolions de son physique. Iel nous a suggèrer d'aller s'adresser à un autre vendeur sans que l'on puisse dire un mot. Je comprends ce que vous pouvez ressentir au quotidien mais ma sœur et moi ne faisons pas parti des personnes peu ouverte d'esprit à ce sujet."

"Je suis tombé sur une super vendeuse (Anissa) souriante agréable et très à l’écoute elle a su me conseiller et me donner exactement ce que je voulais. Merci!!"

"Bonsoir, je voulais remercier particulièrement Romain avec son accueil et ses conseils vraiment efficace à l'écoute et tellement souriant un rayon de soleil 😁 Élodie magnifique et professionnelle qu'elle lumière dans cette boutique déjà bien ensoleillé et chaleureuse, shayna a était d'un conseil précieux pour une de mes amies à qui le maquillage n'était pas familier 🤣 merci à toi avec tous vos conseils vous l'avez rendu la plus belle et incroyablement satisfaite de ses achats et dieu sait quil en faut beaucoup pour lui donner le sourire 🤣🤣 . En gros je conseille à tous cette boutique ou ses vendeurs et vendeuses son aussi bon que beau , accueil agréable souriant parlant toute les langues, merci encore infiniment 🙏"

"Vendeuses adorables, je recommande vivement ce magasin !! Et les produits sont à bas prix et très qualitatifs !!"

"Je suis tombé sur une vendeuse aux beaux cheveux roux, mais ABSOLUMENT PAS sympathique. Je déconseille!!!! A fuir !"

"Très bon acceuil merci au vendeur Romain qui m'a fortement conseiller très gentil très chaleureux je reviendrai lui demander conseil les yeux fermée"

"Je voudrais remercier Nicolas à la caisse pour l échange d un produit qu il a voulu m accepter et pour son accueil agréable. Je reviendrai à la boutique KIKO des Halles. Merci Nicolas."

"Super accueil , toujours bien reçu. Elles prenne le temps avec les cliente et de les satisfaire. Je remercie énormément la vendeuse Sabrina très professionnel et accueillante et sa fait plaisirs de nos jours. Un grand merci à l’équipe kiko"

"Magnifique magasin! Spacieux avec un large choix d’articles même si certains sont victimes de leur succès et souvent sold out. Le personnel est accueillant et disponible et donne de bons conseils. Des échantillons lors d’un l’achat serait un plus."

"L’accueil est au top malgré la forte affluence, les vendeur(euse)s sont juste formidables surtout Émilie « miliekeup » (grande maquilleuse par son talent) par qui j’ai été très bien conseillée et guidée tout au long de ma visite chez KIKO!!!! Un grand merci à elle et à toute l’equiPe du magasin!"

"Merci beaucoup à Nicolas Laisse qui m’a bien conseillé pour mon Makeup et a été très accueillant et agréable envers sa clientèle . Je reviendrais plus souvent un plaisir 😄"

"Dernier jour du black friday, je suis passée par les halles , faire un tour à Kiko. Expérience catastrophique en terme d'accueil, les vendeurs/vendeuses m'ont parlé sèchement, ils avaient clairement l'air de me mépriser , le vendeur qui m'a encaissé avait clairement pas envie de m'aider, il était déjà pas très agréable, parle sèchement, je lui demandé si c'était possible d'annuler un produit , limite c'est un fardeau... Bref , à fuir celui des halles :/ Les deux étoiles vont pour les produits Kiko que j'apprécie énormément en général !"

"Mon Kiko préféré lorsque je viens à Paris. Lors de ma dernière visite, j'ai été conseillée par Nola, qui est très compétente. Elle donne de bons conseils et est très sympathique."

"Beaucoup de mondes pour passer dans les rayons . Vous trouvez ce que vous voulez il y’a beaucoup de choix et une offre sur le 3e offert sur une sélections de produits et promo sur les coffrets de noël super interessant si vous aimez kiko. J’ai fait mon stock sur ceux que j’utilise tout les jours"

"Allez-y uniquement si vous savez ce que vous voulez. Bonne expérience quand le personnel ne se mêle pas de votre shopping. Des lors que vous demandez conseils, on vous propose les produits les plus chers et les moins bons en plus de vous faire attendre car on s’occupe de plusieurs clients en même temps.. en bonus la vendeuse devient tout de suite désagréable quand vous décidez de ne pas acheter ce qu’elle vous a conseiller. Sans oublier les rouges à lèvres avec des testeurs quasi fini et pas aux bons endroits. 2 étoiles pour les produits KIKO mais dorénavant j’achèterai sur internet."

