Yves Rocher

"Si une esthéticienne est en retard de 15 minutes, avec une patronne aussi aimable et pressante vous inquiétez pas votre soin finira à l'heure prévu ! 10 minutes au lieu de 30 minutes ! C'est la deuxième fois qu'on réduit mon soin à cause d'un retard. Il n'y aura pas de troisième fois !"

"Accueil clientèle super Très propre Bon service"

"A repasser pour l'amabilité et le professionnalisme! Une employée blonde d'un bon âge nous a prise de haut lorsque mon amie lui ai demandé des conseils d'utilisation pour un produit. Visiblement elle ne connaissait pas ses effets et nous a repondu vous verrez bien à l'utilisation...arrivées en caisse elle se permet de nous parler d'un ton sec sans nous dire au revoir. Et ce n'est pas la première fois que je la vois répondre comme ça à des clients. Honteux. Je n'y retournerai plus!"

"Qualité des soins qui se réduit, je vais me faire épiler les jambes et ressort avec une bande de poils sous prétexte qu'ils sont situés hors de mon forfait alors qu'avant cette zone en faisait partie, plus les soins après qui sont réduits à peau de chagrin, si ça continue je vais changer d'enseigne. Avis qui concerne YR rue saint Jean et pas Cc St Seb."

"Bon Magasin"

"Équipe sympa"

" Beau magasin de beauté, grand choix de cosmétiques pour femmes. "

"Jolie petite boutique . personnel agréable"

"Pas du tout satisfaite de mon épilation ! Il me restait encore des poils sur les jambes après l'épilation, j'ai du les retirer moi-même !"

"J'y suis allée suite à un cadeau pour un soin. C'est une vraie machine à fric, sur un soin d'1h vous n'en faites que 35min car la personne avait 10min de retard et s'est rattrapé sur mon soin + 15min à s'habiller/déshabiller et attendre la personne. Fuyez cette chaine et préférez les petits indépendants."

"Personne très adorable"

"Vendeuses agreables et efficaces. Produits de qualité à des prix tres abordables"

"Accueil très chaleureux que de bons conseils 👍👍"

"Tres bon accueil bons produits"

"Personnel a l'écoute"

"Toujours de bonnes idées cadeaux"

"Compétence et gentillesse"

"Rien à faire j'aime Yves Rocher. Question de tradition familiale. Que ce soit au St Sébastien ou point central. Il ne teste pas sur de pauvres animaux et tous leurs produits sont bio ou équitables ou locaux. Pas mal pour une marque connue et reconnue. Leurs eaux de toilette eaux de parfum sont super tenaces à des prix moindres qu'en parfumerie,les soins pour la peau sont extras,le maquillage renouvellé tendance. Gels douches laits de bains et corps, shampooings ont des prix serrés serrés. Et leur système de récompense pour notre fidélité à la marque ne se fiche pas de nous. Je recommande"

"Des beaux petits coffrets à prix correct pour les cadeaux de Noël"

"Boutique de la galerie du st Sébastien a Nancy très bien."

"tres bien !"

"Bien"

"Un Yves Rocher comme on les connaît, sympa avec promos intéressantes"

"Toujours plein de promos. Top produits à base de plantes"

"Magasin agréable"

"Magasin propre et bien tenu les conseillères sont très agréables et avenantes."

"Parfait rien à redire"

"Toujours un plaisir du faire un tour"

"Institut de beauté situé dans la rue tram, 1 autre au st Sébastien, il offre des produits cosmetiques à base de plantes, des soins, épilations, bronzage......a des prix correctes. Pour toutes les personnes qui aiment prendre soins d elles...les hommes aussi....notamment l épilation. Pour ceux qui viennent en voiture, il y a plusieurs choix..st Sébastien, le marché..."

"Personnel agréable et compétent. Boutique propre et bien agencé. Produits addictifs"

"Vendeuse accueillante, bon rapport qualité prix. J adore surtout leurs parfums.."

"Sympa mais petit."

"Produit de qualité et personnel serviable. Rien à redire"

"Produit de moins en moins de qualité"

"Personnel désagréable"

"Magasin à l'image de tous les autres ma garde la franchise. De très bons produits et des vendeuses accueillantes et de bons conseils"

"Rien à signaler accueil conseils bien"

"Correct"

"Personnel un peu trop insistant sur le poussage à l'achat, mais sinon un magasin Yves rocher tout ce qu'il y a de plus normal."

