KIKO Milano

"Vendeuse particulierement desagreable et très douée pour nous faire ressentir que nous la dérangeons grandement! Malgré que j'apprécie kiko, je ne favoriserai plus cette chaîne pour mes achats."

"Si vous voulez que l'une des vendeuses se moque de vous quand vous demandez des conseils c'est le bon endroit où aller... J'ai reçu de l'aide de la 2ième vendeuse présente, mais la première était particulièrement désagréable... Ensuite les conseils que j'ai reçu ne m'ont été d'aucune utilité. J'avais prévenu la vendeuse que je ne savais pas comment ou quoi faire. Elle s'est contenté de me vendre des pinceaux et des ombres à paupière qui ne couvre rien or j'ai la peau matte. Je viens de dépenser 30 euros dans le vent et je suis dégoutée mais bon je ne serai pas remboursée. Qu'est ce qu'on en a à faire du client de nos jours pas vrai ? Engagez des gens qui aiment et qui connaissent leur boulot ..."

"Les vendeuses ne sont là que pour discuter entre elles. A un moment où il y avait beaucoup de monde une des vendeuses c’est décidé à faire le tour des clients pour proposer son aide. Mais pas à tout le monde. Si vous n’êtes visiblement pas française elle va vous ignorer...."

"J’étais stagiaire dans leurs magasins et franchement super expérience j’ai trouvée mon domaine de vente !"

"pas ouf"

" Superbe collection "

"Accueil inexistant , 2 vendeuses et 0 professionalisme . L'une d'elle maquillée une demoiselle vraisemblablement une collègue mais pas en service ce jour là. Et l'autre n'a pas su me renseigner , elle s'est défilé en un éclair pour se re-poudrer le nez et continuer la conversation . Je n'y remettrai plus les pieds j'ai trouvé une oreille attentive chez Yves Rocher a quelques pas ...."

"De bons conseils les vendeuses"

"Bon rapport qualité prix mais la qualité n'est super top. Le magasin est pas mal pour acheter des petits trucs."

"Une horreur ce magasin, 0 professionnalisme, le seul employé présent dans le magasin était en train de maquiller une dame ( nimporte comment soi disant passant )pas un regard pour moi qui attend à la caisse depuis 10min, la dame termine et la c'est la copine qui prend sa plac, le vendeur m'a vu tout le long mais n'a pas fait un geste pour venir mencaisser. J'ai du l'aborder sèchement pour qu'il daigne enfin venir. J'ai halluciné sérieusement, du grand n'importe quoi !"

"Produit au top en qualité et prix"

" Toujours de bons produits et un bon service et des promotions. Pour moi c'est une référence quand je vais dans d'autres pays ! "

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Il s'agit d'une petite boutique sympa, ou on trouve de la cosmétique à petits prix. Je suis passée en coup de vent aujourd'hui pour acheter du vernis, j'étais pressée. L'encaissement a été rapide. Je n'ai rencontré aucun problème avec les vendeuses. Je suis contente de mon achat, j'ai vraiment apprécié le choix dans les couleurs vernis. Je conseille 🙂👍"

"Peu de choix"

"J'ai visité la boutique le 16 janvier au soir. Pas un bonjour de la part du vendeur, bref. J'y passe 10 bonnes minutes inutile de dire que personne ne m'a demandé si j'avais besoin d'aide. Je prends finalement qu'un seul produit, je vais à la caisse et je le donne au vendeur afin de payer. Pas un seul mot de la part de ce dernier. Même pas un bonjour. Plus jamais j'y retournerai"

"Cela fait 2 fois que je vais au magasin ils ont jamais de stock le personnel et trop réduit pour donner des conseils ils peuvent pas encaissé et conseiller en même temp. Moi c est vraiement le problème de stock que je comprends pas être en rupture tout le temp c est pas possible..."