"Le magasin est bien en général avec des bons produits (d’où les 2 étoiles) mais néanmoins je ne vous conseille pas de venir si vous êtes une fille et que vous n’êtes pas à l’aise à l’idée de passer en caisse avec un vendeur qui vous regarde avec insistance sans vous répondre. Sinon le magasin est de très bonnes qualités, je m’excuse donc pour le mauvais commentaire mais c’est un comportement qui m’a profondément marqué en tant qu’homme"

"Très bon accueil, bon conseils, le personnel est sympa surtout monsieur Nicolas !! je recommande"

"Ne mérite pas une seule étoile. Vendeuse antipathique m’a engueulé car j’ai essayé un maquillage ! Me disant on se maquille pas ici ! En sachant que c’était un testeur pour les sourcils ! Cool l’accueil ! Très désagréable j’y retourne plus !"

"Arrivée à la caisse, je demande seulement comment appliquer le produit. Deux vendeuses me disent que j’ai pris le mauvais produit alors que c’était le bon ! Elles ne connaissent même pas leurs produits …"

"Venu pour acheter un gloss, je demande conseille. La vendeuse n’étais pas du tout agréable, me répond sans même me regarder. Très déçu de l’accueille et repart sans avoir acheter."

"Je vais souvent chez Kiko dans divers pays d’Europe. Aux Halles a Paris l’expérience était INSUPPORTABLE : au moment de payer la caissière m’a demandé de changer de caisse en poussant mes produits vers son collègue. On n’a aucune visibilité sur le ticket pendant que le caissier tape. Du coup après vérification : les montants ne correspondaient pas aux étiquettes (tous plus chers bien sûr) et j’avais trois produits dont je ne voulais pas. A ma réclamation, j’ai été traitée avec irritation et on m’a obligée a accepter un avoir. Cerise sur le gâteau : l’avoir m’arnaquait de 5€!! Plus jamais dans ce magasin !!"

"Je me suis rendu ce matin dans le magasin pour un concealler, je demande à une conseillère de vente de me conseiller, une femme métisse ou antillaise. Madame, me dit qu'elle s'occupe de moi après, finalement elle n'est jamais revenu vers moi pourtant elle n'étais pas occuper avec une client. Si, elle ne s'y connaissait pas, elle aurait pu au moins demander à une de ces collègues de venir me conseiller. Je suis repartie bredouille."

"Conseillée par Geneva qui n’a pas pu finir avec moi et à basculer avec un collègue. Super cool!!!"

"J'ai eu un très bon accueil de Nawelle très souriante et conseille bien les clientes je reviendrai."

"J achete un vernis à 4,99 e le mr de la caisse me dit 5 e , je vérifie le prix il est bien à 4,99 j interpelle une vendeuse pour elle c est normal le produit est à 4,99 mais pour 1 cts ils arrondissent. C est vrai 1 cts c est rien mais la c est limite imposé avec culot si la personne n as pas la monnaie je peux comprendre, mais la ce n étais pas le cas . J espère que quand des clients ont 1 cts manquant l équipe fait cadeaux des cts vu que c est peu pour eux"

"Encore sous le choc de mon passage dans cette boutique, la vendeuse «Fab..» était très agréable avec la cliente précédente avec de très longues formules de politesse, arrivé à mon tour elle me méprise, me parle très mal, pourquoi cette différence de traitement ? En plus de cela elle ne connaît pas les produits qu’elle vend ( remarques impertinentes sur les produits que j’ai choisi au moment de payer). Je suis une cliente fidèle chez Kiko j’aime beaucoup les produits vendus mais c’est la dernière fois que je viens de ce Kiko."

"Hey, ne voulant plus remettre les pieds au Kiko du Châtelet suite à diverses expériences ( parcours client, relation clientèle et utilisation des données personnelles.... ) j'ai eu l'agréable surprise de tomber sur Fabiola qui était plus qu'agréable à mon égard!! Alors que je patientais à la caisse. De même au moment de partir, je reviendrai avec plaisir pour elle et avoir ses conseils."