"Cliente YR depuis quelques années, je suis maman d'un bébé de 7 mois... J'allais auparavant à l'institut rue St Georges aucun souci si ce n'est des escaliers pour accéder aux salles de l'institut pas facile avec une poussette .. J'ai donc changé d'institut, lors de ma première visite l'esthéticienne du St seb m'a accueilli dans une pièce étroite avec mon bébé dans la poussette et m'a dit de préciser pour les prochaines visites que j'étais accompagné de mon bébé en poussette car il était possible d'avoir une salle plus grande ... Souhaitant prendre rdv c'est ce que j'ai fait et là stupeur appel de l'institut me demandant de décaler le rdv à une date où je n'ai pas mon bébé à garder car ça n'est pas possible d'être dans la salle plus grande... Le rdv a de plus été annulé sans me consulter!!"

"Personnel compétent et très accueillant."

"Bon accueil"

"Je viens tous les mois"

"Du vol"

"Super magasin vendeuse sympathique"

"Bon magasin"

"Comme toujours, bonnes remises et beaux cadeaux. Personnel agréable."

"Lieu agréable, personnel super agréable Magasin bien rangé et lumineux"

" Des parfums incroyables ! "

"Cool"

" C'est bon "

"Personnel sympa"

"Quand on fait un emballage cadeaux on enleve l'étiquette du prix normalement"

"Le personnel est sympa et donne de bons conseils"

"1° fois que j'essayais l'Institut du St Sébastien (à côté du Monoprix), j'ai trouvé les esthéticiennes très sympathique, et compétentes"

"Premier modelage relaxant du corps et vraiment pas déçu, masseuse très professionnelle !"

"épilation des jambes 0/20 il reste énormément de poils même quand je le fait moi même c'est plus propre dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles et ce pour la modique somme de 25 euros je ne recommande absolument pas cet institut"

"Très bon magasin vendeuse sympa je recommande"

"Tres bien"

" Bon service. Grand choix. "

"J'aime"

"L'espace institut est très bien et le magasin est toujours en mode bon plan"

"Bonne prise en charge pour les soins et certains produits sont de qualité"

"Bien"

"Très bon accueil et conseils de qualité Merci"

"J'aime bien Aurora jamais changerais pour une outre"

"Yves Cailloux"

" Bons produits, les employés sont super attentifs, ils donnent des conseils sur les produits, j'ai acheté quelques choses et je les ai adorées. "

"Petit magasin, mais personnel largement suffisant et compétent."

"Et trouvé"

"Personnel très agréable et à disposition des clients."

"Vendeuses très sympas. Très bon conseil. Très bon rapport qualité prix des produits. Magasin très agréable"

"Tres accueillant adore ce magazin"

"J adore.... J y etais pour un soin du visage, on papote de tout et rien (cuisine aujourd'hui...) et ça me détend tellement que je me suis endormie pendant le temps de pause du masque. Franchement, je recommande ça à tout le monde. Merci Delphine"

"Très bien"

"Service epiltion j adore rendez vous rapide"

"Commerce agréable personnel sympa toujours des prix intéressant ..."

"Accueil correct"

"Très bons produits et prix abordables"

"C'était le retour après le confinement"

"Très bonne esthéticienne"

"Les produits sont naturels"

"Bon accueil, locaux propres et agréables. Qualité des produits de maquillage moyenne."

"Petit mais trop bien"

"Super accueil equipe disponibles pour les leurs clients et pas cher du tout"

"Très bon accueil, le personnel sont très sympas, agréable et surtout compétentes"

"Institut génial est l'esthéticienne été hyper cool"

"Sympa"

"Mon avis concerne l'institut près du monoprix et non la boutique. Rien à redire de plus que mes 5 étoiles !"

"Merci a Julie et personnel de l etablissement ! Les massages sont toujours de qualite dans l institut (a cote du monoprix) a l ecoute et tres souriante! Un grand moment de detente..."

"Très agréable, Esthéticienne sympathique"

"Cliente depuis des années, chaque esthéticienne est sympathique et professionnelle. Je recommande"

"Pas mal, mieux que celui du centre ville."

"Personnel sympa mais chaleur insupportable dans le magasin"

"Très bon accueil ! La prestation le prix rien à re dire juste parfait ! Delphine à été très douce, gentille et très professionnelle ! L'équipe est vraiment très accueillants et on rigole bien :) J'adore mes sourcils !!! Et merci des conseils ! J'y retournerai les yeux fermés Encore merciii"

"J'ai appelé le magasin pour avoir quelques renseignements sur certains produits avant de commander sur le site. Accueil téléphonique toujours agréable, réponse rapide et efficace, professionnalisme du personnel, j'ai beaucoup apprécié."