"Cette boutique mériterait un 5 étoiles, malheureusement les problèmes de stock lui en font perdre une. Je suis passée en magasin le 15 mai au matin et je suis tombée sur la nouvelle directrice ainsi qu'une nouvelle vendeuse. Toutes deux très agréables, polies et serviables. Avoir la poisse est apparemment une règle d'or chez moi, les produits que je cherchai été naturellement en rupture de stock. Cependant, la vendeuse a réussi a me trouver des équivalence dans d'autre gamme. Non franchement, vous avez fait le tri dans votre équipe magasin et c'est beaucoup mieux!!!!!!!"

"Le magasin est petit, il y a donc une petite sélection de produits. c'est un magasin où vous pouvez acheter des produits cosmétiques de base si vous avez un besoin urgent de quelque chose et que vous passez par là."

"Le reponsable a été exceptionnel.... Ma fille et moi avions passé un moment formidable.... La passion de son métier et la joie de vivre, l'accueil chaleureux anime ce jeune homme.... Bravo et longue carrière inch allah ... Séverine et Sarah qui rentrait fatigué de Guadeloupe et avons fait quelques emplettes bien conseillées grâce à lui... 😊"

"Super accueil ! Les vendeuses ont été super professionnels et mon super bien conseillers. D'ailleurs je viens de repasser une commande sur le site des produits que je n'ai pas trouvé en boutique. J'y referai un tour avec plaisir quand je serais de retour sur paris"

"J'apprécie ce magasin et j'adore particulièrement un crayon pour les yeux que je remmande à tous ( intense colour n° 14 ) . Bonne continuation à eux 😀😀😀"

"Cc j'avais effectué des achats hier á 14h25mn dans votre magasin et á ma grande surprise de retour chez moi á Obernai, je constact que le Monsieur en caisse n'a pas mis tous mes produits achetés dans le sac hors c'était vraiment á cause de ce rouge á lèvre que je suis rentrée dans le magasin ....Maintenant j'aimerais savoir comment faire pour récuperer mon produit oublié s'il vous plaît....veuillez me répondre car j'ai appelé et une Dame m'a envoyé vers le site merci"

"Je suis satisfaite des produits que j’ai acheté sur un bon conseil de la Conseillère 🔝 Je recommande cet endroit.. Agencement du magasin très chic 🌟"

"Produit satisfaisant mais manque de durabilité"

"Merci à Dalanda et Hamy pour leur accueil, leur bonne humeur et leurs conseils !!! J'ai été leur première cliente à la réouverture de la boutique en ce mercredi 19 mai, Merci au retour du contact humain"

"Je recommande ce magasin Perslnnel agréable et charmant On est a paris il y a beaucoup de monde Prix abordables"

"J'ai acheté un produit chez eux, j'ai fais confiance de ne pas regarder le produit en moment de l'achat, chez moi quand j'ai finalement je voulais tester , était cassé , nickel ! J'ai retourné au magasin le lendemain pour me faire échanger. C'est pas possible , car j'ai ouvert , mais comment je vais utiliser , dis donc ? La vendeuse m'a CONSEILLÉ de utiliser comme ça , produit cassé , ça gêne pas !!! Je sais que c'est n'est pas Sephora , mais il faut avoir honte de vendre produit cassé à moitié prix !!!! Inadmissible juste parce que j'ai payé pour avoir un article impeccable. Une étoile c'est trop. En plus ça m'a arrive déjà avec un rouge à lèvre cassé. Si vous voulez continuer , regarder ses produits avant de sortir du magasin. C'est honteux !!! À fuir !!!!"

"J’ai réalisé un achat et je souhaitais l’échanger car je m’étais trompée. Seulement une vendeuse/manager avec les cheveux courts portant des lunettes m’a indiqué ne pas pouvoir réaliser l’échange car le responsable était en vacances et avait prit les codes avec lui. Je me suis présentée cette semaine et il s’est excusé pour la gêne occasionnée. Heureusement qu’il était là car sa collègue n’a pas fait preuve d’empathie ni chercher de solutions à ma problématique."