"Le personnels était très sympathique. La vendeuse m’a très bien aider. Seule bémol le magasin est petit. Mais sinon très bien"

"très gentil vendeur qui m’a bien conseillé sur ma teinte qui match très bien après première utilisation"

"Excellent conseiller Nicolas , accueil chaleureux rien a dire au top !"

"Mauvaise expérience dans ce magasin Kiko aujourd'hui. La boutique est quasiment vide. Mais un vendeur blond et grande taille n'a pas arrêté de me suivre du regard comme si j'étais une voleuse. Le malaise. Soyez au moins discret si vous avez un doute, sinon vous faites fuire vos clients."

"Kiko Forum des Halles j'ai été reçue par la pétillante Nawëlle qui m'a prise en charge pour des conseils maquillage. Elle a été chaleureuse, patiente et a su adapter ses conseils à mon profil et type. On veut toutes une Nawëlle dans sa vie. dalila R."

"Je vous conseil incroyable comme magasin"

"Nicolas est un très bon vendeur, très satisfaite de lui"

"Vendeuse sympathique et à l’écoute je recommande, merci nola 😉"

"Un très bel accueil au Kiko du Forum des Halles par Fabiola ! Vendeuse très bienveillante et de bons conseils :)"

"Merci à Fabiola de m'avoir conseillée avec patience car je n'y connais pas grand chose en make up!!"

"L’accueil est juste parfait. J’ai eu de très bons conseils, et je suis satisfaite de mes choix. Je reviendrai. Merci encore à Fabiola pour son accueil et ses conseils toujours parfaits !"

"Des vendeuses qui veulent juste proposer des produits plus chères même si c’est pas ce que vous recherchez. L’accueil n’est pas agréable, franchement je ne recommande pas"

"Merci Beaucoup Fabiola ! Grâce à toi, j'ai enfin eu des conseils qui me correspondent !"

"Avec un grand sourire fabiola vous accueille en offrant un service de pro 👍"

"Un accueil pro et chaleureux de la part de Nola merci pour ses conseils avisés sa patience sa gentillesse sa bienveillance une belle rencontre !!"

"Équipe dynamique et de bon conseil. Produits de qualité. Boutique sympathique et lumineuse."

"J aime bien le magasin et les produits. Le truc bizarre tout est longueur et on est vite les un sur les autres. C est peut être fait pour?"

"Accueil désagréable, la dame semble très pressée et pas à l'écoute du client."

"Nawelle agréable vendeuse m’a conseillé des produits excellent Je reviendrai avec plaisir"

"J’ai été super bien accueilli et conseillé par Sephora! Vraiment une vendeuse souriante malgré le monde, c’était super agréable :)"

"FABIOLA..... Que dire.... Amusante... Accueillante... Beaucoup d humour et surtout très professionnelle... Très agréable moment passé chez KIKO grâce à elle.... Encore merci.... Mamie.... Fabíola comprendra."

"Trop de produit en rupture de stock !"

"Julien est très bon conseil, très bonne expérience dans ce magasin grâce à lui! Merci encore il faudrait plus d’employer comme ça"

"Magasin bien rangé, propre et avec une équipe à l’écoute même lorsque l’influence est présente. Nous avons pu bénéficié d’une mise en beauté en 30 minutes teint pour mon amie et elle a été plus que ravie. Julien, Fabiola et Myriam ont été au petit soin et très à l’écoute. Nous avons aussi été très bien conseillé sur des produits. C’est définitivement devenu ma boutique de référence pour l’achat de produits Kiko"

"Nicolas vendeur vraiment top. Très agréable, très arrangeant, souriant. Merci Nicolas"

"Super Fabiola qui en plus d'être ravissante et sympathique nous a super bien conseillé ! Merci"

"Nicholas excellent vendeur en"

"La vendeuse en magasin était plutôt sympathique mais les vendeurs en caisse préféraient papoter plutôt que bien s'occuper des clients. Même pas un bonjour ou un au revoir à peine un regard. Une eternité pour scanner 2 pauvres articles. Dîtes-le si on vous dérange."