"Impossible de prendre des rdv sur le site depuis plusieurs jours 😡"

"Très bon accueil et bons produits. Les petits kdo, toujours apprécié 😉"

"Ras"

"Tout nouveau pour moi je note l'accueil formidable de Victoire et Myriam de très bon conseil je recommande fortement"

"Les produits sont toujours supers, un facing toujours au poil. Les vendeuses sont toujours souriantes et aimables, Agathe est vraiment une superbe commerciale 💪💪"

"Trés professionnel en esthétique"

"J’ai été pour un rdv des sourcils et ça a été parfait. J’étais avec la jeune Clara qui est très gentil et travail bien. J’y retournerais avec plaisir"

"Je recommande Clara pour un soin. Merci pour ce chouette moment de détente."

"Merci beaucoup à INÈS qui est de très bons conseils et en plus toujours avec le sourire !! C’est très agréable !! Excellent accueil Très bons produits Merci INÈS"

"Ayant une peau très sensible, j'avais besoin de conseils pour acheter des soins Yves Rocher. Un grand merci à INES qui est très professionnelle, souriante et de très bons conseils pour mes achats. A très bientôt !"

" Bien "

"Épilation fait part flavie aujourd'hui très gentille et accueillante je reviendrai"

"Accueil"

"Tres bon accueil ! L équipe est fort sympathique, toujours souriante et toujours disponible pour nous donner des bons conseils A recommander sans hésitation !"

"Je viens pour demander un remboursement, on me demande de revenir dans l’après midi car la personne présente ne sait pas le faire. Déjà on me fait perdre du temps, ensuite quand je reviens on me dit que le remboursement ne se fait pas, que j’ai le droit qu’à un avoir. J’accepte car je n’ai pas vraiment le choix, vu que je ne vais pas me servir des produits. Finalement on me dit que je ne peux pas non plus obtenir un avoir, puisque j’ai acheté les produits dans un autre magasin. Une perte de temps infinie, des prix exorbitants. Allez chez sephora."

"Les vendeuses sont toujours adorables et avenantes c'est tellement agréable ! En plus toujours des échantillons ! La seule chose c'est que j'aimerais bien voir de nouvelles brumes car j'adore les brumes"

"Les soins qui durent 1h sont résumés à 50 mn Impossible de se reposer pendant la pose du masque ça papote ça papote à l'accueil de l'institut..."

"J’adore ! Les vendeuses ont de bons conseils. J’ai eu le droit à de bons conseils pour ma peau et aussi à des petits cadeaux et avantages (cliente fidèle depuis plus de 4 ans) Le magasin est toujours bien entretenu j’adore c’est agréable"

"Personnel au top. Bon conseil. Je recommande à 100%"

"Toutes les vendeuses parlent entre elles dans la boutique pendant qu'on attend à la caisse..."

"A acheté hier le : 20 Novembre 2023, 2 gel douche vanille bourbon, et en cadeau j'ai eue une trousse de Noël + 1 petit gel douche offert à la Litchi givrée 👍, merci pour ces petites attentions que vous apporter à vos client(e)s. Merci à toute l'équipe Yves Rocher St Sébastien Nancy."

"Très belle expérience, les conseillères sont proches de la clientèle, soucieuses de l'apport de conseils adaptés. Les produits y sont tous présents. J ai été épilée par Flavie qui est très douce et rapide, elle m a aussi donné des conseils post epil pour les prochains rendez vous. Yves rocher Nancy st sebastien est incontestablement pour moi le meilleur institut à recommander pour votre pause bien-être, vous y serez très bien accueillis . Un grand merci à Marcella et son équipe pour vos précieux conseils et votre amabilité !"

"Habituellement je suis satisfaite des produits et de ce magasin mais là très déçue par le SAV. J’ai acheté un masque hydratant pour les peaux sensibles conseillé par une vendeuse et il brûle et pique mes joues alors qu’il aurait du être pour les peaux sensibles. Aujourd’hui Ils ne le vendent plus, certainement à cause des retours négatifs. Mais très déçue car bien que conscients du problème il n’y a pas eu de reprise ni de remboursement du produit. Cette expérience ne donne pas envie de faire confiance aux avis des vendeuses ni d’y retourner"