"J'aime les produits de KIKO mais je ne vais plus dans ce boutique à cause de la vendeuse/manager avec des lunettes et cheveux courts. Attention si vous achetez un petit vernie ou un rouge à lèvres, vous n' aurez pas le droit d'un bonjour et elle vous parle comme une maîtresse de l'école fâchée, par contre, si elle voit que vous êtes une cliente prête à dépenser beaucoup, alors la, elle court derrière vous et vous chouchoute, pas terrible comme comportement."

"La vendeuse très désagréable est presse dégager les clients, moi,je ne suis pas presse,j'aimerais bien prendre du temps acheter les produits essayer aussi pour la prochaine fois !!!!!!Même pas elle ne me demande pas j'ai une carte fidélité au pas ! C'est moi qui la prévenu !en tout cas !je suis dégoûter aujourd'hui !🥺😕"

"Les produits en boutique ne sont pas au prix indiqués sur le site. Les 3 produits que je voulais acheter n'étaient pas disponible. Le vendeur pousse à la consommation et est tellement collant que la visite en a été désagréable. Même chose lors de mes deux dernières visites depuis cet été. C'est dommage, les produits que j'avais achetés auparavant étaient plutôt de bonne qualité. Je ne recommande pas du tout cette boutique."

"Super Magasin!!!!! Accueil au top!!!!! J ai été accueilli par Betty une vendeuse très chaleureuse souriante elle m a proposé pour 20 euros d achat j aurai un bon de 10 euros pour la prochaine collection.du coup je suis ressorti avec 30 euros d achat.Jy retournerai .A très vite"

"Le Kiko le plus sensationnel de tous les Kiko... Et dieu sait que j'en connais... Je les remercie du fond du cœur pour leur patience leur gentillesse. Pour tout ❤️❤️❤️❤️❤️ grazie mille, grazie di cuore ❤️❤️❤️❤️"

"Magasin agréable mais ce qui fait toute la différence c’est l’accueil et le grand professionnalisme du vendeur qui m’a conseillé. Merci à Ami !"

"L'équipe au top C'est toujours un plaisir de venir vous voir et merci pour le conseil pour le blush❤❤❤"

"Vous etes pas surieux jai commander Des Produit j'arrive Chez moi je trouve d'autres produits la plus belle c'est que j'ai acheter un rouge a levre vide c grave j'arrive la"

"J'ai été reçu à la boutique de gare de l'est par Lucie et Amy, des vendeurs au top avec un très bon relationnel et du professionnalisme. Je vous invite à demandé pour eux lors de votre venue. Merci pour l'accueil, Boutique tip top👍 Je recommande à 100%"

"Une vendeuse attentionnée et patiente."

"Conseiller très sympa. Highlighter très bonne tenue."

"Ils sont très magnifiques et ont rendu notre passage merveilleux. Merci à Amy et Lucie 😍"

"Très bon accueil et conseils de Lucie, malgré le nombre de clientes, elle gère, en solo sans stress, avec douceur. Ça fait du bien surtout dans une boutique en pleine gare !! Bravo"

"Ma opine adores le eye-liner waterproof"

"Je déconseille de se fier aux vendeuses. Une vendeuse m'a poursuivi dans le magasins pour me demander ma routine visage. Quand je la lui ai donné et que je lui ai précisé mettre du spf 50 (dermato) elle m a assuré que je risquais d'avoir la peau fragile a cause de ça et que je devais arreter de mettre des cremes sur mon visage (oui oui) et mettre plutôt un fond de teint (le nouveau de chez eux bien sûr). Je vais me faire une joie de partager son conseil : les cremes solaires abîment la peau, et à la longue, on finit par avoir des rides avec. Honnêtement, limiter vous a la vente de cosmétiques au lieu de donner des conseils aussi débiles.."

"Un kiki intimiste avec tout ce qu’il faut et surtout un accueil chaleureux et des conseils avisés. Merci ! On reviendra :)"

"Je suis entièrement satisfaite de l'accueil et de la vente de vos vendeurs ils arrivent surtout le vendeur, à percevoir le besoin de la clientèle avec le sourire avec. Je souhaite énormément de réussite a vos collègues."