"Je suis tombé sur une vendeuse nulle qui ne m'a pas reçu à 19h55. Je lui ai dit demandé simplement sur internet c'est écrit 20h30, c'est une erreur vous fermez à 20h ?. Ce à quoi elle répond c'est fermé !!!. Bref, je peux comprendre que c'est pas simple de bosser en vente aux Halles, mais recevoir ses clients dignement et répondre à leur question, c'est quand même la base."

"A/R rapide trop de monde et pas ce que je voulais"

"Magasin avec des bons produits"

"Je viens de vivre une expérience très désagréable. J’arrive dans la boutique qui vient d’ouvrir donc vide. Je m’approche vers la personne qui était derrière son ordi, je la salue et lui montre une photo d’un article pour savoir si cette réf était disponible (car pas mal de rupture actuellement). Elle me regarde et me répond : « bah faut aller au niveau des fards à paupières » avec un ton très désagréable… 😳😳😳 Je suis partie sans rien acheter alors que j’avais pas mal d’articles à renouveler…."

"J’ai voulu savoir l’emplacement d’un produit à une vendeuse qui était très agréable avec les clientes précédentes (elle m’a ignorée avant que ca soit mon tour) puis ensuite, me méprise, m’agresse verbalement (« QUOI???!! ») , et est très hautaine. De plus j’ai vu que ce n’est pas la première fois qu’elle effectue une différence de traitement de la sorte. Moi qui de base adore Kiko je ne m’y mettrais plus jamais les pieds là bas."

"J’y suis allée aux alentours de 20h est très honnêtement c’était une expérience catastrophique, la vendeuse qui se permet d’être désagréable et irrespectueuse suite à une simple demande de renseignements de ma part, c’est un magasin à fuir"

"La palme d'or de la pire vendeuse est décernée à une vendeuse de chez Kiko ! Une personne absolument exécrable, qui se permet de regarder la clientèle de travers, ne dit même pas bonjour, parle sur un mauvais ton lorsqu'on OSE lui demander des renseignements. A plusieurs reprises je me suis permise de lui faire des remarques sur son mauvais comportement envers moi et d'autres clients, sa seule réponse Désolée madame (au moins ça); cependant celle-ci est toujours autant agréable à voir.. Cela ne sert à rien de travailler dans le social si on refuse de côtoyer les gens. Allez dans un autre Kiko autre que celui-ci, vous serez bien mieux reçu."

"Merci à Clothilde et Sephora pour leur accueil et conseils"

"Édit : Apparemment Madame désagréable n’est plus présente ! Ravie de revoir une équipe sympathique et souriante. Merci d’avoir pris le temps d’échanger à ce sujet, on est prêt à repartir sur de bonnes bases comme avant 🫶🏻 — J’ai l’impression qu’on a tous affaire à la même vendeuse… Je souhaite un renseignement sur l’emplacement du magasin pour aiguiller une amie. Je m’exprime « Excusez-moi Madame… » auprès d’une vendeuse qui me répond par un agressif « BONJOUR d’abord ». Loin de vouloir apprendre les bonnes manières, mais le « Excusez-moi » est une première forme de politesse. Le relever comme n’en étant pas une et surtout rétorquer ainsi fait clairement d’elle la malpolie. On s’est donc pris la tête, clairement. Personne pour calmer le jeu. Par contre, quand d’autres clientes se « permettent » mon erreur, il n’y a pas de problème pour Madame. Soit elle a compris son erreur et tant mieux ! Mais clairement, pire expérience cliente chez Kiko. Il faudrait faire un check sur l’accueil client auprès de ce magasin vu comment les retours sur ce même sujet semblent devenir récurrent. Il reste toutefois de superbes vendeurs qui ont le sourire et relève le niveau, mais cette expérience m’a clairement donné envie d’aller voir un autre Kiko."

"Vendeuse très désagréable. Je suis passée hier, je voulais juste demander un renseignement, elle m'a même pas laissé parler et m'a dis d'un ton hautain et désagréable d'attendre que ce soit mon tour pour parler à MADAME. Je suis partie sans rien prendre finalement. La courtoisie et le SOURIRE, ce n'est clairement pas donné à tout le monde. En tout cas j'y remettrai plus jamais les pieds."

"Merci à Clothilde qui m'a gentillement conseillée !"

"Clothilde m’a superbement bien conseillé Très gentille et serviable, excellent vendeuse 👌👌"

"Inès et marié au top souriante et prennent leur temps d’expliquer"

"Nicolas excellent vendeur, très à l’écoute et a bien pris le temps de me conseiller."

"À fuir ! La caisse est très mal tenu. Les vendeurs attendent le dernier moment pour nous indiquer qu'ils ne prennent pas la carte, nous devons donc attendre de nouveau 10 minutes. Le vendeur Nicolas est aussi aimable qu'un gardien de prison et ne dit pas bonjour. Un conseil pour la direction changez vos vendeurs car ils vous font perdre des clients ! Prenez exemple sur le Kiko de la Défense où les vendeurs sont des crèmes."

"Toujours très bien accueilli, mais espace trop petit"

"Accueil au top et mention spéciale à Fabiola qui a été merveilleuse et efficace. Très bonne expérience"

"Fabiola est une vendeuse géniale elle a su me conseiller incroyablement bien !!!! Je reviendrai !!"

"Magasin plutôt bien tenu et le monsieur à la sécurité est très souriant. Cependant, une des vendeuses prend un ton assez hautain. Je lui demande où se trouve l’eye liner car j’avoue être débutante en maquillage donc je ne connais pas les rayons par coeur. Elle me répond d’une façon hautaine “baah c’est là”. Je trouve qu’il faut être un minimum accueillant envers la clientèle surtout quand on est venu pour acheter et non pas simplement pour se balader dans le magasin. Sinon, une des autres vendeuses a testée un produit sur moi et était très sympa ainsi que le jeune homme à la caisse."

"Très satisfaite de mon passage chez KIKO au centre commercial Les Halles Magasin propre et bien tenue J’ai bien été reçu notamment Julien très très bon conseiller souriant et passionné. Je suis plus que satisfaite des produits qu’il m’a recommandé ! Ainsi que Lyse très souriante également professionnelle je recommande ! J’ai tardé à laisser mon avis mais vaut mieux tard que jamais Je reviendrai 👌🏼 merci à vous"

"On m’a mal conseillé un produit qui ne correspond pas à la couleur de ma peau. Une vendeuse à qui j’ai posé une question , elle est trop aggressive, ne sait pas du tout parler aux clients."

"Merci à Nicolas pour l’ensemble de ses conseils ainsi que pour sa patience. J’en ressors avec une nouvelle routine make up et des produits adaptés"

"Fabiola super rapide, de très bon conseil, vraiment au top ! J’aime trop trop trop ! Bon courage à toi ma belle"

"Samedi dernier, j’ai acheté un rouge à lèvres chez kiko Les Halles et quand je l’ai ouvert, il avait été utilisé en démonstration. Donc j’ai acheté un rouge à lèvres à 10 euros qui a déjà servi et dont il ne reste qu’un petit bout. Et bien sûr il était dans son emballage ! Quelle honte ! Je n’ai jamais vu une aussi grosse arnaque. Je suis très énervée C’est du vol. En plus, la personne à la caisse était antipathique, pas un bonjour ni un au revoir ! Et bien sûr, il ne m’a pas donné le ticket de caisse. Jamais je ne retournerai dans ce magasin."

"Merci à l’équipe notamment à Kenza qui m’a bien conseillé et qui a été très accueillante et très professionnelle! Les produits sont de qualités je suis une fidèle cliente de Kiko! ☺️👍"

"Très satisfaite de mon passage chez KIKO au centre commercial Les Halles. J’ai bien été reçu par Fabiola très très bonne conseillère souriante et passionnée. Je suis plus que satisfaite des produits qu’elle m’a recommandé. Merci infiniment."

"Très bien accueille, petit coup de cœur pour Fabiola qui a été attentionnée, souriante et de bons conseils !!! (Je suis la fille du gloss ;) ) Magasin propre !"

"Je suis super contente de mes achats grâce à l'expertise et à la bonne humeur de Fabiola, excellente vendeuse ! Je recommande vivement de venir à Kiko Forum des Hamles , toutes les conseillères de vente sont très agréables et bien sûr... pour la qualité et la diversité des gammes de produits Kiko 🥰 Eleonora"

"Super magasin ! Merci encore Melissa pour tes très bons conseils, je reviendrai sûrement!"