"C'est un magasin avec un personnel adorable et dynamique. Les conseils sont vrai que du bonheur merci a tous ainsi qu'au directeur du magasin."

"Le magasin est petit mais pratique pour la base"

"Super conseil. Petite boutique certes mais bien pratique et sympa. Produits excellents rapports qualités prix. Vendeuse hyper gentille. Idéal avant un départ en gare 🥰👍"

"J'ai été reçu par Océane, une jeune femme très agréable et polie, qui m'a très gentiment conseillé de très bons produits, on voit bien qu'elle s'y connait beaucoup sur les produits de la boutique, elle a même pris le temps de me maquiller, une maquillage très bien réalisé d'ailleurs, Je reviendrai sûr et certain dans ce Kiko pour acheter à nouveau des produits."

"Les conseillères sont douées, mais le manager est très impolie, il est possible de le nommer de plante verte dans le magasin étant donné qu'il ne fait rien, surtout en caisse... De plus, il s'adresse très mal au vendeuses et a un comportement hautain Bon courage aux employées pour le supporter au quotidien"

"Très agréable ambiance! Les conseilleurs sont très gentil et poli!"

"Les vendeurs peu amicaux essaient de vous éviter. Malgré le fait que j'ai même demandé de l'aide pour le choix des produits, la consultante ( avec des gros faux ongles )a très vite pris son sac et est partie devant mon nez, laissant sur le champ que sa collègue allait m'aider. Le collègue était occupé et ne m'a jamais approché. Le premier consultant est revenu, mais a continué à m'éviter. Quand j'ai moi-même trouvé tout ce dont j'avais besoin et que je suis allé à la caisse, elle m'a regardé avec défi et mépris. Je suis toujours allée au magasin sur Rivoli et je suis ravie de leurs conseillères. Mais chez vous l'attitude envers les clients qui sont venus vous voir pour dépenser leur argent est tout simplement dégoûtante."

"Venu Aujourd'hui. Il y'avais un vendeur homme brun avec une barbe qui n'étais pas du tout agréable , ni bonjour ni au-revoir c'est limite vraiment je n'y retournerai plus car on a l'impression qu'on dérange .."

"Équipe à l’écoute ❤️"

"Vendeuse avec une tresse très hautaine , je m’approche pour lui demander un renseignement déjà elle ne répond pas à mon bonjour , elle commence à chercher mon produit et se tourne vers une autre cliente pour l’aider sans rien me dire , elle me laisse là à attendre comme une plante verte ! Je n’y remettrais plus les pieds !"

"Vendeuses disponibles, bonne expérience"

"Merci à Victoria d’avoir sauvé mes sourcils catastrophiques… Au kiko de gare de l’est, elle m’a même montré comment les faire correctement et avec la bonne teinte surtout merci à elle !"

"Il est 19h20, j'arrive devant la boutique, il y a deux vendeuses, et une cliente. Le rideau de fer déjà au tiers baissé. On me recale pour me dire que c'est fermé. Je comprends la nécessité de fermer en avance pour clôturer les caisses etc. Mais fermer à 19h20 alors quil est indiqué 20h sur Google c'est moyen. Ou alors mettez à jour les horaires."

"Une seule vendeuse pour un monde fou et pourtant a l'écoute, souriante, qui prend le temps de conseiller tout le monde et avoir un mot pour les clientes qui patiente. Les conseillères ne cherchent pas à vendre les produits les plus chers mais cherchent le mieux pour les clientes. Je recommande ce magasin les yeux fermés. Merci Kiko et particulièrement à celui de gare de l'Est."

"Merci à Victoria pour ses conseils !! Elle est top, professionnelle et souriante"

"La jeune femme/vendeuse présente ce jour 14/09/22 m'a donné de très bons conseils pour me maquiller, super accueil et très souriante ! Je reviendrais!"

"Je passe souvent chez Kiko de gare de l'est, c'est sur mon chemin donc très pratique, puis c'est pas excessivement cher, remerciement spécial à Victoria qui m'a tout de suite interpellée et m'a bien aidé pour choisir mes produits ✨"

"Vendeuse très serviable, Victoria m’a très bien conseillé pour le liner, très gentille et bienveillante, je recommande cette vendeuse !!"