"Bonne prise en charge!!! Merciii au vendeur Andy!! Je reviendrai…"

"Je passe toujours par là pour acheter mes produits cosmétiques, et je ne peux m'empêcher de revenir grâce à l'accueil du personnel notamment FABIOLA ✨, une adorable dame, très gentille qui est toujours à l'écoute, et aux petits soins pour vous recommander le meilleur produit qui vous convient. Bon courage à toute l'équipe ❤️"

"Très satisfaite de mon passage chez KIKO au centre commercial Les Halles, hier le 19 Octobre pour acheter mon joli vernis à ongles. J’ai bien été reçue et conseillée par Mayanne. Une superbe conseillère qui a le sens de la communication, à l'écoute, souriante, bienveillante et professionnelle. Merci à Mayanne et à vous tou(te)s."

"Je tenais à remercier Kenza pour ses conseils. Elle est professionnelle, patiente et à l'écoute (ce qui n'est pas le cas du personnel que j'ai pu rencontrer dans différents magasins). Demandez là lors de vos prochains achats !"

"Les vendeuses trop sympa, merci pour l’aide et pour l’accueil à la caisse ! :)"

"service telephonique nul"

"Partie refaire un plein pour ma routine teint, j'ai été extrêmement bien accueillie et conseillée pendant un long moment par Judi qui a prit le temps de m'accompagner dans mes recherches ! Une jeune femme pleines de qualités, d'une très grande douceur et très sympathique ! Merci à elle de s'être si bien occupée de moi ! 🥰 J'ai par la suite été encaissée par Sephora qui était absolument adorable et prévenante ! Très agréable d'être face à une équipe souriante et efficace ! Endroit bien entretenu, les conseillères prennent le temps de s'occuper des client.e.s et le font bien ! Les prix sont tout à fait abordables pour des produits de qualité. Tout les conseils qui m'ont été donnés étaient pertinents. Vraiment un passage très agréable dans ce Kiko. Bravo à cette équipe ! Je recommande fortement ! ✅"

"Pire magasin KIKO. Une étoile, et encore. J’ai attendu 40 minutes à la caisse, il y’a une file d’attente qui sort du magasin mais la superbe responsable estime qu’il n’est pas nécessaire d’ouvrir les autres caisses. De plus, j’ai demandé conseil juste avant, on m’a conseillé des produits qui ne vont même pas à ma teinte même en essayant sur moi."

"Mayenne et ses collègues très ont étais très pro et sympas Merci."

"Kiko est un magasin que vous offre plusieurs produits en terme de maquillage, et est localisé dans le Centre Commercial Forum des Halles. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à demander une conseillère."

"De très bons conseils et de gentillesse de la part de Miranda et une bonne dynamique dans cette boutique. Vivement que le Kiko de La Rochelle ouvre !!!"

"Je tiens à remercier Fabiola qui a été en plus de sa gentillesse de très bon conseil pour notre ado qui découvre le monde du maquillage ! Merci de votre accueil"

"Je suis venu en sortant du travail vers 18h30, horaire à fuir!! Les vendeuses sont trop demandées, nous n’avons personnes à qui demander une teinte en réserve. Les clients sont super malpolis, ils ouvrent elles même les tiroirs de réserve et n’hésitent pas à vous bousculer… Un présentoir de poudre est tombé, le client qui a fait cela ne le ramasse pas. L’ambiance était oppressante. Le calendrier de l’avent que j’ai acheté était légèrement abimé! (pas normal pour le prix) Sinon, une des vendeuses m’as été de bon conseils pour mon teint! Merci à elle. (Seul point positif à châtelet) Je pense que les vendeuses sont trop stressés, surtout fin novembre. Courage à elles!!"

"Merci à Lyse pour son service au top ! Très bonne conseillère, je recommande ++"

"J'ai été très bien accueilli et conseillé par Nola un dimanche avec du monde dans le magasin, elle a été patiente et professionnelle. N'hésitez d'aller la voir, vous ne serez pas déçu. Merci encore ma belle."

"Je fais écho au retour d'une autre cliente qui a été reçue par Nola, c'est elle qui m'a reçue aujourd'hui, très professionnelle et très gentille, c'est une très belle personne et une vendeuse très investie dans son métier, je retournerai maintenant dans ce joli magasin , avec de très bons produits et un accueil chaleureux et professionnel Changez pas Nola, vous êtes parfaite avec les gens 🙏"

"Un grand merci à fabiola, disponibilité, enthousiasme, dynamique, souriante très professionnelle. Un grand merci à elle"

"Les vendeuses étaient très sympathiques , cependant le monsieur présent à la caisse était très désagréable."

"J’ai été reçu aujourd’hui par la adorable vendeuse Kenza au KIKO des halles. Professionnelle, de bons conseils, souriante et sympathique en plus. Merci encore une fois Kenza pour le chaleureux accueil. À bientôt."

"Bonjour je suis tombé sur Nicolas, je pense le responsable de la boutique qui m’a très bien accueillie j’ai été super bien renseigné, les hôtesses vendeuses sont au top et pour les produits qu’on m’a conseillé je recommande fortement la pommade pour les sourcils 😁 j’y retournerai sans hésiter !!!!"

"Première fois que je viens dans cette boutique au sein du centre commercial des halles, j’ai été très mal accueilli par une certaine « FABIOLA » je lui ai demandé un renseignement en m’excusant du dérangement car je savais qu’elle était occupé mais ça ne l’a pas empêché de me dire « ouais mais vous voyez bien que je suis occupé la enfaite ! » elle m’a balancé le gloss que je lui ai demandé sans sourire ni rien et a remballé de la même manière la cliente après moi en soufflant haut et fort… Heureusement que Kenza et Nola m’ont bien reçu en caisse et se sont excusés du comportement déplorable de Fabiola. J’espère que les responsables de la boutique feront le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas et que Fabiola apprendra comment bien accueillir un client avec le sourire et la politesse qu’il se doit. Merci encore à Nola et Kenza vous étiez adorables 👍🏼"

"Nola ♥️ Une conseillère adorable & bienveillante. M’a accompagnée dans mon shopping 🛍️ de bon conseils, le peu de temps que j’ai passé avec elle elle a était agréable Elle a refait ma soirée vraiment !! Faite la évoluer s’il plaît je pourrais revenir juste pour elle 🫶🏾🥲♥️"

"À la recherche d’un nouveau fond de teint j’ai eu droit à l’aide et conseils de Fabiola ! Merci à elle pour sa bonne humeur et bienveillance Très bien conseillée je suis satisfaite de ce passage en boutique Merci encore à Fabiola ✨"

"Un grand merci à Kahina pour son sourire. Elle a illuminé mes achats du jour."

"Grâce à Monica, conseillère beauté chez Kiko les Halles, je viens de passer une super expérience en un temps record à 10 minutes de la fermeture, il était 20h20 !!!! Arrivée en trombe, je suis repartie maquillée avec les 8 produits dont j'avais besoin. Monica a trouvé les teintes et les couleurs qui me correspondent, ajouté des conseils de pose avec enthousiasme et conviction. Vraiment super sympa et encourageante me suggèrant de revenir pour profiter de son expertise afin de maîtriser au mieux la pose de mon maquillage. J'ai senti une réelle passion chez cette conseillère investie et orientée client. Un grand professionnalisme et ça fait du bien d'être si bien reçu et qu'on s'occupe sincèrement de vous. Merci Monica, merci à l'équipe qui du fait de l'heure tardive a contribué l'une à trouver le gloss dans les tiroirs, l'autre le mascara pendant qu'une 3ème me suggérait de poster un avis sur Google et faire référence à ma conseillère. Elles se reconnaîtront. Je leur dit Chapeau la team, vous êtes au Top et moi je reviendrais !!!! Lydia ☀️"

"Employé désagréable au téléphone, nous raccroche littéralement au nez si vous n’êtes pas capable d’être aimable allez travailler dans le BTP !"

"Merci Fabiola qui m'a conseillée plusieurs fois, et les produits choisis me vont toujours bien. Passionnée et agréable, elle prend le temps de m'aider malgré le monde et le stress, c'est super gentil ! Je reviendrai ici la prochaine fois."