"Pour la 2 eme fois je me fais volé à la caisse par une des vous vendues franchement honte à vous car je regarde les commentaires et je me suis aperçu que je suis pas là seule à me faire volé"

"J adore bcp de promos"

"Bonjour, Je tiens à remercier une vendeuse qui travaillé le 18/02/23 vers 15h-16h. Une vendeuse au top chaleureuse, souriante, acceuillante et très professionnelle. Dévoué et travailleuse qui a tous fait pour m'aider concernant la fin de stock d'un crayon a lèvre. Franchement un grand bravo pour cette belle personne. Je n'oublierai jamais son bel acceuil. Certains qui y travaillent la-bas devrait la prendre comme exemple, ça leurs serait profitable. Cordialement."

"Une équipe très sympa. Le choix des produits est un peu limité, car c’est un petit shop, mais quant on attend le train et qu’on a besoin d’un produit conseil c’est parfait. Merci au vendeur (Sergio je crois) de m’avoir conseillé pour mettre le highlighter et la vendeuse dont je ne connais malheureusement pas le prénom de m’avoir conseillée sur le concealer. Ça fait plaisir une équipe investie et serviable."

"Bonjour, Je suis passé ce matin, je suis tombé sur une vendeuse super gentille qui m'a conseiller. Merci beaucoup Victoria ainsi que à sa collègue. A très bientôt"

"Je mets un 5/5 pour Victoria d'une très grande gentillesse"

"Excellent accueil, supers conseils, merci beaucoup à Cassandra pour l’aide qu’elle nous a apportée !"

"Très bon accueil et conseil ! Il ne me reste plus qu’à tester l’application de l’anti-cernes à l’éponge. Merci Cassandra 😊"

"Bonjour J'ai été bien accueilli par Victoria De bons conseils et très agréable Merci"

"Manager Cassandra qui connaît son boulot avec les vendeuses merci pour votre écoute et patience"

"Bonjour, j’ai beaucoup aimé le magasin, avec une quantité de choix que j’ai beaucoup aimé, la vendeuse qui m’a servi était très très gentille et a su me conseiller dès que j’ai eu besoin d’elle, merci beaucoup à elle! Je recommande fortement ce Kiko!"

"Très mauvaise expérience, vendeuse peu amicale et nous accuse à plusieurs reprises d’avoir voler dans les tiroirs malgré le fait qu’on lui explique que ce n’étais pas nous. Nous sommes vraiment très déçu du traitement reçu"

"Merci beaucoup pour l'aide le la vendeuse qui été ce matin. Elle m'a aidé avec sourire pour un échange. Sur le ticket je vois que elle s'appelle Heidy ! Merci encore pour sa gentillesse !"

"Pour une première, incroyable super accueil, un grand merci a Mégane qui a été d'excellents conseil et d'une grande aide a trouvé mes produit coup de cœur Dès que je peux je reviens et si possible j'aimerais de nouveau avoir Mégane en tant que conseillère"

"Ouverture normalement à 7h30,ce matin à 11h30 toujours pas ouvert Vendeuse sur place mais portes fermées"

"Très bel accueil de la conseillère vendeuse Naomi qui m’a très bien conseillée et qui est réactive !"

"J'ai acheté le 11 mars 2 produits de maquillage pour les yeux.Je retourne dans ce magasin la semaine suivante et je remarque l'affichage d une offre:2 produits yeux achetés un 3 ème offert.je demande à la vendeuse depuis quand? Depuis 1 mois me dit-elle. Pourquoi on ne m'en a pas fait bénéficier? Réponse revenez avec le ticket de caisse .j y retourne et les vendeuses me disent qu'elles ne savent pas faire! J'y suis revenue aujourd hui et j ai rencontré la responsable, très aimable et compréhensive qui m a fait profiter de l'offre sans aucun soucis.Je modifie donc mon évaluation car je suis très satisfaite du service aujourd'hui."