"vendeur homme en caisse aujourd’hui qui a été désagréable car je n’ai pas voulu acheter son mascara au ricin. Au lieu de poser mon produit, il l’a « balancer » sur la table , sans me dire au revoir. Je ne reviendrais plus."

"Merci Nicola pour les conseils, très professionnel. Super expérience"

"Merci à Nicolas pour ces précieux conseils. Maquillage de qualité et accessible je recommande"

"Merci pour l'accueil chaleureux que j'ai reçu dans votre boutique. De mon entrée à l'essai des produits, j'ai été accompagnée de sourires et d'attentions bienveillantes par toute l'équipe. Je porte une pensée particulière à Nicolas qui a finalisé mon achat. Bonne continuation à vous. Ça donne vraiment envie de venir chez vous..."

"Personnel toujours agréable, et aussi Nicolas es excellent vendeur. Merci"

"Nicolas est une personne très élégante avec de bons conseils , je reviendrais !"

"Vendeur sympathique, merci pour votre temps !"

"Je suis venue parce que j'avais besoin d'un fond de teint et d'une poudre. N'y connaissant rien, j'ai demandé conseil. La teinte qui aurait été n'étant plus disponible, la vendeuse m'en a sortie une autre me disant que c'était pareil. Sauf qu'en fait pas du tout, et du coup j'ai un fond de teint et une poudre qui n'ont rien à voir avec la couleur de mon teint. 30 balles dans le vent. J'ai que ça à faire de mon argent..."

"Merci à l’adorable vendeuse m’ayant aidé à choisir mon concealer, très gentille et patiente, contrairement à la vendeuse en caisse qui j’ai cru était malentendante étant donné qu’elle n’était pas capable de répondre à un bonjour (que j’ai repété 2fois au cas où elle n’avait pas entendu). Très étrange comme personne"

"Des vendeuses au top 💅 et bien sympathiques 👌 Fabiola est une vendeuse pétillante et pleine de vie ❤️"

"J’ai eu une expérience très sympathique on m’a bien accueilli et conseillé surtout Nicholas"

"De très très bons conseils de Fabiola et l’attention de Karen! Beaucoup de professionnalisme dans un environnement très compliqué. Merci"

"je tenais à remercier Nicolas tout particulièrement d'un professionnalisme exemplaire, mon épouse est tres exigeante et il a su prendre le temps et lui proposer un programme de fidélité kiko nous reviendrons"

"J'ai été aujourd'hui dans ce magasin j'ai l'impression d'avoir été harcelée par toutes les vendeuses. elles sont toutes très accueillantes mais le problème me poser la question 5 fois si j'ai besoin d'aide, m'a empêché clairement de faire mes courses. Je ne pouvais pas faire un pas dans le magasin sans qu'on vienne me déranger. Mais je pense que ça partait d'une bonne intention ce n'était pas méchant."

"Vendeuses nombreuses, avenantes, et de bon conseil.. le point noir, comme dans tous les Kiko visités : la caisse. Mettre 4 vendeuses en magasin et une seule en caisse, c'est l'échec assuré : rien de plus frustrant que d'avoir trouvé son bonheur et de devoir patienter pour repartir avec ses produits ! Résultat : on repose tout et on fonce chez les concurrents.. dommage..."

"Merci à Myriam pour tous les conseils qu’elle a pu me fournir et l’accompagnement qu’elle a eu envers moi du début jusqu’à la fin. Je ne suis jamais déçue."

"Anny m'a permis de regarder les produits en toute tranquillité, puis quelques secondes après est venu me donner un coup de main pour choisir mon crayon pour les lèvres, puis elle m'a également recommandé un super produit pailleté pour les paupières (je suis trop contente du résultat) , finalement, j'ai également pris un crayon pour les yeux et un deuxième crayon pour les lèvres, bref, elle a été d'un conseil et d'une amabilité top, je vous recommande vivement de chercher ANNY dans le magasin de Châtelet elle va vous recommander les couleurs exactes en fonction de votre teint, elle est trop forte j'ai kiffé ma life ❤️❤️❤️❤️"

"J’ai fais des achats et nivolas était super merci beaucoup à très vite"

"Très beau magasin avec un large choix de produits .Merci à Nicolas pour l'accueil. Je reviendrai"